Die Lieferungen erfolgen extrem schnell und zuverlässig, oft begleitet von einer sicheren Verpackung und einer klaren, detaillierten Anleitung, sodass der Aufbau schon mit zwei Erwachsenen gut gelingt. Die Produkte überzeugen durch beständige, hochwertige Materialien und eine passende, realistische Beschreibung, wobei Kinder und Familien von der soliden Verarbeitung, dem stabilen Eindruck und dem Spaß beim Spielen profitieren. Der Kundenservice wird als hilfreich beschrieben, mit schneller Reaktion und lösungsorientierter Unterstützung, die dazu beiträgt, Erwartungen zu erfüllen und Lieferung sowie Abwicklung zügig zu gestalten. Insgesamt schaffen Aufbaufreundlichkeit, verlässliche Qualität der Materialien und schnelle, reibungslose Lieferung eine positive Gesamterfahrung für Familien und Anwender unterschiedlicher Altersstufen.
Sehr gute Kommunikation mit dem Vertrieb. Ich habe zu lange auf die Bestellung gewartet. Aber ich nehme an, dass Sie aufgrund der Verfügbarkeit nicht anders handeln konnten.
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Antwort von Trampolin Technik
Hallo, danke für Ihr Feedback! Bei Ihrer Bestellung Anfang Mai war das Nachschubdatum für das Netz der 30.06., wie auf dem Produktblatt angegeben. Wir haben das Netz mit etwas Verspätung Anfang August versendet, wir entschuldigen uns für diese Umstände. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Vertrauen! Mit freundlichen Grüßen, das Team von France Trampoline.
M
Mdolores R.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/08/2021
Gute Betreuung und gutes Produkt.
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B
Beatrix G.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 31/05/2021
Kein Problem mit France Trampoline, Sie haben sehr gut kommuniziert, sowohl bei der Produktverfügbarkeit als auch bei der Ankündigung der Lieferung. Ich bedaure, dass der Lieferant meine Handynummer nicht hatte. Ich konnte den Verlauf des Pakets verfolgen, hatte aber keine Informationen über das Lieferdatum und das Zeitfenster... Wenn ich nicht da gewesen wäre, hätte ich Nachteile gehabt, und das wäre nicht meine Schuld gewesen.
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Antwort von Trampolin Technik
Hallo, danke für Ihr Feedback. Unser System hat die Informationen Ihrer ersten Bestellung im Jahr 2017 gespeichert und Ihre Festnetznummer an den Transporteur weitergegeben und nicht Ihre Handynummer, weshalb es ein Informationsproblem bei der Lieferung gab. Wir entschuldigen uns für diese Umstände und werden das verbessern. Wir freuen uns, dass Sie schließlich Ihr Netz gut erhalten haben! Mit freundlichen Grüßen, das Team von France Trampoline
F
Frédéric D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 07/06/2021
Gesamtleistung gut, aber die Bestätigung des Zeitrahmens kam lange, da der Artikel bei der Bestellung nicht verfügbar war.
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S
Sylvaine D.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 20/07/2021
Die Lieferung war zu lange im Vergleich zur angekündigten Zeit.
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Antwort von Trampolin Technik
Hallo, danke für Ihr Feedback. Bei Ihrer Bestellung am 20.07. war das Netz nicht vor dem 30.07. auf Lager, wie auf dem Produktblatt angegeben. Wir haben Ihnen das Produkt am 04.08. geschickt. Wir entschuldigen uns für diese wenigen Tage Verspätung und tun unser Bestes, damit unsere Kunden ihre Bestellung so schnell wie möglich erhalten. Mit freundlichen Grüßen, das Team von France Trampoline.
C
Chrystelle T.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 24/05/2021
Katastrophal!!! Beeindruckende Lieferzeit, die bei der Bestellung angegeben wurde, ich musste selbst Kontakt aufnehmen, um Neuigkeiten zu erhalten, trotz der vollständigen Zahlung der Bestellung. Etc. etc.... Sehr enttäuscht!!!
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Antwort von Trampolin Technik
Hallo, danke für Ihr Feedback. Wir haben Ihnen im Juni und Juli mehrere E-Mails geschickt, um Sie über die Verzögerung bei der Nachlieferung des Netzes zu informieren. Wir haben zwei Teillieferungen vorgenommen, damit Sie die anderen verfügbaren Produkte zunächst erhalten. Wir entschuldigen uns für diese Umstände und tun unser Bestes, um unsere Kunden zufriedenzustellen. Mit freundlichen Grüßen, das Team von France Trampoline
J
Janis P.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 04/05/2021
Alles ist gut, außer der Montageanleitung für das Trampolin. Überhaupt nicht didaktisch!
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Antwort von Trampolin Technik
Hallo, danke für Ihre Meinung. Wir entschuldigen uns für diese Umstände und hoffen, dass Sie Ihr Trampolin ohne zu große Schwierigkeiten montieren konnten. Wir versuchen, regelmäßige Updates für unsere Anleitungen bereitzustellen, um unseren Kunden die Montage der Produkte zu erleichtern. Zögern Sie nicht, unseren Kundenservice ([email protected]) zu kontaktieren, um präzises Feedback zu geben und uns so zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen, das Team von France Trampoline
C
Christophe C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/08/2021
Das bestellte Netz hat die richtige Größe. Allerdings ist die Qualität geringer als das Originalprodukt.
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C
Cédric G.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 01/05/2021
Produkt nicht vorrätig, mit 2 Monaten Verspätung geliefert
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Antwort von Trampolin Technik
Hallo, danke für Ihr Feedback. Bei Ihrer Bestellung Anfang Mai war das Netz nicht vor dem 30.06. auf Lager, wie auf unserer Website angegeben. Wir hatten tatsächlich eine Verzögerung bei der Nachlieferung und konnten Ihre Bestellung erst Ende Juli versenden. Wir haben Ihnen 10% Rabatt auf Ihre Bestellung als Entschädigung gewährt und Sie per E-Mail über die Lieferzeit informiert. Wir entschuldigen uns für die Wartezeit und tun unser Bestes, damit unsere Kunden ihre Produkte so schnell wie möglich erhalten. Mit freundlichen Grüßen, das Team von France Trampoline
E
Estelle B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/05/2021
Trampolin von sehr hoher Qualität, jedoch schade um die sehr lange Lieferzeit ....
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M
Marion M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/05/2021
Bestellung einfach aufzugeben, aber Problem mit dem Kundenservice bis heute nicht gelöst... schade!
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J
Jonathan L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/07/2021
Produkt schnell erhalten.
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C
Chamima B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 13/04/2021
Sehr gute Nachverfolgung des Kundenservices; sehr reaktionsschnell. Einziger Nachteil ist die Wartezeit aufgrund der Unverfügbarkeit des Produkts.
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A
Armelle C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 21/07/2021
Netz als Ersatz gekauft. Die Lieferung wurde nicht eingehalten, da ich darum gebeten hatte, dass es später geliefert wird, weil ich im Urlaub war. Es wurde trotzdem versendet, ich musste die Lieferung ändern und es am Tag unserer Ankunft abholen, sonst wäre das Netz zum Absender zurückgegangen. Hoffen wir, dass dieses Netz stabiler ist als das vorherige, da ich es kaum 2 Jahre behalten habe.
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L
Laure V.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/07/2021
Sehr gutes Produkt, wenn es fertig ist, aber was für eine Plage beim Zusammenbauen! Vielleicht sollten mehr Informationen in die Montageanleitung aufgenommen werden.
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I
Isabelle C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/06/2021
Die Öffnung dieses neuen Schutznetzes ist weniger praktisch als die alte. Der Eingang hatte die Form eines Rechtecks und nicht eines Schlitzes. Das Netz scheint dünner zu sein. Man hat ein wenig den Eindruck, dass bei der Qualität des Produkts gespart wurde.
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D
Dino B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 31/05/2021
Ich bin sehr zufrieden. Trotz der Probleme (nicht von ihnen verursacht), das benötigte Teil zu finden, waren sie sehr hilfsbereit.
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D
Dorothee B.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 18/05/2021
Ich bin begeistert von der Person, die mich telefonisch vor meiner Bestellung informiert hat. Ich bin auch mit der Qualität des erhaltenen Materials sehr zufrieden. Ich habe mein Trampolin vor 9 Jahren gekauft und bin ebenfalls mehr als zufrieden und empfehle es häufig. Allerdings bin ich sehr unzufrieden mit der Lieferzeit. Meine Bestellung sollte im Juni geliefert werden, dann am 15. Juli, ich habe mein Paket Mitte August erhalten. Meine Kinder konnten nur 2 Wochen von 9 Wochen Sommerferien vom Trampolin profitieren.
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Antwort von Trampolin Technik
Hallo, vielen Dank für Ihr positives Feedback zu unseren Produkten. Wir freuen uns, dass Ihnen das Trampolin gefällt! Bei Ihrer Bestellung im Mai war das Netz nicht vor dem 30.06. auf Lager, wie auf dem Produktblatt angegeben. Tatsächlich hatten wir einen Nachschubverzug und haben das Produkt Ende Juli versendet. Wir entschuldigen uns für die Wartezeit und bemühen uns, unsere Kunden bestmöglich zu informieren. Mit freundlichen Grüßen, das Team von France Trampoline
S
Stéfanie S.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 01/04/2021
Sehr lange Lieferzeit.
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Antwort von Trampolin Technik
Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback. Bei Ihrer Bestellung Ende April waren Ihre Produkte nicht vor dem 30.06. auf Lager, wie auf unserer Website angegeben. Wir hatten tatsächlich einen Nachschubverzug und konnten Ihre Bestellung erst Ende Juli versenden. Wir entschuldigen uns für die Wartezeit und hoffen, dass die Slackline, die wir Ihnen als Entschädigung angeboten haben, Ihren Kindern gefällt. Wir tun unser Bestes, damit unsere Kunden ihre Produkte so schnell wie möglich erhalten. Mit freundlichen Grüßen, das Team von France Trampoline
C
Cédric C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 24/05/2021
Gutes Produkt, aber die Öffnungen sind anders als beim alten, daher ist es schwieriger, ins Trampolin zu gelangen.
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O
Olivier R.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 08/05/2021
Lieferzeit ++, da Produkte nicht verfügbar sind.
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P
Pierre T.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/07/2021
gut: entspricht meinen Erwartungen.
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P
Philippe A.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 07/06/2021
Gute Bewertung, aber die Lieferzeit war sehr lang.
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J
Jose C.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 23/07/2021
Es fehlt eine Anleitung für den Zusammenbau, man muss anrufen, um ein Amateurvideo zu erhalten, außerdem war ich sehr enttäuscht von den neuen Befestigungen eines Kissens, das ich ersetzt habe (bereits Frankreich Trampolin). Nach einem Austausch mit FT war die E-Mail-Antwort nicht auf dem Niveau des Rufs von FT.
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Antwort von Trampolin Technik
Hallo, danke für Ihr Feedback. Wir entschuldigen uns für das Fehlen einer Installationsanleitung mit dem Produkt. Zögern Sie nicht, unseren Kundenservice ([email protected]) zu kontaktieren, um diese schnell per E-Mail zu erhalten. Was die Kissenbefestigungen betrifft, können diese von Jahr zu Jahr variieren, damit das Kissen bestmöglich am Stahlrahmen gehalten wird. Mit freundlichen Grüßen, das Team von France Trampoline.
L
Lydie L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 24/07/2021
schnelle Lieferung
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J
Jacques A.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/07/2021
zufriedenstellend.
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A
Amandine R.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/07/2021
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C
Christian D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/07/2021
sehr zufrieden.
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G
Guillaume H.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 19/07/2021
Gut für das Produkt und die Lieferung... jedoch ist es nicht ganz passend für mein Trampolin... bezüglich der unteren Befestigungen des Rahmens des Netzes. Mal sehen, wie es sich mit einer durchgeführten Bastelarbeit im Laufe der Zeit verhält... Außerdem finde ich den Ausgang des Trampolins durch das Netz gefährlich... die Kinder können über die Füße stolpern und müssen sich an der Stelle des Netzverschlusses mit den Händen festhalten, um den Ausgang zu passieren... auch das muss man im Laufe der Zeit beobachten.
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Antwort von Trampolin Technik
Hallo und danke für Ihren Kommentar. Sofern wir uns nicht irren, ist Ihr Trampolin nicht von unserer Marke. Unsere Ersatzteile können sich auch an andere Marken anpassen, sind aber nicht immer kompatibel. Was den Eingang des Netzes betrifft, hatten wir zuvor eine L-Öffnung, aber die neue Trampolin-Norm zwingt uns, nur eine vertikale Öffnung anzubieten. Mit freundlichen Grüßen, das Team von France Trampoline.
H
Henri R.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/07/2021
Gutes Material, Lieferung im Zeitrahmen, OK
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L
Laurent M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 19/06/2021
Korrekt.
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M
Martin G.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/07/2021
Sehr gut
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C
Clarisse V.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 02/05/2021
Eine Wartezeit, die viel zu lang ist...... Schade
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Antwort von Trampolin Technik
Hallo und danke für Ihr Feedback. Bei Ihrer Bestellung waren die Artikel vor dem 30.06. nicht verfügbar, wie auf unserer Website angegeben. Die Produkte wurden tatsächlich erst Ende Juli geliefert. Wir haben derzeit Schwierigkeiten mit der Nachbeschaffung bestimmter Referenzen und entschuldigen uns für diese Umstände. Wir tun unser Bestes, damit unsere Kunden ihre Produkte so schnell wie möglich erhalten. Mit freundlichen Grüßen, Das Team von France Trampoline.
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Mathilde B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 06/05/2021
Bestellung aufgegeben aufgrund einer beschädigten Abdeckung, der Kundenservice von France Trampoline ist sehr reaktionsschnell und professionell. Fehler im Durchmesser der Abdeckung, aber der Fehler wurde schnell vom Kundenservice behoben. Einziger Nachteil, der Lieferant hat die Bestellung auf dem Trampolin abgelegt, was mir nicht erlaubte, das Paket, das nicht den richtigen Durchmesser hatte, abzulehnen. Aber France Trampoline hat auf eigene Kosten eine Rücksendung gemacht und die richtige Abdeckung schnell und kostenlos erneut gesendet.
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A
Anne-sylvie M.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 22/05/2021
Sehr lange Ankunftszeit.
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Antwort von Trampolin Technik
Hallo, danke für Ihr Feedback. Bei Ihrer Bestellung waren die Artikel vor dem 30.06. nicht verfügbar, wie auf dem Produktblatt angegeben. Wir haben Ihnen die Produkte ohne Verzögerung gesendet, sobald sie wieder auf Lager waren, also 10 Tage vor dem ursprünglich geplanten Nachschubdatum. Wir entschuldigen uns für die Wartezeit und tun unser Bestes, um unsere Kunden zu informieren. Mit freundlichen Grüßen, das Team von France Trampoline.
P
Pascal E.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 08/05/2021
Sehr lange Lieferzeit, da Teile in Wartestellung.
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D
Denis V.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 20/06/2021
Der Lieferant war sehr nett, er hat das Paket dort abgestellt, wo es mir passte, und das alles mit Freundlichkeit und Höflichkeit. Es ist ein bisschen kompliziert, das Büro telefonisch zu erreichen und eine Nachricht zu hinterlassen. Aber gut, das sind ernsthafte Leute in ihrem Job. Eine Sicherheitsinformation: Ich habe 8 kleine Kinder und das jüngste (4 Jahre) hatte die Idee, darunter zu krabbeln, während die anderen darauf spielten. Man sieht, dass Aufsicht unerlässlich ist, aber vielleicht wäre ein Netz darunter willkommen.
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S
Serge C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/07/2021
Lieferung ok, nichts zu beanstanden.
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A
Anne Marie S.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/04/2021
Das Paket wurde nicht an die auf meiner Bestellung angegebene Adresse geliefert. Der Lieferant hat es im angrenzenden Geschäft gelassen. Aber da der Händler im Urlaub war, konnte sein Vertreter das Paket nicht finden. Bei der Rückkehr des Geschäftsführers am 15. August habe ich erneut nach diesem Paket gefragt, das Sie mir als geliefert bezeichnet haben!! Kurz gesagt, eine im Juni aufgegebene Bestellung kam nach dem 15. August an und meine Kinder konnten das Trampolin zu ihrem großen Bedauern nicht benutzen!!
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F
François H.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/07/2021
Das Produkt war mehrere Monate lang nicht verfügbar. Die Bestellung war dann sehr einfach und die Lieferung schnell.
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