Kundenbewertungen von Trampolin Technik

Vertrauenszertifikat
9,4 /10
Gesamtbewertung: 9,4 von 10
Basierend auf 22 065 veröffentlichten Bewertungen

Zusammenfassung der Bewertungen

Die Lieferungen erfolgen extrem schnell und zuverlässig, oft begleitet von einer sicheren Verpackung und einer klaren, detaillierten Anleitung, sodass der Aufbau schon mit zwei Erwachsenen gut gelingt. Die Produkte überzeugen durch beständige, hochwertige Materialien und eine passende, realistische Beschreibung, wobei Kinder und Familien von der soliden Verarbeitung, dem stabilen Eindruck und dem Spaß beim Spielen profitieren. Der Kundenservice wird als hilfreich beschrieben, mit schneller Reaktion und lösungsorientierter Unterstützung, die dazu beiträgt, Erwartungen zu erfüllen und Lieferung sowie Abwicklung zügig zu gestalten. Insgesamt schaffen Aufbaufreundlichkeit, verlässliche Qualität der Materialien und schnelle, reibungslose Lieferung eine positive Gesamterfahrung für Familien und Anwender unterschiedlicher Altersstufen.

Bewertung 1 und 4 Sterne

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J
Jean-marie M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/04/2025
Schnelle Lieferung und sehr saubere und stabile Verpackung.
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G
Gilberte T.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/04/2025
Guter telefonischer Kontakt und das Problem mit der Lieferung wurde schnell gelöst.
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C
Charlotte P.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 20/04/2025
Bestellung am 23. April aufgegeben, keine Neuigkeiten bis zum 13. Mai. Der Kundenservice antwortet nicht.
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Antwort von Trampolin Technik
Hallo, wir entschuldigen uns für das Problem mit dem Zusteller. Um die Situation zu klären: Sie haben am 6. Mai eine erste Anfrage zur Sendungsverfolgung Ihres Pakets beim Kundenservice gestellt, also 13 Tage nach Ihrer Bestellung, und Sie haben eine Antwort erhalten. Gemäß den geltenden Verfahren hat der Zusteller eine Frist von 7 Werktagen, um nach Eröffnung des Streits am 6. Mai zu recherchieren. Wir warten derzeit auf deren Rückmeldung und haben ihren Service erneut kontaktiert. Bezüglich Ihrer Nachricht vom 12. Mai um 10 Uhr hat unser Team Ihnen am folgenden Tag, dem 13. Mai um 11 Uhr, geantwortet. Unsere Antwortzeiten betragen 24 bis 48 Stunden, die wir gewissenhaft einhalten. Ihre Bewertung wurde nur 6 Stunden nach dem Versand Ihrer E-Mail vom 12.05.25 um 10 Uhr abgegeben. Wir verstehen Ihre Frustration, aber seien Sie versichert, dass unser Team aktiv an Ihrem Fall arbeitet, um so schnell wie möglich eine Lösung zu finden. Mit freundlichen Grüßen,
C
Christophe L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/03/2025
Lieferzeiten etwas lang (1 Monat), aber Rückmeldung nach telefonischem Anruf sehr schnell und effizient.
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C
Christoph W.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/03/2025
Alles gut
M
Mariejo B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 10/03/2025
Wir hatten einen runden Bogen oben am Netz, der beim ersten Zusammenbau gebrochen ist. Schade, wir haben ihn geklebt... Können Sie ihn uns ersetzen? Wir hatten uns ein Video online vor dem Zusammenbau angesehen, es ergänzt die Anleitung, um beim Befestigen der Federn nichts falsch zu machen. Man muss das Trampolin selbst aufbauen, um zu wissen, wie man es später abbaut. Mit freundlichen Grüßen.
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S
Sascha H.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 21/03/2025
Produkt nicht erhalten, weil die Spedition angeblich die Adresse nicht gefunden hat
Antwort von Trampolin Technik
Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten mit dem Zusteller. Bei Bedarf können Sie sich gerne direkt per Telefon oder E-Mail an den Kundenservice wenden. Der Spediteur kontaktiert uns nicht immer, wenn es ein Problem mit Ihrer Lieferung gibt. Da er per E-Mail mit Ihnen in Kontakt steht, fragt er Sie direkt nach Informationen. Es ist wichtig, dass Sie Ihre E-Mails regelmäßig überprüfen, wenn eine Lieferung bevorsteht.
C
Christiane V.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 09/04/2025
Nichts zu beanstanden.
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F
Franz K.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/03/2025
Bin mit Trampolin Technik und dem Produkt zufrieden, ABER die Lieferung mit Kühne und Nagl hat rund 20 Tage gedauert und das auch nur nach vielen Telefonaten!!
J
Jean Marie F.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 08/04/2025
Danke für Ihre kommerzielle Geste, denn den Netz + Schutzmatte zu wechseln, wäre im Vergleich zu einem neuen Trampolin sehr teuer gewesen.
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D
Denis R.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/04/2025
Zufrieden
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M
Margot V.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 06/04/2025
Das Paket wurde vom Lieferanten vor die Tür gelegt, das Paket wurde vom Lieferanten erneut verklebt. Der Verkäufer muss mir das Paket nach meiner Reklamation zurücksenden, ich habe trotz mehrerer Nachfragen keine Neuigkeiten.
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Antwort von Trampolin Technik
Hallo, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir entschuldigen uns für das aufgetretene Problem und für die Verzögerungen bei der Antwort des Lieferanten. Eine Rücksendung wurde heute vorgenommen! Mit freundlichen Grüßen,
E
Estelle M.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 04/04/2025
Die Anleitung ist wirklich nicht sehr klar und die Beine sind sehr kompliziert zu montieren... ich bin noch nicht am Ende der Montage angekommen... ein wenig enttäuscht. ***
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Antwort von Trampolin Technik
Hallo, wir bedauern, dass Sie Schwierigkeiten hatten, das Trampolin Mirage zu montieren. Zögern Sie nicht, uns anzurufen oder uns eine E-Mail zu senden, wenn Sie Hilfe benötigen. Mit freundlichen Grüßen,
M
Michael J.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 06/04/2025
Artikel ist top, aber es gab Abholpunkte für die Lieferung, die näher waren als die angebotenen! Mit freundlichen Grüßen
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S
Sinead O.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 03/04/2025
Die Stangen der Klettergerüste und des oberen Bereichs sind viel schwächer als die Stangen des Hauptgerüsts, das wir haben. Unser Kind, das nur 30 kg wiegt, hatte Angst, die Klettergerüste zu benutzen, da sie sich bogen, als er sie benutzte, und die Art und Weise, wie die Plane am Boden des oberen Bereichs stark nach unten hängt, und die Stangen sich biegen, machte ihn unsicher. Wir waren enttäuscht, weil die Hauptstruktur sehr stabil war. Wir waren so enttäuscht, dass wir die Leiter nicht angebracht haben, mein Mann, der Metallarbeiter ist, möchte die Leiter verstärken, bevor wir ihr unser Kind anvertrauen.
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T
Thomas H.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 02/04/2025
Der Kundenservice ist völlig nutzlos, Artikelbeschreibung fehlerhaft und die Lösung ist mühsam... Mein nächster Kauf wird bei einem anderen Anbieter sein.
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Antwort von Trampolin Technik
Hallo, wir bedauern, dass Sie mit Ihrer Erfahrung nicht zufrieden waren. Es scheint, dass unsere Erklärungen zur Montage des Schutzschirms nicht gut verstanden wurden, und das bedauern wir. Wir möchten Sie beruhigen: Es handelt sich um ein Produkt, das wir jedes Jahr verkaufen, und wir haben normalerweise keine Rückmeldungen, die auf besondere Schwierigkeiten bei der Installation hinweisen. Unser Team steht Ihnen selbstverständlich zur Verfügung, wenn Sie detailliertere Hilfe wünschen.
J
Jean-pierre L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/04/2025
Das Material gefällt den Kindern sehr, es fehlt nur ein Netz im oberen Bereich.
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A
Alain L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/04/2025
Perfekter Kundenkontakt, aber das erneuerte Produkt hat eine weniger schöne Verarbeitung als das ursprüngliche Produkt.
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P
Petra Z.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/03/2025
Alles hat einwandfrei geklappt und das Produkt entspricht den Erwartungen.
J
Julie M.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 31/03/2025
Die Benutzung dieses Materials ist für Kinder nahezu unmöglich: der Zylinder ist zu glatt. Ich werde versuchen, eine Gummischeibe zu befestigen, um die Nutzung dieses Objekts zu retten.
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Antwort von Trampolin Technik
Hallo, wir bedauern, dass die Sitzfläche der Holz-Seilbahn Ihnen nicht vollständig zusagt. Sie ist auch in einer Kunststoffversion erhältlich, die eine andere Textur bietet und möglicherweise besser zu Ihren Bedürfnissen passt. Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie einen Austausch vornehmen oder weitere Informationen erhalten möchten. Mit freundlichen Grüßen,
T
Therese R.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 31/03/2025
Guter Service, sehr schnelle Lieferung
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T
Thomas V.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 29/03/2025
Schnelle Lieferung, das Netz scheint etwas weniger qualitativ als das Original zu sein, wir werden sehen, wie es sich im Laufe der Zeit verhält...
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M
Marie-laure E.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/03/2025
Trampolin von guter Qualität, aber schwieriger Zusammenbau ohne ausreichend detaillierte Anleitung. Außerdem, wenn wir das Werkzeug zum Ziehen der Federn des alten Trampolins nicht behalten hätten, hätten wir es niemals zusammenbauen können.
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A
Annie I.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/03/2025
Produkt entspricht der Beschreibung. Montage erfordert eine gute körperliche Verfassung und mindestens 3 Personen sind für bestimmte Schritte des Aufbaus erforderlich.
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E
Estelle S.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/03/2025
Das Produkt ist super, es hat einen riesigen Erfolg bei den Freunden und Kindern, die zu uns nach Hause kommen. Wir haben negative Anmerkungen: Der Zusammenbau des Doms und der Rutsche ist zu zweit fast unmöglich, man braucht eine dritte Person. Die Anleitung sollte eine Zusammenfassung des gesamten Produkts enthalten: Wir haben den Dome komplett montiert, bevor wir festgestellt haben, dass wir nicht bis ganz nach oben gehen sollten, um die Hütte installieren zu können. Der Abstand der Rutsche, um das Tuch zu spannen, ist eine unmögliche Mission, wir mussten einen Wagenheber benutzen, um den Abstand zu bekommen!! Es gibt ein Loch zwischen dem Ende der Hütte und dem Anfang der Rutsche, da wir es nicht wie in der Anleitung gefordert anpassen konnten, es funktioniert technisch nicht. Unsere Tochter hat das Loch einen Moment lang nicht gesehen und ein Bein ist hindurchgefallen, sie hat sich dabei wehgetan. Um das Risiko beim Aufstieg auf den Dome und die Affenbrücke zu sichern, haben wir rutschfeste Aufkleber hinzugefügt, es wäre gut gewesen, wenn Sie daran gedacht hätten, dies anzubieten oder direkt bereitzustellen.
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V
Viviane L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 23/03/2025
Sehr gut.
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M
Mickaël S.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 07/03/2025
Super Trampolin, nur negativer Punkt, nichts vorgesehen, um es bei Wind am Boden zu fixieren.
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C
Christelle D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 08/03/2025
Das Material ist wie gewohnt qualitativ hochwertig. Schnelle Lieferung. Allerdings hatte die Rutsche einen Teil, der falsch montiert war. Wir mussten es wieder richtig herum anbringen.
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A
Alfred M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/02/2025
Trampolin Ersatzteile bestellt. Lieferung in die Schweiz leider nicht möglich. (= 4Sterne) Daher an Grenzstation in Österreich gesendet. Schnelle Lieferung. MwSt. Rückerstattung hat problemlos funktioniert, mit Zoll Beleg als pdf. Die Kommunikation war gut. Achtung Mails können im Spam Ordner landen.
X
Xavier S.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 09/03/2025
Schwierigkeit, in das Trampolin zu gelangen, wenn das Netz an Ort und Stelle ist (Öffnung zu schmal)
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M
Maurice F.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 08/03/2025
-
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E
Eric B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/03/2025
Material von guter Qualität. Montage etwas schwierig (oder schlecht erklärt?) an einigen Stellen: insbesondere das Sicherheitsnetz.
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M
Mélissa R.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/03/2025
Kauf eines Jump'up 300 Trampolins, perfekt, von guter Qualität, Montage gut erklärt und ohne große Schwierigkeiten. Sicheres Trampolin.
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A
Alessandro B.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 27/01/2025
Unzureichender After-Sales-Service
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D
Delpuech A.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 31/01/2025
Schnelle Lieferung, Qualitätsprodukt.
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H
Hélène B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 21/01/2025
Vielen Dank, sehr gute Kommunikation und schnelle Lieferung! Unser Sohn liebt sein neues Spiel 👍
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G
Guillaume M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 21/01/2025
Einige Seiten sind ein wenig schief.
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M
Marie L.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 29/12/2024
Ich habe bis heute immer noch meine Bestellung nicht erhalten.... Vielen Dank, dass Sie sich schnell bei mir melden, um mir zu sagen, was los ist und warum es so lange dauert... .... und es ist erstaunlich, eine Anfrage zur Bewertung eines Produkts zu erhalten, das ich noch nicht erhalten habe...
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Antwort von Trampolin Technik
Sehr geehrte Damen und Herren, nach Überprüfung ist Ihre Bestellung, die eine Schutzhülle für ein rundes Trampolin von 3m60 umfasst, als im Oktober 2024 über Mondial Relay geliefert vermerkt. Seitdem haben wir keine neuen Bestellungen von Ihnen erhalten. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice, damit wir Ihre Anfrage klären können. Das Team von France Trampoline.
L
Larissa D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/12/2024
Das Produkt ist sehr gut, aber die Montageanleitung ist schrecklich. Es war eine Qual, es mit den Fehlern aufgrund mangelnder Erklärungen und extrem komplizierten Rückschritten zu installieren.
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Antwort von Trampolin Technik
Sehr geehrte Damen und Herren, bitte akzeptieren Sie unsere Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten beim Zusammenbau. Wir haben zahlreiche Montagevideos für die Trampoline auch auf unserer Website zur Verfügung. Dies ermöglicht es, sich vor der Ankunft des Trampolins zu Hause vollständig mit den Elementen vertraut zu machen. Das Team von France Trampoline
M
Michèle D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/12/2024
Die Kommunikation zur Sendungsverfolgung war top.
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