Die Lieferungen erfolgen extrem schnell und zuverlässig, oft begleitet von einer sicheren Verpackung und einer klaren, detaillierten Anleitung, sodass der Aufbau schon mit zwei Erwachsenen gut gelingt. Die Produkte überzeugen durch beständige, hochwertige Materialien und eine passende, realistische Beschreibung, wobei Kinder und Familien von der soliden Verarbeitung, dem stabilen Eindruck und dem Spaß beim Spielen profitieren. Der Kundenservice wird als hilfreich beschrieben, mit schneller Reaktion und lösungsorientierter Unterstützung, die dazu beiträgt, Erwartungen zu erfüllen und Lieferung sowie Abwicklung zügig zu gestalten. Insgesamt schaffen Aufbaufreundlichkeit, verlässliche Qualität der Materialien und schnelle, reibungslose Lieferung eine positive Gesamterfahrung für Familien und Anwender unterschiedlicher Altersstufen.
Sehr hilfsbereite und freundliche Personen bei den Anrufen. Anfragen per E-Mail werden schnell bearbeitet. Ein kleiner Wermutstropfen beim Transporteur, der um 9 Uhr ankommen sollte und schließlich um 14 Uhr ankam. Ein bisschen schade, denn das hat mich den ganzen Vormittag umsonst blockiert.
Produkt von sehr guter Qualität, ein Wermutstropfen für die Lieferung, Zeitfenster von 9 bis 15 Uhr, ich musste um 15 Uhr anrufen, um zu erfahren, dass der Lieferant die Straße bei seiner Morgenlieferung nicht gefunden hatte. Ein Tag blockiert, während er einfach hätte anrufen können...
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B
Bertrand O.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 14/05/2012
Leider wurde das beim Kauf eines Produkts angegebene Datum nicht eingehalten, mit etwa 7 Tagen Verspätung. Ansonsten war der Kontakt für die Lieferung sehr gut, ebenso wie die Qualität der Produkte. Danke für unsere Kinder.
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O
Olivier C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/03/2012
Sehr zufrieden mit dem Service, schnelle Lieferung, Material von guter Qualität
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J
Juliette D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/04/2012
Transporteur hat die Zeiten nicht eingehalten
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K
Krysja B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 08/04/2012
Sehr zufrieden mit meinem Kauf, schnelle Lieferung, der Fahrer hat uns informiert. Das Trampolin ist robust und von guter Qualität. Danke. Ich gebe noch keine 5 Sterne, da ich noch nicht weiß, wie lange es halten wird.
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J
Jeanne D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 06/05/2012
Alles lief gut. Bestellung wurde pünktlich geliefert, ich hätte mir nur einen genaueren Zeitrahmen des Lieferanten gewünscht als: "am Nachmittag", wenn man arbeitet, ist das nicht sehr praktisch....
Ich habe keine bezahlte Rechnung im Paket gefunden. Bitte senden Sie mir eine zu. Eine Anmerkung: Die Montageanleitungen könnten einfacher sein, denn die Montage ist überhaupt nicht schwierig, aber die Erklärungen sind ziemlich schlecht gemacht.
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S
Stephane G.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/05/2012
Sehr gute telefonische Begrüßung und gute Lieferzeit.
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N
Nathalie B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/05/2012
Website leicht zugänglich, viele technische Informationen und Erklärungen, Ratschläge für alle zugänglich.
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N
Nathalie G.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/04/2012
Qualitätsprodukt, pünktlich geliefert. Die Kinder sind begeistert! Und die Eltern auch... die Montage ist relativ einfach und schnell, aber es fehlt ein Werkzeug, um die Federn zu befestigen, wenn es schwierig wird, da man stark ziehen muss, um die Feder am Halter zu befestigen. Glücklicherweise hat uns ein Freund das nötige Werkzeug geliehen. Andernfalls könnte man sich verletzen, wenn man loslässt, während die Feder gespannt ist. Das bereitgestellte Werkzeug scheint dafür nicht geeignet zu sein. Es dient nur dazu, die Füße in die Struktur zu stecken.
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L
Laetitia B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 08/05/2012
Ich wünschte, das Lieferdatum wäre genauer.
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Jean-michel N.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 20/03/2012
Der Bestellprozess und der Kundenservice sind wirklich top bei France Trampoline. Ich benötigte einige Ratschläge, bevor ich meine Bestellung bestätigte; es dauerte weniger als 1 Minute, um mit einem kompetenten Berater in Kontakt zu treten! Allerdings gab es bei der Lieferung, da ich im Südosten Frankreichs wohne, mehr als 5 Werktage... (Bestellung am Freitagnachmittag über die Website => Lieferung am Montag der zweiten Woche)
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Corinne D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 14/05/2012
Bis jetzt ist alles sehr gut gelaufen, ich warte auf die Lieferung.
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R
Romain V.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 25/03/2012
Einfach perfekt!
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S
Stéphane J.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/04/2012
gute Bestellverfolgung
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S
Stéphan R.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 08/04/2012
Korrekte Dienstleistung und schnelle Lieferung
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P
Philippe R.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/03/2012
alles gut
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C
Cecilia K.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 19/04/2012
Ehrlich gesagt habe ich nichts zu sagen, alles ist perfekt, es ist eine Freundin, die mir Ihre Marke empfohlen hat, und ich bin sehr zufrieden! Vom telefonischen Rat bis zur Lieferung (super schnell) ist alles sehr gut gelaufen.
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M
Marine M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 10/05/2012
Hallo, im Falle der Nichtverfügbarkeit des Produkts hätte ich gewünscht, dass ich erst zum Zeitpunkt der Vorbereitung der Bestellung und nicht beim Bestellvorgang belastet werde, insbesondere wenn das Datum der Verfügbarkeit des Produkts ungenau ist. Abgesehen von diesem prinzipiellen Unannehmlichkeit ist der Online-Bestellprozess korrekt und der telefonische Service angenehm (freundlicher Ansprechpartner).
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S
Stephane C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 07/03/2012
guter Kauf, gutes Preis-Leistungs-Verhältnis (Pack Jump Up), schöne Qualität, nette Farbe, schnelle und effiziente Lieferung, die Website ist präzise und klar.
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I
Isabelle L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 11/04/2012
Wenn wir auf ein Produkt zoomen, bleibt das Bild leider klein.
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L
Laetitia V.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 25/04/2012
Ich warte auf mein Paket, das für nächste Woche geplant ist, aber ich bin mit dem telefonischen Empfang und der Website von France Trampoline zufrieden, da gibt es nichts zu ändern.
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Catherine M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/04/2012
gut informierte und benutzerfreundliche Website
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E
Emmanuel P.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 09/04/2012
einfache Montage
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D
Dominique B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 07/05/2012
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Stéphane B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/03/2012
Hallo, ich wurde sehr gut über die Wahl meines Trampolins beraten, jedoch habe ich bei meiner Bestellung eine doppelte Hängematte genommen und hätte mir mehr Beratung gewünscht. Ich habe kein Befestigungsset, obwohl ich dachte, es wäre enthalten, also muss ich es bestellen und Versandkosten zahlen, was nicht normal ist. Ich habe die Dienste kontaktiert, die nichts als kommerzielle Anstrengung vorgeschlagen haben.
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Antwort von Trampolin Technik
Hallo Herr, wir danken Ihnen für Ihre Nachricht. Wir bitten um Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten bezüglich Ihrer Hängemattenbestellung. Es ist jedoch auf der Hängematten-Seite angegeben, dass unsere Hängematten einzeln geliefert werden, ohne Ständer oder Befestigungsset. Die Ständer und Befestigungssets werden tatsächlich separat im Zubehörbereich angeboten. Um Verwirrung zu vermeiden, werden wir diese Information auf jeder Produktseite deutlicher hervorheben. Wir stehen Ihnen für weitere Informationen zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, das Team von France Trampoline.
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Marie Françoise B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 07/05/2012
Hallo, Trampolin von sehr guter Qualität, schnelle Lieferung, aber Problem mit dem Transporteur: Beim ersten Mal hat er mich angerufen, wir haben eine Lieferung am Morgen vereinbart, da ich am Nachmittag abwesend war, Problem: Er kam gegen 16 Uhr, hat das Paket bei einem Nachbarn abgegeben und beim zweiten Mal hat der Transporteur mich angerufen, als er vor meiner Haustür war, ich war abwesend. Schade, denn das Material ist perfekt, ich empfehle France Trampoline.
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Antwort von Trampolin Technik
Guten Tag, wir freuen uns, dass unser Produkt Ihren Erwartungen entspricht und danken Ihnen für Ihre Nachricht. Bitte entschuldigen Sie jedoch dieses Problem mit dem Termin. In dieser Zeit mit hoher Aktivität tut unser Dienstleister sein Bestes, um seine Verpflichtungen einzuhalten. Leider kommt es manchmal zu Unannehmlichkeiten aufgrund einer hohen Anzahl von Lieferungen. Wir stehen Ihnen jederzeit telefonisch oder per E-Mail zur Verfügung. Guten Nachmittag. Mit freundlichen Grüßen, das Team von France Trampoline.
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Patrice M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/03/2012
Mehr Informationen zur Lieferung wären gut (Verfolgung)
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Pascal C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 29/04/2012
Sehr schnelle Lieferung und sehr professioneller Kontakt. Einziger Nachteil, schade, dass bei diesem Preis keine Schutzplane enthalten ist, um das Tuch vor Vogelkot und anderem zu schützen.
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Antwort von Trampolin Technik
Hallo, wir danken Ihnen für Ihre Nachricht. Wir bieten derzeit Trampolin + Netz + Leiter-Pakete zu bereits sehr günstigen Preisen für die Qualität unserer Produkte an. Wenn Sie weiterhin an einer Schutzhülle interessiert sind, wissen Sie, dass wir dieses Zubehör auf unserer Website für alle Trampolingrößen zum Verkauf anbieten. Zögern Sie nicht, uns für weitere Informationen zu kontaktieren. Guten Nachmittag, Mit freundlichen Grüßen, das Team von France Trampoline.
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Dominique J.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 06/05/2012
Wir sind zufrieden, einziges Bedauern: das Schutznetz nicht mit dem Paket (Lieferzeit von 15 Tagen) zu haben.
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Antwort von Trampolin Technik
Sehr geehrte Damen und Herren, unsere Nachlieferung von Schutznetzen findet am Freitag, den 15. Juni, statt. Sie werden Ihr Schutznetz also bereits nächste Woche erhalten. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld. Mit freundlichen Grüßen, das Team von France Trampoline.
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Melanie P.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 24/03/2012
Hallo, wir haben eine Bestellung auf Ihrer Seite aufgegeben. Die Bearbeitungszeit der Bestellung war sehr schnell. Allerdings haben wir einen Kommentar zur Lieferung. Wir haben in unserem Briefkasten die Benachrichtigung des Lieferanten erhalten, ohne vorher über deren Kommen informiert worden zu sein. Es wäre sinnvoll gewesen, per SMS oder E-Mail über den Tag und das Zeitfenster der Lieferung informiert zu werden, damit wir unsere Vorkehrungen treffen können, um das Paket zu empfangen. Wir haben die Lieferzelle angerufen und das zukünftige Lieferdatum angegeben, aber sie haben unsere Anfrage nicht berücksichtigt (die Lieferung fand nicht statt). Zusammenfassend ist die Lieferzeit länger als Ihre Bearbeitungszeit für Bestellungen. Mit freundlichen Grüßen
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Elsa D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 23/03/2012
Ich finde den Bestellservice effizient und klar, kann aber nicht sagen, ob ich vollständig zufrieden bin, da ich mein Trampolin noch nicht erhalten habe.
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Eric M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/04/2012
Lange, aber einfache Montage, eine zweite Person ist gegen Ende nötig (5 Stunden). Die neuen Netze mit den Glasfaserbögen sind wirklich gut, Verarbeitung und Effizienz top. Als Erwachsener (70 kg) ist dieses Trampolin sehr unterhaltsam, super Sprung, Vorsicht, man kann sehr hoch gehen. Die Eingangstür und das Gestell sind perfekt. Die ovale Form in 430 ermöglicht es, sich gut über die gesamte Fläche zu bewegen. Kinder von 10 Jahren (25 kg) haben viel Spaß und der Sprung ist ebenfalls ausgezeichnet. Der einzige Nachteil ist das Schutzpolster, das wirklich nicht dick genug ist, besonders um einen Erwachsenen zu schützen. Für die Haltbarkeit des Teppichs und des Netzes bei Wetter und Sonne vertrauen wir Ihnen
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Emmanuel C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/05/2012
Nichts zu berichten.
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Christine O.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/03/2012
DIE LIEFERUNG
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Eric S.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/03/2012
Zufrieden mit dem Produkt und der Empfangszeit
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Stephane B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/03/2012
unfreundlicher Lieferant, die Operatorin hingegen hilfsbereit
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