Die Lieferungen erfolgen extrem schnell und zuverlässig, oft begleitet von einer sicheren Verpackung und einer klaren, detaillierten Anleitung, sodass der Aufbau schon mit zwei Erwachsenen gut gelingt. Die Produkte überzeugen durch beständige, hochwertige Materialien und eine passende, realistische Beschreibung, wobei Kinder und Familien von der soliden Verarbeitung, dem stabilen Eindruck und dem Spaß beim Spielen profitieren. Der Kundenservice wird als hilfreich beschrieben, mit schneller Reaktion und lösungsorientierter Unterstützung, die dazu beiträgt, Erwartungen zu erfüllen und Lieferung sowie Abwicklung zügig zu gestalten. Insgesamt schaffen Aufbaufreundlichkeit, verlässliche Qualität der Materialien und schnelle, reibungslose Lieferung eine positive Gesamterfahrung für Familien und Anwender unterschiedlicher Altersstufen.
Produkte von sehr guter Qualität, nur enttäuscht über die Lieferung, geliefert an einen Abholort statt an meine ursprünglich angegebene Adresse. Kein Anruf vom Lieferanten, und tagsüber anwesend...
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S
Sébastien M.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 08/05/2025
Eher lange Wartezeit und durchschnittliche Produktqualität (das zweite in nur 1 Jahr)
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Antwort von Trampolin Technik
Sehr geehrte Damen und Herren, wir haben Ihre Anmerkung zur Lieferung, die als zu lang empfunden wurde, zur Kenntnis genommen. Ihre Bestellung von 350 kg wurde von Ihnen am Donnerstag, den 8. Mai, einem Feiertag, aufgegeben, sie wurde am Montag, den 12. Mai, dem Transporteur übergeben und am 16. Mai laut der Computerverfolgung geliefert. Wir bleiben innerhalb unserer angekündigten Fristen auf unserer Website für Produkte auf Lager. Was die Qualität der Produkte betrifft, möchten wir Sie daran erinnern, dass die gekauften Produkte Freizeitprodukte sind, die für den Familiengebrauch und nicht für Einrichtungen, die der Öffentlichkeit zugänglich sind, bestimmt sind. Es ist üblich, dass man in solchen Situationen sein Material häufig durch Ersatzteile erneuern muss. Die verwendeten Materialien sind nicht die gleichen für den Einsatz in Gemeinschaften oder zu Hause. Mit freundlichen Grüßen, Das Team von France Trampoline.
T
Thibault M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/04/2025
Kabelhalter bricht, Spannvorrichtung hat das Netz beschädigt, Schraube lockert sich an der Rolle und fällt...
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A
Aurelie G.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 10/04/2025
Der Trampolin ist sehr gut. Allerdings erfordert der Aufbau viel Kraft. Wenn Sie zwei Frauen oder 1 Frau und 1 jungen Teenager sind, ist es unmöglich, ihn aufzubauen. Das ist ein großer Verbesserungspunkt für mich oder man sollte im Voraus warnen, dass zu zweit nicht unbedingt ausreicht.
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R
Ricardo L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 08/05/2025
Sehr gutes Produkt und schnelle Lieferung
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M
Meike B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/04/2025
Die bestellte Ware ist absolut top und von super Qualität! Weshalb die Lieferung per Spedition gekommen ist, wollte uns allerdings nicht einleuchten. Die Palette, auf der die Kartons mit der Ware befestigt waren, war in einem sehr schlechten Zustand. Sie ist leider komplett auseinander gefallen beim abladen. Da die Ware aber unversehrt war, vergeben wir sehr überzeugende 4 Sterne. Unsere Kinder haben großen Spaß an dem Ninja Parcours im Garten.
S
Stéphane B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/05/2025
Produkt von guter Qualität, aber etwas mühsam zu montieren
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P
Pascaline B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/05/2025
Gut
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S
Sonja W.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 15/04/2025
Es hat eigentlich alles gut geklappt, leider war aber auf der Homepage nicht ersichtlich, dass die Fibergla-Bögen nicht mehr mit Gummiband verwendet werden müssen. Dh kein detailiergte INFO, dass es ohne Gummiband halten würde. Die Hilfestellung zur Montage war dann aber prima! Wir haben die alten Bögen wieder verwenden können und somit bräuchten wir die neuen Bögen eigentlich gar nicht. Wir haben sie jetzt aber trotzdem behalten, weil die ganze Hin und her Schickerei umständlich wäre.
I
Isabelle T.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/05/2025
Wir haben unser Netz ersetzt, das gerissen war. Allerdings ist unser Trampolin über 10 Jahre alt. Montagehinweise wären willkommen gewesen. Die Qualität scheint gut zu sein.
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L
Lucie F.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/05/2025
Produkt konform, aber eine Anleitung wäre hilfreich gewesen und hätte mir Zeit gespart.
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Antwort von Trampolin Technik
Sehr geehrte Damen und Herren, wir danken Ihnen für Ihre Nachricht. Eine Montageanleitung ist nach dem Kauf für jeden Artikel im PDF-Format in Ihrem Kundenkonto verfügbar. Wir stellen auch Montagevideos auf unserer Website zur Verfügung. Schließlich ist der Kundenservice von Montag bis Freitag verfügbar, um Ihre Anfragen zu beantworten. Das Team von France Trampoline
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Florent K.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 29/04/2025
Teilweise gehörte Anfrage zur Bereitstellung von Ersatzteilen für Produkte von France Trampoline. Keine Antwort bezüglich der Befestigungen der Pfosten.
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Antwort von Trampolin Technik
Sehr geehrte Damen und Herren, wir bitten um Entschuldigung, dass wir Ihre Nachricht in Ihrer Bestellung nicht gesehen haben. Die in einer Bestellung übermittelten Nachrichten sind für die Transportdienstleister und werden automatisch übermittelt. Unser Kundenservice wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um auf Ihre Anfrage zu antworten. Mit freundlichen Grüßen, Das Team von France Trampoline.
K
Karin C.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 03/04/2025
Das Netz war schwierig zu installieren, es scheint mir enger zu sein als das Original.... Außerdem sind die Befestigungsgummis des Netzes kürzer und dünner als die Originale, ist das normal oder handelt es sich auch hier um einen Fehler...?
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Antwort von Trampolin Technik
Sehr geehrte Damen und Herren, wir laden Sie ein, unseren Kundenservice direkt per E-Mail oder WhatsApp mit Fotos zu kontaktieren. Sie können Ihre Anfrage schnell prüfen. Nach unseren technischen Informationen entwickeln sich die Produkte im Laufe der Jahre, erfüllen jedoch strikt die Sicherheitsanforderungen für Ihre Kinder. Das Team von France Trampoline
A
Arnaud K.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/04/2025
Nach der Bestellung zum Austausch des Sicherheitsnetzes und der Schutzpolster für die Pfosten fehlte eine Montageanleitung im Paket. Wenn das Trampolin seit mehreren Jahren montiert ist, weiß man nicht mehr, wie man es abbaut, insbesondere wie die Pfosten gesteckt und blockiert sind (durch einen Federstift) und der Verbindungsort des eingesteckten Fiberglasrahmens, der beim Zusammenbau nicht markiert ist (das zu markieren erleichtert die Dinge erheblich) und eine kleine Anleitung für den Zusammenbau der bestellten Teile. Sehr gute Ersatzprodukte, die seit 2 Wochen montiert sind, die Kinder sind sicher und glücklich.
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Antwort von Trampolin Technik
Sehr geehrte Damen und Herren, wir danken Ihnen für Ihre Nachricht. Eine Montageanleitung steht in Ihrem Kundenkonto im PDF-Format für jeden Artikel nach dem Kauf zur Verfügung. Wir stellen auch Montagevideos auf unserer Website zur Verfügung. Schließlich ist der Kundenservice von Montag bis Freitag verfügbar, um Ihre Anfragen zu beantworten. Das Team von France Trampoline.
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Xavier F.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 25/04/2025
gut
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J
Jean-marie M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/04/2025
Schnelle Lieferung und sehr saubere und stabile Verpackung.
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Jacques-eric J.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 27/04/2025
Schnell und effizient, aber im Falle von Problemen viel weniger verständnisvoll. Ich habe den falschen Artikel bestellt, das ist mein Fehler, aber die Rücksendung ist leider viel zu umständlich...
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Antwort von Trampolin Technik
Sehr geehrter Herr, wir haben Ihre Nachricht zur Kenntnis genommen, jedoch besagen unsere AGB, dass eine Rücksendung in Fällen einer Rücktrittsbestellung zu Ihren Lasten geht. Unsere Produktbeschreibungen sind detailliert, und im Zweifelsfall stehen wir Ihnen das ganze Jahr über telefonisch oder per E-Mail zur Verfügung, um Ihnen Auskunft zu geben. Das Team von France Trampoline.
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Yves L.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 20/04/2025
Das bestellte Gummiband sollte die schnell gebrochenen Gummibänder nach der ersten Saison ersetzen. Dieses Zubehör könnte widerstandsfähiger sein, im Einklang mit der sehr guten Qualität des Trampolins. Der Preis ist auch hoch - etwa *** Euro pro Gummiband. Ansonsten schnelle Lieferung.
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G
Gilberte T.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/04/2025
Guter telefonischer Kontakt und das Problem mit der Lieferung wurde schnell gelöst.
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C
Christophe L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/03/2025
Lieferzeiten etwas lang (1 Monat), aber Rückmeldung nach telefonischem Anruf sehr schnell und effizient.
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C
Christoph W.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/03/2025
Alles gut
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Yohann B.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 15/04/2025
Unzulässig, *** Euro Versandkosten zu verlangen, während wir auf einer Insel wohnen, die durch eine Brücke verbunden ist, sodass es normalerweise keine Probleme mit den Lieferungen gibt. Daher mussten wir uns die Lieferung zu meinem Bruder in Bordeaux schicken lassen, und um das Ganze abzurunden, musste er das Paket im Abholpunkt abholen, da der Zusteller es nicht einmal für nötig hielt, es zu ihm nach Hause zu liefern, obwohl er extra zu Hause war, um die Lieferung entgegenzunehmen.
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Antwort von Trampolin Technik
Hallo, wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir verstehen Ihre Frustration vollkommen, insbesondere wenn die Adresse über eine Brücke erreichbar ist. Leider erheben Transportdienstleister wie DPD und Chronopost systematisch einen Zuschlag, der zwischen 20 und 25 Euro für Lieferungen in Inselgebiete variieren kann, unabhängig davon, ob es eine Brücke gibt oder nicht. Diese Gebühren sind in ihren Preistabellen festgelegt, auf die wir leider keinen Einfluss haben. Mit freundlichen Grüßen,
M
Mariejo B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 10/03/2025
Wir hatten einen runden Bogen oben am Netz, der beim ersten Zusammenbau gebrochen ist. Schade, wir haben ihn geklebt... Können Sie ihn uns ersetzen? Wir hatten uns ein Video online vor dem Zusammenbau angesehen, es ergänzt die Anleitung, um beim Befestigen der Federn nichts falsch zu machen. Man muss das Trampolin selbst aufbauen, um zu wissen, wie man es später abbaut. Mit freundlichen Grüßen.
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A
Anne D.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 09/04/2025
Der Aufbau muss mit Kraft erfolgen, damit jede Stange des Doms hineinpasst, die Schrauben sind von schlechter Qualität.
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C
Christiane V.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 09/04/2025
Nichts zu beanstanden.
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F
Franz K.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/03/2025
Bin mit Trampolin Technik und dem Produkt zufrieden, ABER die Lieferung mit Kühne und Nagl hat rund 20 Tage gedauert und das auch nur nach vielen Telefonaten!!
A
Annick S.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 08/04/2025
schlechte Wahl des Netzes.
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Antwort von Trampolin Technik
Hallo Madame, wenn Sie sich beim Modell des Netzes geirrt haben, können Sie immer noch eine Rücksendung beantragen. Zögern Sie nicht, uns anzurufen, wenn Sie Rat benötigen! Mit freundlichen Grüßen,
J
Jean Marie F.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 08/04/2025
Danke für Ihre kommerzielle Geste, denn den Netz + Schutzmatte zu wechseln, wäre im Vergleich zu einem neuen Trampolin sehr teuer gewesen.
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D
Denis R.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/04/2025
Zufrieden
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M
Michael J.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 06/04/2025
Artikel ist top, aber es gab Abholpunkte für die Lieferung, die näher waren als die angebotenen! Mit freundlichen Grüßen
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J
Jean-pierre L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/04/2025
Das Material gefällt den Kindern sehr, es fehlt nur ein Netz im oberen Bereich.
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A
Alain L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/04/2025
Perfekter Kundenkontakt, aber das erneuerte Produkt hat eine weniger schöne Verarbeitung als das ursprüngliche Produkt.
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P
Petra Z.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/03/2025
Alles hat einwandfrei geklappt und das Produkt entspricht den Erwartungen.
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Benoit C.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 01/04/2025
Lieferung über Mondial Relay mit Rücksendung, da die Frist zu kurz war. Ich musste die Lieferung erneut bezahlen, und ich finde das nicht gut.
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Antwort von Trampolin Technik
Hallo, wir bedauern die Unannehmlichkeiten, aber die Frist von 8 Tagen an einem Abholpunkt ist eine Regel, die von Mondial Relay festgelegt wurde und für alle Pakete gilt, unabhängig von der Marke. Leider haben wir keinen Einfluss auf diese Dauer. Wir empfehlen Ihnen, bei zukünftigen Bestellungen die Sendungsverfolgung aufmerksam zu verfolgen, um solche Situationen zu vermeiden. Mit freundlichen Grüßen,
T
Therese R.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 31/03/2025
Guter Service, sehr schnelle Lieferung
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Thomas V.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 29/03/2025
Schnelle Lieferung, das Netz scheint etwas weniger qualitativ als das Original zu sein, wir werden sehen, wie es sich im Laufe der Zeit verhält...
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Frederic L.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 28/03/2025
Sehr gutes Produkt. Bestellung auf der Website einfach. Sehr gut, dass man die Ersatzteile beschaffen kann. Ein Wermutstropfen. Das Set mit Pfosten + Befestigung + Netz + Bogen ist günstiger als der Bogen und das Netz allein...???!!!??? Im Übrigen ist die Lieferung sehr problematisch. Im Jahr 2025 kann man nicht verlangen, dass der Kunde kostenlos von 08:00 bis 18:00 auf eine Lieferung nach Hause wartet... Das ist UBUESK! Wechseln Sie den Dienstleister oder finden Sie Plattformen in der Nähe von Abholstellen... Die Lieferung ist kostenpflichtig!!! Und ich muss 10 Stunden zu Hause warten?? Das ist beschämend. Dieser Fehler wird mich dazu bringen, beim nächsten Mal woanders zu bestellen...
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Marie-laure E.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/03/2025
Trampolin von guter Qualität, aber schwieriger Zusammenbau ohne ausreichend detaillierte Anleitung. Außerdem, wenn wir das Werkzeug zum Ziehen der Federn des alten Trampolins nicht behalten hätten, hätten wir es niemals zusammenbauen können.
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Aurore D.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 26/03/2025
Die Lieferung war ziemlich schnell, aber wir haben gebrochene Stangen erhalten. Glücklicherweise hatten wir noch welche, um sie zu ersetzen, aber das Paket sollte für den Preis, den wir zahlen, besser verpackt sein.
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Antwort von Trampolin Technik
Hallo, wir bedauern, dass einige Stangen beschädigt angekommen sind. Im Falle von Schäden bei der Lieferung sollten Sie auf jeden Fall nicht zögern, beim Transporteur Einwände zu erheben und uns schnell mit Fotos des Problems zu kontaktieren. Das ermöglicht es uns, die Situation effizient zu verwalten und Ihnen eine passende Lösung anzubieten. Mit freundlichen Grüßen,
A
Annie I.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/03/2025
Produkt entspricht der Beschreibung. Montage erfordert eine gute körperliche Verfassung und mindestens 3 Personen sind für bestimmte Schritte des Aufbaus erforderlich.
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