Kundenbewertungen von Trampolin Technik

Sehr geehrte Damen und Herren, wir bedauern, dass die empfohlenen Pfosten für das Netz nicht zu Ihrem Trampolin passen. Tatsächlich entsprechen die derzeit verkauften Pfosten den aktuellen Höhenstandards. Es ist wahr, dass, wenn Ihr Trampolin relativ alt ist und eine andere Pfostenhöhe hat als unsere, diese wie am Telefon während des Verkaufs angekündigt reduziert werden müssen. Eine Rücksendung ist immer möglich, indem Sie unseren Kundenservice kontaktieren. Das Team von Frankreich Trampolin.

Wir bedauern aufrichtig, dass Ihr Roller mit einem defekten Kugellager geliefert wurde, das gebrochen ist. Um dieses Problem schnell zu lösen, könnten Sie uns bitte Fotos des Problems an die E-Mail-Adresse [email protected] senden? Dies ermöglicht es uns, die Situation zu analysieren und das defekte Teil so schnell wie möglich auszutauschen. Mit freundlichen Grüßen, Das Team von France Trampoline

Hallo, wir haben Ihren Kommentar zur Kenntnis genommen und es tut uns leid, dass unsere bei der Bestellung bestätigten Allgemeinen Geschäftsbedingungen Ihnen nicht entsprechen, aber wir haben sie nur im Rahmen einer Rücksendung angewendet. Außerdem wurde das Rücksendepaket normal bearbeitet und die für die Rücksendung zuständige Person hat das Paket nur geöffnet, um den kaputten Artikel der Rücksendung zu entdecken. In diesem Fall können wir ihn nicht wieder neu einlagern und der entgangene Gewinn bleibt gemäß unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu Ihren Lasten. Wir bitten Sie, auf Ihr Paket zu achten und es angemessen zu schützen, damit der Artikel während des Transports geschützt ist. Das Team Trampolin Technik

Hallo, Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns von Ihren Erfahrungen mit unserem Kundenservice zu berichten. Wir freuen uns zu hören, dass Sie unseren Kundenservice als effektiv für die Rücksendung des defekten Produkts empfunden haben. Allerdings bedauern wir zu erfahren, dass Sie das Ersatzpaket nie erhalten haben. Wir verstehen, wie frustrierend das sein kann. Wir haben sofort eine Reklamation beim Transporteur eröffnet, um zu verstehen, was passiert ist, und dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Wir werden Sie über den Fortschritt dieser Reklamation informieren und alles tun, um die erfolgreiche Lieferung Ihres Pakets sicherzustellen. Mit freundlichen Grüßen, Das Team von France Trampoline

Hallo, Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, auf diese Bewertung zu antworten. Bezüglich der Verfolgung Ihrer Sendung können wir die Schritte mit dem Transporteur nicht nachverfolgen. Wir entschuldigen uns, wenn Sie Probleme mit diesem hatten. Bitte beachten Sie, dass, wenn Sie keinen Kontakt mit dem Transporteur aufnehmen können, unser Kundenservice von Montag bis Freitag von 9:00 bis 12:15 Uhr und von 13:45 bis 17:30 Uhr zur Verfügung steht, um die Verfolgung zu übernehmen. Was das bestellte Produkt betrifft, haben Sie ein Spielplatz für Kletterdome 3,60 m bestellt. Tatsächlich gehört der Kletterdome, wie in der Produktbeschreibung erklärt, nicht zum Paket. Sie können jedoch den Spielplatz mit dem Kletterdome oder den Dome allein auf unserer Website kaufen. Alle Pakete waren also bei der Lieferung Ihrer Palette vorhanden. Wir stehen Ihnen für weitere Informationen gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Das Team von France Trampoline

zu nennen, zu beschleunigen, nämlich Fotos des falschen Artikels, Rückholung dieses Netzes, Kontrolle bei der Ankunft von ihrer Seite, bevor sie mir schließlich eine Woche nach meiner Sprungmatte zusenden.

Hallo, wir bedauern aufrichtig die Enttäuschung, die Sie mit unserem Basketballkorb für das Trampolin erlebt haben. Wir verstehen Ihre Frustration. Um die Situation besser zu verstehen, laden wir Sie ein, uns Fotos des Problems an die folgende Adresse zu senden: [email protected]. Bitte beachten Sie jedoch, dass es wichtig ist, die in der Anleitung angegebenen Gebrauchsanweisungen zu befolgen. Sich am Basketballkorb aufzuhängen, kann zu einer Verformung des Kreises führen und dessen Position beeinträchtigen. Wir empfehlen eine Nutzung gemäß den Empfehlungen, um solche Probleme zu vermeiden. Wir stehen Ihnen für weitere Informationen gerne zur Verfügung und hoffen, eine Lösung zu finden, die Ihnen zusagt. Mit freundlichen Grüßen, das Team von France Trampoline.

Hallo Herr, wir bedauern zu hören, dass Sie ein Problem mit Ihrer Lieferung hatten. Wir haben versucht, Ihren Anruf zu finden, können jedoch keine Spuren davon finden. Könnten Sie uns sagen, an welchem Tag und zu welcher Uhrzeit Sie uns angerufen haben? Wir bemühen uns immer, unsere Kunden zurückzurufen, sei es für eine einfache Produktfrage oder für den Kundenservice. Wir haben Ihnen auch eine Sprachnachricht hinterlassen, um den Stand zu klären. Zögern Sie nicht, uns per E-Mail oder Telefon zu kontaktieren, um Ihre Reklamation vorzubringen. Wir sind von Montag bis Freitag von 9:00 bis 12:15 Uhr und von 13:45 bis 17:30 Uhr geöffnet. Mit freundlichen Grüßen, Das Team von France Trampoline

Hallo, wir danken Ihnen, dass Sie Ihre Meinung zu Ihrer Bestellung von Plane und Federn für das Trampolin geteilt haben. Es tut uns leid, dass Sie enttäuscht waren, als Sie festgestellt haben, dass keine Federn in Ihrem Paket enthalten waren. Wir möchten klarstellen, dass auf dem Produktblatt angegeben ist, dass die Federn separat verkauft werden und nicht mit der Plane enthalten sind. Wenn Sie zusätzliche Federn benötigen, steht Ihnen unser Kundenserviceteam zur Verfügung, um Ihnen bei der Auswahl der mit Ihrem Trampolin kompatiblen Federn zu helfen. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihr Feedback. Mit freundlichen Grüßen, Das Kundenserviceteam

Hallo, wir danken Ihnen, dass Sie Ihre Erfahrung mit dem Netz, das Sie bestellt haben, geteilt haben. Es tut uns leid zu erfahren, dass die Größe des Netzes nicht ganz zu Ihrem Trampolin passt, was es Ihnen unmöglich macht, es vollständig zu umrunden. Wir verstehen Ihre Enttäuschung und möchten dieses Problem für Sie lösen. Um die Situation besser zu bewerten, ermutigen wir Sie, uns Fotos des installierten Netzes auf Ihrem Trampolin zu senden. Dies ermöglicht es uns, das Problem genauer zu untersuchen und eine geeignete Lösung zu finden. Sie können sie an unseren Kundenservice unter der Adresse [email protected] senden. Mit freundlichen Grüßen, Das Team von France Trampoline

Guten Tag, Herr, wir haben Ihre Nachricht zur Kenntnis genommen. Zögern Sie nicht, unseren Service telefonisch oder per E-Mail zu kontaktieren, um Ihre Anmerkungen zum erhaltenen Produkt mitzuteilen. Wir haben keine Kommentare Ihrerseits zu dem Artikel erhalten, den Sie für unnötig halten. Mit freundlichen Grüßen, France Trampoline

Hallo, Heute sind die einzigen in Europa hergestellten Trampoline auf unserer Website unsere Trampoline für Profis: https://france-trampoline.com/fr/trampoline/1403-trampoline-professionnel-pro-one-265-carre-3700730454469.html https://france-trampoline.com/fr/trampoline/1576-trampoline-professionnel-pro-one-365-rectangulaire-3700730425551.html Historisch gesehen wurden unsere Trampoline in Vendée, Frankreich, hergestellt, aber vor 15 Jahren mussten wir die Entscheidung treffen, unsere Produktion ins Ausland zu verlagern, um unser Unternehmen am Leben zu erhalten. Wir haben uns Zeit genommen, um einen zuverlässigen Partner zu finden, der unseren Anforderungen entspricht und in der Lage ist, unsere Trampoline mit dem gleichen Qualitätsniveau zu reproduzieren. Wir unterstützen Ihren Wunsch, die französische Industrie zu fördern, und in diesem Sinne haben wir eine Tochtergesellschaft gegründet, die maßgeschneiderte Wohn- und Katamaran-Netze herstellt, Loftnets (unsere Werkstätten befinden sich in Bordeaux): https://www.loftnets.com/fr/ Bis heute gibt es kein französisches Unternehmen, das Freizeittrampoline herstellt. Wir stehen Ihnen für weitere Informationen gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Das Team von France Trampoline

Hallo, wie in unseren zahlreichen Gesprächen erklärt, hat der Transportdienstleister Mondial Relay ein Problem mit Ihrer Sendung festgestellt. Laut den Allgemeinen Verkaufsbedingungen (AGB) dieses Dienstleisters hat er maximal 15 Tage Zeit, ab dem Datum der Einreichung unserer Reklamation, um über den Verlust des Pakets zu entscheiden. Nach mehreren Nachfragen, aber ohne Rückmeldung von ihrer Seite am 15. Tag, haben wir Ihre Bestellung auf unsere Kosten mit einem anderen Transportdienstleister erneut versendet. Bitte beachten Sie, dass Sie, wenn Sie einen Transportdienstleister auswählen, dessen AGB akzeptieren, die über unsere AGB zugänglich sind. Tatsächlich akzeptieren Sie unsere AGB bei der Bestätigung Ihrer Bestellung. Wir stehen Ihnen für weitere Informationen gerne zur Verfügung. Das Team von France Trampoline

Hallo, wir bedauern zu hören, dass Sie ein Problem mit Ihren im März 2022 gekauften Sandsäcken haben. Unsere Sandsäcke aus thermisch verschweißtem PVC sind so konzipiert, dass sie 14 Liter Wasser oder 23 kg Sand aufnehmen können. Können Sie uns sagen, wie Sie Ihre Säcke gefüllt haben? An welcher Stelle sind Ihre Säcke gerissen? Zögern Sie nicht, unseren Kundenservice zu kontaktieren, entweder per E-Mail an [email protected] oder telefonisch von Montag bis Freitag von 9:00 bis 12:15 Uhr oder von 13:45 bis 17:30 Uhr. Sie können uns auch Fotos senden, um das aufgetretene Problem zu veranschaulichen, damit wir schnell eine Lösung finden können. Das Team von France Trampoline

Hallo, wir bitten Sie, uns für die Probleme mit Ihrem Sprungtuch, das Sie 2020 erworben haben, zu entschuldigen. Unsere Sprungtücher sind so robust wie möglich. Seit Jahren sind ihre Dreiecke mit 8 Nähten und einem Verstärkungsband unter jedem Dreieck befestigt. Nach Jahren des Verkaufs dieses Systems sind wir zuversichtlich in die Lebensdauer, die eine lange Widerstandsfähigkeit bietet, wenn das Trampolin normal genutzt wird, in der Dauer. Aufgrund unserer Erfahrung neigen wir in Ihrem Fall zu einer sehr intensiven Nutzung des Trampolins, da Sie vor 2 Jahren das Sprungtuch und das gesamte Set Ihrer Trampolinfedern gewechselt haben. Dieser Schritt ist in der Tat relativ selten. Selbst alte Federn können Jahre nach ihrem Kauf halten und brechen nur sehr selten. Wir verstehen Ihr negatives Feedback, aber seien Sie versichert, dass wir die widerstandsfähigsten Sprungtücher auf dem Markt anbieten. Mit freundlichen Grüßen, FT

Hallo, wir haben Ihre Kommentare zur Slackline zur Kenntnis genommen. Wir sind enttäuscht zu lesen, dass Ihre Erfahrung nach eineinhalb Jahren (und nicht 6 Monaten) nicht positiver ist. Tatsächlich haben wir nur positive Rückmeldungen zu dieser Produktreihe erhalten und sind sehr zufrieden mit ihrer Qualität und Langlebigkeit. Wie bereits in unserem E-Mail-Austausch erklärt, scheint es, dass die mit dem Band gelieferten Baumschutzvorrichtungen bei der Installation Ihrer Slackline nicht angebracht wurden, wodurch die Rinde des Baumes das Band reiben konnte und die Rissbildung verursachte. Trotz dieser schlechten Installation haben wir Ihnen ausnahmsweise ein Ersatzband unter Garantie zugesandt. Vergessen Sie nicht, dass unser Kundenservice von Montag bis Freitag per E-Mail oder Telefon von 9:00 bis 12:15 Uhr und von 13:45 bis 17:30 Uhr verfügbar ist. Mit freundlichen Grüßen,

Hallo, Wir danken Ihnen für Ihr Feedback. Tatsächlich haben wir versäumt, auf dem Produktblatt die Länge des Riemens sowie den maximalen Umfang des Baumes zu erwähnen. Das gesagt, sind wir über Ihr Feedback überrascht, da wir seit dem Verkauf dieses Artikels nie Probleme mit der Dimensionierung hatten. Der Riemen des Spanners misst 4,00 m und eignet sich für einen Baum mit einem maximalen Durchmesser von 3,00 m. Diese Informationen sind jetzt auf der Website verfügbar. Zögern Sie nicht, unseren Kundenservice zu kontaktieren, wenn Sie weitere Informationen benötigen.

Sehr geehrter Herr, wir bitten um Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten, die durch diesen Beratungfehler entstanden sind. Nach den verschiedenen Austausch mit unserem Kundenservice ist das Problem jetzt gelöst. Wir hoffen, dass Ihre Familie wieder voll und ganz von Ihrem rechteckigen Trampolin profitieren kann. France Trampoline.

Hallo, wir haben Ihre Anfrage zur Kenntnis genommen und sind etwas überrascht, dass Sie Schwierigkeiten beim Zusammenbauen der Glasfaserbögen hatten. Dieser Artikel wird mit einer herunterladbaren Bedienungsanleitung geliefert, die Sie in Ihrem Kundenkonto finden können. Außerdem wird für jeden Artikel "Glasfaserbogen" auf der Website die verschiedenen Kompatibilitäten mit den betreffenden Trampolinen angegeben. Wenn Sie eine unvollständige Bestellung haben, stehen wir Ihnen zur Verfügung, um dieses Problem zu lösen. Unser Kundenservice ist per E-Mail unter [email protected] oder unter 05 56 36 04 62 von Montag bis Freitag erreichbar. Mit freundlichen Grüßen, das Team von France Trampoline

Hallo, wir haben Ihre Anmerkung zur Kenntnis genommen und entschuldigen uns für die Wartezeit. Nach Überprüfung haben wir mehrere Tage lang E-Mails ohne Fotos von Ihnen erhalten. Sobald wir visuelle Darstellungen des aufgetretenen Problems erhalten haben, haben wir Ihre Anfrage bearbeitet. Tatsächlich legen wir großen Wert darauf, so schnell wie möglich auf Kundenanfragen zu reagieren, um Ihnen bestmöglich zu helfen. Wir hoffen, dass das neue Sicherheitsnetz Ihren Erwartungen entspricht, zögern Sie nicht, sich bei uns zu melden, wenn es ein Problem gibt. Mit freundlichen Grüßen, das Team von France Trampoline

Hallo, wir bedauern aufrichtig, dass Sie solche Unannehmlichkeiten erleiden mussten. Tatsächlich haben wir nach Prüfung Ihres Falls festgestellt, dass es aufgrund einer von Ihnen angeforderten Adressänderung zu einer Verzögerung bei der Lieferung gekommen ist. Die Lieferagenturen haben leider etwas zu lange gebraucht, um sich zu organisieren, um Ihnen an Ihre neue Lieferadresse zu liefern. Wir haben ihnen die Information weitergeleitet, damit solche Anfragen schneller bearbeitet werden. Trotz dieser Lieferverzögerung hoffen wir, dass das bestellte Trampolin Ihren Erwartungen über viele Jahre entsprechen wird. Mit freundlichen Grüßen, Das Team von France Trampoline

Guten Tag, Herr, wir haben Ihre Anmerkung zur Kenntnis genommen und werden sofort den Dienstleister kontaktieren, der für unsere Lieferungen zuständig ist, um ihm die Information weiterzuleiten. Tatsächlich arbeiten wir mit verschiedenen Subunternehmern für die Lieferungen und solche Vorfälle sind inakzeptabel. Wenn es ein oder mehrere beschädigte Teile im Paket gibt, zögern Sie nicht, uns dies per E-Mail mit Fotos an den Kundenservice zu melden. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die dies verursacht hat. Mit freundlichen Grüßen, Das Team von France Trampoline

Guten Tag, Herr, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir verstehen Ihre Enttäuschung und sind dabei, mit Ihnen Ihr Dossier für Ihr Trampolin, das durch starke Winde/Sturm zurückgegeben wurde, erneut zu bearbeiten. Wir erlauben uns jedoch, darauf hinzuweisen, dass die Übernahme von Garantieansprüchen nicht in Korrelation zu den verschiedenen klimatischen Ereignissen steht, leider. Die Strukturen, die sich in Ihrem Garten befinden, können durch eine Versicherungsgesellschaft geschützt werden, wenn Sie dies wünschen. Wir hoffen, so schnell wie möglich gemeinsam eine Lösung zu finden und bitten Sie, zu glauben, dass wir unser Bestes tun, damit Ihre Zufriedenheit gewährleistet ist. Mit freundlichen Grüßen, das Team von France Trampoline

Hallo, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir sind aufrichtig traurig über diese Erfahrung, die nicht die Qualität des Services widerspiegelt, die wir gewohnt sind zu bieten, und entschuldigen uns für diese Umstände. Nach Überprüfung haben wir keine E-Mails zu diesen Problemen erhalten. Zögern Sie nicht, unseren Kundenservice ([email protected]) mit Fotos der Produkte zu kontaktieren. So können wir Ihnen schnellstmöglich Gewichtsbeutel unter Garantie zusenden. Mit freundlichen Grüßen, das Team von France Trampoline

Sehr geehrter Kunde, Danke für Ihr Feedback.Es tut uns leid zu erfahren, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten und entschuldigen uns für diese Umstände. Dar Sie Ihre Kletterkuppel bei einem anderen Hersteller bestellt haben, haben wir Ihnen telefonisch mitgeteilt, dass wir Ihnen die Kompatibilität der Hängematte leider nicht garantieren können. Bezüglich der Rücksendungskosten, diese sind auf die Kosten der Kunden gemäß unseren allgemeinen Bedingungen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Trampolin-Technik Team

Hallo, danke für Ihr Feedback. Bei Ihrer Bestellung am 03.11. war das Nachschubdatum der Abdeckung der 03.12., wie auf dem Produktblatt angegeben. Wir haben Ihnen am 16.12. eine E-Mail geschickt, um Sie über eine zusätzliche Lieferverzögerung zu informieren. Das Produkt wurde schließlich am 28.12. versendet. Wir entschuldigen uns für diese Umstände und tun unser Bestes, um unsere Kunden über die realistischsten Nachschubdaten zu informieren. Da die Abdeckung mit einem 20%-Rabattcode gekauft wurde, können wir leider keine zusätzliche kulante Lösung anbieten. Mit freundlichen Grüßen, das Team von France Trampoline

Hallo, danke für Ihr Feedback. Nach Überprüfung der E-Mails und sofern wir uns nicht irren, haben wir keine Fotos erhalten. Zögern Sie nicht, sie uns erneut an [email protected] zu senden, mit einem WeTransfer-Link, falls diese zu groß sind. Wir werden uns so schnell wie möglich bei Ihnen melden, um eine Lösung zu finden. Mit freundlichen Grüßen, das Team von Frankreich Trampolin.

Hallo, danke für Ihren Kommentar. Nach Überprüfung wurde die Rechnung Ihnen am 22.06. per E-Mail gesendet. Die E-Mail könnte in Ihrem Spam-Ordner gelandet sein, wir entschuldigen uns für diese Umstände. Die Rechnungen sind ansonsten direkt in Ihrem Kundenbereich verfügbar, falls benötigt. Die Preise unserer Trampoline sind aufgrund der gestiegenen Rohstoffpreise während der Gesundheitskrise tatsächlich gestiegen. Wir mussten uns anpassen und unsere Preise an die des Marktes anpassen. Mit freundlichen Grüßen, das Team von France Trampoline

Hallo, danke für Ihr Feedback. Wir entschuldigen uns für dieses aufgetretene Problem. Wir werden Ihnen schnellstmöglich etwa zehn Haken als Garantie zusenden. Unser Kundenservice ([email protected]) steht Ihnen für weitere Fragen zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, das Team von France Trampoline.

Sehr geehrter Kunde, Danke für Ihre Meinung. Unsere Ersatzteile passen auf unsere Trampoline und auf anderen Marken, wenn die Eigenschaften mit einstimmen. Es kommt dennoch manchmal vor, dass die Ersatzteile auf manche Trampoline nicht geeignet sind, wie mit Ihrem Sprungtuch. Wir entschuldigen uns für diese Umstände, doch haben keinen anderen Sprungtuch mit diesen Maßen. Bezüglich der Rücksendung, diese sind gemäß unseren Verkaufsbedingungen auf den Kosten des Kundes. Bei weiteren Anmerkungen können Sie gerne unseren Kundendienst kontaktieren ([email protected]). Mit freundlichen Grüßen, Ihr Trampolin-Technik Team

Hallo, danke für Ihr Kommentar. Unsere Berater sind geschult und kennen unsere Produkte, um unsere Kunden bestmöglich zu informieren - wir entschuldigen uns, wenn es einen Fehler gab. Zögern Sie nicht, unseren Kundenservice ([email protected]) mit den Abmessungen Ihres Trampolins und Fotos zu kontaktieren, damit wir dieses Problem prüfen und eine Lösung finden können. Mit freundlichen Grüßen, das Team von France Trampoline.

Hallo, danke für Ihren Kommentar. Bei Ihrer Bestellung Mitte Mai war das Netz nicht vor dem 30.06. auf Lager, wie auf dem Produktblatt angegeben. Mitte Juni haben wir Sie per E-Mail informiert, dass die Nachlieferungszeit leider etwas länger als geplant sein wird. Bei Empfang in unseren Lagerräumen haben wir es Ihnen ohne Verzögerung am 04.08. zugesendet. Wir entschuldigen uns für die Wartezeit und tun unser Bestes, um unsere Kunden zu informieren. Mit freundlichen Grüßen, das Team von France Trampoline.

Hallo, danke für Ihr Feedback. Wir hatten tatsächlich einige Transportprobleme mit Ihrem Paket und haben den Verlauf per E-Mail und telefonischen Austausch so gut wir konnten verfolgt. Wir entschuldigen uns für diese Umstände und haben dies dem Transporteur mitgeteilt. Unser Kundenservice steht Ihnen für weitere Fragen oder Anmerkungen zur Verfügung ([email protected]). Mit freundlichen Grüßen, das Team von France Trampoline

Hallo, danke für Ihren Kommentar. Wir haben in der Tat das Design unserer Netze geändert und uns aus praktischen und qualitativen Gründen für einen Reißverschluss entschieden. Leider produzieren wir die alte Öffnung nicht mehr. Was die Lieferzeit des Pakets betrifft, haben wir immer viele Anfragen vor Beginn der Saison und es kann zu Verzögerungen bei der Nachbestellung kommen. Wir entschuldigen uns für diese Umstände und tun unser Bestes, damit unsere Kunden ihre Produkte so schnell wie möglich erhalten. Mit freundlichen Grüßen, das Team von France Trampoline

Sehr geehrter Kunde, Danke für Ihren Kommentar. Es tut uns leid zu erfahren, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Unser Kundenservice steht Ihnen jederzeit für alle Anmerkungen zur Verfügung ([email protected]) und tut sein Bestes, um Ihre Erfahrung bei Trampolin Technik zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Trampolin-Technik Team

Hallo und danke für Ihr Feedback. Es tut uns leid, das zu hören, und wir entschuldigen uns für diese Umstände. Bitte beachten Sie, dass wir unsere Produkte testen und regelmäßig aktualisieren, um eine optimale Qualität anzubieten. Unser Kundenservice wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihnen eine kulante Geste von 20% auf dieses Produkt anzubieten. Mit freundlichen Grüßen, das Team von France Trampoline.

Hallo und danke für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie sich verletzt haben. Wir verkaufen unsere Seilbahn seit über 3 Jahren und hatten noch nie Probleme mit der Installation und der empfohlenen Neigung von 8%, dieses Produkt wird von unseren Kunden mit 5 Sternen bewertet. Natürlich testen wir alle unsere Produkte, indem wir die Montageanleitung genau befolgen und das Produkt ist selbstverständlich normgerecht. Wir wünschen Ihnen eine gute Besserung, das Team von France Trampoline.

Hallo und danke für Ihr Feedback. Ich verstehe Ihr Unbehagen, leider sind wir verpflichtet, einen Prozess beim Transporteur einzuhalten, wenn ein Paket als geliefert erklärt wird, und einen Streitfall zu eröffnen, damit er Nachforschungen anstellt. Glauben Sie mir, wir haben den Transporteur mehrmals zu diesem Thema kontaktiert, aber das dauert seine Zeit. Zögern Sie nicht, den Kundenservice für weitere Informationen zu kontaktieren. Einen schönen Tag, das Team von France Trampoline.

Hallo und danke für Ihr Feedback. Bei der Öffnung Ihrer Bestellung sehe ich, dass das Produkt (ein Verankerungskit für Trampoline) Ihnen tatsächlich versandt und geliefert wurde. Wenn Sie sich auf Ihre Bestellung 164972 beziehen, bedauern wir die Lieferverzögerung. Ich sehe, dass die Bestellung am 16.06. teilweise versandt wurde, das zusätzliche Set von Gummibändern fehlt. Dennoch wird das Schutzpolster mit Gummibändern geliefert, sodass Sie Ihr Trampolin ohne Wartezeit nutzen können. Wir wünschen Ihnen viele Stunden des Springens :) Einen sehr schönen Tag, das Team von France Trampoline.