Kundenbewertungen von Trampolin Technik

Vertrauenszertifikat
9,4 /10
Gesamtbewertung: 9,4 von 10
Basierend auf 22 178 veröffentlichten Bewertungen

Zusammenfassung der Bewertungen

Das Trampolin Technik bietet eine zuverlässige Lieferung mit schneller Versanddauer und pünktlicher Ankunft, oft sogar bei Abholorten oder Beschaffung von Ersatzteilen. Die Kunden loben die klare Produktbeschreibung, schnelle Verfügbarkeit von Ersatzteilen und eine effiziente, professionelle Kommunikation sowie hervorragenden Kundendienst. Die Produkte werden als hochwertig, robust und sicher beschrieben, mit einfacher Montage und passender Lieferung, die den Erwartungen entspricht und Freude bei Kindern schafft. Zudem wird die Zuverlässigkeit des Unternehmens betont, inklusive guter Verpackung, verlässlicher Garantieabwicklung und transparenter Informationen.

Bewertung 1, 3 und 4 Sterne

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B
Bruno B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/05/2025
Gut, aber die Verpackung ist immer noch nicht optimal.
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C
Cécile M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/05/2025
Bestellung (großes Eichhörnchengehege) wurde schnell versandt und empfangen. Schöne Überraschung beim Auspacken, die Farben sind schön (ich hoffe, sie bleiben es mit der Zeit). Die Montageanleitung ist relativ klar. Wir haben den unteren Teil mit minimalem Anziehen montiert, aber das war zu viel... ein bisschen mühsam, um zum zweiten überzugehen. Die Farbe blättert sehr schnell ab und das für nicht viel, und einer der Stangen hat sich mit einer beunruhigenden Leichtigkeit verbogen... einmal zu Beginn maximal gelockert, konnten wir den Rest ohne zu viele Probleme montieren. Glücklicherweise sind die 2 emaillierten Rohre fast nicht sichtbar und das, das verbogen wurde, konnte gerichtet werden. Einmal montiert und alle Schrauben festgezogen, ist die Struktur relativ stabil und kann leicht von einem einzelnen Erwachsenen bewegt werden. Wir waren zu zweit beim Aufbau und das war notwendig. Wir sind zufrieden und die Kinder auch. Mal sehen, wie stabil es auf lange Sicht ist, aber im Moment ist es top.
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M
Melanie R.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 24/04/2025
Nicht zu empfehlen habe eine Slacklinebremse bestellt 3 Tage hatten die Kinder ihren Spass dann war sie kaputt. Foto geschickt um evtl Ersatz zu bekommen nichts passiert im Gegenteil sie zweifeln an das es richtig montiert wurde etc. Auf dem Bild sieht man die Installation genau. Nach Gebrauchsanweisung montiert ... kein Ersatz bekommen würde hier nicht mehr kaufen
Antwort von Trampolin Technik
Es tut uns leid, dass Sie mit einer Seilbahnbremse nicht zufrieden waren. Wir werden den Kundendienst bitten, sich erneut mit Ihnen in Verbindung zu setzen, um Ihren Antrag auf Ersatz des Artikels erneut zu prüfen.
P
Pierre Yves G.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 14/05/2025
zufrieden mit der Dienstleistung
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J
Jean-Roger W.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 14/05/2025
Nicht schlecht
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J
Jean-Paul E.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/04/2025
Produkt von guter Qualität, Bestellprozess einwandfrei, jedoch relativ lange Lieferzeit.
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S
Sébastien V.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/05/2025
Produkte von sehr guter Qualität, nur enttäuscht über die Lieferung, geliefert an einen Abholort statt an meine ursprünglich angegebene Adresse. Kein Anruf vom Lieferanten, und tagsüber anwesend...
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S
Sébastien M.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 08/05/2025
Eher lange Wartezeit und durchschnittliche Produktqualität (das zweite in nur 1 Jahr)
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Antwort von Trampolin Technik
Sehr geehrte Damen und Herren, wir haben Ihre Anmerkung zur Lieferung, die als zu lang empfunden wurde, zur Kenntnis genommen. Ihre Bestellung von 350 kg wurde von Ihnen am Donnerstag, den 8. Mai, einem Feiertag, aufgegeben, sie wurde am Montag, den 12. Mai, dem Transporteur übergeben und am 16. Mai laut der Computerverfolgung geliefert. Wir bleiben innerhalb unserer angekündigten Fristen auf unserer Website für Produkte auf Lager. Was die Qualität der Produkte betrifft, möchten wir Sie daran erinnern, dass die gekauften Produkte Freizeitprodukte sind, die für den Familiengebrauch und nicht für Einrichtungen, die der Öffentlichkeit zugänglich sind, bestimmt sind. Es ist üblich, dass man in solchen Situationen sein Material häufig durch Ersatzteile erneuern muss. Die verwendeten Materialien sind nicht die gleichen für den Einsatz in Gemeinschaften oder zu Hause. Mit freundlichen Grüßen, Das Team von France Trampoline.
T
Thibault M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/04/2025
Kabelhalter bricht, Spannvorrichtung hat das Netz beschädigt, Schraube lockert sich an der Rolle und fällt...
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A
Aurelie G.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 10/04/2025
Der Trampolin ist sehr gut. Allerdings erfordert der Aufbau viel Kraft. Wenn Sie zwei Frauen oder 1 Frau und 1 jungen Teenager sind, ist es unmöglich, ihn aufzubauen. Das ist ein großer Verbesserungspunkt für mich oder man sollte im Voraus warnen, dass zu zweit nicht unbedingt ausreicht.
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R
Ricardo L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 08/05/2025
Sehr gutes Produkt und schnelle Lieferung
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M
Meike B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/04/2025
Die bestellte Ware ist absolut top und von super Qualität! Weshalb die Lieferung per Spedition gekommen ist, wollte uns allerdings nicht einleuchten. Die Palette, auf der die Kartons mit der Ware befestigt waren, war in einem sehr schlechten Zustand. Sie ist leider komplett auseinander gefallen beim abladen. Da die Ware aber unversehrt war, vergeben wir sehr überzeugende 4 Sterne. Unsere Kinder haben großen Spaß an dem Ninja Parcours im Garten.
S
Stéphane B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/05/2025
Produkt von guter Qualität, aber etwas mühsam zu montieren
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P
Pascaline B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/05/2025
Gut
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S
Sonja W.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 15/04/2025
Es hat eigentlich alles gut geklappt, leider war aber auf der Homepage nicht ersichtlich, dass die Fibergla-Bögen nicht mehr mit Gummiband verwendet werden müssen. Dh kein detailiergte INFO, dass es ohne Gummiband halten würde. Die Hilfestellung zur Montage war dann aber prima! Wir haben die alten Bögen wieder verwenden können und somit bräuchten wir die neuen Bögen eigentlich gar nicht. Wir haben sie jetzt aber trotzdem behalten, weil die ganze Hin und her Schickerei umständlich wäre.
I
Isabelle T.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/05/2025
Wir haben unser Netz ersetzt, das gerissen war. Allerdings ist unser Trampolin über 10 Jahre alt. Montagehinweise wären willkommen gewesen. Die Qualität scheint gut zu sein.
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L
Lucie F.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/05/2025
Produkt konform, aber eine Anleitung wäre hilfreich gewesen und hätte mir Zeit gespart.
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Antwort von Trampolin Technik
Sehr geehrte Damen und Herren, wir danken Ihnen für Ihre Nachricht. Eine Montageanleitung ist nach dem Kauf für jeden Artikel im PDF-Format in Ihrem Kundenkonto verfügbar. Wir stellen auch Montagevideos auf unserer Website zur Verfügung. Schließlich ist der Kundenservice von Montag bis Freitag verfügbar, um Ihre Anfragen zu beantworten. Das Team von France Trampoline
F
Florent K.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 29/04/2025
Teilweise gehörte Anfrage zur Bereitstellung von Ersatzteilen für Produkte von France Trampoline. Keine Antwort bezüglich der Befestigungen der Pfosten.
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Antwort von Trampolin Technik
Sehr geehrte Damen und Herren, wir bitten um Entschuldigung, dass wir Ihre Nachricht in Ihrer Bestellung nicht gesehen haben. Die in einer Bestellung übermittelten Nachrichten sind für die Transportdienstleister und werden automatisch übermittelt. Unser Kundenservice wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um auf Ihre Anfrage zu antworten. Mit freundlichen Grüßen, Das Team von France Trampoline.
K
Karin C.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 03/04/2025
Das Netz war schwierig zu installieren, es scheint mir enger zu sein als das Original.... Außerdem sind die Befestigungsgummis des Netzes kürzer und dünner als die Originale, ist das normal oder handelt es sich auch hier um einen Fehler...?
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Antwort von Trampolin Technik
Sehr geehrte Damen und Herren, wir laden Sie ein, unseren Kundenservice direkt per E-Mail oder WhatsApp mit Fotos zu kontaktieren. Sie können Ihre Anfrage schnell prüfen. Nach unseren technischen Informationen entwickeln sich die Produkte im Laufe der Jahre, erfüllen jedoch strikt die Sicherheitsanforderungen für Ihre Kinder. Das Team von France Trampoline
C
Corinne D.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 29/04/2025
Ich warte immer noch auf meine Bestellung
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Antwort von Trampolin Technik
Sehr geehrte Damen und Herren, Ihre Anfrage wird seit einigen Tagen beim Transporteur bearbeitet. Seien Sie versichert, dass Ihr Fall verfolgt wird und wir Nachfragen stellen, wenn dies notwendig ist. Die Nachforschungen können mehrere Tage in Anspruch nehmen, und eine Rücksendung wird erfolgen, sobald der Transporteur uns den Verlust des Pakets bestätigt. Wir müssen den Prozess in solchen Fällen gut verfolgen. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Das Team von France Trampoline.
A
Arnaud K.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/04/2025
Nach der Bestellung zum Austausch des Sicherheitsnetzes und der Schutzpolster für die Pfosten fehlte eine Montageanleitung im Paket. Wenn das Trampolin seit mehreren Jahren montiert ist, weiß man nicht mehr, wie man es abbaut, insbesondere wie die Pfosten gesteckt und blockiert sind (durch einen Federstift) und der Verbindungsort des eingesteckten Fiberglasrahmens, der beim Zusammenbau nicht markiert ist (das zu markieren erleichtert die Dinge erheblich) und eine kleine Anleitung für den Zusammenbau der bestellten Teile. Sehr gute Ersatzprodukte, die seit 2 Wochen montiert sind, die Kinder sind sicher und glücklich.
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Antwort von Trampolin Technik
Sehr geehrte Damen und Herren, wir danken Ihnen für Ihre Nachricht. Eine Montageanleitung steht in Ihrem Kundenkonto im PDF-Format für jeden Artikel nach dem Kauf zur Verfügung. Wir stellen auch Montagevideos auf unserer Website zur Verfügung. Schließlich ist der Kundenservice von Montag bis Freitag verfügbar, um Ihre Anfragen zu beantworten. Das Team von France Trampoline.
F
Florence L.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 27/04/2025
Kauf eines Ersatznetzes. Im Vergleich zum Originalnetz ist die Qualität wirklich schlechter: leichtes Material, Riss bei der Installation, kein Klettverschluss wie beim vorherigen Modell. Außerdem, nach einem Sturm gestern, lief ein weißes, sehr schaumiges Produkt aus dem Netz (wir wissen nicht, was es ist - Toxizität eines Produkts für Kinder?)
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Antwort von Trampolin Technik
Sehr geehrte Damen und Herren, seien Sie versichert, dass unsere Trampoline und Zubehör wie das Schutznetz strengen europäischen Normen entsprechen und die Gesundheit Ihrer Kinder nicht gefährden können. Unsere letzten Tests, die vom TUV SUD Labor in Deutschland durchgeführt wurden, bestätigen, dass die Materialien, die für unsere Produkte verwendet werden, konform sind und den in Frankreich und Europa festgelegten Normen entsprechen. Was das Material des Netzes betrifft, so entwickelt es sich und kann sich im Laufe der Jahre tatsächlich ändern. Dennoch werden weiterhin Tests im Labor durchgeführt, um unseren Anforderungen an Sicherheit und Qualität gerecht zu werden. Wir tun unser Bestes, um die geforderten Standards zu übertreffen und qualitativ hochwertige Artikel seit vielen Jahren an zahlreiche Familien zu liefern, und wir werden unseren Kurs nicht ändern. Das Team von France Trampoline.
X
Xavier F.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 25/04/2025
gut
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J
Jean-Marie M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/04/2025
Schnelle Lieferung und sehr saubere und stabile Verpackung.
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J
Jacques-Eric J.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 27/04/2025
Schnell und effizient, aber im Falle von Problemen viel weniger verständnisvoll. Ich habe den falschen Artikel bestellt, das ist mein Fehler, aber die Rücksendung ist leider viel zu umständlich...
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Antwort von Trampolin Technik
Sehr geehrter Herr, wir haben Ihre Nachricht zur Kenntnis genommen, jedoch besagen unsere AGB, dass eine Rücksendung in Fällen einer Rücktrittsbestellung zu Ihren Lasten geht. Unsere Produktbeschreibungen sind detailliert, und im Zweifelsfall stehen wir Ihnen das ganze Jahr über telefonisch oder per E-Mail zur Verfügung, um Ihnen Auskunft zu geben. Das Team von France Trampoline.
Y
Yves L.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 20/04/2025
Das bestellte Gummiband sollte die schnell gebrochenen Gummibänder nach der ersten Saison ersetzen. Dieses Zubehör könnte widerstandsfähiger sein, im Einklang mit der sehr guten Qualität des Trampolins. Der Preis ist auch hoch - etwa *** Euro pro Gummiband. Ansonsten schnelle Lieferung.
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G
Gilberte T.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/04/2025
Guter telefonischer Kontakt und das Problem mit der Lieferung wurde schnell gelöst.
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C
Charlotte P.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 20/04/2025
Bestellung am 23. April aufgegeben, keine Neuigkeiten bis zum 13. Mai. Der Kundenservice antwortet nicht.
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Antwort von Trampolin Technik
Hallo, wir entschuldigen uns für das Problem mit dem Zusteller. Um die Situation zu klären: Sie haben am 6. Mai eine erste Anfrage zur Sendungsverfolgung Ihres Pakets beim Kundenservice gestellt, also 13 Tage nach Ihrer Bestellung, und Sie haben eine Antwort erhalten. Gemäß den geltenden Verfahren hat der Zusteller eine Frist von 7 Werktagen, um nach Eröffnung des Streits am 6. Mai zu recherchieren. Wir warten derzeit auf deren Rückmeldung und haben ihren Service erneut kontaktiert. Bezüglich Ihrer Nachricht vom 12. Mai um 10 Uhr hat unser Team Ihnen am folgenden Tag, dem 13. Mai um 11 Uhr, geantwortet. Unsere Antwortzeiten betragen 24 bis 48 Stunden, die wir gewissenhaft einhalten. Ihre Bewertung wurde nur 6 Stunden nach dem Versand Ihrer E-Mail vom 12.05.25 um 10 Uhr abgegeben. Wir verstehen Ihre Frustration, aber seien Sie versichert, dass unser Team aktiv an Ihrem Fall arbeitet, um so schnell wie möglich eine Lösung zu finden. Mit freundlichen Grüßen,
C
Christophe L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/03/2025
Lieferzeiten etwas lang (1 Monat), aber Rückmeldung nach telefonischem Anruf sehr schnell und effizient.
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C
Christoph W.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/03/2025
Alles gut
M
Mariejo B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 10/03/2025
Wir hatten einen runden Bogen oben am Netz, der beim ersten Zusammenbau gebrochen ist. Schade, wir haben ihn geklebt... Können Sie ihn uns ersetzen? Wir hatten uns ein Video online vor dem Zusammenbau angesehen, es ergänzt die Anleitung, um beim Befestigen der Federn nichts falsch zu machen. Man muss das Trampolin selbst aufbauen, um zu wissen, wie man es später abbaut. Mit freundlichen Grüßen.
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S
Sascha H.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 21/03/2025
Produkt nicht erhalten, weil die Spedition angeblich die Adresse nicht gefunden hat
Antwort von Trampolin Technik
Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten mit dem Zusteller. Bei Bedarf können Sie sich gerne direkt per Telefon oder E-Mail an den Kundenservice wenden. Der Spediteur kontaktiert uns nicht immer, wenn es ein Problem mit Ihrer Lieferung gibt. Da er per E-Mail mit Ihnen in Kontakt steht, fragt er Sie direkt nach Informationen. Es ist wichtig, dass Sie Ihre E-Mails regelmäßig überprüfen, wenn eine Lieferung bevorsteht.
A
Anne D.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 09/04/2025
Der Aufbau muss mit Kraft erfolgen, damit jede Stange des Doms hineinpasst, die Schrauben sind von schlechter Qualität.
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C
Christiane V.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 09/04/2025
Nichts zu beanstanden.
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F
Franz K.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/03/2025
Bin mit Trampolin Technik und dem Produkt zufrieden, ABER die Lieferung mit Kühne und Nagl hat rund 20 Tage gedauert und das auch nur nach vielen Telefonaten!!
J
Jean Marie F.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 08/04/2025
Danke für Ihre kommerzielle Geste, denn den Netz + Schutzmatte zu wechseln, wäre im Vergleich zu einem neuen Trampolin sehr teuer gewesen.
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D
Denis R.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/04/2025
Zufrieden
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M
Margot V.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 06/04/2025
Das Paket wurde vom Lieferanten vor die Tür gelegt, das Paket wurde vom Lieferanten erneut verklebt. Der Verkäufer muss mir das Paket nach meiner Reklamation zurücksenden, ich habe trotz mehrerer Nachfragen keine Neuigkeiten.
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Antwort von Trampolin Technik
Hallo, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir entschuldigen uns für das aufgetretene Problem und für die Verzögerungen bei der Antwort des Lieferanten. Eine Rücksendung wurde heute vorgenommen! Mit freundlichen Grüßen,
E
Estelle M.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 04/04/2025
Die Anleitung ist wirklich nicht sehr klar und die Beine sind sehr kompliziert zu montieren... ich bin noch nicht am Ende der Montage angekommen... ein wenig enttäuscht. ***
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Antwort von Trampolin Technik
Hallo, wir bedauern, dass Sie Schwierigkeiten hatten, das Trampolin Mirage zu montieren. Zögern Sie nicht, uns anzurufen oder uns eine E-Mail zu senden, wenn Sie Hilfe benötigen. Mit freundlichen Grüßen,
M
Michael J.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 06/04/2025
Artikel ist top, aber es gab Abholpunkte für die Lieferung, die näher waren als die angebotenen! Mit freundlichen Grüßen
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