Die Lieferungen erfolgen extrem schnell und zuverlässig, oft begleitet von einer sicheren Verpackung und einer klaren, detaillierten Anleitung, sodass der Aufbau schon mit zwei Erwachsenen gut gelingt. Die Produkte überzeugen durch beständige, hochwertige Materialien und eine passende, realistische Beschreibung, wobei Kinder und Familien von der soliden Verarbeitung, dem stabilen Eindruck und dem Spaß beim Spielen profitieren. Der Kundenservice wird als hilfreich beschrieben, mit schneller Reaktion und lösungsorientierter Unterstützung, die dazu beiträgt, Erwartungen zu erfüllen und Lieferung sowie Abwicklung zügig zu gestalten. Insgesamt schaffen Aufbaufreundlichkeit, verlässliche Qualität der Materialien und schnelle, reibungslose Lieferung eine positive Gesamterfahrung für Familien und Anwender unterschiedlicher Altersstufen.
Ich habe keine Antwort auf meine Beschwerde wegen eines schweren Lieferproblems erhalten
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Antwort von Trampolin Technik
Hallo und danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns einen Kommentar zu hinterlassen. Laut unseren Informationen haben Sie in Ihrer E-Mail vom 4. Mai angegeben, dass Sie eine Lösung mit dem Transporteur für die Lieferung Ihres Pakets gefunden haben. Können Sie uns bitte eine E-Mail an die Adresse [email protected] senden, falls dies nicht der Fall war? Wir stehen Ihnen zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, das Team von Frankreich Trampolin
J
Julien G.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 26/04/2019
Trampolin von guter Qualität und einfach zu montieren. Allerdings war die Lieferung mehr als überfällig ... von 2 bis 4 Tagen garantiert, sind wir auf 14 Tage gekommen ... mein Sohn konnte sein Geschenk also nicht rechtzeitig bekommen ... sehr enttäuscht
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C
Christine M.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 09/02/2019
Schwierigkeiten beim Aufbau des Trampolins, die Anleitung zu kurz und kein erklärendes Buch wie vorgesehen.
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Antwort von Trampolin Technik
Hallo und danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns einen Kommentar zu hinterlassen. Es tut uns leid, dass der Aufbau Ihres Trampolins Ihnen Schwierigkeiten bereitet hat. Hatten Sie die Montageanleitung heruntergeladen, wie bei Ihrer Bestellung angegeben? Wir stehen Ihnen für Fragen oder Anmerkungen zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, das Team von France Trampoline
P
Pierre D.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 20/04/2019
Verspätete Lieferung trotz bezahlter Zusatzkosten für eine Lieferung innerhalb von 48 Stunden. Daher kam es zu spät, damit die Kinder während ihrer Ferienwoche davon profitieren konnten.
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Antwort von Trampolin Technik
Hallo und danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns einen Kommentar zu hinterlassen. Tatsächlich hat sich nach Überprüfung herausgestellt, dass die Lieferung Ihres Trampolins länger gedauert hat als geplant. Wir entschuldigen uns aufrichtig für diese Versäumnis des Transporteurs, die nicht die Qualität des Services widerspiegelt, die wir anbieten. Wir stehen Ihnen für Fragen oder weitere Informationen zur Verfügung und erneuern unsere Entschuldigung für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Mit freundlichen Grüßen, das Team von France Trampoline
R
Régine M.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 14/04/2019
Gutes Produkt, nur die Lieferung war katastrophal, Unternehmen zu vermeiden..
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Antwort von Trampolin Technik
Hallo, vielen Dank für Ihren Kommentar und unsere aufrichtige Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten bezüglich der Lieferung Ihrer Bestellung, die offensichtlich nicht dem Qualitätsstandard entsprach, den wir bieten. Wir nehmen Ihr Feedback zur Kenntnis und werden dafür sorgen, dass sich diese Situation in Zukunft nicht wiederholt. Mit freundlichen Grüßen, das Team von France Trampoline
S
Stéphanie M.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 10/04/2019
Gerade mal 15 Tage Nutzung und der Rand des Trampolins ist aufgetrennt, gerissen... Keine Qualität.
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Antwort von Trampolin Technik
Hallo, und zunächst einmal vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns einen Kommentar zu hinterlassen. Wir sind sehr überrascht über Ihre Anmerkung zur Qualität des Schutzkissens, das Sie bestellt haben, das für den Familiengebrauch des Trampolins konzipiert ist. Könnten Sie uns bitte einige Fotos an die Adresse [email protected] senden? Dann können wir gemeinsam sehen, wie wir eine Lösung für dieses Problem finden können. Mit freundlichen Grüßen, das Team von France Trampoline
S
Sebastien C.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 09/04/2019
Es fehlen 4 Federn in meiner Bestellung; Montage manchmal schwierig.
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Antwort von Trampolin Technik
Hallo und danke für Ihren Kommentar. Bitte entschuldigen Sie diesen Fehler bei der Vorbereitung Ihrer Bestellung: Die 4 fehlenden Federn sind auf dem Weg, Sie sollten sie sehr schnell erhalten! Mit freundlichen Grüßen, das Team von France Trampoline.
E
Elodie B.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 05/04/2019
Ich bin enttäuscht von der Gestaltung Ihrer Website, da ich überzeugt war, dass ich einen Basketballkorb geschenkt bekomme, wenn ich ein Trampolin bestelle. Bis zur Finalisierung meiner Bestellung stand bei mir "Basketballkorb geschenkt". Ich habe zu keinem Zeitpunkt gesehen, dass dies unter bestimmten Bedingungen stand. Ich finde das also ***.
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Antwort von Trampolin Technik
Hallo, wir bedauern dieses Missverständnis! Das Angebot des Basketballkorbs war tatsächlich an eine Mindestbestellmenge gebunden und wurde im Warenkorb nur angezeigt, wenn diese Bedingung erfüllt war. Es ist wahrscheinlich, dass Sie beim Surfen auf unserer Website Produkte in Ihren Warenkorb gelegt haben, diese aber später entfernt haben, um die Bestellung aufzugeben. So blieb das Angebot angezeigt, obwohl es nicht mehr anwendbar war. Wir entschuldigen uns für diese Enttäuschung und stehen Ihnen für weitere Fragen zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, das Team von France Trampoline
A
Alain K.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 02/04/2019
Gute Berücksichtigung meiner Bedürfnisse und Präzision bezüglich der Lieferzeit.
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Antwort von Trampolin Technik
Hallo, danke für Ihren Kommentar! Wir freuen uns, dass Ihre Bestellung Ihnen Zufriedenheit gebracht hat und wünschen Ihnen viel Spaß auf Ihrem Trampolin! Das Team von France Trampoline.
E
Emmanuel S.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 30/03/2019
Qualitätsnetz sehr mittelmäßig im Vergleich zum Originalnetz... sehr, sehr enttäuscht von meinem Kauf.
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Antwort von Trampolin Technik
Hallo und danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns einen Kommentar zu hinterlassen. Das Material einiger unserer Netze musste im Laufe der Zeit aus technischen und logistischen Gründen tatsächlich geändert werden, aber wir können Ihnen versichern, dass wir immer größtes Augenmerk auf die Verarbeitung und die Qualität unserer Produkte legen. Wir nehmen jedoch Ihre Anmerkung zur Kenntnis und leiten sie intern an die zuständigen Personen weiter. Mit freundlichen Grüßen, das Team von France Trampoline.
M
Marie-jo G.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 02/04/2019
Zum Zeitpunkt der Bestellung: hervorragende Leistung. Lieferung war schlecht. Der Dienstleister ist nicht seriös und Sie sollten mit einer anderen Lieferfirma zusammenarbeiten.
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Antwort von Trampolin Technik
Hallo und danke für Ihr Feedback. Wir nehmen Ihre Enttäuschung über den Transportdienstleister, der die Lieferung Ihres Pakets übernommen hat, zur Kenntnis. Wir werden die Information an die verantwortlichen Personen weitergeben, die bestürzt sind, und wir werden uns bemühen, in Zukunft zu vermeiden, dass sich diese Situation wiederholt. Wir stehen Ihnen für weitere Informationen zur Verfügung, das Team von France Trampoline
D
Damien V.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 26/03/2019
Korrektes Produkt, etwas lange Lieferzeiten.
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Antwort von Trampolin Technik
Hallo, danke für Ihren Kommentar. Tatsächlich war dieses Produkt, wie bei Ihrer Bestellung angekündigt, zum Zeitpunkt Ihres Kaufs in der Nachbestellung. Es konnte Ihnen 7 Tage später zugesendet werden, jedoch dauert die Lieferung an einen Abholpunkt immer etwas länger als die direkte Lieferung nach Hause. Wir stehen Ihnen für weitere Informationen gerne zur Verfügung, das Team von France Trampoline.
Das erhaltene Produkt entspricht nicht ganz meiner Anfrage.
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M
Margaret D.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 28/03/2019
Schnelle Lieferung. Etwas enttäuscht von der Verarbeitung des Produkts.
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C
Céline V.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 20/03/2019
Trotz einer telefonischen Überprüfung der richtigen Maße unseres Trampolins, das wir vor 5 Jahren gekauft haben, waren die gelieferten Teile zu groß. Mein Mann musste jedes bestellte Pfosten zuschneiden...
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Antwort von Trampolin Technik
Hallo, und danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns einen Kommentar zu hinterlassen! Es tut uns leid, dass die Ersatzteile trotz unserer Sorgfalt nicht gepasst haben. Zögern Sie beim nächsten Mal nicht, uns vor der Montage zu kontaktieren, damit wir gemeinsam sehen können, was getan werden kann, um zu vermeiden, dass die Teile modifiziert werden müssen. Wir stehen Ihnen zur Verfügung, mit freundlichen Grüßen, das Team von France Trampoline
C
Christophe D.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 11/03/2019
Es ist das erste Mal, dass eine Bestellung so abläuft und ich bin wirklich enttäuscht. Die Bestellung wurde nur nach der administrativen Zahlung vorbereitet. Daher eine verlängerte Lieferzeit für eine Bestellung von weniger als *** €.
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Antwort von Trampolin Technik
Hallo, und zunächst einmal danken wir Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns einen Kommentar zu hinterlassen. Aus technischen und informatischen Gründen kann es tatsächlich vorkommen, dass die Bestellungen erst bei Erhalt der Zahlung im Falle von administrativen Zahlungen auf Rechnung vorbereitet werden. Wir tun unser Möglichstes, um die Bearbeitungszeiten so gering wie möglich zu halten. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und stehen Ihnen für weitere Fragen oder Informationen gerne zur Verfügung. Das Team von France Trampoline
M
Mathieu M.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 06/03/2019
Gutes Produkt und Service, aber ich habe trotzdem ein Risiko eingegangen, da die Seite die Länge der Feder, die ich bestellt habe, nicht angibt. Ich musste die Anzahl der Windungen zählen, und tatsächlich passte die Feder perfekt.
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Antwort von Trampolin Technik
Hallo und danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns einen Kommentar zu hinterlassen. Im Fall der Feder für das Minimax-Fitness-Trampolin ist die Länge der Feder in der langen Beschreibung angegeben (88 mm). Wir nehmen Ihren Hinweis zur Kenntnis und haben diese Information in die technischen Merkmale aufgenommen, damit sie in Zukunft leichter identifizierbar ist. Wir stehen Ihnen für weitere Anmerkungen zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, das Team von France Trampoline
B
Benoit D.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 04/03/2019
Lieferung + Fristen ok. Allerdings waren die ursprünglichen Glasfaserbögen mit einem Gummiband verbunden, was bedeutete, dass wir 2 große Halbbögen hatten, die einfacher zu installieren waren, das ist bedauerlich.
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Antwort von Trampolin Technik
Hallo und danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns einen Kommentar zu hinterlassen. Tatsächlich wurden unsere neuen Glasfaserbögen aus technischen, logistischen und funktionalen Gründen getrennt. Ihre Effizienz und Stabilität bleibt selbstverständlich gleichwertig mit unserer vorherigen Produktreihe. Wir wünschen Ihnen angenehme Momente auf Ihrem Trampolin! Mit freundlichen Grüßen, das Team von France Trampoline
B
Bruno L.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 25/02/2019
Das Produkt, Spannvorrichtungen für das Trampolinkissen, wurde ohne Montageanleitung präsentiert und geliefert und entspricht nicht dem Originalprodukt, das auf dem Kissen genäht ist.
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M
Marie F.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 09/01/2019
Schwierigkeiten beim Installieren des Innennetzes, wir haben Online-Videos verfolgt, aber es war nicht einfach...
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Antwort von Trampolin Technik
Hallo und danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, einen Kommentar zu hinterlassen. Es tut uns leid zu hören, dass die Montage Ihres Netzes Ihnen schwierig erschien. Wir haben in der Tat versucht, die verschiedenen Schritte zur einfachen Installation eines Wohnnetzes ohne zwingende Intervention eines Fachmanns so gut wie möglich zu dokumentieren, sowohl durch einen Montageleitfaden als auch durch Schritt-für-Schritt-Videos. Um die Informationen, die durch diese Materialien bereitgestellt werden, zu ergänzen oder für Fragen oder Ratschläge zu Ihrem Netz oder dessen Montage, steht Ihnen unser Expertenteam von Montag bis Freitag von 9 bis 18 Uhr telefonisch oder per E-Mail zur Verfügung: Zögern Sie nicht, sie zu kontaktieren, sie helfen Ihnen gerne weiter! Mit freundlichen Grüßen, das Team von France Trampoline.
N
Nicole B.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 03/02/2019
Montageanleitung nicht präzise genug. Nicht genug Sprungkraft, nicht flexibel genug
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Antwort von Trampolin Technik
Hallo und danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, einen Kommentar zu hinterlassen. Es tut uns leid, dass das Produkt Sie nicht vollständig überzeugt hat. Unsere Kunden sind normalerweise sehr zufrieden mit diesem Trampolin, das dafür konzipiert ist, sehr jungen Kindern sanft und ohne Risiko für ihre Gelenke die Freude am Trampolinspringen näherzubringen. Es ist für Kleinkinder ab 12 Monaten zugänglich und wurde absichtlich mit Gummibändern und nicht mit Federn entworfen, was tatsächlich die weicheren Sprünge im Vergleich zu einem klassischen Trampolin erklärt. Wir stehen Ihnen für weitere Fragen zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, das Team von France Trampoline
W
Walter G.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 31/01/2019
Ich spreche über den Service und nicht über das Produkt, das ich noch nicht ausgepackt habe. Ich bin nicht zufrieden, dass ich den Preis des Trampolins am Tag nach meinem Kauf sinken sah. Ich habe Sie zweimal per E-Mail kontaktiert, um meine Unzufriedenheit auszudrücken, aber bis heute keine Antwort erhalten.
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Antwort von Trampolin Technik
Hallo, zunächst einmal danken wir Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns einen Kommentar zu hinterlassen. Wir haben überprüft, aber leider keine E-Mail von Ihnen erhalten, was unsere fehlende Antwort erklärt. Das Trampolin JumpUp, das Sie bestellt haben, war tatsächlich Teil unserer reduzierten Produkte; am Tag nach Ihrem Kauf begann die 3. Phase unserer Rabatte und der Rabatt auf dieses Produkt war tatsächlich größer. Wir bedauern diese Unannehmlichkeit; zögern Sie nicht, uns unter der Adresse [email protected] oder telefonisch unter 05 56 36 04 62 für weitere Informationen zu kontaktieren. Mit freundlichen Grüßen, das Team von France Trampoline
D
David S.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 27/01/2019
Kauf eines Ersatznetzes für ein Trampolin "France trampoline". Die Langlebigkeit des Originals rechtfertigte den doppelt so hohen Preis des Ersatznetzes im Vergleich zu dem, was man im Handel findet, da es identisch versprochen wurde. Das erhaltene Produkt ist jedoch viel dünner, die Grundbefestigungen des Netzes haben kein Schließsystem und lösen sich schließlich, was mich hinsichtlich der Qualität des Produkts skeptisch macht. Ich hoffe, dass es so widerstandsfähig sein wird wie das alte, angesichts des Preises. Mit freundlichen Grüßen
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J
Julien R.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 03/01/2019
Kundenservice zum Trampolin: falsche technische Ratschläge, geliefertes Produkt nicht kompatibel und gefährlich, Rücknahme in Ordnung. Neue Bestellung, erneut nicht kompatible Lösung vorgeschlagen, zum Glück haben wir überprüft... 1. Lieferung: Paket kam völlig zerstört an (aufgerissen + kaputte Teile): abgelehnt 2. Lieferung: Paket erneut aufgerissen und Teile beschädigt: ich habe das Produkt aus Verzweiflung behalten, es ist benutzbar, obwohl es beschädigt ist. Viel Aufwand für wenig...
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Antwort von Trampolin Technik
Hallo, vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir entschuldigen uns aufrichtig für den Verlauf Ihrer Bestellung, der weit entfernt ist von der Qualität des Services, die wir uns bemühen anzubieten. Probleme mit der Kompatibilität von Ersatzteilen, ebenso wie Lieferprobleme, können vorkommen, aber es ist wahr, dass die Ansammlung von Unannehmlichkeiten in Ihrem Fall einfach inakzeptabel ist. Wir hoffen, dass die kommerzielle Geste, die Ihnen für das zweite Netz gewährt wurde, Ihnen ermöglicht, Ihre Installation voll und ganz zu genießen. Wir erneuern unsere Entschuldigung und stehen Ihnen für weitere Informationen gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, das Team von France Trampoline
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Julien P.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 21/12/2018
Nach Rücksendung des Kundenservices enttäuschende Bearbeitung beim ersten Kontakt. Beim zweiten Kontakt haben Sie die Situation der Anfrage richtig eingeschätzt. Und der Kundenservice wurde durchgeführt. Was die Lieferung betrifft, so erschien der Fahrer am Morgen, obwohl der Termin für den Nachmittag vereinbart war. Er hinterließ eine Nachricht, dass der zweite Besuch kostenpflichtig wäre, da niemand bei der Lieferung anwesend war. Nach einem Anruf kam er am Nachmittag ohne zusätzliche Kosten zurück. Dies hinterlässt jedoch ein eher negatives Gefühl über die gesamte Dienstleistung. Ich möchte jedoch die Qualität des Materials von France Trampoline hervorheben, da es bei vielen meiner Bekannten vorhanden ist, weshalb ich trotzdem wieder bei ihnen bestellen würde, wenn ich einen neuen Trampolin benötige.
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Antwort von Trampolin Technik
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns einen Kommentar zu hinterlassen. Wir entschuldigen uns für diese Lieferprobleme, die außerhalb unseres Willens liegen, und wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Trampolin! Mit freundlichen Grüßen, das Team von France Trampoline
G
Gilles G.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 18/12/2018
Enttäuscht, dass das Material beim ersten Mal nicht vollständig geliefert wurde
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Antwort von Trampolin Technik
Hallo, und zunächst einmal vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns einen Kommentar zu hinterlassen. Es tut uns leid, dass Ihre Bestellung zunächst nur teilweise geliefert wurde. Unser Vertriebsteam hat Ihnen dann das fehlende Teil geschickt, damit Sie Ihre Abdeckung korrekt installieren können. Wir entschuldigen uns für diese Unannehmlichkeit und wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Trampolin! Mit freundlichen Grüßen, das Team von France Trampoline
A
Aubert S.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 18/10/2018
Langsame Antwort auf alle Anfragen, der Lieferzeitraum wurde nicht eingehalten und die Verzögerung war übermäßig.
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J
John-thomas T.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 28/11/2018
Das Paket kam mit mehreren Tagen Verspätung an... Aber es ist konform...
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Antwort von Trampolin Technik
Hallo, danke für Ihren Kommentar. Wir bedauern diese Lieferverzögerung, die leider außerhalb unseres Einflusses liegt, insbesondere zu diesem Jahresende. Das Team von France Trampoline
D
Dominique F.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 27/11/2018
Paket sehr beschädigt, überall zerknittert
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Antwort von Trampolin Technik
Hallo und danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, einen Kommentar zu hinterlassen. Es tut uns leid, dass die Lieferung Ihnen nicht vollständig zufriedenstellte: Wenn sich diese Situation in Zukunft wiederholen sollte, denken Sie daran, Ihre genauen Vorbehalte auf dem Lieferschein des Fahrers zum Zeitpunkt des Empfangs zu vermerken, um ein Beschwerdeverfahren gegen den Transporteur zu ermöglichen. Wir stehen Ihnen für Fragen zur Verfügung, das Team von France Trampoline.
A
Astrid L.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 26/11/2018
Was die Anzahl der Sterne betrifft, ist es nicht angemessen, denn bezüglich der Lieferung gibt es nichts zu beanstanden, perfekt. Was das Produkt betrifft, kann ich im Moment nichts sagen, da das Trampolin ein Geschenk für Weihnachten ist und es noch nicht in Betrieb genommen wurde. Mit freundlichen Grüßen.
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Antwort von Trampolin Technik
Hallo und danke für Ihren Kommentar! Wir wünschen Ihnen schöne Feiertage und viel Spaß auf Ihrem Trampolin! Das Team von France Trampoline
F
Frederic M.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 04/11/2018
Ich bin froh, mein Paket trotz des Streiks der belgischen Post erhalten zu haben, es war ein Muster, um zu sehen, ob ich eine größere Bestellung aufgeben kann? Ich bleibe zuversichtlich.
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N
Nathalie N.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 09/07/2018
zwei Monate Verspätung, bevor das angeforderte Material geliefert wurde, und mehr als 10 Nachfragen. Sie können die E-Mails und all die Ausreden, die Sie mir gegeben haben, überprüfen. Unwürdig für einen Profi! ***
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Antwort von Trampolin Technik
Hallo, zunächst einmal danken wir Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, einen Kommentar zu hinterlassen. Bezüglich Ihrer Bestellung eines maßgeschneiderten Trampolins war sie leider Opfer eines Verzugs, der außerhalb unseres Willens bei der Herstellung und Lieferung aufgetreten ist. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten und stehen Ihnen für Fragen oder Anmerkungen jederzeit zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, das Team von France Trampoline
J
Jackye D.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 04/10/2018
Seite schwierig, um eine Wahl zu treffen. Empfang und Erklärung am Telefon wirklich top. Lieferung sehr, sehr schlecht (Subunternehmer)... beschämend, gibt ein sehr schlechtes Bild der Marke.
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Antwort von Trampolin Technik
Hallo und danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, einen Kommentar zu hinterlassen. Wir bedauern, dass der Bestellvorgang auf unserer Seite sowie die Lieferung Ihres Trampolins Ihnen keine Zufriedenheit gebracht haben. Wir nehmen Ihre beiden Anmerkungen zur Kenntnis und verpflichten uns, in Zukunft noch mehr Aufmerksamkeit auf diese beiden Punkte zu legen. Wir stehen Ihnen für weitere Anmerkungen zur Verfügung, das Team von France Trampoline.
K
Karine D.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 12/09/2018
Das Trampolin Apollo 500 ist von ausgezeichneter Qualität. Allerdings ist die Montageanleitung schlecht verfasst: Sie ist nicht aktuell (es wird nicht auf die mitgelieferten Gummibänder eingegangen) und nicht präzise genug, um es beim ersten Mal richtig zu machen, sodass wir einige Pfosten falsch montiert haben und Zeit verloren haben. Es fehlen Nahansichten der Details.
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Antwort von Trampolin Technik
Hallo und zunächst einmal vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, einen Kommentar zu hinterlassen. Wir nehmen Ihre Anmerkungen zur Kenntnis und können Ihnen versichern, dass wir bereits an einer neuen Version der Montageanleitung arbeiten, damit diese Unannehmlichkeiten nicht mehr auftreten. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und stehen Ihnen für Fragen jederzeit zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, das Team von France Trampoline
W
Wilfried H.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 22/09/2018
Defektes Teil, das die Montage verhindert. Glücklicherweise gute Reaktionsfähigkeit für den Kundenservice.
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Antwort von Trampolin Technik
Hallo und danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, einen Kommentar zu hinterlassen. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und wünschen Ihnen viel Spaß mit Ihrem Fußballtor! Mit freundlichen Grüßen, das Team von France Trampoline
N
Nathalie E.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 14/09/2018
Ich habe durchschnittlich für diese Bestellung gegeben, nicht für das Trampolin, sondern für den Transportdienstleister. Zuerst sind die Lieferzeiten von 10 bis 17 Uhr nicht mit unserem Lebensstil vereinbar, und außerdem war der Lieferant sehr unfreundlich.
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Antwort von Trampolin Technik
Hallo, es tut uns leid, dass die Lieferung Ihres Trampolins Ihnen nicht vollständig zufriedenstellend war, und wir bedauern diese Haltung, die nicht dem Qualitätsstandard entspricht, den wir anstreben. Wir wünschen Ihnen dennoch viel Spaß mit Ihrem Trampolin! Mit freundlichen Grüßen, das Team von France Trampoline
B
Blandine B.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 24/08/2018
Das Schutznetz für das Trampolin, das ich gekauft habe, ist nicht mit unserem ursprünglichen Trampolin kompatibel, und die Person, die ich am Telefon hatte, hat mir das Gegenteil gesagt.
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Antwort von Trampolin Technik
Hallo und danke für Ihren Kommentar. Es tut uns leid, dass das Netz nicht mit Ihrem Trampolin kompatibel ist. Wir haben versucht, Sie telefonisch zu kontaktieren und Ihnen eine Nachricht zu diesem Thema hinterlassen. Zögern Sie nicht, uns telefonisch oder per E-Mail zu kontaktieren, damit wir gemeinsam eine Lösung für diese Situation finden können. Mit freundlichen Grüßen, das Team von France Trampoline
O
Olivier R.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 01/09/2018
Schnelligkeit der Lieferung, gute Anleitung, aber einige defekte Teile
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Antwort von Trampolin Technik
Hallo und danke für Ihr Feedback. Nach Überprüfung unsererseits scheint es, dass ein Halter tatsächlich defekt war. Wir haben Ihnen ein neues Set Halter geschickt, um dieses Problem zu beheben, und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Mit freundlichen Grüßen, das Team von France Trampoline
F
Frederic B.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 29/07/2018
Lieferzeit von über einem Monat, die bei der Bestellung nicht angekündigt wurde!!!
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Antwort von Trampolin Technik
Hallo, es tut uns leid, dass die Lieferzeiten nicht zu Ihrer Zufriedenheit waren. Wie bereits beim Abschluss Ihrer Bestellung angegeben, war das Produkt zum Zeitpunkt Ihres Kaufs nicht auf Lager, was diese Lieferzeiten erklärt. Wir stehen Ihnen für Fragen zur Verfügung, das Team von France Trampoline
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