Die Lieferungen erfolgen extrem schnell und zuverlässig, oft begleitet von einer sicheren Verpackung und einer klaren, detaillierten Anleitung, sodass der Aufbau schon mit zwei Erwachsenen gut gelingt. Die Produkte überzeugen durch beständige, hochwertige Materialien und eine passende, realistische Beschreibung, wobei Kinder und Familien von der soliden Verarbeitung, dem stabilen Eindruck und dem Spaß beim Spielen profitieren. Der Kundenservice wird als hilfreich beschrieben, mit schneller Reaktion und lösungsorientierter Unterstützung, die dazu beiträgt, Erwartungen zu erfüllen und Lieferung sowie Abwicklung zügig zu gestalten. Insgesamt schaffen Aufbaufreundlichkeit, verlässliche Qualität der Materialien und schnelle, reibungslose Lieferung eine positive Gesamterfahrung für Familien und Anwender unterschiedlicher Altersstufen.
Gemäss Kundendienst hatte ich bei meiner Bestellung eines Ersatz-Sprungtuches keine falsche Angaben geliefert, trotzdem passte das Tuch nicht auf mein Trampolin. Ich musste es zurückschicken und erhalte darauf die Meldung, der Betrag werde mir nur teilweise zurückerstattet. Ich kann dies nicht nachvollziehen, denn das Tuch wurde nicht verwendet und in Originalverpackung zurückgeschickt. Es wurde auch keine Foto mit einem möglichen Mangel als Beleg geliefert, was ich aber von diesem Anbieter verlange! Können Sie dies in die Wege leiten? Danke! Die Bestellnummer lautet ***
Antwort von Trampolin Technik
Sehr geehrter Kunde, Danke für Ihre Meinung. Unsere Ersatzteile passen auf unsere Trampoline und auf anderen Marken, wenn die Eigenschaften mit einstimmen. Es kommt dennoch manchmal vor, dass die Ersatzteile auf manche Trampoline nicht geeignet sind, wie mit Ihrem Sprungtuch. Wir entschuldigen uns für diese Umstände, doch haben keinen anderen Sprungtuch mit diesen Maßen. Bezüglich der Rücksendung, diese sind gemäß unseren Verkaufsbedingungen auf den Kosten des Kundes. Bei weiteren Anmerkungen können Sie gerne unseren Kundendienst kontaktieren ([email protected]). Mit freundlichen Grüßen, Ihr Trampolin-Technik Team
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Katrin F.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 23/06/2021
Sehr zufrieden mit dem Trampolin,Service und der Lieferung.
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Christelle A.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 18/06/2021
Einwandfrei, ich empfehle France Trampoline.
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Gilles C.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 23/06/2021
Gut, aber die Wartezeit ist etwas lang.
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Bertrand F.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 23/07/2021
Alles in Ordnung, keine Probleme. 100% zufrieden.
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Thimothée M.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 31/07/2021
Schnelle Lieferung (kleiner Nachteil jedoch bei der Flexibilität, man muss einen Urlaubstag nehmen, da man nur ein Datum und keine Uhrzeiten hat) Kundenservice mit sofort verfügbarem Personal für Antworten auf alle unsere Informationsanfragen (Lieferung, Montage...) das ist großartig! Wunderschönes, ästhetisches und vor allem qualitativ hochwertiges Produkt! Trotz des kleinen Nachteils bei der Lieferung empfehle ich diese Seite und gebe 5 Sterne!
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Jean-duany P.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 26/05/2021
Zufrieden mit der Bestellung, dem Produkt und der Lieferung.
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Emmanuelle M.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 26/06/2021
Lieferzeit sehr verzögert und jedes Mal müssen wir anrufen, um zu erfahren, wo die Bestellung steht!! Die Person am Telefon war jedoch jedes Mal sehr freundlich und hilfsbereit.
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Antwort von Trampolin Technik
Hallo und danke für Ihr Kommentar. Bei Ihrer Bestellung am 26.06. war das Netz nicht vor dem 31.07. auf Lager, wie auf dem Produktblatt angegeben. Wir haben das Produkt am 05.08. versendet. Wir entschuldigen uns für diese wenigen Tage Verspätung und tun unser Bestes, damit unsere Kunden ihre Bestellungen so schnell wie möglich erhalten. Mit freundlichen Grüßen, das Team von France Trampoline.
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Christophe C.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 04/08/2021
Ein echter Profi für Trampoline.
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Eric N.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 19/07/2021
Ich hatte Probleme mit dem Transporteur, der in zwei Lieferungen geliefert hat, und das Paket der zweiten Lieferung war geöffnet und vom Transporteur wieder verschlossen worden.
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Antwort von Trampolin Technik
Hallo, danke für Ihr Kommentar. Ihre Bestellung wurde in zwei Paketen geliefert, da es sich um zwei Ersatzteile handelt. Wir entschuldigen uns für die Probleme bei der Lieferung. Zögern Sie nicht, unseren Kundenservice ([email protected]) zu kontaktieren, damit wir diese Informationen an den Transporteur weitergeben können. Mit freundlichen Grüßen, das Team von France Trampoline.
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Muriel P.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 02/08/2021
Zubehör für die Seilrutsche aus der Schweiz bestellt. Versand und Lieferung sehr schnell und die Versandkosten sind angemessen, ich bin angenehm überrascht. Die Produkte scheinen von guter Qualität zu sein. Mal sehen, wie lange sie halten.
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Monique S.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 20/05/2021
Sehr gute Kommunikation mit dem Vertrieb. Ich habe zu lange auf die Bestellung gewartet. Aber ich nehme an, dass Sie aufgrund der Verfügbarkeit nicht anders handeln konnten.
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Antwort von Trampolin Technik
Hallo, danke für Ihr Feedback! Bei Ihrer Bestellung Anfang Mai war das Nachschubdatum für das Netz der 30.06., wie auf dem Produktblatt angegeben. Wir haben das Netz mit etwas Verspätung Anfang August versendet, wir entschuldigen uns für diese Umstände. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Vertrauen! Mit freundlichen Grüßen, das Team von France Trampoline.
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Jacques M.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 28/07/2021
Auf Ihren Rat hin entspricht das Produkt nicht, ich muss die Federn wechseln.
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Antwort von Trampolin Technik
Hallo, danke für Ihr Kommentar. Unsere Berater sind geschult und kennen unsere Produkte, um unsere Kunden bestmöglich zu informieren - wir entschuldigen uns, wenn es einen Fehler gab. Zögern Sie nicht, unseren Kundenservice ([email protected]) mit den Abmessungen Ihres Trampolins und Fotos zu kontaktieren, damit wir dieses Problem prüfen und eine Lösung finden können. Mit freundlichen Grüßen, das Team von France Trampoline.
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Frédéric M.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 29/07/2021
Produkt entspricht der Beschreibung.
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Marie-sophie G.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 26/07/2021
Perfekt
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Beatrix G.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 31/05/2021
Kein Problem mit France Trampoline, Sie haben sehr gut kommuniziert, sowohl bei der Produktverfügbarkeit als auch bei der Ankündigung der Lieferung. Ich bedaure, dass der Lieferant meine Handynummer nicht hatte. Ich konnte den Verlauf des Pakets verfolgen, hatte aber keine Informationen über das Lieferdatum und das Zeitfenster... Wenn ich nicht da gewesen wäre, hätte ich Nachteile gehabt, und das wäre nicht meine Schuld gewesen.
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Antwort von Trampolin Technik
Hallo, danke für Ihr Feedback. Unser System hat die Informationen Ihrer ersten Bestellung im Jahr 2017 gespeichert und Ihre Festnetznummer an den Transporteur weitergegeben und nicht Ihre Handynummer, weshalb es ein Informationsproblem bei der Lieferung gab. Wir entschuldigen uns für diese Umstände und werden das verbessern. Wir freuen uns, dass Sie schließlich Ihr Netz gut erhalten haben! Mit freundlichen Grüßen, das Team von France Trampoline
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Bruno C.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 28/07/2021
nichts zu sagen, alles war korrekt
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Martine D.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 03/05/2021
gute Qualität
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M
M R.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 08/07/2021
pünktlich geliefert
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S
Sylvaine D.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 20/07/2021
Die Lieferung war zu lange im Vergleich zur angekündigten Zeit.
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Antwort von Trampolin Technik
Hallo, danke für Ihr Feedback. Bei Ihrer Bestellung am 20.07. war das Netz nicht vor dem 30.07. auf Lager, wie auf dem Produktblatt angegeben. Wir haben Ihnen das Produkt am 04.08. geschickt. Wir entschuldigen uns für diese wenigen Tage Verspätung und tun unser Bestes, damit unsere Kunden ihre Bestellung so schnell wie möglich erhalten. Mit freundlichen Grüßen, das Team von France Trampoline.
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Damien B.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 29/07/2021
Das Trampolin scheint von hoher Qualität zu sein (die Zeit wird es hoffentlich bestätigen). Einziges Problem: die Befestigungen (des Netzes), die nicht mit dem Rest mithalten konnten (brüchig) und ohne Probleme durch Ersatzteile ersetzt wurden. Also sehr reaktionsschneller und qualitativ hochwertiger Kundenservice. Sehr zufrieden mit diesem Kauf.
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Jennifer B.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 05/07/2021
Artikel wie beschrieben. Mussten vorbestellen, da der Artikel erst in 6-8 Wochen lieferbar war. Es hat alles reibungslos geklappt. Artikel wurde selbständig rausgeschickt und kam innerhalb der 8 Wochen. Alles bestens!
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Christophe R.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 18/05/2021
Bestellung im April aufgegeben, angekündigt für Lieferung Ende Mai und auf August verschoben, ohne Vorwarnung. Enttäuscht über den Mangel an Professionalität bezüglich der Lieferung.
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Antwort von Trampolin Technik
Hallo, danke für Ihren Kommentar. Bei Ihrer Bestellung Mitte Mai war das Netz nicht vor dem 30.06. auf Lager, wie auf dem Produktblatt angegeben. Mitte Juni haben wir Sie per E-Mail informiert, dass die Nachlieferungszeit leider etwas länger als geplant sein wird. Bei Empfang in unseren Lagerräumen haben wir es Ihnen ohne Verzögerung am 04.08. zugesendet. Wir entschuldigen uns für die Wartezeit und tun unser Bestes, um unsere Kunden zu informieren. Mit freundlichen Grüßen, das Team von France Trampoline.
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Bernardo C.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 02/08/2021
effektiv und schnell im Service
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Caroline E.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 31/07/2021
Sehr gut
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Lionel S.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 02/08/2021
Perfekt
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Cecile B.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 01/08/2021
Der neue Teppich passt perfekt zu meinem Trampolin.
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Bertrand M.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 04/06/2021
Bestellung mit einem Monat Verspätung erhalten, nicht vollständig, ging bei der Lieferung verloren, wurde in einem anderen Departement geliefert, wir mussten uns mit der Person arrangieren, die es an unserer Stelle erhalten hat, um das Material abzuholen.
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Antwort von Trampolin Technik
Hallo, danke für Ihr Feedback. Wir hatten tatsächlich einige Transportprobleme mit Ihrem Paket und haben den Verlauf per E-Mail und telefonischen Austausch so gut wir konnten verfolgt. Wir entschuldigen uns für diese Umstände und haben dies dem Transporteur mitgeteilt. Unser Kundenservice steht Ihnen für weitere Fragen oder Anmerkungen zur Verfügung ([email protected]). Mit freundlichen Grüßen, das Team von France Trampoline
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Janis P.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 04/05/2021
Alles ist gut, außer der Montageanleitung für das Trampolin. Überhaupt nicht didaktisch!
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Antwort von Trampolin Technik
Hallo, danke für Ihre Meinung. Wir entschuldigen uns für diese Umstände und hoffen, dass Sie Ihr Trampolin ohne zu große Schwierigkeiten montieren konnten. Wir versuchen, regelmäßige Updates für unsere Anleitungen bereitzustellen, um unseren Kunden die Montage der Produkte zu erleichtern. Zögern Sie nicht, unseren Kundenservice ([email protected]) zu kontaktieren, um präzises Feedback zu geben und uns so zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen, das Team von France Trampoline
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Thierry A.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 04/06/2021
Qualitätsprodukt mit vielen Ersatzteilen.
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A
Alexander V.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 06/06/2021
Das Trampolin war nicht mehr vorrätig, das voraussichtliche Datum wurde aber eingehalten. Das Team stand auch stets zur Verfügung bie Fragen zur Lieferung oder um die Adresse zu ändern. Jetzt steht das Trampolin im Garten und wird täglich benutzt. Das Material scheint robust, auch für Erwachsene, und der Aufbau war dank der guten Anleitung ein Kinderspiel.
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Julien G.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 28/07/2021
Sehr seriös
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Catherine L.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 28/07/2021
Seriöses Unternehmen, wir hatten ein Problem mit der Größe unseres Schaumstoffs, dieser wurde problemlos umgetauscht.
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Marie Amélie G.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 14/07/2021
Sehr professionell. Da es das erste Mal war, dass ich bestellt habe, haben Sie überprüft, ob meine Bestellung korrekt war, und ich habe Ihre Aufmerksamkeit geschätzt. Schneller Versand. Ich empfehle es sehr.
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A
Aline J.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 21/07/2021
Bestellung wie ursprünglich präsentiert, einfache und sichere Montage. Die Kinder sind begeistert! Danke.
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P
Pierre Yves H.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 14/07/2021
Lieferzeit etwas lang, aber von Anfang an gut angekündigt, Termine eingehalten. Verzögerung, aber gut.
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X
Xavier P.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 29/07/2021
OK, zufrieden.
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Dzhemma F.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 13/07/2021
Sehr seriös, sehr kompetent, einfache Kommunikation, schnelle Lieferung!
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Pascale B.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 24/05/2021
Die Verzögerungen aufgrund der Unverfügbarkeit bestimmter bestellter Produkte wurden durch kommerzielle Gesten weitgehend ausgeglichen. Die Produkte sind immer von hoher Qualität. Ich empfehle.
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Romain G.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 27/07/2021
Qualitätsprodukt. Einfache und gut formulierte Erklärung.
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