Die Lieferungen erfolgen extrem schnell und zuverlässig, oft begleitet von einer sicheren Verpackung und einer klaren, detaillierten Anleitung, sodass der Aufbau schon mit zwei Erwachsenen gut gelingt. Die Produkte überzeugen durch beständige, hochwertige Materialien und eine passende, realistische Beschreibung, wobei Kinder und Familien von der soliden Verarbeitung, dem stabilen Eindruck und dem Spaß beim Spielen profitieren. Der Kundenservice wird als hilfreich beschrieben, mit schneller Reaktion und lösungsorientierter Unterstützung, die dazu beiträgt, Erwartungen zu erfüllen und Lieferung sowie Abwicklung zügig zu gestalten. Insgesamt schaffen Aufbaufreundlichkeit, verlässliche Qualität der Materialien und schnelle, reibungslose Lieferung eine positive Gesamterfahrung für Familien und Anwender unterschiedlicher Altersstufen.
Ich habe den telefonischen Kundenservice kontaktiert, um das Netz unseres Trampolins zu ersetzen. Meine Ansprechpartnerin hat überprüft, dass das Netz tatsächlich verfügbar ist, und mir vorgeschlagen, gleichzeitig neue Bögen zu bestellen. Sie hat dann einen Warenkorb für mich vorbereitet, den ich nur noch bestätigen musste.
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Nathalie A.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 18/04/2025
Zufriedenstellend
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Eva R.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 31/03/2025
Qualität sehr gut, Erwartung voll erfüllt
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Rémi S.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 18/04/2025
Vollkommen zufrieden
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L
Laurence B.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 18/04/2025
Schneller und sorgfältiger Versand, Artikel entspricht den Erwartungen, alles ist perfekt!
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C
Charlotte P.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 20/04/2025
Bestellung am 23. April aufgegeben, keine Neuigkeiten bis zum 13. Mai. Der Kundenservice antwortet nicht.
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Antwort von Trampolin Technik
Hallo, wir entschuldigen uns für das Problem mit dem Zusteller. Um die Situation zu klären: Sie haben am 6. Mai eine erste Anfrage zur Sendungsverfolgung Ihres Pakets beim Kundenservice gestellt, also 13 Tage nach Ihrer Bestellung, und Sie haben eine Antwort erhalten. Gemäß den geltenden Verfahren hat der Zusteller eine Frist von 7 Werktagen, um nach Eröffnung des Streits am 6. Mai zu recherchieren. Wir warten derzeit auf deren Rückmeldung und haben ihren Service erneut kontaktiert. Bezüglich Ihrer Nachricht vom 12. Mai um 10 Uhr hat unser Team Ihnen am folgenden Tag, dem 13. Mai um 11 Uhr, geantwortet. Unsere Antwortzeiten betragen 24 bis 48 Stunden, die wir gewissenhaft einhalten. Ihre Bewertung wurde nur 6 Stunden nach dem Versand Ihrer E-Mail vom 12.05.25 um 10 Uhr abgegeben. Wir verstehen Ihre Frustration, aber seien Sie versichert, dass unser Team aktiv an Ihrem Fall arbeitet, um so schnell wie möglich eine Lösung zu finden. Mit freundlichen Grüßen,
V
Vanessa R.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 20/04/2025
Ich benötigte Zubehör für mein Trampolin, da einige Teile abgenutzt waren. Es war extrem einfach, die richtigen Teile zu finden. Ein kleiner Schwachpunkt war die Lieferung, die bei der zweiten Bestellung nicht wie geplant stattfand, aber das liegt an menschlicher Faulheit!
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K
Kathrin T.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 19/03/2025
Schnelle Lieferung, Produkt entspricht der Beschreibung und Erwartung, sehr zufrieden mit gesamtem Vorgang sowie Produkt!
O
Otmar P.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 30/03/2025
Schnelle Lieferung, gutes Material, genau was ich wollte.
Z
Zbigniew J.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 17/04/2025
Außer einer kleinen Verspätung, für die Sie sich entschuldigen mussten, lief alles gut.
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K
Klaus F.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 24/03/2025
Alle bestellten Teile sind sehr hochwertig. Nach der Bestellung wurde ich regelmäßig über den Bestell- und Versandstatus unterrichtet - viel detaillierter als bei großen Onlinehändlern.
J
Jean-christophe L.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 17/04/2025
Wunderschönes Produkt.
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S
Stefan P.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 29/03/2025
Rasche Lieferung und sehr gute Qualität
S
Simon S.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 17/04/2025
Perfekt
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C
Charlotte S.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 12/04/2025
Trampolin von sehr guter Qualität. Der Sprung ist wirklich besser als bei anderen Marken. Die Montageanleitung ist klar. Ich bereue meinen Kauf nicht.
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V
Virginie L.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 05/04/2025
Ausgezeichnetes Produkt, ich empfehle.
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S
Sylvie D.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 17/04/2025
Ersatzteile, die uns ermöglicht haben, unser Trampolin zu reparieren. Danke
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P
Philippe H.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 14/04/2025
Produkt völlig konform, gut verpackt und einfach zu montieren (02)
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D
Deborah P.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 10/04/2025
Wir haben 2016 ein Trampolin gekauft, wir mussten dieses Jahr 2025 das Netz wechseln, das Trampolin ist von einwandfreier Qualität. Und in diesem Jahr haben wir einen Kletterdome mit Hütte erworben, die Kinder sind begeistert und die Qualität ist immer noch vorhanden. Top-Team und perfekter Kundenservice, weiter so.
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P
Pascale B.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 27/03/2025
Sehr seriös
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C
Christophe L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/03/2025
Lieferzeiten etwas lang (1 Monat), aber Rückmeldung nach telefonischem Anruf sehr schnell und effizient.
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C
Christoph W.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/03/2025
Alles gut
M
Michel D.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 02/04/2025
Es gab eine Verzögerung bei der Lieferung, da das bestellte Produkt nicht auf Lager war und die angekündigte Frist um 2 Wochen verschoben wurde. Ansonsten ist alles gut gelaufen.
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A
Aurore S.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 10/04/2025
Die Montageanleitung war an einigen Stellen nicht sehr klar.
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Vincent C.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 15/04/2025
Sehr gute Reaktionsfähigkeit, die Mitarbeiter sind sehr höflich und aufmerksam auf die Anfrage.
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A
Anne S.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 09/03/2025
Produkte sind toll. Bestellung kam schnell an. Retour hat gut geklappt trotz Fehler meinerseits. Bin sehr zufrieden.
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Elisabeth G.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 03/03/2025
100 %ige Zufriedenheit!! Ich kann mich immer darauf verlassen, dass die Qualität passt und ich das bekomme, was ich mir erwarte. Pünktlichkeit und Ordentlichkeit inklusive!
K
Konstantinos S.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 11/04/2025
Nichts zu sagen, einfach, effektiv, schnell.
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B
Blanche V.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 13/04/2025
Schnell und sehr gutes Material
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Daniel N.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 30/03/2025
Gut
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Laetitia F.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 03/12/2024
Top, besonders mit der Hängematte! Meine beiden Söhne, 4 und 6 Jahre alt, verbringen Stunden darin.
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D
Delphine B.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 12/04/2025
Ich habe es sehr geschätzt, dass ein Mitarbeiter Ihres Unternehmens mich kontaktiert hat, um meine Bestellung zu überprüfen, bevor er den Artikel versendet. Sehr ernsthafter, kompetenter und kundenorientierter Mitarbeiter. Lieferzeit eingehalten.
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M
Marino D.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 12/04/2025
Sehr gute Leistung
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Christophe D.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 11/04/2025
Sehr gut
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Juliette C.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 11/04/2025
Bestellung wurde pünktlich wie bei der Bestellung vorgesehen versendet und geliefert.
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Séverine D.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 12/04/2025
Perfekt!
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Mathieu S.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 10/04/2025
Super Kundenservice! Eine Telefonnummer auf der Website verfügbar, was immer seltener wird, eine sehr nette Person, die sofort antwortet, eine effektive Nachverfolgung. Der Stoff kam in der folgenden Woche an. Ich empfehle +++
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Corinne L.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 10/04/2025
Perfekt
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Christiane C.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 09/04/2025
Material von sehr guter Qualität
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Mehdi B.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 30/03/2025
Beschreibung entspricht. Passt perfekt.
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