Die Lieferungen erfolgen extrem schnell und zuverlässig, oft begleitet von einer sicheren Verpackung und einer klaren, detaillierten Anleitung, sodass der Aufbau schon mit zwei Erwachsenen gut gelingt. Die Produkte überzeugen durch beständige, hochwertige Materialien und eine passende, realistische Beschreibung, wobei Kinder und Familien von der soliden Verarbeitung, dem stabilen Eindruck und dem Spaß beim Spielen profitieren. Der Kundenservice wird als hilfreich beschrieben, mit schneller Reaktion und lösungsorientierter Unterstützung, die dazu beiträgt, Erwartungen zu erfüllen und Lieferung sowie Abwicklung zügig zu gestalten. Insgesamt schaffen Aufbaufreundlichkeit, verlässliche Qualität der Materialien und schnelle, reibungslose Lieferung eine positive Gesamterfahrung für Familien und Anwender unterschiedlicher Altersstufen.
Alles bestens gelaufen. Pünktliche und vollständige Lieferung, Günstiger Preis bei guter Qualität.
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Annick P.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 30/04/2024
Schnelligkeit. Zuverlässigkeit.
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Marie Noëlle G.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 01/04/2024
Alles sehr einfach. Besondere Aufmerksamkeit auf die Genauigkeit der Bestellung.
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Michaël D.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 28/04/2024
Trampolin von guter Qualität, entspricht der Bestellung.
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A
Anne Françoise D.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 26/04/2024
Schnelle und klare Antwort am Telefon, Versand wurde schnell abgewickelt. Kein Problem. Die Kinder sind begeistert!
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Marie-annick D.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 30/04/2024
Ausgezeichnete Seite! Produktqualität, Versandgeschwindigkeit, Lieferqualität, alles ist perfekt.
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Camilo V.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 20/04/2024
Produkt von guter Qualität, schnelle Lieferung.
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Jacques T.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 17/04/2024
KEIN PROBLEM
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Marine H.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 29/04/2024
Einfache und schnelle Bestellung. Schnelle und problemlose Lieferung.
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Renan L.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 26/04/2024
Einfach ausgezeichnet, Trampolin Boost Up in 460. Das Produkt ist zwar teuer, aber die Qualität ist gegeben. Die Montage ist gut erklärt und jedes Teil des Trampolins strahlt Qualität aus! Einmal montiert, bewegt sich nichts oder fast nichts! (außer wenn ich mit meinen 100 kg darauf springe...) Unsere Tochter ist begeistert und das Trampolin strahlt Sicherheit aus. Ich empfehle zu 100%! PS: Für die Montage der schwarzen Teile empfehle ich dringend, dies nicht in der prallen Sonne zu tun (oder Handschuhe einzuplanen).
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Christine D.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 14/04/2024
Nichts zu sagen. Alles verlief wie geplant.
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Johan L.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 21/04/2024
Das Paket wurde zurückgeschickt, bevor ich die Zeit hatte, es am Abholpunkt abzuholen. Es muss mir zurückgeschickt werden.
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Antwort von Trampolin Technik
Guten Tag, Herr, wir verstehen Ihre Frustration bezüglich der Situation vollkommen. Allerdings hat unser Unternehmen und der Transporteur einen Abholzeitraum von 7 Tagen angegeben, und es war daher Ihre Verantwortung, es innerhalb dieses Zeitrahmens abzuholen. Wir möchten jedoch betonen, dass wir die Initiative ergriffen haben, Ihr Produkt auf unsere Kosten zurückzusenden. Mit freundlichen Grüßen, das Team von France Trampoline.
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Eric B.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 20/04/2024
Perfekt. Erneuerung der Schutzplane, die das Trampolintuch schützt.
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A
Alexandre W.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 26/04/2024
Perfekt.
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Jean Claude R.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 03/04/2024
Perfekt in allen Punkten.
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Leroy V.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 28/04/2024
Verfügbarer, freundlicher und kompetenter Ansprechpartner.
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Francois M.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 03/04/2024
Perfekter Artikel, Lieferung innerhalb des angekündigten Zeitrahmens.
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Bertrand L.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 29/04/2024
Funktionales Kissen.
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Thibaut P.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 29/04/2024
Ich habe am 5. Mai eine Nachricht über Ihre WhatsApp-Nummer hinterlassen. Ich habe keine Antwort erhalten, was ein Zeichen für mangelnde Wertschätzung gegenüber Ihren Kunden ist... Meine Schwiegertochter hat auf unsere Empfehlung hin ein Trampolin bei Ihnen bestellt und sie hat uns bestätigt, dass das Netz nicht dasselbe war und dass ihres stabiler war. Hier ist die Kopie der Nachricht, die ich Ihnen am 5. Mai geschrieben habe: Hallo, wir haben seit vielen Jahren ein Trampolin von Ihnen. Es bringt uns Zufriedenheit. 2020 haben wir ein Premium-Netz gekauft, um das zerrissene zu ersetzen. Mein Mann hat bemerkt, dass die Qualität viel geringer war als die des Originals. Es hat sich viel schneller zerrissen als das erste. Kürzlich hat mein Sohn, Thibaut Pujo, erneut das komplett zerrissene Netz bestellt (Bestellung FT235609). Mein Mann stellt erneut ein Netz von schlechter Qualität fest, zerbrechlich, obwohl es angeblich die Premium-Qualität ist. Außerdem werden die unteren Befestigungen nicht mehr mitgeliefert und müssen daher von uns selbst wiederbeschafft und installiert werden, zu einem viel höheren Preis als 2020 (wir hatten 119 € bezahlt, Bestellung FT140331). Also zahlen wir mehr, schlechtere Qualität und weniger Zubehör... kurz gesagt, wir sind enttäuscht und je mehr es vorangeht, desto schlechter wird die Qualität für einen höheren Preis. Schade... ich habe Sie oft empfohlen, ich werde es nicht mehr tun. Mit freundlichen Grüßen, ***
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Antwort von Trampolin Technik
Hallo, wir danken Ihnen für Ihre Nachricht und entschuldigen uns aufrichtig für die Verzögerung bei unserer Antwort auf WhatsApp. Wir verstehen Ihre Frustration und möchten Ihnen versichern, dass wir Ihre Bedenken sehr ernst nehmen. Es tut uns leid zu erfahren, dass Sie mit der Qualität unserer Schutznetze nicht zufrieden sind. Wir bemühen uns ständig, unsere Produkte zu verbessern, und Ihr Feedback ist entscheidend, um uns zu helfen, die Bereiche zu identifizieren, die wir perfektionieren müssen. Was die Bestellung Ihres Sohnes betrifft, haben wir keine Nachricht erhalten, die auf dieses Problem hinweist. Wenn wir informiert worden wären, hätte Ihr Sohn uns nur Fotos senden müssen, und wir hätten nach Überprüfung des Mangels an unserem Produkt einen neuen Versand veranlasst. Die Zufriedenheit unserer Kunden hat für uns oberste Priorität. Was das Fehlen von Befestigungen in Ihrer Bestellung betrifft, ist das nicht normal. Es muss sich um einen Fehler unsererseits handeln, denn wie in jeder Produktbeschreibung unserer Netze angegeben, sind die Haken enthalten. Bitte teilen Sie uns mit, wie viele Ihnen fehlen, und wir werden einen neuen Versand auf unsere Kosten veranlassen. Das Team von France Trampoline
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Adélaïde L.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 29/04/2024
Super Lieferung zum geplanten Datum und mit Respekt.
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Kevin L.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 27/04/2024
Wir suchten eine Seilrutsche für den Geburtstag eines unserer Kinder. Wir konnten sehr schnell Informationen erhalten und stellten fest, dass es kompliziert sein würde, sie bei uns zu installieren. Daher haben wir uns für einen Kletterdome entschieden. Der Versand war sehr schnell, die Bestellung war sehr gut verpackt, wir haben eine Umprogrammierung der Lieferung bei ihrem Transporteur angefragt, der sehr reaktionsschnell war. Wir sind mit unserem Kauf zufrieden. Nächster Kauf die Seilrutsche ☺️
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Patrice L.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 27/04/2024
Sehr gut.
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Fabien P.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 24/04/2024
Es war ebenso einfach, die Bestellung aufzugeben, wie schnell sie zu erhalten. Das Produkt entspricht unseren Erwartungen, die Montage/Installation war einfach, die Kinder sind begeistert. Perfekt!
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Mickael D.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 28/04/2024
Schnelle Lieferung, der bestellte Artikel von sehr guter Qualität, ich empfehle Ihnen dringend.
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Pierre L.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 13/04/2024
Bestellung gut erhalten.
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Jean-michel M.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 28/04/2024
Sehr gutes Produkt
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Ana Maria V.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 15/04/2024
Wir haben die Spielkuppel gekauft und sind sehr zufrieden mit dem Kauf. Sie sind sehr detailverliebt, sogar mit Handschuhen für den Aufbau und Anweisungen per E-Mail zur Klärung von Fragen. Danke. Der Versand war korrekt.
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Aurélie M.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 20/04/2024
Sehr gutes Produkt.
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Chantal B.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 21/03/2024
Sehr zufrieden.
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Marie A.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 15/04/2024
Defektes Produkt und immer noch auf Ersatz wartend.
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Antwort von Trampolin Technik
Hallo Madame, wir entschuldigen uns nochmals aufrichtig für die Verzögerung bei der Beantwortung Ihrer Anfrage. Wie wir besprochen haben, hätten wir einen sofortigen Austausch vorgenommen, wenn dies möglich gewesen wäre, aber dieser Artikel ist aufgrund einer zu hohen Anzahl von Vorbestellungen im Vergleich zu unserem Angebot erneut ausverkauft. Der Austausch kann im Herbst 2024 stattfinden, zu unserem großen Bedauern. Wir sind ganz offen für die Idee, Ihnen ein kommerzielles Angebot zu machen, um diese Situation auszugleichen. Was halten Sie von neuen Zubehörteilen für Ihren Ninja-Parcours? Wir warten auf Ihre Antwort. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von France Trampoline.
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Marie-paule F.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 06/04/2024
Das Produkt ist perfekt, aber ich brauche eine Bedienungsanleitung für die Befestigungen! Ich habe es nicht geschafft, es zu befestigen.
Hallo, wie am Telefon erwähnt, hat Ihre Website große Probleme mit der Cybersicherheit und stellt Risiken für ihre Kunden dar. Wenn ich nicht bereits Kunde bei Ihnen gewesen wäre, hätte ich keine Bestellung aufgegeben. Um bezahlen zu können, musste ich eine Überweisung machen, da der Zahlungsbereich nicht ausreichend gesichert ist.
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Antwort von Trampolin Technik
Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihr Interesse an der Sicherheit unserer Website. Bitte seien Sie versichert, dass wir ebenfalls sehr auf dieses Thema achten. Die Sicherheit der Daten unserer Kunden hat für uns oberste Priorität. Im Gegensatz zu dem, was Sie möglicherweise festgestellt haben, befindet sich das Formular zur Eingabe der Bankdaten nicht auf unserer Website, sondern ist in einem Iframe enthalten. Dieses Iframe wird von unserem Zahlungspartner Lyra verwaltet. Es sind also sie, die die Bankdaten sammeln. Hier ist die Liste der Zertifizierungen unseres Bankpartners: PCI DSS 3.2 Genehmigung, 3DS V2 Zertifikat (EMVCo, Visa, Mastercard, CB, Amex, Diners), ACPR Genehmigung (Banque de France), Visa Merchant Agent Zertifikat, GIE CB Zertifikat, MasterCard SecureCode, Diners protectbuy 2 Zertifikat, AMEX Safekey 2 Zertifikat. Wenn Sie über die Sicherheit unserer Website sprechen möchten, können wir Sie mit unserem Sicherheitsteam in Verbindung setzen, das Ihnen gerne die Punkte erläutert, die möglicherweise unklar sind. Vielen Dank, Ihr Team von France Trampoline.
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Christiane L.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 07/04/2024
Perfekt
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Caroline C.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 07/04/2024
Sehr professionelles Follow-up, Artikel von super guter Qualität.
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Isabelle B.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 14/04/2024
Noch nicht installiert, danke.
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Marie Claude V.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 08/02/2024
Das Netz war nicht verfügbar, daher waren die Fristen etwas lang, aber als die Ware angekündigt wurde, wurde ich regelmäßig über den Versand des Pakets und dessen Verfolgung informiert. Ich empfehle die Seriosität des Kundenservices von France Trampoline. Ware kam in sehr gutem Zustand an. Bravo an das gesamte Team.
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Alexandre B.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 12/04/2024
Sehr, sehr gutes Produkt, die Kinder sind begeistert. Produkt von Qualität, Kundenservice sehr, sehr gut. Ich empfehle es blind.
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