Kundenbewertungen von Trampolin Technik

Sehr geehrte Damen und Herren, Ihre Anfrage wird seit einigen Tagen beim Transporteur bearbeitet. Seien Sie versichert, dass Ihr Fall verfolgt wird und wir Nachfragen stellen, wenn dies notwendig ist. Die Nachforschungen können mehrere Tage in Anspruch nehmen, und eine Rücksendung wird erfolgen, sobald der Transporteur uns den Verlust des Pakets bestätigt. Wir müssen den Prozess in solchen Fällen gut verfolgen. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Das Team von France Trampoline.

Sehr geehrte Damen und Herren, seien Sie versichert, dass unsere Trampoline und Zubehör wie das Schutznetz strengen europäischen Normen entsprechen und die Gesundheit Ihrer Kinder nicht gefährden können. Unsere letzten Tests, die vom TUV SUD Labor in Deutschland durchgeführt wurden, bestätigen, dass die Materialien, die für unsere Produkte verwendet werden, konform sind und den in Frankreich und Europa festgelegten Normen entsprechen. Was das Material des Netzes betrifft, so entwickelt es sich und kann sich im Laufe der Jahre tatsächlich ändern. Dennoch werden weiterhin Tests im Labor durchgeführt, um unseren Anforderungen an Sicherheit und Qualität gerecht zu werden. Wir tun unser Bestes, um die geforderten Standards zu übertreffen und qualitativ hochwertige Artikel seit vielen Jahren an zahlreiche Familien zu liefern, und wir werden unseren Kurs nicht ändern. Das Team von France Trampoline.

Sehr geehrter Herr, wir haben Ihre Nachricht zur Kenntnis genommen, jedoch besagen unsere AGB, dass eine Rücksendung in Fällen einer Rücktrittsbestellung zu Ihren Lasten geht. Unsere Produktbeschreibungen sind detailliert, und im Zweifelsfall stehen wir Ihnen das ganze Jahr über telefonisch oder per E-Mail zur Verfügung, um Ihnen Auskunft zu geben. Das Team von France Trampoline.

Hallo, wir entschuldigen uns für das Problem mit dem Zusteller. Um die Situation zu klären: Sie haben am 6. Mai eine erste Anfrage zur Sendungsverfolgung Ihres Pakets beim Kundenservice gestellt, also 13 Tage nach Ihrer Bestellung, und Sie haben eine Antwort erhalten. Gemäß den geltenden Verfahren hat der Zusteller eine Frist von 7 Werktagen, um nach Eröffnung des Streits am 6. Mai zu recherchieren. Wir warten derzeit auf deren Rückmeldung und haben ihren Service erneut kontaktiert. Bezüglich Ihrer Nachricht vom 12. Mai um 10 Uhr hat unser Team Ihnen am folgenden Tag, dem 13. Mai um 11 Uhr, geantwortet. Unsere Antwortzeiten betragen 24 bis 48 Stunden, die wir gewissenhaft einhalten. Ihre Bewertung wurde nur 6 Stunden nach dem Versand Ihrer E-Mail vom 12.05.25 um 10 Uhr abgegeben. Wir verstehen Ihre Frustration, aber seien Sie versichert, dass unser Team aktiv an Ihrem Fall arbeitet, um so schnell wie möglich eine Lösung zu finden. Mit freundlichen Grüßen,