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C
Hinweis: 4 von 5
Gut
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Kundenbewertungen von Trampolin Technik
Vertrauenszertifikat
9,4
/10
Gesamtbewertung: 9,4 von 10
Basierend auf 22 178 veröffentlichten Bewertungen
Zusammenfassung der Bewertungen
Das Trampolin Technik bietet eine zuverlässige Lieferung mit schneller Versanddauer und pünktlicher Ankunft, oft sogar bei Abholorten oder Beschaffung von Ersatzteilen. Die Kunden loben die klare Produktbeschreibung, schnelle Verfügbarkeit von Ersatzteilen und eine effiziente, professionelle Kommunikation sowie hervorragenden Kundendienst. Die Produkte werden als hochwertig, robust und sicher beschrieben, mit einfacher Montage und passender Lieferung, die den Erwartungen entspricht und Freude bei Kindern schafft. Zudem wird die Zuverlässigkeit des Unternehmens betont, inklusive guter Verpackung, verlässlicher Garantieabwicklung und transparenter Informationen.
Bewertung 1 und 4 Sterne
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Hinweis: 4 von 5
Alles ist von sehr guter Qualität, die Montage ist flüssig und die mitgelieferten Werkzeuge sind geeignet und ausreichend. Der einzige negative Punkt ist die angegebene Montagezeit... 20 Minuten. Wir haben mehr als 2 Stunden zu zweit gebraucht, um es von Anfang bis Ende zu montieren. Und selbst wenn wir nicht die Schnellsten der Welt sind, ist es eindeutig unmöglich, dieses Trampolin (Octopulse 460) in 20 Minuten zu montieren.
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P
Hinweis: 4 von 5
*** Eine andere Sache war der geleistete Service, der sehr verbesserungswürdig ist, da ich einen Aufpreis für den Transport bezahlt habe, damit es früher ankommt, und es kam nicht; außerdem fehlte mir die Leiter und sie haben mehr als zwei Monate gebraucht, um sie zu senden.
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L
Hinweis: 4 von 5
Sehr zufrieden
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X
Hinweis: 4 von 5
Lieferung etwas lange wegen Covid. Effiziente telefonische Betreuung.
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F
Hinweis: 1 von 5
Das Produkt ist im Vergleich zum alten sehr enttäuschend. Es scheint sehr zerbrechlich zu sein. Es sind bereits 3 Haken gebrochen.
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Antwort von Trampolin Technik
Hallo, danke für Ihr Feedback. Wir entschuldigen uns für dieses aufgetretene Problem. Wir werden Ihnen schnellstmöglich etwa zehn Haken als Garantie zusenden. Unser Kundenservice ([email protected]) steht Ihnen für weitere Fragen zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, das Team von France Trampoline.
A
Hinweis: 4 von 5
Ich musste die Rohre erneut bohren, um sie anbringen zu können, kein Problem mit dem Rest.
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W
Hinweis: 1 von 5
Gemäss Kundendienst hatte ich bei meiner Bestellung eines Ersatz-Sprungtuches keine falsche Angaben geliefert, trotzdem passte das Tuch nicht auf mein Trampolin. Ich musste es zurückschicken und erhalte darauf die Meldung, der Betrag werde mir nur teilweise zurückerstattet. Ich kann dies nicht nachvollziehen, denn das Tuch wurde nicht verwendet und in Originalverpackung zurückgeschickt. Es wurde auch keine Foto mit einem möglichen Mangel als Beleg geliefert, was ich aber von diesem Anbieter verlange! Können Sie dies in die Wege leiten? Danke! Die Bestellnummer lautet ***
Antwort von Trampolin Technik
Sehr geehrter Kunde, Danke für Ihre Meinung. Unsere Ersatzteile passen auf unsere Trampoline und auf anderen Marken, wenn die Eigenschaften mit einstimmen. Es kommt dennoch manchmal vor, dass die Ersatzteile auf manche Trampoline nicht geeignet sind, wie mit Ihrem Sprungtuch. Wir entschuldigen uns für diese Umstände, doch haben keinen anderen Sprungtuch mit diesen Maßen. Bezüglich der Rücksendung, diese sind gemäß unseren Verkaufsbedingungen auf den Kosten des Kundes. Bei weiteren Anmerkungen können Sie gerne unseren Kundendienst kontaktieren ([email protected]). Mit freundlichen Grüßen, Ihr Trampolin-Technik Team
L
Hinweis: 4 von 5
Material von guter Qualität. Einfache Installation zu dritt. Einziger Nachteil ist der Preis, aber ansonsten ein empfehlenswertes Produkt.
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J
Hinweis: 1 von 5
Auf Ihren Rat hin entspricht das Produkt nicht, ich muss die Federn wechseln.
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Antwort von Trampolin Technik
Hallo, danke für Ihr Kommentar. Unsere Berater sind geschult und kennen unsere Produkte, um unsere Kunden bestmöglich zu informieren - wir entschuldigen uns, wenn es einen Fehler gab. Zögern Sie nicht, unseren Kundenservice ([email protected]) mit den Abmessungen Ihres Trampolins und Fotos zu kontaktieren, damit wir dieses Problem prüfen und eine Lösung finden können. Mit freundlichen Grüßen, das Team von France Trampoline.
M
Hinweis: 4 von 5
Gute Betreuung und gutes Produkt.
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F
Hinweis: 4 von 5
Gesamtleistung gut, aber die Bestätigung des Zeitrahmens kam lange, da der Artikel bei der Bestellung nicht verfügbar war.
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C
Hinweis: 1 von 5
Bestellung im April aufgegeben, angekündigt für Lieferung Ende Mai und auf August verschoben, ohne Vorwarnung. Enttäuscht über den Mangel an Professionalität bezüglich der Lieferung.
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Antwort von Trampolin Technik
Hallo, danke für Ihren Kommentar. Bei Ihrer Bestellung Mitte Mai war das Netz nicht vor dem 30.06. auf Lager, wie auf dem Produktblatt angegeben. Mitte Juni haben wir Sie per E-Mail informiert, dass die Nachlieferungszeit leider etwas länger als geplant sein wird. Bei Empfang in unseren Lagerräumen haben wir es Ihnen ohne Verzögerung am 04.08. zugesendet. Wir entschuldigen uns für die Wartezeit und tun unser Bestes, um unsere Kunden zu informieren. Mit freundlichen Grüßen, das Team von France Trampoline.
B
Hinweis: 1 von 5
Bestellung mit einem Monat Verspätung erhalten, nicht vollständig, ging bei der Lieferung verloren, wurde in einem anderen Departement geliefert, wir mussten uns mit der Person arrangieren, die es an unserer Stelle erhalten hat, um das Material abzuholen.
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Antwort von Trampolin Technik
Hallo, danke für Ihr Feedback. Wir hatten tatsächlich einige Transportprobleme mit Ihrem Paket und haben den Verlauf per E-Mail und telefonischen Austausch so gut wir konnten verfolgt. Wir entschuldigen uns für diese Umstände und haben dies dem Transporteur mitgeteilt. Unser Kundenservice steht Ihnen für weitere Fragen oder Anmerkungen zur Verfügung ([email protected]). Mit freundlichen Grüßen, das Team von France Trampoline
C
Hinweis: 4 von 5
Das bestellte Netz hat die richtige Größe. Allerdings ist die Qualität geringer als das Originalprodukt.
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E
Hinweis: 4 von 5
Trampolin von sehr hoher Qualität, jedoch schade um die sehr lange Lieferzeit ....
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M
Hinweis: 4 von 5
Bestellung einfach aufzugeben, aber Problem mit dem Kundenservice bis heute nicht gelöst... schade!
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J
Hinweis: 4 von 5
Produkt schnell erhalten.
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C
Hinweis: 4 von 5
Sehr gute Nachverfolgung des Kundenservices; sehr reaktionsschnell. Einziger Nachteil ist die Wartezeit aufgrund der Unverfügbarkeit des Produkts.
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A
Hinweis: 4 von 5
Netz als Ersatz gekauft. Die Lieferung wurde nicht eingehalten, da ich darum gebeten hatte, dass es später geliefert wird, weil ich im Urlaub war. Es wurde trotzdem versendet, ich musste die Lieferung ändern und es am Tag unserer Ankunft abholen, sonst wäre das Netz zum Absender zurückgegangen. Hoffen wir, dass dieses Netz stabiler ist als das vorherige, da ich es kaum 2 Jahre behalten habe.
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L
Hinweis: 4 von 5
Sehr gutes Produkt, wenn es fertig ist, aber was für eine Plage beim Zusammenbauen! Vielleicht sollten mehr Informationen in die Montageanleitung aufgenommen werden.
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I
Hinweis: 4 von 5
Die Öffnung dieses neuen Schutznetzes ist weniger praktisch als die alte. Der Eingang hatte die Form eines Rechtecks und nicht eines Schlitzes. Das Netz scheint dünner zu sein. Man hat ein wenig den Eindruck, dass bei der Qualität des Produkts gespart wurde.
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D
Hinweis: 4 von 5
Ich bin sehr zufrieden. Trotz der Probleme (nicht von ihnen verursacht), das benötigte Teil zu finden, waren sie sehr hilfsbereit.
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C
Hinweis: 4 von 5
Gutes Produkt, aber die Öffnungen sind anders als beim alten, daher ist es schwieriger, ins Trampolin zu gelangen.
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O
Hinweis: 4 von 5
Lieferzeit ++, da Produkte nicht verfügbar sind.
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P
Hinweis: 4 von 5
gut: entspricht meinen Erwartungen.
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P
Hinweis: 4 von 5
Gute Bewertung, aber die Lieferzeit war sehr lang.
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L
Hinweis: 4 von 5
schnelle Lieferung
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J
Hinweis: 4 von 5
zufriedenstellend.
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A
Hinweis: 4 von 5
-
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C
Hinweis: 4 von 5
sehr zufrieden.
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H
Hinweis: 4 von 5
Gutes Material, Lieferung im Zeitrahmen, OK
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L
Hinweis: 4 von 5
Korrekt.
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M
Hinweis: 4 von 5
Sehr gut
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M
Hinweis: 4 von 5
Bestellung aufgegeben aufgrund einer beschädigten Abdeckung, der Kundenservice von France Trampoline ist sehr reaktionsschnell und professionell. Fehler im Durchmesser der Abdeckung, aber der Fehler wurde schnell vom Kundenservice behoben. Einziger Nachteil, der Lieferant hat die Bestellung auf dem Trampolin abgelegt, was mir nicht erlaubte, das Paket, das nicht den richtigen Durchmesser hatte, abzulehnen. Aber France Trampoline hat auf eigene Kosten eine Rücksendung gemacht und die richtige Abdeckung schnell und kostenlos erneut gesendet.
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P
Hinweis: 4 von 5
Sehr lange Lieferzeit, da Teile in Wartestellung.
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D
Hinweis: 4 von 5
Der Lieferant war sehr nett, er hat das Paket dort abgestellt, wo es mir passte, und das alles mit Freundlichkeit und Höflichkeit. Es ist ein bisschen kompliziert, das Büro telefonisch zu erreichen und eine Nachricht zu hinterlassen. Aber gut, das sind ernsthafte Leute in ihrem Job. Eine Sicherheitsinformation: Ich habe 8 kleine Kinder und das jüngste (4 Jahre) hatte die Idee, darunter zu krabbeln, während die anderen darauf spielten. Man sieht, dass Aufsicht unerlässlich ist, aber vielleicht wäre ein Netz darunter willkommen.
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S
Hinweis: 4 von 5
Lieferung ok, nichts zu beanstanden.
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A
Hinweis: 4 von 5
Das Paket wurde nicht an die auf meiner Bestellung angegebene Adresse geliefert. Der Lieferant hat es im angrenzenden Geschäft gelassen. Aber da der Händler im Urlaub war, konnte sein Vertreter das Paket nicht finden. Bei der Rückkehr des Geschäftsführers am 15. August habe ich erneut nach diesem Paket gefragt, das Sie mir als geliefert bezeichnet haben!! Kurz gesagt, eine im Juni aufgegebene Bestellung kam nach dem 15. August an und meine Kinder konnten das Trampolin zu ihrem großen Bedauern nicht benutzen!!
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F
Hinweis: 4 von 5
Das Produkt war mehrere Monate lang nicht verfügbar. Die Bestellung war dann sehr einfach und die Lieferung schnell.
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