Kundenbewertungen von Trampolin Technik

Hallo, wir danken Ihnen für Ihr Feedback, wir nehmen es zur Kenntnis und werden es für die kontinuierliche Verbesserung unserer Produkte weiterleiten. Es scheint, dass Ihr erstes Trampolin nicht von uns stammt, was erklären würde, warum das Schutzpolster nicht perfekt passt. Tatsächlich, wenn das der Fall ist, obwohl dieses Polster für Ihr Trampolin geeignet ist, wurde es ursprünglich nicht für Ihr spezifisches Modell entworfen. Was Ihren Vergleich mit der Marke Gymnova betrifft, so ist es wichtig zu betonen, dass unsere Trampoline speziell für den individuellen Freizeitgebrauch konzipiert sind, was sie von den professionellen Gymnastiktrampolinen unterscheidet, die von Gymnova verkauft werden. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von France Trampoline.

Hallo, seien Sie versichert, dass wir jeden Tag Druck auf den Transporteur ausüben, um Ihre Palette zu finden und Ihnen so schnell wie möglich zu liefern. Die Lieferzeit ist tatsächlich anormal lang und eine Entschädigung wird nach der Lieferung selbstverständlich erfolgen. Das Team von France Trampoline

Hallo, wir bedauern zu hören, dass Sie Probleme mit Ihrem Trampolin hatten. Selbst die schwersten Trampoline, die zwischen 100 und 200 Kilo wiegen, können leider bei Stürmen wegfliegen. Wir empfehlen Ihnen, Ihr Netz abzusenken, wenn Sturmgefahr besteht, da die im Boden verankerten Heringe nicht immer ausreichen, um das Trampolin an Ort und Stelle zu halten. Bezüglich Ihrer Bestellung war eines der Teile zum Zeitpunkt Ihres Kaufs nicht vorrätig. Sie wurden bei der Bestellung telefonisch und per automatischer E-Mail über diese Verzögerung informiert. Wir verstehen, dass diese Verzögerung frustrierend gewesen sein könnte, und entschuldigen uns dafür. Wir sind ein Unternehmen, das es sich zur Aufgabe gemacht hat, unseren Kunden so gut wie möglich zu helfen, indem wir alle möglichen Ersatzteile anbieten, im Gegensatz zu einigen anderen Unternehmen. Darüber hinaus haben wir Ihnen einen Rabatt auf Ihre Bestellung gewährt, da Sie Ihr Trampolin kürzlich gekauft haben. Was die Glasfaserbögen betrifft, so ist auf allen unseren Produktblättern klar angegeben, dass sie nicht mit Gummibändern geliefert werden, da sie diese nicht benötigen. Unsere Kunden verwenden dieses System seit Jahren, ohne Probleme zu haben. Wir hoffen, dass diese Klarstellungen Ihre Bedenken ausräumen. Wenn Sie weitere Fragen oder Bedürfnisse haben, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von France Trampoline.

Hallo, wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Sie mit Ihrem Trampolin hatten. Um diese Situation zu beheben, haben wir sofort Maßnahmen ergriffen, indem wir Ihnen den Basketballkorb als kommerzielles Geschenk geschickt haben, wie Sie es angefordert haben, sowie den fehlenden Halter. Wir hoffen, dass diese Maßnahme zu Ihrer Zufriedenheit beigetragen hat und dass Sie nun Ihr Trampolin in vollem Umfang genießen können. Mit freundlichen Grüßen, Das Team von France Trampoline

Hallo, wir danken Ihnen, dass Sie Ihre Meinung zu unserem Produkt geteilt haben. Wir nehmen Ihre Kommentare zur Kenntnis, es ist jedoch wichtig zu beachten, dass die verwendeten Materialien je nach gewähltem Trampolinmodell variieren können. Sie haben sich für unser Einstiegsmodell Start'up entschieden, das mit leichteren und dünneren Materialien konzipiert ist, um ein Produkt zu einem erschwinglichen Preis anzubieten. Wenn Sie eine ähnliche Qualität wie zuvor suchen, empfehlen wir Ihnen, sich für unsere runden Modelle Jump'up oder Boost'up zu entscheiden, die eine robustere und langlebigere Struktur bieten. Darüber hinaus, wenn Sie mehrere Ersatzteile bestellen, zögern Sie nicht, uns per E-Mail oder Telefon zu kontaktieren. Wir würden uns freuen, Ihnen einen Rabatt auf das Set anzubieten, da wir verstehen, dass es kostspielig sein kann, viele Teile gleichzeitig zu bestellen. Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie nicht, uns jederzeit zu kontaktieren. Mit freundlichen Grüßen, Das Team von France Trampoline.

Hallo, Ihre Bestellung wird als am nächsten Tag nach dem Versand geliefert angegeben. Wenn Sie Ihr Paket immer noch nicht erhalten haben, empfehlen wir Ihnen, unseren Kundenservice telefonisch oder per E-Mail zu kontaktieren. Wir werden uns schnellstmöglich bei Ihnen melden. Das Team von France Trampoline.

Hallo, wir danken Ihnen für Ihr Feedback zu unserem Produkt, obwohl wir bedauern, dass ein Gummi fehlte, um die Plane am Dome zu befestigen. Wir entschuldigen uns für diese Unannehmlichkeit. Zögern Sie nicht, uns telefonisch oder per E-Mail zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft ähnliche Probleme haben. Wir würden uns freuen, Ihnen einen zusätzlichen Gummi zu senden, falls Sie ihn noch benötigen. Mit freundlichen Grüßen, das Team von France Trampoline

Sehr geehrte Damen und Herren, wir haben Ihre Nachricht über den Versand einer verfügbaren Seilbahn erhalten, die 1 Tag nach der Vorbereitung durch den DPD-Transporteur geliefert wird. Wir senden Ihnen den Tracking-Link, und der Transporteur kontaktiert Sie auch direkt, um Ihre Lieferung per SMS und E-Mail zu gewährleisten. Es tut uns leid, wenn das nicht ausreicht, um Ihre Sendung zu verfolgen. Das Team von France Trampoline.

Sehr geehrte Damen und Herren, die neue Version der Hängematte benötigt jetzt keine Karabiner mehr. Zögern Sie nicht, unseren Kundenservice per E-Mail mit Fotos zu kontaktieren, um das Problem gemeinsam zu verstehen. Sie sollten keine Probleme haben, es sei denn, es wurde die falsche Größe geliefert. Mit freundlichen Grüßen, France Trampoline.

Sehr geehrte Damen und Herren, wir bedauern, dass die empfohlenen Pfosten für das Netz nicht zu Ihrem Trampolin passen. Tatsächlich entsprechen die derzeit verkauften Pfosten den aktuellen Höhenstandards. Es ist wahr, dass, wenn Ihr Trampolin relativ alt ist und eine andere Pfostenhöhe hat als unsere, diese wie am Telefon während des Verkaufs angekündigt reduziert werden müssen. Eine Rücksendung ist immer möglich, indem Sie unseren Kundenservice kontaktieren. Das Team von Frankreich Trampolin.

Hallo, wir haben die Details Ihrer Bestellung überprüft und festgestellt, dass die Lieferzeit von 5 Werktagen eingehalten wurde. Die Bestellung wurde am 25. aufgegeben, einem Feiertag, und wurde am 27. Dezember dem Transporteur übergeben, wodurch wir unsere Versandfrist von 24 bis 48 Stunden eingehalten haben. Außerdem haben wir bei Ihrer Bestellung informiert, dass der Transporteur am 30. Dezember geschlossen sein würde, was zu einer leichten Verzögerung bei der Lieferung führte. Sie haben Ihr Produkt schließlich am 4. Januar erhalten. Was den Sprung des Trampolins betrifft, so stellen wir fest, dass Sie zuvor das Trampolin Waouuh/Octopulse hatten, ein Sportmodell mit starkem Sprung. Das Modell, das Sie diesmal gewählt haben, Jump'Up, gehört zu unserer Familienzugangsreihe und bietet einen weicheren Sprung, der für den Familiengebrauch geeignet ist, ohne die Kinder zu sehr zu ermüden. Wir stehen Ihnen für weitere Fragen oder Anliegen zur Verfügung. Das Team von France Trampoline

Hallo, wir bedauern, dass Sie nicht in der Lage waren, die für Ihren Garten geeigneten Produkte auszuwählen. Zögern Sie nicht, uns anzurufen oder uns eine E-Mail zu senden, wenn Sie Ratschläge benötigen. Wir sind von Montag bis Freitag von 9:00 bis 12:15 Uhr und von 13:30 bis 17:30 Uhr unter 05 56 36 04 62 und per E-Mail unter [email protected] erreichbar. Mit freundlichen Grüßen, das Team von France Trampoline

Wir bedauern aufrichtig, dass Ihr Roller mit einem defekten Kugellager geliefert wurde, das gebrochen ist. Um dieses Problem schnell zu lösen, könnten Sie uns bitte Fotos des Problems an die E-Mail-Adresse [email protected] senden? Dies ermöglicht es uns, die Situation zu analysieren und das defekte Teil so schnell wie möglich auszutauschen. Mit freundlichen Grüßen, Das Team von France Trampoline

Hallo, wir haben Ihren Kommentar zur Kenntnis genommen und es tut uns leid, dass unsere bei der Bestellung bestätigten Allgemeinen Geschäftsbedingungen Ihnen nicht entsprechen, aber wir haben sie nur im Rahmen einer Rücksendung angewendet. Außerdem wurde das Rücksendepaket normal bearbeitet und die für die Rücksendung zuständige Person hat das Paket nur geöffnet, um den kaputten Artikel der Rücksendung zu entdecken. In diesem Fall können wir ihn nicht wieder neu einlagern und der entgangene Gewinn bleibt gemäß unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu Ihren Lasten. Wir bitten Sie, auf Ihr Paket zu achten und es angemessen zu schützen, damit der Artikel während des Transports geschützt ist. Das Team Trampolin Technik

Hallo, wir haben Ihr Problem mit den Haken zur Kenntnis genommen. Um dieses Problem zu lösen, haben wir am Mittwoch, den 11.10., neue Haken per Post versendet. Sie sollten sie in den nächsten Tagen erhalten. Sollten Sie sie jedoch nicht innerhalb eines angemessenen Zeitrahmens erhalten, zögern Sie nicht, uns eine neue Nachricht zu senden, und wir werden die notwendigen Maßnahmen ergreifen, um dieses Problem zu lösen. Mit freundlichen Grüßen, das Team von France Trampoline.

Guten Tag, Herr, wir bitten um Entschuldigung für das Problem bei der Vorbereitung. Tatsächlich ist Ihre telefonische Anfrage nicht erfolgreich gewesen und die Rücksendung wurde noch nicht vorgenommen. Wir haben Ihre E-Mail erhalten, in der Sie uns an das aufgetretene Problem erinnern. Wir sind dabei, die fehlenden Federn zurückzusenden, und sie sollten morgen von unserem Lager aus versendet werden. Seien Sie versichert, dass wir alles im Kundenservice tun, damit ein solches Problem nicht wieder auftritt. Das Team von France Trampoline.

Hallo, Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns von Ihren Erfahrungen mit unserem Kundenservice zu berichten. Wir freuen uns zu hören, dass Sie unseren Kundenservice als effektiv für die Rücksendung des defekten Produkts empfunden haben. Allerdings bedauern wir zu erfahren, dass Sie das Ersatzpaket nie erhalten haben. Wir verstehen, wie frustrierend das sein kann. Wir haben sofort eine Reklamation beim Transporteur eröffnet, um zu verstehen, was passiert ist, und dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Wir werden Sie über den Fortschritt dieser Reklamation informieren und alles tun, um die erfolgreiche Lieferung Ihres Pakets sicherzustellen. Mit freundlichen Grüßen, Das Team von France Trampoline

Hallo, wie während unseres Telefonats besprochen, war es ein Fehler unsererseits, und wir haben die falsche Anleitung gesendet. Sie müssen also keinen zusätzlichen Karabiner kaufen. Wir haben die neue Anleitung per E-Mail gesendet. Das Team von France Trampoline

Hallo, Es tut uns leid zu erfahren, dass Sie Schwierigkeiten beim Zusammenbau unseres Produkts hatten. Wir bemühen uns ständig, unsere Produkte zu verbessern, damit sie einfach zusammengebaut werden können, und bedauern, dass dies bei Ihnen nicht der Fall war. Der Zusammenbau der Rugbypfosten sollte normalerweise problemlos erfolgen. Es ist in der Regel nicht notwendig, übermäßige Kraft anzuwenden, um die Teile zusammenzustecken. Wenn Sie auf besondere Schwierigkeiten gestoßen sind, ermutigen wir Sie, uns detaillierte Fotos des problematischen Bereichs an die Adresse [email protected] zu senden. Dies ermöglicht es uns, die Situation näher zu prüfen und Ihnen eine angemessene Unterstützung zu bieten. Mit freundlichen Grüßen, Das Team von France Trampoline.

Hallo, Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, auf diese Bewertung zu antworten. Bezüglich der Verfolgung Ihrer Sendung können wir die Schritte mit dem Transporteur nicht nachverfolgen. Wir entschuldigen uns, wenn Sie Probleme mit diesem hatten. Bitte beachten Sie, dass, wenn Sie keinen Kontakt mit dem Transporteur aufnehmen können, unser Kundenservice von Montag bis Freitag von 9:00 bis 12:15 Uhr und von 13:45 bis 17:30 Uhr zur Verfügung steht, um die Verfolgung zu übernehmen. Was das bestellte Produkt betrifft, haben Sie ein Spielplatz für Kletterdome 3,60 m bestellt. Tatsächlich gehört der Kletterdome, wie in der Produktbeschreibung erklärt, nicht zum Paket. Sie können jedoch den Spielplatz mit dem Kletterdome oder den Dome allein auf unserer Website kaufen. Alle Pakete waren also bei der Lieferung Ihrer Palette vorhanden. Wir stehen Ihnen für weitere Informationen gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Das Team von France Trampoline

Hallo, Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, auf diese E-Komi-Bewertung zu antworten. Wir sind jedoch ziemlich überrascht. Wir geben eine Lieferzeit von 3 bis 6 Werktagen im Sommer an, und Ihre Bestellung wurde am 21.07.2023 von dem Transportdienstleister DPD versandt und am 27.07.2023 geliefert, also innerhalb von 5 Werktagen. Der Sendungsverfolgungslink, der per E-Mail an alle unsere Kunden gesendet wurde, zeigt deutlich die Änderung des Abholpunkts am 24.07.2023. Für die Ersatzteile geben wir auf jeder Produktseite die Maße an, die zu beachten sind, um Fehler zu vermeiden. Für ein Sprungtuch müssen Sie: 1. den Durchmesser des Trampolins insgesamt (außen) messen, 2. die Länge einer Feder (insgesamt, einschließlich Haken und vom Trampolin abgenommen) messen, 3. die Anzahl der Federn zählen. Was die Rücksendungen betrifft, so ist in unseren AGB klar angegeben, dass, außer bei einem Fehler unsererseits, alle Rücksendungen zu Lasten des Kunden gehen. Abschließend, wie heute per E-Mail erklärt, haben Sie bei Ihrer Bestellung mehrerer Artikel eine Ratenzahlung ohne Gebühren ausgewählt, und die letzte Zahlung erfolgt morgen, am 18.08.2023. Nur ein Artikel Ihrer Bestellung wurde zurückgesendet, und die letzte Zahlung deckt nicht nur den zurückgesendeten Artikel ab. Wir sind daher verpflichtet, auf diese Zahlung zu warten, um die Rückerstattung vorzunehmen. Wir bemühen uns, unseren Kunden so viele Informationen wie möglich zu geben und einen reaktionsschnellen und transparenten Kundenservice zu haben. Wir sind von Montag bis Freitag von 9:00 bis 12:15 Uhr und von 13:45 bis 17:30 Uhr telefonisch und per E-Mail erreichbar. Wie heute per E-Mail vereinbart, wird Ihre Rückerstattung zu Beginn der nächsten Woche erfolgen. Wir stehen Ihnen für weitere Informationen gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Das Team von France Trampoline

Hallo, wir bestätigen den Erhalt Ihrer Bewertung. Wir entschuldigen uns für die Lieferverzögerung, tatsächlich hat sie 7 Werktage gedauert statt der angekündigten 3 bis 6 Werktage in der Sommerzeit. Tatsächlich sehen wir in der Verfolgung, dass eine Adressänderung angefordert wurde, um die Lieferung abzuschließen, es ist wichtig, Ihre Adresse beim Bestellvorgang korrekt anzugeben. Wir stehen Ihnen unter 05 56 36 04 62 oder per E-Mail an [email protected] zur Verfügung, wir sind von Montag bis Freitag von 9:00 bis 12:15 Uhr und von 13:45 bis 17:30 Uhr geöffnet. Mit freundlichen Grüßen; Das Team von France-Trampoline.

Hallo, wir bestätigen den Erhalt Ihres Kommentars. Laut der Verfolgung wurde Ihr Paket in 6 Werktagen geliefert (Versand am 11.07. und Lieferung am 18.07.). In der Verfolgung gibt der Transporteur eine Lieferverzögerung an, dann Ihre Wahl, sich an einem Abholpunkt liefern zu lassen. Tatsächlich hat die Lieferung an einen Abholpunkt 24 Stunden länger gedauert, wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Wie bei der Auswahl des Transporteurs angegeben, beträgt die Lieferzeit in der Sommerzeit 3 bis 6 Werktage. Es ist wichtig zu beachten, dass in der Sommerzeit und zu den Feiertagen die Lieferzeiten etwas länger sind. Wir stehen Ihnen selbstverständlich für alle Fragen unter 05 56 36 04 62 oder per E-Mail an [email protected] zur Verfügung, wir sind von Montag bis Freitag von 9:00 bis 12:15 Uhr und von 13:45 bis 17:30 Uhr geöffnet. Mit freundlichen Grüßen; Das Team von France-Trampoline.

Hallo, Wir entschuldigen uns in der Tat, dass ein Geschenk verschickt werden sollte, aber wir haben es vergessen und es wurde nicht verschickt. Wir haben gerade einen Basketballkorb für ein Trampolin als Geschenk versendet. Wir entschuldigen uns für die verspätete Lieferung und das verspätete Geschenk. Mit freundlichen Grüßen; Ihr Trampolin Technik Team

zu nennen, zu beschleunigen, nämlich Fotos des falschen Artikels, Rückholung dieses Netzes, Kontrolle bei der Ankunft von ihrer Seite, bevor sie mir schließlich eine Woche nach meiner Sprungmatte zusenden.

Hallo, wir bedauern, dass Sie sich beim Kauf geirrt haben. Es ist jedoch klar in unseren Beschreibungen angegeben, dass die Sprungmatte ohne die Federn verkauft wird. Wenn Sie Fragen zu Ihren Käufen haben, zögern Sie nicht, uns unter 05 56 36 04 62 oder per E-Mail an [email protected] zu kontaktieren, wir sind von 9:00 bis 12:15 Uhr und von 13:45 bis 17:30 Uhr erreichbar. Wir helfen Ihnen gerne bei zukünftigen Käufen. Mit freundlichen Grüßen; Das Team von France-Trampoline

Hallo, die Qualität des Schutznetzes, das Sie gewählt haben, ist schlechter als die Ihres alten Netzes, da Sie ein mittleres Netz gewählt haben, während Ihr Trampolin aus einem Premium-Netz bestand. Wir geben in unserem Produktblatt das Gewicht unseres Netzes an, das deutlich unter dem des Premium-Netzes liegt. Mit freundlichen Grüßen; Das Team von France-Trampoline