Das Trampolin Technik bietet eine zuverlässige Lieferung mit schneller Versanddauer und pünktlicher Ankunft, oft sogar bei Abholorten oder Beschaffung von Ersatzteilen. Die Kunden loben die klare Produktbeschreibung, schnelle Verfügbarkeit von Ersatzteilen und eine effiziente, professionelle Kommunikation sowie hervorragenden Kundendienst. Die Produkte werden als hochwertig, robust und sicher beschrieben, mit einfacher Montage und passender Lieferung, die den Erwartungen entspricht und Freude bei Kindern schafft. Zudem wird die Zuverlässigkeit des Unternehmens betont, inklusive guter Verpackung, verlässlicher Garantieabwicklung und transparenter Informationen.
betrifft nicht nur meine letzte Bestellung, sondern auch die vorherige Bestellung bezüglich eines Trampolins
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Maurizio P.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 23/10/2024
Ich bin mit dem Kauf zufrieden
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Laurent B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/10/2024
Zufriedenstellendes Produkt. Muss sich über die Zeit bestätigen
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Arnaud L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/05/2024
Hallo, ich bin mit dem Produkt insgesamt zufrieden. Einziger Nachteil, ich habe bereits etwa fünfzehn Plastikhaken, die zur Befestigung des Schutznetzes dienen, die bereits gebrochen sind.
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Carlos L.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 18/10/2024
Ich habe vor etwa einem Monat ein Trampolin gekauft, und bis heute ist es noch nicht angekommen. Ich habe mehrere E-Mails geschickt, um Informationen zu erhalten, und ich warte immer noch.
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Antwort von Trampolin Technik
Sehr geehrte Damen und Herren, wir verstehen Ihre Nachricht, da Ihre Bestellung in der Agentur in Barcelona blockiert ist, in der Warteschlange, um an die endgültige Lieferagentur und dann an Ihren Wohnort versendet zu werden. Wie jedoch mit dem Kundenservice erklärt wurde, ist Ihre Stadt aufgrund der lokalen Überschwemmungen rund um Valencia derzeit für Lieferungen unzugänglich. Wir halten dies ebenfalls für problematisch, aber wir müssen warten, bis sich die Situation normalisiert und die Transportdienstleister die Genehmigung erhalten, wieder zu fahren. Bitte wissen Sie, dass die Transportdienstleister auch kein großes Interesse daran haben, Ihre Bestellung zurückzuhalten; sie benötigen den Platz, um täglich zu arbeiten und ihre Waren zu bewegen. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld. Passen Sie auf sich auf, das JUMP IN SPAIN-Team.
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Pascal M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/10/2024
einfacher Zugang zum Kundenservice; klare, auf meine Anfrage angepasste Erklärungen; erheblicher Rabatt; Lieferung wie vereinbart am richtigen Datum, sehr gut, Lieferung mit einem breiten Zeitfenster, ohne vorherige Ankündigung der genauen Ankunftszeit, wie bei der Terminvereinbarung gewünscht, Lieferung in gutem Zustand, der Lieferant war etwas hastig, das Material war noch nicht montiert, daher kein Kommentar zum Inhalt des Pakets
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Jean R.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 20/10/2024
gute Leistung
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Thierry L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 11/10/2024
Super schnelle Lieferung
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Laura Ou William V.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/09/2024
Das Produkt entspricht meinen Erwartungen (Plane für Trampolin) und scheint wirklich robust zu sein. Mal sehen, wie es sich im Laufe der Zeit verhält. Es sieht nicht ganz so aus wie auf dem Foto, es hat viel mehr Belüftungsgitter als ich dachte. Ich bin mit meinem Kauf zufrieden.
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Philippe C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 07/10/2024
Kleine Anmerkung: Man weiß nicht, welche Seite des Netzes außen sichtbar sein soll, bis man das dekorative Klebeband anbringt.
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Gilles B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 07/10/2024
Gute Leistung
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François M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 07/10/2024
Produkt von akzeptabler Qualität, nach einem Problem musste ich den Kundenservice kontaktieren, dieser war sehr reaktionsschnell und hat mir eine angemessene Antwort gegeben.
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Anica M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 06/09/2024
Schnelle Lieferung. Gut verpackt. Das Sicherheitsnetz war verhältnismäßig teuer, da es dieses nur in dem Shop gab. Daher einen Punkt Abzug.
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Vanessa C.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 16/09/2024
Der Bestell- und Versandservice ist sehr gut. Allerdings sind wir vom Produkt enttäuscht.
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Antwort von Trampolin Technik
Sehr geehrte Damen und Herren, wir haben Ihren Kommentar zur Kenntnis genommen und möchten, dass Sie wissen, dass das gesamte Team Ihnen gerne zur Verfügung steht, um die Gründe für Ihre Enttäuschung zu erfahren. Die Kundenzufriedenheit durch den Kauf, die Lieferung, den Aufbau und die Nutzung durch die Kinder ist ein sehr wichtiger Schritt für Sie und für uns. Bis heute haben wir keine E-Mail oder Anruf Ihrerseits beim Kundenservice erhalten. Wir stehen zur Verfügung. Das Team von France Trampoline.
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Adriana D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 23/09/2024
sehr gut
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Nathalie B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/09/2024
Nichts zu beanstanden an der Bestellung und der Lieferung. Wir haben Rohre für das Trampolinnetz bestellt. Leider sind diese etwas zu kurz, obwohl sie gut zu den für unsere Trampolingröße empfohlenen passen. Das führt dazu, dass das Netz an einer Stelle hochgeht!
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Philippe B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 07/09/2024
Das Material ist in Ordnung und entspricht meinen Erwartungen. Allerdings sollte eine Warnung in der Beschreibung bezüglich der erforderlichen Abmessungen der Startplattform hinzugefügt werden. Insbesondere die Höhe. Es wäre auch ratsam zu präzisieren, dass die Verwendung eines Gurtes für die jüngeren Benutzer empfohlen wird.
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Damien K.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 06/09/2024
Lieferung pünktlich
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Michael G.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 16/08/2024
Ware wurde vom Versandunternehmen DPD nicht zugestellt. Geld für nichts
Antwort von Trampolin Technik
Sehr geehrte Frau, sehr geehrter Herr, wir haben Ihre Nachricht bezüglich der Lieferung eines Fiberglasbogens, die angeblich nicht vom Spediteur durchgeführt wurde, aufmerksam zur Kenntnis genommen. Wir haben den unterschriebenen Lieferbeleg vom Spediteur angefordert und es ist möglich, die Unterschrift anzufechten, wenn es nicht Ihre eigene oder die eines Familienmitglieds ist. Unser Kundenservice ist das ganze Jahr über geöffnet und Sie können sich direkt an ihn wenden, um dieses Problem zu lösen. Das Team Trampolin Technik.
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Cédric V.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 29/08/2024
Angemessener Preis und sehr schnelle Lieferung. Ich hoffe, dass die Nähte stabil sind und dass das Sprungtuch meines Trampolins länger hält als das vorherige (4 Jahre)...
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Tom G.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 08/08/2024
Eine absolute Frechheit und Katastrophe bei euch ein Trampoloin zu bestellen. Es wurden 4 mal Teile nachgeliefert,4 mal zu wenig und die falschen Teile geliefert. Das ganze zog sich über einen Monat bis ich die ganzen Teile für das Trampolin hatte und es komplett aufbauen konnte. Ich würde gerne gar keine Sterne vergeben,dies ist leider nicht möglich.
Antwort von Trampolin Technik
Sehr geehrte Frau, sehr geehrter Herr, Es tut uns leid, dass Ihnen unsere Glasfaserbögen nicht gefallen haben. Wir sind uns jedoch nicht sicher, ob diese Bewertung an uns gerichtet ist, da Sie bei uns kein Trampolin bestellt haben, sondern nur einen Satz Glasfaserbögen zur Befestigung eines Trampolinnetzes. Außerdem konnten wir keine E-Mail-Kommunikation mit unserem Kundenservice zu Ihrer Bestellung oder zur Rücksendung von Teilen, wie in Ihrer Bewertung angegeben, finden. Bitte zögern Sie nicht, uns erneut zu kontaktieren, wenn Sie Ihre Bewertung aktualisieren möchten. zu Ihren Diensten,
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Francesco P.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/08/2024
Vollständig zufrieden in allem, vielleicht sind die Längen der Gummibänder ein bisschen zu genau
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Valérie C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/08/2024
Der Schaumstoff ist größer als der Umfang des Trampolins. Obwohl es sich um das richtige Modell handelt
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Cyril C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/08/2024
Sehr gut
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Patrick L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 13/08/2024
Seriöser Transporteur, Paket leicht beschädigt, aber nicht gravierend.
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Élisabeth S.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 06/08/2024
Sehr gut.
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Damien K.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/08/2024
Nichts zu berichten.
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Mélissa L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/08/2024
Guter Service! Vielen Dank.
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Nathalie K.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/08/2024
Sehr gute Qualität, schnelle und effektive Lieferung.
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Lucie M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 29/07/2024
Zufrieden mit der Bearbeitung meiner Bestellung.
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Nadege G.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 29/07/2024
Hallo, Artikel in eine Box geworfen und versendet. Keine Schutzvorrichtungen. Artikel kamen mit Kratzern an....... Kurz gesagt, angesichts der Transportkosten..... ist das wirklich nicht optimal.... Besonders, da wir viel besseres gewohnt sind.
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Antwort von Trampolin Technik
Hallo, wir bitten um Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten, die Sie mit Ihren gekauften Glasfaserbögen hatten. Wir leiten die Informationen zu Ihrer Bestellung an den Vorbereitungsdienst weiter. Laut ihren Vorgaben sind alle versendeten Artikel gut geschützt, bevor sie dem Transporteur übergeben werden, um solche Situationen zu vermeiden. Wir erneuern unsere Entschuldigung. Das Team von France Trampoline.
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Edith D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/07/2024
KLARE UND EINFACHE SEITE ZUM BENUTZEN
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Jacky M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 29/07/2024
sehr gut
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Jean-Claude D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/06/2024
Ersatz meiner Trampolinplane mit 120 Federn, die 15 Jahre alt ist, identisch. Perfekt, außerdem gibt es eine Sendungsverfolgung, um sicherzustellen, dass alles in Ordnung ist.
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Trauchessec G.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 08/06/2024
Gutes Produkt. Alles ist enthalten, aber nicht der Baumschutz.
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Pascal G.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 16/07/2024
Wir hatten 3 Artikel bestellt, Trampolinfolie, Rand und Federn. Die Federn fehlten bei der Lieferung.
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Antwort von Trampolin Technik
Guten Tag, Herr, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Sie bei der Lieferung hatten. Sobald Sie uns das Problem gemeldet haben, haben wir sofort ein neues Set Federn geschickt und so schnell wie möglich gehandelt. Wir hoffen aufrichtig, dass trotz dieser Situation die bestellten Ersatzteile Ihren Erwartungen entsprechen. Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie zusätzliche Unterstützung benötigen. Nochmals entschuldigen wir uns für diesen Vorfall. Wir stehen Ihnen für weitere Informationen zur Verfügung, Mit freundlichen Grüßen, Das Team von France Trampoline.
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Maik G.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 27/06/2024
Habe das Fangnetz wegen defekte Zähne am Reißverschluss bemängelt. Wurde nicht akzeptiert. Kind ist aus dem Netz gefallen, wurde stark verletzt. Danach kam erst ein neues Netz. Leider gab es noch r eine schriftliche Entschuldigung, aber keine weitere Reaktion auf meine Mail. Eine Entschädigung für das Kind wäre mehr angebracht. Leider nie mehr etwas darüber gehört. Service nicht sehr gut!!!!!
Antwort von Trampolin Technik
Guten Tag Herr, vielen Dank für Ihre Nachricht. Zunächst möchten wir uns noch einmal für die entstandene Situation entschuldigen. Als Sie uns im April dieses Jahres kontaktierten, teilten wir Ihnen mit, dass der Bruch Ihres Reißverschlusses kein Herstellungsfehler sei und daher nicht unter die Garantie fallen könne. Außerdem war die Garantie für Ihr Netz abgelaufen. Wie wir bereits in früheren Gesprächen erläutert haben, kann die Lebensdauer eines Textilnetzes aufgrund zahlreicher externer Faktoren wie Sonneneinstrahlung, Nutzungsintensität und Wetterbedingungen variieren. Diese Faktoren können das Netz brüchig machen und seine Haltbarkeit beeinträchtigen. Die Garantie erstreckt sich ausschließlich auf Herstellungsfehler. Bei einem Textilnetz würde sich ein Herstellungsfehler in der Regel durch einen Riss entlang einer Naht bemerkbar machen, und diese Fehler wären mit bloßem Auge sichtbar. Aus diesem Grund empfehlen wir, wie in der Installationsanleitung und unseren Pflegeanleitungen auf unserer Website beschrieben, den Zustand des Materials regelmäßig zu überprüfen, um eine optimale Nutzung zu gewährleisten und die Lebensdauer des Materials zu verlängern. Als Sie sich mit uns in Verbindung setzten, um uns über den Unfall zu informieren, haben wir alles getan, um die Situation zu bereinigen. Bezüglich Ihrer letzten E-Mail haben wir leider nichts erhalten. Wir haben Ihnen eine E-Mail geschickt, damit wir die Angelegenheit besprechen können. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten und stehen Ihnen für weitere Informationen oder zusätzliche Unterstützung gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Das France Trampoline Team
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Arnaud R.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/07/2024
Produkt von guter Qualität, aber ziemlich kompliziert zu montieren, die Tatsache, dass das Trampolin oval und nicht rund ist, erhöht die Komplexität: - Die Montage der Folie erfordert Präzision und Kraft - Die Montage der Peripherieelemente ist nicht einfach, einige Kunststoff-Sandow/Haken-Befestigungen sind sehr straff und brechen - Wir haben es nicht geschafft, den letzten Klettschutz richtig anzubringen, der glücklicherweise nur eine dekorative Rolle hat.
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Judith Malena T.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/06/2024
Die Koordination mit dem Versand der Ware war etwas anstrengend, da es sehr viele Mails hab und nicht ganz klar war, wann das Produkt nun ankommen wird oder die Info zu kurzfristig kam. Ansonsten alles gut.
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Tristan T.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/07/2024
Gutes Trampolin insgesamt, Installation nicht zu schwierig. Federn und Tuch könnten leistungsfähiger sein für einen besseren Sprung und mehr Höhe für sportliche Nutzung (Akrobatik). Füße, Rahmen scheinen von guter Qualität zu sein für intensive sportliche Nutzung (wird sich mit der Zeit zeigen).
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