Die Lieferungen erfolgen extrem schnell und zuverlässig, oft begleitet von einer sicheren Verpackung und einer klaren, detaillierten Anleitung, sodass der Aufbau schon mit zwei Erwachsenen gut gelingt. Die Produkte überzeugen durch beständige, hochwertige Materialien und eine passende, realistische Beschreibung, wobei Kinder und Familien von der soliden Verarbeitung, dem stabilen Eindruck und dem Spaß beim Spielen profitieren. Der Kundenservice wird als hilfreich beschrieben, mit schneller Reaktion und lösungsorientierter Unterstützung, die dazu beiträgt, Erwartungen zu erfüllen und Lieferung sowie Abwicklung zügig zu gestalten. Insgesamt schaffen Aufbaufreundlichkeit, verlässliche Qualität der Materialien und schnelle, reibungslose Lieferung eine positive Gesamterfahrung für Familien und Anwender unterschiedlicher Altersstufen.
Das Netz, das ich gekauft habe, ist fast perfekt, aber wir können den Reißverschluss nicht schließen, da es mindestens 30 bis 40 cm fehlt, selbst wenn wir sehr fest ziehen.
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P
Patricia D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 20/05/2020
Sehr gute Produktqualität. Einfache Montage und klare Anleitung. Nach einem Fehler meinerseits sehr gute Reaktionsfähigkeit des Kundenservices.
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S
Sophie M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/05/2020
Gutes Produkt, aber die Montageanleitung ist überhaupt nicht klar
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C
Céline V.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 25/05/2020
Produkt entspricht der Beschreibung, kam vor dem geplanten Datum zur großen Freude meines Sohnes an. Die Bedienungsanleitung ist nicht sehr klar, bevorzugen Sie die Erklärungen auf der Website.
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N
Nadine K.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 24/05/2020
Prompte Fragenbeantwortung per Mail. Zuverlässigkeit der Lieferung
M
Matthias G.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/05/2020
Lieferzeit relativ lange, wurde aber bei Kauf angekündigt. Artikel und Lieferung gut. Einfache Montage, hohe Qualität. Macht einen langlebigen Eindruck... Preis-Leistungs-Verhältnis hervorragend.
M
Marc E.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 08/05/2020
Hallo, das Trampolin ist fast neu und weist bereits zwei Risse auf. Diese befinden sich auf dem kreisförmigen Schutz, der die untere Struktur des Trampolins schützt.
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Antwort von Trampolin Technik
Hallo und danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu hinterlassen! Es tut uns leid für das Rissproblem, das Sie möglicherweise hatten; unsere Kunden sind normalerweise mit diesem Produkt vollständig zufrieden. Es kann natürlich vorkommen, dass ein Herstellungsfehler alles schwächt und zu vorzeitiger Abnutzung führt; um ein Garantiefall zu eröffnen, wären Sie so freundlich, uns ein Foto der aufgetretenen Mängel an die Adresse [email protected] zu senden? Wir stehen Ihnen zur Verfügung und entschuldigen uns für die verursachten Unannehmlichkeiten. Das Team von France Trampoline
O
Oliver B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 29/04/2020
Ein tolles Trampolin, das die Kinder gern nutzen. Problemloser Aufbau. Etwas ärgerlich nur die lange Lieferzeit, aber die ist wahrscheinlich Corona geschuldet. Kurz: ich bin zufrieden.
A
Audrey R.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 15/05/2020
etwas lange Wartezeit, aber völlig logisch aufgrund der Ausgangssperre. Chaotische Nachverfolgung, widersprüchliche Informationen zur Nachverfolgung auf der Website und am Telefon. Das Netz, das als Ersatz für das erste bestellt wurde, ist von schlechterer Qualität als das meiner ursprünglichen Bestellung, was enttäuschend ist angesichts des Preises.
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Antwort von Trampolin Technik
Hallo und zunächst vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns einen Kommentar zu hinterlassen. Wir bedauern aufrichtig die Lieferverzögerungen, die seit Beginn der Gesundheitskrise aufgetreten sind: sowohl betroffen von verspäteten Nachlieferungen, Teams, die mit reduzierten Personalstärken arbeiten, als auch einer überlasteten Logistik, haben wir in der Tat ungewöhnlich lange Lieferverzögerungen erlebt, die nicht die Servicequalität widerspiegeln, die wir gewohnt sind zu bieten. Darüber hinaus scheint das Netz in der Tat feiner zu sein, da sich das Material des Netzes, wie Sie bemerkt haben, verändert hat. Wir garantieren Ihnen jedoch, dass die Qualität und die Widerstandsfähigkeit dieses Netzes nichts zu wünschen übrig lassen im Vergleich zu dem Modell, das Sie bisher auf Ihrem Trampolin hatten. Zögern Sie nicht, sich bei Fragen an uns zu wenden, wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen! Das Team von France Trampoline
A
Audrey V.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/04/2020
Gutes Produkt
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D
Damien A.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/06/2020
Sehr gute Qualität, kleines Problem bei der Lieferung, es fehlten Federn, die sofort zurückgeschickt wurden.
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B
Barbara B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/04/2020
-
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F
Frederic T.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/04/2020
Gutes Produkt, das den Erwartungen entspricht. Mangel an Kommunikation von France Trampoline bezüglich der Lieferzeiten während COVID-19 (Bestellung am 05. April für eine Lieferung Ende Juni)
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J
Julien A.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 25/05/2020
Die Nachverfolgung der Bestellung ist sehr nützlich. Leider hat das erhaltene Material nicht länger als 2 Wochen gehalten. Ausgezeichneter Kundenservice, um das defekte Material zu ersetzen.
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V
Vincent G.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 21/05/2020
Produktfehler nach falscher Analyse
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Antwort von Trampolin Technik
Hallo, und danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns einen Kommentar zu hinterlassen. Nach Überprüfung haben wir in unserem System keinen offenen Fall bezüglich des Austauschs Ihres inkompatiblen Teils gefunden. Könnten Sie uns bitte unter der Adresse [email protected] kontaktieren, damit wir das gemeinsam prüfen können? Wir entschuldigen uns für diese Unannehmlichkeit und stehen Ihnen für Fragen zur Verfügung. Das Team von France Trampoline
N
Nelly P.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/05/2020
Gutes Produkt
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G
Guillaume T.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 05/05/2020
Zu lange Lieferzeit ohne genaue Daten, ich hatte eine Bestellung, die ohne meine Zustimmung storniert wurde und ich wurde nicht informiert.. Ich habe ein Zubehör für das Trampolin erhalten, aber ohne mein Trampolin :) super nützlich.
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Antwort von Trampolin Technik
Hallo, nach Überprüfung in unserem System haben wir zwei Bestellungen von Ihnen identifiziert, eine für ein Zubehör, die bestätigt und versendet wurde, und die andere für ein Trampolin, die jedoch am 18. Mai storniert wurde. Falls diese Stornierung nicht absichtlich war, wären Sie so freundlich, uns telefonisch oder per E-Mail unter der Adresse [email protected] zu kontaktieren, damit wir gemeinsam eine Lösung für Ihr Problem finden können? Wir stehen Ihnen zur Verfügung und entschuldigen uns für die verursachten Unannehmlichkeiten. Das Team von France Trampoline
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Reggy L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/06/2020
Gutes Produkt,
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G
Guillaume M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/04/2020
zufrieden mit dem Produkt, Montage in 2 Stunden, nichts kompliziert. Allerdings hat sich eine der Nähte des Schutzes der Federn (auf Höhe eines Fußes) bereits etwas gelöst. Bestellung während des Lockdowns aufgegeben, daher längere Lieferzeit, aber immer informiert, Lieferung ok. Gutes Produkt, das von guter Qualität zu sein scheint und robuster in seiner Konstruktion ist als die von Decathlon oder anderen.
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G
Guillaume P.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 20/05/2020
Material entspricht den Erwartungen. Der Fiberglasbogen ist nicht mehr aus einem Stück mit einem Gummi in der Mitte, was es ermöglicht, den Umfang des oberen Kreises des Netzes besser anzupassen, indem man so viele Elemente hinzufügt, wie nötig. Der Nachteil ist, dass sie anscheinend leichter abgetrennt werden können.
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P
Pascal B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 25/04/2020
Produkt von sehr guter Qualität, warte auf das Produkt innerhalb der Fristen.
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G
Gaëtan R.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/05/2020
Ich bin insgesamt mit der erbrachten Leistung zufrieden. Ich musste eine Woche nach Erhalt einer E-Mail anrufen, um sicherzustellen, dass die Bestellung ankommen würde, nach allem lief alles gut, das Material kam in gutem Zustand und von sehr guter Qualität an.
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G
Guillaume M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 11/04/2020
Produkt immer in der Qualität, die man sucht. Kleiner Nachteil, die neue Hülle zum Einlegen in die Oberseite des Netzes ist nicht mehr aus einem Stück und mir fehlen 10 cm, um den Rundgang zu beenden.
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P
Patricia D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/06/2020
Sehr gutes Produkt, schön und robust. Trotz einer mühsamen Montage (die Anleitung ist nicht sehr präzise), waren die Befestigungswinkel nicht die richtigen.... Daher mussten die Kinder noch ein paar Tage warten... Glücklicherweise war der telefonische Service sehr reaktionsschnell! Und die richtigen Winkel kamen 3 Tage später an....
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C
Cédric G.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 21/04/2020
Gute Produkte. Angenehme Beziehung. Preise sind dennoch hoch. Bestellte Fußball und riesiger Ball für das Trampolin, von akzeptabler Qualität, aber teuer.
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E
Emmanuel D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 13/04/2020
Gute Bestellverfolgung trotz Covid19 (2 Monate Wartezeit). Einziger Nachteil, der Lieferant hat vor der Lieferung nicht angerufen.
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A
Antoine D.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 15/04/2020
nichts zu beanstanden
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H
Henry B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/06/2020
Gute Leistung und Qualität.
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W
Wolfgang M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/05/2020
Tolles Trampolin, logische Aufbauanleitung - einziger Sterneabzug für die Polsterumrandung, die bleibt nicht lange wo sie sein sollte und man muss sie immer wieder gerade machen - sonst tip top, Anlieferung laut Plan - gutes Preis-Leistungs-Verhältnis - würde es wieder bestellen!
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David B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 08/05/2020
***
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S
Samuel S.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/05/2020
Nichts zu beanstanden. Nur enttäuscht über die Haltbarkeit des Leders der Federabdeckungen rund um das Trampolin, es hebt sich bei jeder Benutzung.
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B
Benjamin H.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 21/04/2020
sehr gut, professionell
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V
Valérie D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 24/04/2020
Lieferung verspätet (während der Lockdown-Phase), aber das Team war angenehm und professionell am Telefon und es gab ein kleines Geschenk als Entschuldigung für die Verspätung. Es war meine zweite Bestellung und ich werde bei Bedarf ohne Zögern weitere aufgeben.
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N
Natacha P.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 10/06/2020
Ein Fehler bei der Lieferung der ersten Bestellung, der trotz des Beginns des Lockdowns gut verlief und telefonisch gut behoben wurde (Kundenservice gut erreichbar, danke). Schließlich wurde das passende Material ohne Aufpreis und so schnell wie möglich versendet. Sehr zufriedenes professionelles Team mit dem Material.
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S
Silvana G.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 08/06/2020
Das Handbuch ist nicht klar genug, glücklicherweise sind Videos im Internet verfügbar.
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Thierry G.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/06/2020
Sehr gute Qualität
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Stephanie R.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 16/04/2020
Lieferzeit aufgrund des Coronavirus: ok. Versand angekündigt, dann nie bestätigt.... Ankündigung des hypothetischen Verlusts des Pakets auf unsere Anfrage lange nach dem geplanten Lieferdatum... Rückerstattung angeboten und letztendlich nicht durchgeführt... Erneute Anfrage unsererseits für die Rückerstattung... Das alles ist für uns sehr belastend. Gleichzeitig haben wir Mengen an bestellten Gegenständen von anderen Anbietern ohne Probleme erhalten. Das alles scheint uns nicht sehr professionell zu sein.
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Antwort von Trampolin Technik
Hallo, und zunächst einmal vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns einen Kommentar zu hinterlassen. Wir bedauern in der Tat die Umstände der Lieferung Ihrer Bestellung: verspätete Nachschubzeiten aufgrund der Gesundheitskrise und leider ein verlorenes Paket bei der Lieferung. Diese außergewöhnlichen Situationen treten nur sehr selten auf und wir bedauern aufrichtig die Unannehmlichkeiten, die Sie erlitten haben. Laut unseren Informationen wurden Sie jedoch am 10. Juli erstattet, können Sie uns das bestätigen? Wir stehen Ihnen für weitere Fragen oder Informationen gerne zur Verfügung. Das Team von Frankreich Trampolin
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Patrick D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/06/2020
Produkt einwandfrei, entspricht den Erwartungen, schnelle Lieferung und gut verpacktes Paket.
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P
Pauline C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/05/2020
Gute Leistung, schnelle Antwort des Kundenservices. Die Montageanleitung ist nicht sehr klar, auch wenn es ziemlich einfach zu montieren ist, aber kleine Hinweise zu Montage-Tipps wären hilfreich. Z.B.: die Richtung, um das Netz mit den Stangen zu ziehen... usw., aber das Trampolin ist von sehr guter Qualität und für die ganze Familie! Die Kinder (17 Jahre, 5 Jahre und 12 Jahre) machen große Sprünge!!
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Annick M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 14/05/2020
Das bereitgestellte Modell ist nicht identisch mit dem Original, passt aber perfekt.
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