Die Lieferungen erfolgen extrem schnell und zuverlässig, oft begleitet von einer sicheren Verpackung und einer klaren, detaillierten Anleitung, sodass der Aufbau schon mit zwei Erwachsenen gut gelingt. Die Produkte überzeugen durch beständige, hochwertige Materialien und eine passende, realistische Beschreibung, wobei Kinder und Familien von der soliden Verarbeitung, dem stabilen Eindruck und dem Spaß beim Spielen profitieren. Der Kundenservice wird als hilfreich beschrieben, mit schneller Reaktion und lösungsorientierter Unterstützung, die dazu beiträgt, Erwartungen zu erfüllen und Lieferung sowie Abwicklung zügig zu gestalten. Insgesamt schaffen Aufbaufreundlichkeit, verlässliche Qualität der Materialien und schnelle, reibungslose Lieferung eine positive Gesamterfahrung für Familien und Anwender unterschiedlicher Altersstufen.
Ultra lange Lieferung: Bestellung im März aufgegeben, um im Juni geliefert zu werden, was bei der Bestellung angekündigt wurde, aber ziemlich vage war, also sehr lang für ein Kind, das darauf wartet, sein Trampolin benutzen zu können. Ich habe mich entschieden, die Plane auf dieser Seite zu bestellen, da das Foto eine identische serigraphierte Plane von Jump4Fun zeigte und die erhaltene Plane als France Rampoline gekennzeichnet war. Wenn dies bei der Bestellung angegeben worden wäre, hätte ich meine Bestellung auf einer anderen Seite für eine viel schnellere Lieferung und zudem günstiger aufgegeben. Was die Qualität der Plane betrifft, scheint sie in Ordnung zu sein, aber die Qualität ist visuell und haptisch unterschiedlich im Vergleich zur Originalplane, aber es ist zu früh, um die Widerstandsfähigkeit zu beurteilen.
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C
Cécile G.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 12/04/2021
Hallo, die Bestellung und der Lieferservice waren sehr gut. Allerdings habe ich einige Anmerkungen zum Produkt selbst: - Mangel an Präzision im Montagehandbuch (=> wir haben eine Schutzhülle für das Rohr zerrissen) - eine fehlende Schraube - Haken, die das Sicherheitsnetz halten, brechen.
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Antwort von Trampolin Technik
Hallo und vielen Dank für Ihr Feedback. Bei defekten Teilen zögern Sie bitte nicht, unseren Kundenservice mit Fotos der Produkte unter folgender E-Mail-Adresse zu kontaktieren: [email protected]. Wir werden unser Bestes tun, um dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Einen schönen Tag, das Team von France Trampoline.
M
Michel L.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 11/05/2021
Ein wenig enttäuscht, da wir einen Trampolin mit einem Durchmesser von 300 oder 360 cm wollten, aber nicht verfügbar für einen Geburtstag am 19.05.2021 (nur einen Monat später verfügbar), also auf ein 250 cm Modell umgestiegen, das auf Lager war. Und sehr enttäuscht von der Qualität der Federabdeckungen, da sie bereits nach den ersten Benutzungen gerissen sind. Das Befestigungssystem mit Gummi ist sehr schlecht konzipiert und zwingt zu einer starken Spannung des Schutzschaums, der gerissen ist!!!
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F
Florian H.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 20/03/2021
Sehr lange Lieferzeiten. Ich wurde angeblich vor der Bestätigung meiner Bestellung informiert... Wir haben gewartet und sind mit dem Produkt zufrieden. Es war wirklich die lange Wartezeit.
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A
Annabel T.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 09/05/2021
Produkt sehr langwierig zu installieren. Man darf die vorgegebene Neigung nicht einhalten, sonst gefährdet man ein Kind. Viel zu gefährlich für ein Kind unter 6 Jahren in jedem Fall. Ich bin beim ersten Gebrauch direkt gegen den Baum gefahren, da die Bremse zu kurz ist, ich habe mir den Fuß gebrochen, das hat den Kundenservice nicht beunruhigt, da "die Anweisungen normal sind".
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Antwort von Trampolin Technik
Hallo und danke für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie sich verletzt haben. Wir verkaufen unsere Seilbahn seit über 3 Jahren und hatten noch nie Probleme mit der Installation und der empfohlenen Neigung von 8%, dieses Produkt wird von unseren Kunden mit 5 Sternen bewertet. Natürlich testen wir alle unsere Produkte, indem wir die Montageanleitung genau befolgen und das Produkt ist selbstverständlich normgerecht. Wir wünschen Ihnen eine gute Besserung, das Team von France Trampoline.
S
Sandra V.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 09/05/2021
Ich habe Anfang Mai eine Bestellung aufgegeben. Mein Paket wurde vom Transporteur verloren. Bis heute, 1,5 Monate später, habe ich weder meinen Artikel erhalten noch wurde ich entschädigt!
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Antwort von Trampolin Technik
Hallo und danke für Ihr Feedback. Ich verstehe Ihr Unbehagen, leider sind wir verpflichtet, einen Prozess beim Transporteur einzuhalten, wenn ein Paket als geliefert erklärt wird, und einen Streitfall zu eröffnen, damit er Nachforschungen anstellt. Glauben Sie mir, wir haben den Transporteur mehrmals zu diesem Thema kontaktiert, aber das dauert seine Zeit. Zögern Sie nicht, den Kundenservice für weitere Informationen zu kontaktieren. Einen schönen Tag, das Team von France Trampoline.
J
Jean B.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 08/05/2021
Es lief gut.
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Antwort von Trampolin Technik
Hallo und danke für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass Sie zufrieden sind! Genießen Sie Ihre Ninja-Zubehörteile. Einen schönen Tag, das Team von France Trampoline.
P
Peggy B.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 21/04/2021
Es ist derzeit nicht möglich, zu bewerten, da ich seit 2 Monaten auf die Lieferung meiner Bestellung warte. Ich habe nur einen kleinen Teil erhalten, das Wesentliche ist immer noch nicht zum Lieferdatum angekommen.
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Antwort von Trampolin Technik
Hallo und danke für Ihr Feedback. Bei der Öffnung Ihrer Bestellung sehe ich, dass das Produkt (ein Verankerungskit für Trampoline) Ihnen tatsächlich versandt und geliefert wurde. Wenn Sie sich auf Ihre Bestellung 164972 beziehen, bedauern wir die Lieferverzögerung. Ich sehe, dass die Bestellung am 16.06. teilweise versandt wurde, das zusätzliche Set von Gummibändern fehlt. Dennoch wird das Schutzpolster mit Gummibändern geliefert, sodass Sie Ihr Trampolin ohne Wartezeit nutzen können. Wir wünschen Ihnen viele Stunden des Springens :) Einen sehr schönen Tag, das Team von France Trampoline.
Z
Zineb A.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 05/05/2021
Webseite naja, viele Artikel sind ausverkauft! Geniales Trampolin, aber die Lieferung war miserabel! Ich habe 17 Tage auf eine Bestellung gewartet, die in 5 Tagen geliefert werden sollte.
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Antwort von Trampolin Technik
Hallo und danke für Ihr Feedback. Wir entschuldigen uns für die Lieferverzögerung, wir leiten Ihr Unbehagen an den Transporteur weiter, damit er sich verbessert. Einen schönen Tag, das Team von France Trampoline.
M
Myriam A.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 10/04/2021
Die Versandkosten sind teurer als das bestellte Teil. *** Euro für ein Teil von 25 €. Und außerdem lässt die Lieferung zu wünschen übrig, Verspätung, einfach vor unserer Tür abgestellt, ohne Vorwarnung. Ich bin wirklich enttäuscht.
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Antwort von Trampolin Technik
Hallo und danke für Ihr Feedback. Der W-Fuß, den Sie bestellt haben, ist ein Artikel, der für die Transportdienstleister außerhalb der Norm liegt, was zusätzliche Kosten verursacht. Außerdem bedauern wir, dass die Lieferung nicht ordnungsgemäß abgelaufen ist. Wir leiten die Informationen an den Transportdienstleister weiter, damit er sich verbessert. Einen schönen Tag, das Team von France Trampoline.
D
Dimitri M.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 13/04/2021
Produkt entspricht meinen Erwartungen. Allerdings extrem lange Lieferzeit.
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Antwort von Trampolin Technik
Hallo und danke für Ihr Feedback. Bei Ihrer Bestellung war der Sitz für die Seilbahn nicht auf Lager, wie auf dem Produktblatt angegeben. Bei Erhalt in unseren Lagerräumen haben wir es Ihnen ohne Verzögerung zugesandt. Genießen Sie Ihre Seilbahn! Einen schönen Tag noch, das Team von France Trampoline.
P
Pierre D.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 22/02/2021
Keine Erinnerungs-E-Mail bei Verfügbarkeit des Produkts nach Bestellung und Zahlung per Überweisung.
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G
Guillaume L.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 01/05/2021
Also, es ist bei Ihnen schlecht, Bestellung verloren, ich bekomme nur eine Rückerstattung, wenn Sie die Bestellung finden, schließlich wird mir eine neue Lieferung angeboten, die ich freundlich akzeptiere und ich erhalte 4 Tage später eine E-Mail, dass es einen Ausverkauf für 2 Monate gibt, ein Witz!!! Und trotzdem hat mir Ihr Konzept gefallen, ich habe mit *** gezögert und nun wäre es ***. Also zögere ich, Sie bei Google zu bewerten.
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Antwort von Trampolin Technik
Hallo, es tut mir leid, das zu lesen. Tatsächlich wurde Ihre Bestellung leider verloren, glauben Sie mir, das liegt nicht in unserem Willen. Während der Suche ist der Fußball ausverkauft. Wir entschuldigen uns für die Verzögerung bei der Suche und Rückerstattung, aber in diesem Fall müssen wir einen Prozess einhalten, der Zeit in Anspruch nimmt. Wir freuen uns, Ihnen einen Gutschein von 5% für Ihren nächsten Einkauf anzubieten, wenn Sie erneut eine Bestellung auf unserer Seite aufgeben möchten. Einen schönen Tag noch, das Team von France Trampoline.
O
Odile F.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 26/04/2021
Keine Kommunikationsprobleme, aber große Schwierigkeiten, das angeforderte Produkt zu erhalten.
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Antwort von Trampolin Technik
Hallo Madame, danke für Ihren Kommentar. In der Tat war das erste Netz, das Sie erhalten haben, nicht das richtige, und wir bedauern das wirklich. Wir haben alles Notwendige getan, um Ihnen das richtige Produkt zuzusenden, das Sie erhalten haben sollten. Genießen Sie Ihr Trampolin! Einen schönen Abend, das Team von France Trampoline.
J
Jean Jacques P.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 30/04/2021
Ich habe den Kundenservice mit Fotos informiert, dass ich die Karabiner zu klein finde.
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Antwort von Trampolin Technik
Hallo und danke für Ihr Feedback. Ich stelle fest, dass der Kundenservice bereits auf Sie zugekommen ist und Ihnen die Anleitung geschickt hat. Ihre Installation scheint uns sehr gut zu sein! Genießen Sie Ihre Seilbahn.
E
Enrico B.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 23/03/2021
Paket beim Zolldienst der Réunion blockiert. Grund: die Rechnung erscheint nicht; auch nicht der Absender (laut ihnen). Sie verlangen von mir, dass ich ihnen die Rechnung des Produkts zur Verfügung stelle, die ich noch nicht gefunden habe. Es wäre gut, sie ihnen zu übermitteln, damit sie sie sehen können; ich weiß nicht, ob sie es absichtlich tun, aber es bestraft mich, obwohl ich nichts dafür kann, tut mir leid.
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Antwort von Trampolin Technik
Hallo und danke für Ihr Feedback. Ich stelle fest, dass der Kundenservice Sie nach Ihrer Bewertung kontaktiert hat. Die angeforderte Rechnung wurde Ihnen am 10.06. per E-Mail sowie dem Transporteur zugesendet. Ich hoffe, dass Ihr Problem seitdem vom Transporteur gelöst wurde. Einen schönen Tag noch, das Team von France Trampoline.
J
Jean-françois F.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 18/03/2021
Wir haben das Trampolin seit einigen Wochen erhalten. Die Lieferzeit (ca. 2 Monate) wurde eingehalten. Der Transporteur hat jedoch die Pakete nicht ordentlich abgestellt, sondern sie in einer Minute im Gefälle unserer Garage abgeladen. Die Kartons sind also während der Abfahrt des Transporteurs die Rampe hinuntergefallen. Unglaublich, zum Glück ist nichts kaputt gegangen. Der Aufbau des Trampolins ist mühsam (mindestens 2 Erwachsene für einen Tag). Einmal aufgebaut, entspricht das Produkt unseren Erwartungen, die Kinder haben viel Spaß.
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Antwort von Trampolin Technik
Hallo und danke für Ihr Feedback. Es tut mir leid, dass die Lieferung nicht ideal verlaufen ist. Wir leiten Ihr Feedback an den Transporteur weiter, damit er sich verbessert. Wir sind sehr froh, dass Ihnen das Trampolin gefällt, genießen Sie es gut.
I
Ingrid L.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 27/04/2021
Beim zurücksenden wurde mir nicht zu 100% vergütet obwohl alles NEU war! Auch die Versandkosten hatte ich selbst bezahlt!
Antwort von Trampolin Technik
Sehr geehrter Kunde, Danke für Ihr Feedback. Wir entschuldigen uns für diese Umstände. Bezüglich der Rücksendungskosten, diese sind auf die Kosten der Kunden gemäß unseren allgemeinen Bedingungen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Trampolin-Technik Team
D
Damien S.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 23/04/2021
Netz von minderer Qualität im Vergleich zum Original! Für diesen Preis hatte ich mehr erwartet.
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Antwort von Trampolin Technik
Hallo und danke für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass die Qualität Ihnen nicht zufriedenstellend erscheint. Nach Recherche konnte ich feststellen, dass Sie ursprünglich ein Premium-Netz hatten und das, von dem Sie sprechen, ein Medium-Netz ist. Keine Sorge, es ist trotzdem ein gutes Netz, das mehrere Jahre halten wird. Schönen Tag, das Team von France Trampoline.
M
Marielle S.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 10/03/2021
Die 2 Artikel waren nicht gleichzeitig verfügbar, aber ich musste nachfragen, um die Lieferung der verfügbaren Artikel zu erhalten. Ich denke, das hätte angeboten werden können. Ich habe ein komplettes Netz und eine Schutzhülle für ein altes Trampolin gekauft, ich hätte mir eine Geste gewünscht, da es ein großes Budget war und es auf der Website Angebote gab. Mir wurde gesagt, dass es keine Promotion mehr gab. Das ist ein bisschen enttäuschend.
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Antwort von Trampolin Technik
Hallo und danke für Ihr Feedback. Die Verfügbarkeit der Produkte ist auf jedem Produktblatt angegeben. In der Bestellbestätigungs-E-Mail, die Sie erhalten haben, steht klar: "Wenn Sie ein oder mehrere Zubehörteile und Ersatzteile gekauft haben: Sobald die fehlenden Produkte in unseren Lagern eingetroffen sind, werden wir Ihre Bestellung in vollem Umfang versenden." Nach Ihrem Kontakt mit dem Kundenservice haben wir das Ersatzteil, das auf Lager war, auf unsere Kosten versendet, und 13 Tage später das fehlende Produkt, sobald es wieder auf Lager war. Wir haben unser Bestes gegeben und bedauern, wenn Sie damit nicht zufrieden waren. Mit freundlichen Grüßen, das Team von France Trampoline.
R
Régis M.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 26/02/2021
Ich bin enttäuscht von der Qualität des Trampolinkissens, das in der Dicke des Schaumstoffs und in der Länge des Saums nicht dem Original entspricht, trotz der Aussagen des Kundenservice: Ich habe mit dem alten Kissen, das ich ersetzt habe, überprüft.
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F
Florian B.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 28/02/2021
Lieferzeit zu lang, Bestellung im Februar, immer noch nicht für einige Artikel erhalten, die ausverkauft sind.
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Antwort von Trampolin Technik
Hallo und danke für Ihr Feedback. Tatsächlich wurde die angekündigte Frist für die Nachlieferung des Premium-Netzes für Apollo Sport 500 unabhängig von unserem Willen verlängert, wir bedauern das. Seien Sie versichert, dass das Produkt Ihnen sofort nach seiner Rückkehr auf Lager zugesendet wird. Mit freundlichen Grüßen, das Team von France Trampoline.
J
Jean-philippe B.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 08/04/2021
Effiziente Lieferung. Produkt gut verpackt. Allerdings hatte ich nach einem Monat Nutzung einen Vorfall, da der Metallring, der das Seil mit der Rolle verbindet, am Ende der Strecke gebrochen ist. Glücklicherweise ohne Verletzungen, aber wir hatten große Angst.
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Antwort von Trampolin Technik
Hallo und danke für Ihr Feedback. Es tut mir leid, das zu hören, es ist das erste Mal, dass wir so etwas hören. Wir sind erleichtert zu wissen, dass Sie glücklicherweise nicht verletzt wurden. Der Kundenservice hat bereits Kontakt mit Ihnen aufgenommen, um Ihnen einen Sitz im Rahmen der Garantie zuzusenden. Wir hoffen, dass diese Erfahrung Sie nicht daran hindert, Ihre Seilbahn in vollem Umfang zu genießen. Mit freundlichen Grüßen, das Team von France Trampoline.
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Bertrand C.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 11/04/2021
Schlechte Lieferung
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Antwort von Trampolin Technik
Hallo und danke für Ihr Feedback. Tatsächlich gab es bei der Vorbereitung eine Verwechslung der Bestellung, das tut uns leid. Das Problem wurde vom Kundenservice bearbeitet und Ihre Bestellung wurde korrekt erneut versendet. Der Kundenservice steht Ihnen zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, das Team von France Trampoline.
F
Frédéric N.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 08/04/2021
Lieferzeiten sehr lang, Federn immer noch nicht geliefert und Trampolin seit über einem Monat beschädigt
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Antwort von Trampolin Technik
Hallo und danke für Ihr Feedback. Nach Überprüfung haben Sie am 8. April bestellt, die Bestellung wurde am 12. April versendet. Sie ist im Status: am 14. April vom Transportdienst DPD geliefert. Der Kundenservice steht Ihnen für weitere Informationen zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, das Team von France Trampoline.
C
Christian D.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 04/04/2021
Insbesondere die Versandabwicklung und der Kundenservice beim aufgetretenen Problem war nervig.
Antwort von Trampolin Technik
Sehr geehrter Kunde, Danke für Ihre Meinung. Unser Transporteur konnte Sie leider an der angegebenen Adresse nicht liefern, dar es sich um einen Briefkasten handelt und das Paket zu groß war. Eine Adressänderung ist mit zusätzlichen Kosten verbunden, dies sind die Transporteur Bedingungen. Wir entschuldigen uns für diese Umstände und hoffen, Ihre Kinder haben viel Spaß mit dem Ninja-Parcours! Mit freundlichen Grüßen,Ihr Trampolin-Technik Team
J
Jennifer P.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 01/04/2021
Die Qualität der Produkte ist gegeben, aber ich bin sehr enttäuscht über die Lieferzeit und die Informationen, die mir nach meinem Anruf gegeben wurden. Ich hatte mir die Mühe gemacht, anzurufen, um sicherzustellen, dass die Bestellung vor dem 24.04. ankommt, dem Geburtstag meiner Tochter, die 10 Jahre alt wird. Man hat mir bestätigt, dass trotz der Ausverkaufs eines Produkts die anderen rechtzeitig geliefert werden würden (also 2 Pakete). Und schließlich habe ich alles heute erhalten.
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Antwort von Trampolin Technik
Hallo und vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir möchten uns für die falsche Information entschuldigen, die Ihnen bei Ihrem Anruf beim Kundenservice gegeben wurde, sowie für die Verzögerung bei der Lieferung Ihrer Bestellung. Ich lade Sie ein, sich mit dem Kundenservice in Verbindung zu setzen, der Ihnen eine kommerzielle Geste anbieten kann. Wir wünschen Ihnen einen ausgezeichneten Tag, das Team von France Trampoline.
J
Julien R.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 01/04/2021
Paket schnell erhalten! Aber einmal installiert, ist die Leiter für meine Installation ungeeignet. Die Slackline des Ninja-Pfades muss sehr hoch sein, um zu vermeiden, dass die Leiter auf dem Boden schleift! Außerdem ungeeignet für kleine Kinder! Ein Produkt, das nicht verwendet wird!
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Antwort von Trampolin Technik
Hallo und vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir hatten noch nie negatives Feedback zum Kletternetz. Sollte das Produkt jedoch nicht zu Ihrer Installation passen, können Sie es zurücksenden, vorausgesetzt, es ist sauber und gut verpackt. Zögern Sie nicht, den Kundenservice zu kontaktieren! Einen schönen Tag, das Team von France Trampoline.
J
Jocelyne F.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 30/03/2021
Das Paket kam beschädigt an. Ich stellte fest, dass zwei Teile fehlten, nachdem ich es abgeholt hatte. Ich kontaktierte France Trampolino, um zu erfahren, wie ich es zurücksenden kann. Sie haben mir nie geantwortet.
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Antwort von Trampolin Technik
Hallo und vielen Dank für Ihren Kommentar. Es tut uns leid, dass das Paket beschädigt und unvollständig angekommen ist. Unser Kundenservice hat Sie am 26. April kontaktiert und Ihnen eine Nachricht auf Ihrem Anrufbeantworter hinterlassen, und bis heute haben Sie sich nicht bei uns gemeldet. Wenn Sie Ihre Bestellung immer noch zurücksenden möchten, ist das durchaus möglich, wir erstatten Ihnen die 50 Federn, auch wenn nur 48 angekommen sind. Wir wünschen Ihnen einen angenehmen Tag. Das Team von France Trampoline.
S
Stéphane B.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 29/03/2021
Keine Neuigkeiten zu meiner letzten Bestellung. Ein Gewichtssack und ein Mini-Basketballkorb.
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Antwort von Trampolin Technik
Hallo, danke für Ihren Kommentar. Der flexible Basketballkorb ist derzeit zur Vorbestellung. Die geschätzte Rückkehr auf Lager, die auf dem Produktblatt angegeben ist, ist am 30.06.2021. Ihre gesamte Bestellung wird Ihnen so schnell wie möglich nach Erhalt der Nachlieferung des Basketballkorbs geliefert. Wir wünschen Ihnen einen angenehmen Tag. Das Team von France Trampoline.
L
Louis G.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 28/03/2021
Einfache und schnelle Transaktion. Aber das Produkt ist etwas zu teuer im Verhältnis zur Qualität und Leistung.
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E
Eloise R.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 29/03/2021
Etwas enttäuscht von dem standardmäßig empfohlenen Modell (da das teurere ausverkauft war): Es war unmöglich, die Leiter mit diesem Modell zu montieren, die Größe war zu klein, das Befestigungssystem unter dem Trampolin war anders als beim vorherigen, komplizierter und länger (ich hätte mir gewünscht, dass dies in der Beschreibung vermerkt ist). Ich bedaure, nicht auf die Nachlieferung des teureren Produkts gewartet zu haben. Ansonsten scheint das Produkt von guter Qualität zu sein und war einfach zu montieren.
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Antwort von Trampolin Technik
Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback. Ich lade Sie ein, Fotos Ihrer Leiter und des Trampolins an den Kundenservice unter der E-Mail-Adresse: [email protected] zu senden, damit wir das Problem verstehen und lösen können. Wir wünschen Ihnen einen angenehmen Tag. Das Team von France Trampoline.
J
Jean-pierre L.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 17/03/2021
Ich habe die bereitgestellten Informationen geschätzt. Das Trampolinnetz scheint von guter Qualität zu sein (muss sich über die Dauer zeigen). Die Befestigungshaken an der Basis sind jedoch aus Plastik und brechen nacheinander bei den ersten Benutzungen.
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Antwort von Trampolin Technik
Hallo und danke für Ihr Feedback. Es tut uns leid, das zu lesen und wir entschuldigen uns für das aufgetretene Problem. Ich lade Sie ein, per E-Mail Fotos der gebrochenen Teile an unseren Kundenservice zu senden, der eine Lösung finden wird. [email protected] Mit freundlichen Grüßen, das Team von France Trampoline.
F
Frederic P.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 23/03/2021
Qualität nur durchschnittlich (das vorherige hielt weniger als 2 Jahre) und neue Farbe (blau Fitnessraum) von sehr fragwürdigem Geschmack.
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Antwort von Trampolin Technik
Hallo und danke für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Ihnen die Farbe nicht gefällt, wir haben das Design und die Farbe des Trampolins 2020 geändert. Das Netz, das Sie bestellt haben, ist ein Premium-Netz, das mit Ihrem Waouuh Octopulse kompatibel ist, die Qualität hat nicht nachgelassen. Bei Bedarf zögern Sie nicht, unseren Kundenservice zu kontaktieren. Mit freundlichen Grüßen, das Team von France Trampoline.
A
Adeline C.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 21/03/2021
Paket kam durchnässt an durch ein Reinigungsmittel aus einem beschädigten Behälter im Transporter. Ich habe das Paket trotzdem nach Überprüfung angenommen, musste es aber sofort auspacken, um zu verhindern, dass das Produkt den gesamten Inhalt beschädigt.
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Antwort von Trampolin Technik
Hallo, vielen Dank für Ihren Kommentar. Es tut uns leid, dass die Lieferung nicht ideal verlaufen ist, zögern Sie nicht, den Kundenservice bei Bedarf zu kontaktieren. Sie haben immer die Möglichkeit, ein Paket abzulehnen, wenn es nicht in gutem Zustand ankommt. Ich wünsche Ihnen einen ausgezeichneten Tag. Das Team von France Trampoline.
A
Anne L.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 22/03/2021
Ballon kam mit einer aufgetrennten Naht an
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Antwort von Trampolin Technik
Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir haben Ihre E-Mail nicht erhalten, es tut mir leid. Zögern Sie nicht, Ihre Fotos erneut zu senden ([email protected]), damit wir sie an die Produktion weiterleiten können, um sie über das Herstellungsproblem zu informieren. Wir werden Ihnen einen Ballon zusenden, sobald er wieder auf Lager ist. Einen schönen Tag, das Team von France Trampoline.
A
Aurelien G.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 15/03/2021
Mittelmäßig zufriedenstellendes Set. Die Funktionen des Schutznetzes sind sehr zufällig, fast alle Haken brechen. Auch das Schutzpolster der Federn gefällt mir nicht, es hebt sich ständig. Durchschnittliche Sicherheit.
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Antwort von Trampolin Technik
Hallo, danke für Ihr Feedback. Es tut mir leid, das zu lesen, ich lade Sie ein, Fotos der gebrochenen Teile an [email protected] zu senden, damit wir das Problem an die Produktion weiterleiten können. Der Kundenservice steht Ihnen zur Verfügung, um Ihnen bei der Installation des Polsters zu helfen und einen Kundenservice für defekte Teile einzurichten. Ich wünsche Ihnen einen ausgezeichneten Tag, das Team von France-Trampoline.
V
Virginie D.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 28/02/2021
Montageproblem. Wir mussten enorm viel Kraft aufwenden, um die Stangen zusammenzubauen, die nicht zu passen schienen, und die Montage war schwierig und hat ewig gedauert.
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Antwort von Trampolin Technik
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut mir leid, das zu lesen, normalerweise ist dieses Trampolin insgesamt einfach zu montieren, vielleicht gab es ein Problem bei der Herstellung. Zögern Sie nicht, den Kundenservice mit Fotos zu kontaktieren, falls nötig ([email protected]), damit sie Ihre Installation überprüfen können. Einen schönen Tag noch, das Team von France Trampoline.
B
Benoist P.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 03/03/2021
Wichtiges Problem bei der Zusammenstellung der Sendungen. Die Kartons sind von zu leichter Qualität, um das Gewicht des darin enthaltenen Materials zu tragen. Die Pakete kommen beschädigt und leer an. Die erste Sendung wurde wegen fehlender bestellter Teile abgelehnt, die zweite wurde akzeptiert, da es dringend war, aber leider das gleiche Ergebnis. Die Subunternehmer für Ihre Verpackungen und Sendungen sind schädlich für die Qualität Ihrer Produkte.
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Antwort von Trampolin Technik
Hallo und danke für Ihr Feedback. Wir entschuldigen uns im Namen unseres Logistikers. Wir haben ihm die Information weitergeleitet, damit er sich verbessert. Zögern Sie nicht, den Kundenservice zu kontaktieren, wenn Sie Hilfe benötigen. Mit freundlichen Grüßen, das Team von France Trampoline.
N
Nicolas C.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 26/02/2021
Die Kreisbögen waren nicht für die Befestigungsschraube durchbohrt, die von Seite zu Seite geht (die Referenz der Kreisbögen wurde mir von Ihren Diensten für das Modell meines Trampolins gegeben). Da ich handwerklich begabt bin, habe ich das Problem schnell gelöst, aber für eine nicht ausgerüstete und wenig handwerkliche Person kann das ein großes Problem sein. Ansonsten sehr gut verpackt, schnelle Lieferung.
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