Kundenbewertungen von Trampolin Technik

Sehr geehrte Damen und Herren, nach Überprüfung ist Ihre Bestellung, die eine Schutzhülle für ein rundes Trampolin von 3m60 umfasst, als im Oktober 2024 über Mondial Relay geliefert vermerkt. Seitdem haben wir keine neuen Bestellungen von Ihnen erhalten. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice, damit wir Ihre Anfrage klären können. Das Team von France Trampoline.

Sehr geehrte Damen und Herren, wir verstehen Ihre Gefühle und bitten Sie, unsere Entschuldigung für dieses Lieferproblem anzunehmen. Infolge einer Umkehrung der Bestellung durch den Spediteur ist Ihre Bestellung in Belgien gelandet. Wir hatten um eine Rücknahme des Materials und eine Lieferung direkt an Sie gebeten, aber der Spediteur hat sie gestern an unser Lager zurückgeschickt. Die Rücksendung wird seit heute zu Ihrer Information durchgeführt. Der Umgang des Spediteurs mit Ihrer Bestellung war nicht gut und wir bitten Sie, uns dafür nochmals aufrichtig zu entschuldigen. Ihr Trampolin Technik Team

Hallo, wir danken Ihnen für Ihre Nachricht und Ihr Feedback zur Qualität unseres Trampolins. Wir verstehen Ihre Enttäuschung und es tut uns leid. Tatsächlich wurden einige Fotos, insbesondere die, auf denen Kinder das Trampolin benutzen, mit einer Leiter aufgenommen. Wir weisen jedoch klar in der Produktbeschreibung des Trampolins darauf hin, dass das Angebot nur das Trampolin und sein Sicherheitsnetz umfasst. Mit freundlichen Grüßen, das Team von France Trampoline.

Hallo, wir danken Ihnen für Ihre Nachricht. Wir verstehen Ihren Kommentar nicht ganz, da Sie nur ein Produkt, eine Federzange, bestellt haben und wir keine weiteren Bestellungen von Ihnen haben. Sind Sie sicher, dass Sie an das richtige Geschäft schreiben? Zögern Sie nicht, uns mehr Details zu geben, damit wir Ihnen helfen können. Mit freundlichen Grüßen, das Team von France Trampoline

Hallo, wir bedauern, dass das Paket vom Transporteur beschädigt wurde, was leider trotz unserer Vorsichtsmaßnahmen passieren kann. Wir verstehen Ihre Enttäuschung. Deshalb haben wir Ihnen zwei Lösungen angeboten: entweder einen Ersatz für das beschädigte Basketballnetz oder eine teilweise Rückerstattung des Artikels. Zögern Sie nicht, sich bei uns zu melden, wenn Sie Fragen haben oder zusätzliche Unterstützung benötigen. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen,

Sehr geehrte Damen und Herren, wir verstehen Ihre Nachricht, da Ihre Bestellung in der Agentur in Barcelona blockiert ist, in der Warteschlange, um an die endgültige Lieferagentur und dann an Ihren Wohnort versendet zu werden. Wie jedoch mit dem Kundenservice erklärt wurde, ist Ihre Stadt aufgrund der lokalen Überschwemmungen rund um Valencia derzeit für Lieferungen unzugänglich. Wir halten dies ebenfalls für problematisch, aber wir müssen warten, bis sich die Situation normalisiert und die Transportdienstleister die Genehmigung erhalten, wieder zu fahren. Bitte wissen Sie, dass die Transportdienstleister auch kein großes Interesse daran haben, Ihre Bestellung zurückzuhalten; sie benötigen den Platz, um täglich zu arbeiten und ihre Waren zu bewegen. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld. Passen Sie auf sich auf, das JUMP IN SPAIN-Team.

Sehr geehrte Damen und Herren, wir haben Ihren Kommentar zur Kenntnis genommen und möchten, dass Sie wissen, dass das gesamte Team Ihnen gerne zur Verfügung steht, um die Gründe für Ihre Enttäuschung zu erfahren. Die Kundenzufriedenheit durch den Kauf, die Lieferung, den Aufbau und die Nutzung durch die Kinder ist ein sehr wichtiger Schritt für Sie und für uns. Bis heute haben wir keine E-Mail oder Anruf Ihrerseits beim Kundenservice erhalten. Wir stehen zur Verfügung. Das Team von France Trampoline.

Sehr geehrte Frau, sehr geehrter Herr, wir haben Ihre Nachricht bezüglich der Lieferung eines Fiberglasbogens, die angeblich nicht vom Spediteur durchgeführt wurde, aufmerksam zur Kenntnis genommen. Wir haben den unterschriebenen Lieferbeleg vom Spediteur angefordert und es ist möglich, die Unterschrift anzufechten, wenn es nicht Ihre eigene oder die eines Familienmitglieds ist. Unser Kundenservice ist das ganze Jahr über geöffnet und Sie können sich direkt an ihn wenden, um dieses Problem zu lösen. Das Team Trampolin Technik.

Sehr geehrte Frau, sehr geehrter Herr, Es tut uns leid, dass Ihnen unsere Glasfaserbögen nicht gefallen haben. Wir sind uns jedoch nicht sicher, ob diese Bewertung an uns gerichtet ist, da Sie bei uns kein Trampolin bestellt haben, sondern nur einen Satz Glasfaserbögen zur Befestigung eines Trampolinnetzes. Außerdem konnten wir keine E-Mail-Kommunikation mit unserem Kundenservice zu Ihrer Bestellung oder zur Rücksendung von Teilen, wie in Ihrer Bewertung angegeben, finden. Bitte zögern Sie nicht, uns erneut zu kontaktieren, wenn Sie Ihre Bewertung aktualisieren möchten. zu Ihren Diensten,

Hallo, wir bitten um Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten, die Sie mit Ihren gekauften Glasfaserbögen hatten. Wir leiten die Informationen zu Ihrer Bestellung an den Vorbereitungsdienst weiter. Laut ihren Vorgaben sind alle versendeten Artikel gut geschützt, bevor sie dem Transporteur übergeben werden, um solche Situationen zu vermeiden. Wir erneuern unsere Entschuldigung. Das Team von France Trampoline.

Guten Tag, Herr, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Sie bei der Lieferung hatten. Sobald Sie uns das Problem gemeldet haben, haben wir sofort ein neues Set Federn geschickt und so schnell wie möglich gehandelt. Wir hoffen aufrichtig, dass trotz dieser Situation die bestellten Ersatzteile Ihren Erwartungen entsprechen. Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie zusätzliche Unterstützung benötigen. Nochmals entschuldigen wir uns für diesen Vorfall. Wir stehen Ihnen für weitere Informationen zur Verfügung, Mit freundlichen Grüßen, Das Team von France Trampoline.

Guten Tag Herr, vielen Dank für Ihre Nachricht. Zunächst möchten wir uns noch einmal für die entstandene Situation entschuldigen. Als Sie uns im April dieses Jahres kontaktierten, teilten wir Ihnen mit, dass der Bruch Ihres Reißverschlusses kein Herstellungsfehler sei und daher nicht unter die Garantie fallen könne. Außerdem war die Garantie für Ihr Netz abgelaufen. Wie wir bereits in früheren Gesprächen erläutert haben, kann die Lebensdauer eines Textilnetzes aufgrund zahlreicher externer Faktoren wie Sonneneinstrahlung, Nutzungsintensität und Wetterbedingungen variieren. Diese Faktoren können das Netz brüchig machen und seine Haltbarkeit beeinträchtigen. Die Garantie erstreckt sich ausschließlich auf Herstellungsfehler. Bei einem Textilnetz würde sich ein Herstellungsfehler in der Regel durch einen Riss entlang einer Naht bemerkbar machen, und diese Fehler wären mit bloßem Auge sichtbar. Aus diesem Grund empfehlen wir, wie in der Installationsanleitung und unseren Pflegeanleitungen auf unserer Website beschrieben, den Zustand des Materials regelmäßig zu überprüfen, um eine optimale Nutzung zu gewährleisten und die Lebensdauer des Materials zu verlängern. Als Sie sich mit uns in Verbindung setzten, um uns über den Unfall zu informieren, haben wir alles getan, um die Situation zu bereinigen. Bezüglich Ihrer letzten E-Mail haben wir leider nichts erhalten. Wir haben Ihnen eine E-Mail geschickt, damit wir die Angelegenheit besprechen können. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten und stehen Ihnen für weitere Informationen oder zusätzliche Unterstützung gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Das France Trampoline Team

Guten Tag, Herr, vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns leid, dass die Anleitung Ihnen nicht klar genug erschien. Wir erkennen an, dass in diesem Bereich Verbesserungen notwendig sind, und wissen Sie, dass wir aktiv daran arbeiten. Bitte beachten Sie, dass unser Team von Montag bis Freitag von 9 bis 17:30 Uhr zur Verfügung steht, um alle Ihre Fragen zu beantworten und Sie zu unterstützen. Bezüglich der Lieferbedingungen bedauern wir ebenfalls die entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir haben Ihnen eine E-Mail geschickt, um weitere Details zur Situation zu erhalten. Wenn die vereinbarte Lieferadresse nicht mit einem Lieferwagen (mindestens 30m3) zugänglich war, ist es möglich, dass Sie mit dem Lieferanten einen anderen Lieferort besprochen haben. Wir möchten verstehen, was passiert ist, um eine Lösung zu finden, um die entstandene Situation zu entschädigen. Trotz dieser Schwierigkeiten hoffen wir, dass Ihr Trampolin Ihnen vollste Zufriedenheit bringt. Nochmals unsere Entschuldigung für diese Unannehmlichkeiten. Mit freundlichen Grüßen, das Team von France Trampoline.

Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie mit der Qualität der Teile Ihrer letzten Bestellung enttäuscht sind. Es ist wichtig zu beachten, dass das Trampolin, das Sie vor 12 Jahren gekauft haben, mittlerweile Teil unserer Mittelklasse ist. Das erklärt, warum die aktuellen Teile im Vergleich zu Ihrem ursprünglichen Kauf weniger robust erscheinen können. Wir bieten auch bereits Teile für unsere Oberklasse an, wie das Modell Boost'Up, die eine viel höhere Qualität bieten. Diese Teile sind mit Ihrem aktuellen Trampolin kompatibel, wenn Sie die Haltbarkeit und Qualität, an die Sie gewöhnt waren, wiedererlangen möchten. Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie weitere Informationen zu diesen Optionen wünschen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von France Trampoline

Guten Tag Frau, vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns aufrichtig leid, dass das bestellte Produkt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir möchten darauf hinweisen, dass Sie, wie auf unserer Website und in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen angegeben, die Kosten für die Rücksendung tragen, außer wenn die Bestellung fehlerhafte Artikel enthält oder das erhaltene Produkt nicht dem von Ihnen bestellten entspricht. Diese Informationen wurden Ihnen auch bei der Beantragung der Rücksendung mitgeteilt. Wir bemühen uns, unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen so transparent wie möglich zu gestalten, und bedauern, dass wir Ihre Erwartungen nicht vollständig erfüllen konnten. Für weitere Informationen stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Das France Trampoline-Team

Guten Tag, Herr, vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns leid, dass die Anleitung Ihnen nicht klar genug erschien. Wir erkennen an, dass es Aspekte gibt, die verbessert werden müssen, und seien Sie versichert, dass wir aktiv daran arbeiten, diese zu perfektionieren. Bitte beachten Sie, dass unser Team von Montag bis Freitag von 9 bis 17:30 Uhr für alle Ihre Fragen zur Verfügung steht und Ihnen die notwendige Unterstützung bietet. Bezüglich der gebrochenen Fiberglasbögen, die Sie beschädigt haben, bedauern wir, dass Sie uns nicht sofort kontaktiert haben. Wir hätten Ihnen umgehend einen Ersatzbogen zusenden können. Wir haben Ihnen eine E-Mail geschickt, um zu erfahren, ob Sie weiterhin an der Zusendung eines neuen Bogens interessiert sind. Wir hoffen dennoch, dass Ihr Trampolin Ihnen Zufriedenheit bringt. Zögern Sie nicht, sich bei uns zu melden, wenn Sie weitere Fragen oder Bedürfnisse haben. Nochmals vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld. Wir stehen Ihnen für weitere Informationen zur Verfügung. Ihr Team von France Trampoline

Guten Tag, Herr, vielen Dank für Ihr Feedback. Bei jedem Kauf informieren wir unsere Kunden, dass die Lieferzeit in der Regel zwischen 2 und 5 Werktagen liegt, nachdem das Paket dem Transporteur übergeben wurde. Normalerweise kontaktiert der Transporteur Sie per E-Mail und SMS, um Ihnen die Sendungsnummer Ihrer Bestellung mitzuteilen, sobald das Paket übernommen wurde. Außerdem nimmt er Kontakt mit Ihnen auf, wenn er bereit ist, Ihr Paket zu liefern, um einen Liefertermin zu vereinbaren. Wir bedauern aufrichtig, dass dies nicht wie geplant abgelaufen ist. Wir hoffen jedoch, dass das Netz Ihren Erwartungen entspricht. Wenn Sie etwas benötigen, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Wir stehen Ihnen für weitere Informationen zur Verfügung. Einen schönen Tag noch, Ihr Team von France Trampoline.

Hallo, wir bedauern aufrichtig die Situation, die Sie beschreiben. Ihre ursprüngliche Bestellung wurde vom Transporteur verloren, daher haben wir einen zweiten Versand veranlasst. Laut den Notizen in Ihrer Akte hatten Sie während Ihres Telefonats mit unserem Kundenservice erwähnt, dass Sie in den Urlaub fahren und erst am 22.07. zurückkommen, weshalb die Bestellung heute vorbereitet wurde. Es stimmt, dass wir hätten voraussehen können, Ihre Bestellung bereits am Freitag vorzubereiten, und wir erkennen diesen Fehler unsererseits an. Wir möchten jedoch sicherstellen, dass wir Ihnen nicht ins Gesicht gehängt haben. Der Anruf wurde von Ihrer Seite unterbrochen, wahrscheinlich aufgrund eines Netzwerkproblems. Mit freundlichen Grüßen, Das Team von France Trampoline

Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid wegen des Problems mit der Lieferung. Sobald Sie uns informiert haben, haben wir sofort den Versanddienstleister kontaktiert und die Lieferung wurde am nächsten Tag vorgenommen. Bezüglich Ihrer Anfrage nach einer Entschädigung hatten wir bereits die Versandkosten für Ihre Lieferung angeboten und können leider nichts weiter anbieten. Wir hoffen, dass das Trampolin Ihren Erwartungen entspricht. Wir stehen Ihnen für weitere Informationen jederzeit zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Das Team von France Trampoline

Guten Tag, Herr, wir bedauern zu erfahren, dass Sie Schwierigkeiten hatten. Wir verkaufen jedoch dieses Zubehör für Freizeittrampoline nicht. Es scheint, dass Ihr Kommentar versehentlich auf unserer Seite hinterlassen wurde. Nach gemeinsamer Überprüfung haben Sie tatsächlich die gesamte Bestellung erhalten, die ein Kletterdome und dessen Zubehör enthält. Wir hoffen, dass Ihr Problem vom Kundenservice des Unternehmens, bei dem Sie Ihren Kauf getätigt haben, gelöst wird. Wir stehen Ihnen für weitere Informationen zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Das Team von France Trampoline.

Guten Tag, vielen Dank für Ihre Nachricht und Ihr Feedback zu dem bestellten Trampolinnetz. Es tut uns wirklich leid zu hören, dass Sie ein Produkt erhalten haben, das nicht den Bedürfnissen Ihres Trampolins entspricht. Wir haben überprüft und festgestellt, dass wir Ihnen tatsächlich das Netz für Trampoline mit 8 Pfosten geschickt haben, wie in der Produktbeschreibung angegeben. Das Modell, das Sie erhalten haben, ist speziell für Trampoline mit 8 Pfosten konzipiert, und wir erwähnen dies klar in der Produktbeschreibung. Wir entschuldigen uns aufrichtig für dieses Missverständnis. Wir sind uns bewusst, dass diese Diskrepanz Unannehmlichkeiten verursacht haben könnte, insbesondere mit den Kindern, die ungeduldig darauf warten, das Trampolin zu benutzen. Wir stehen Ihnen für weitere Informationen jederzeit zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Das Team von France Trampoline

Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns wirklich leid zu hören, dass Sie Schwierigkeiten beim Zusammenbauen Ihres Trampolins hatten. Wir hoffen jedoch, dass es, sobald es montiert ist, Ihren und den Erwartungen Ihrer Familie voll entspricht. Was das Problem mit dem grünen und weißen Band betrifft, das anscheinend zu kurz ist, haben wir Ihre Anmerkung zur Kenntnis genommen und Ihnen eine Nachricht geschickt, um weitere Details zu erhalten. Ihre Meinung ist uns wichtig, und wir möchten sicherstellen, dass alles in Ordnung ist. Sobald wir Ihre Antwort haben, werden wir die notwendigen Anpassungen vornehmen, um dieses Problem zu lösen. Wir stehen Ihnen für weitere Informationen jederzeit zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Das Team von France Trampoline.

Guten Tag, vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir erkennen an, dass die Lieferzeiten lang waren und entschuldigen uns aufrichtig für diese Wartezeit. Bei Ihrer Bestellung haben wir Sie über unsere Lagerbestandsituation informiert und eine Alternative mit einem Kissen in einer anderen Farbe vorgeschlagen. Wir verstehen vollkommen, dass diese Option Ihnen nicht zugesagt hat. Wir arbeiten unermüdlich daran, unsere Bearbeitungs- und Lieferzeiten zu verbessern, um besser auf Ihre Erwartungen einzugehen. Wir freuen uns zu wissen, dass Sie trotz dieser Verzögerung mit der Qualität unseres Produkts zufrieden sind. Ihr positives Feedback ist eine echte Motivation für uns. Vielen Dank nochmals für Ihre Empfehlung und Ihr Verständnis. Wir stehen Ihnen für weitere Informationen jederzeit zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Das Team von France Trampoline.

Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir entschuldigen uns für den Vorfall mit Ihrem Paket. Sobald Sie uns informiert haben, haben wir sehr schnell reagiert und ein neuer Fuß wurde am selben Tag versendet. Wir hoffen, dass Sie trotz dieses Vorfalls Ihr Trampolin voll genießen können. Mit freundlichen Grüßen, das Team von France Trampoline

Hallo, wir danken Ihnen für Ihre Nachricht. Wir verstehen Ihre Enttäuschung und möchten Ihnen einige Erklärungen geben. Tatsächlich waren unsere Trampolins vor etwa zehn Jahren anders. Der Jump'Up ist zu unserer Mittelklasse geworden. Das erklärt, warum Sie einen Qualitätsunterschied festgestellt haben. Um ein Qualitätsniveau zu erreichen, das dem Ihres ersten Kaufs ähnelt, handelt es sich um die Boost'Up-Serie. Diese Serie stellt unser aktuelles Premium-Angebot dar und ist darauf ausgelegt, eine ähnliche Haltbarkeit und Leistung wie Ihr ursprüngliches Trampolin zu bieten. Mit freundlichen Grüßen, das Team von France Trampoline

Guten Morgen, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie nicht ganz zufrieden sind. Wenn Ihnen das Produkt nicht gefällt, können Sie es an uns zurücksenden und wir werden Ihnen den Kaufpreis zurückerstatten. Wir entschuldigen uns auch für die Lieferzeit, die Ihnen offenbar lang erschien. Nach einer Überprüfung wurde Ihre Bestellung jedoch innerhalb von 4 Tagen geliefert, was der angekündigten Lieferzeit von 2-5 Werktagen ab dem Versanddatum entspricht. Vielen Dank für Ihre Geduld. Mit freundlichen Grüßen, Das France Trampoline-Team

Hallo, wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Ihr Feedback ist wertvoll und hilft uns, unsere Produkte zu verbessern. Vielen Dank, dass Sie uns auf dieses Problem hingewiesen haben. Könnten Sie uns bitte direkt kontaktieren, damit wir eine Lösung finden können? Mit freundlichen Grüßen, Das Team von France Trampoline

Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrer Montageerfahrung mit unserem Trampolin. Wir nehmen Ihre Kommentare und Vorschläge zur Verbesserung unserer Produkte zur Kenntnis, um die Montage für unsere Kunden zu erleichtern. Es ist jedoch erstaunlich, dass Sie bei der Montage Ihres Satzes von Glasfaserbögen auf Probleme gestoßen sind. Als Sie auf das Problem gestoßen sind, hätten Sie uns kontaktieren können, damit wir Ihnen helfen und eine Lösung finden können, oder Ihnen bei Bedarf einen neuen Satz zusenden. Wir hoffen, dass Sie trotz dieser Schwierigkeiten Ihr Trampolin voll genießen können. Das Team von France Trampoline.

Hallo Frau, Vielen Dank für Ihr Feedback. Es ist normal, dass Ihr Trampolin ein wenig Lärm macht. Wir empfehlen, WD-40 aufzutragen, um die Federn leicht einzufetten. Könnten Sie uns bezüglich des Problems mit Ihrer Sprungmatte Fotos schicken, damit wir es besser verstehen und Ihnen bei der Lösung helfen können? Aufrichtig, Das Team Trampolin Technik

Hallo, wir bedauern zu erfahren, dass die Montage des Doms schwieriger war als erwartet. Wir nehmen Ihre Erfahrung zur Kenntnis. Dies wird uns helfen, unsere Anweisungen zu überarbeiten, um unseren zukünftigen Kunden genauere Anleitungen zu bieten. Was die fehlenden Karabiner für die Hängematte betrifft, haben Sie wahrscheinlich versehentlich unsere alte Montageanleitung erhalten. Unsere neue Hängemattenreihe benötigt keine Karabiner mehr für die Montage. Wir werden Ihnen die neue Anleitung per E-Mail zusenden, um diesen Fehler zu korrigieren. Trotz all dieser kleinen Probleme freuen wir uns zu wissen, dass Sie die Struktur robust finden. Wir hoffen, dass Sie trotz dieser Unannehmlichkeiten Ihr Dom voll genießen können. Zögern Sie nicht, uns direkt zu kontaktieren, wenn Sie weitere Fragen haben. Wir stehen Ihnen für weitere Informationen zur Verfügung. Das Team von France Trampoline.

Guten Tag, Herr, wir verstehen Ihre Frustration bezüglich der Situation vollkommen. Allerdings hat unser Unternehmen und der Transporteur einen Abholzeitraum von 7 Tagen angegeben, und es war daher Ihre Verantwortung, es innerhalb dieses Zeitrahmens abzuholen. Wir möchten jedoch betonen, dass wir die Initiative ergriffen haben, Ihr Produkt auf unsere Kosten zurückzusenden. Mit freundlichen Grüßen, das Team von France Trampoline.

Hallo, wir danken Ihnen für Ihre Nachricht und entschuldigen uns aufrichtig für die Verzögerung bei unserer Antwort auf WhatsApp. Wir verstehen Ihre Frustration und möchten Ihnen versichern, dass wir Ihre Bedenken sehr ernst nehmen. Es tut uns leid zu erfahren, dass Sie mit der Qualität unserer Schutznetze nicht zufrieden sind. Wir bemühen uns ständig, unsere Produkte zu verbessern, und Ihr Feedback ist entscheidend, um uns zu helfen, die Bereiche zu identifizieren, die wir perfektionieren müssen. Was die Bestellung Ihres Sohnes betrifft, haben wir keine Nachricht erhalten, die auf dieses Problem hinweist. Wenn wir informiert worden wären, hätte Ihr Sohn uns nur Fotos senden müssen, und wir hätten nach Überprüfung des Mangels an unserem Produkt einen neuen Versand veranlasst. Die Zufriedenheit unserer Kunden hat für uns oberste Priorität. Was das Fehlen von Befestigungen in Ihrer Bestellung betrifft, ist das nicht normal. Es muss sich um einen Fehler unsererseits handeln, denn wie in jeder Produktbeschreibung unserer Netze angegeben, sind die Haken enthalten. Bitte teilen Sie uns mit, wie viele Ihnen fehlen, und wir werden einen neuen Versand auf unsere Kosten veranlassen. Das Team von France Trampoline

Hallo Madame, wir entschuldigen uns nochmals aufrichtig für die Verzögerung bei der Beantwortung Ihrer Anfrage. Wie wir besprochen haben, hätten wir einen sofortigen Austausch vorgenommen, wenn dies möglich gewesen wäre, aber dieser Artikel ist aufgrund einer zu hohen Anzahl von Vorbestellungen im Vergleich zu unserem Angebot erneut ausverkauft. Der Austausch kann im Herbst 2024 stattfinden, zu unserem großen Bedauern. Wir sind ganz offen für die Idee, Ihnen ein kommerzielles Angebot zu machen, um diese Situation auszugleichen. Was halten Sie von neuen Zubehörteilen für Ihren Ninja-Parcours? Wir warten auf Ihre Antwort. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von France Trampoline.

Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihr Interesse an der Sicherheit unserer Website. Bitte seien Sie versichert, dass wir ebenfalls sehr auf dieses Thema achten. Die Sicherheit der Daten unserer Kunden hat für uns oberste Priorität. Im Gegensatz zu dem, was Sie möglicherweise festgestellt haben, befindet sich das Formular zur Eingabe der Bankdaten nicht auf unserer Website, sondern ist in einem Iframe enthalten. Dieses Iframe wird von unserem Zahlungspartner Lyra verwaltet. Es sind also sie, die die Bankdaten sammeln. Hier ist die Liste der Zertifizierungen unseres Bankpartners: PCI DSS 3.2 Genehmigung, 3DS V2 Zertifikat (EMVCo, Visa, Mastercard, CB, Amex, Diners), ACPR Genehmigung (Banque de France), Visa Merchant Agent Zertifikat, GIE CB Zertifikat, MasterCard SecureCode, Diners protectbuy 2 Zertifikat, AMEX Safekey 2 Zertifikat. Wenn Sie über die Sicherheit unserer Website sprechen möchten, können wir Sie mit unserem Sicherheitsteam in Verbindung setzen, das Ihnen gerne die Punkte erläutert, die möglicherweise unklar sind. Vielen Dank, Ihr Team von France Trampoline.

Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid für die Unannehmlichkeiten, die Sie mit unseren Produkten erlebt haben. Kundenzufriedenheit hat für uns oberste Priorität, und wir bedauern, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben. Wenn ein Problem dieser Art auftritt, empfehlen wir Ihnen dringend, innerhalb von 3 Tagen per E-Mail mit Fotos des aufgetretenen Problems unseren Kundenservice zu kontaktieren, damit wir die notwendigen Schritte unternehmen können, um es zu lösen und Ihnen Ersatzteile zu senden. Wir werden Sie per E-Mail kontaktieren, um mögliche Lösungen zu besprechen und die fehlerhaften Teile an Sie zu senden. Nochmals entschuldigen wir uns für die verursachten Unannehmlichkeiten. Mit freundlichen Grüßen, Das Team von Frankreich Trampolin.