Die Lieferungen erfolgen extrem schnell und zuverlässig, oft begleitet von einer sicheren Verpackung und einer klaren, detaillierten Anleitung, sodass der Aufbau schon mit zwei Erwachsenen gut gelingt. Die Produkte überzeugen durch beständige, hochwertige Materialien und eine passende, realistische Beschreibung, wobei Kinder und Familien von der soliden Verarbeitung, dem stabilen Eindruck und dem Spaß beim Spielen profitieren. Der Kundenservice wird als hilfreich beschrieben, mit schneller Reaktion und lösungsorientierter Unterstützung, die dazu beiträgt, Erwartungen zu erfüllen und Lieferung sowie Abwicklung zügig zu gestalten. Insgesamt schaffen Aufbaufreundlichkeit, verlässliche Qualität der Materialien und schnelle, reibungslose Lieferung eine positive Gesamterfahrung für Familien und Anwender unterschiedlicher Altersstufen.
Gute Produkte, aber es fehlt an Präzision bei den Befestigungen für den Ninja-Parcours und es gab ein Lieferproblem (zweimal Frankreich Trampolin und einmal Mondial Relay angerufen) keine direkten Informationen und Lieferung nach Weihnachten.
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Antwort von Trampolin Technik
Hallo, danke für Ihr Feedback. Wir entschuldigen uns für die Lieferverzögerung, wir werden diese verlängerte Frist an unsere Logistik weitergeben. Wir tun unser Bestes, damit unsere Kunden ihre Produkte so schnell wie möglich erhalten. Zögern Sie nicht, unseren Kundenservice zu kontaktieren, der per E-Mail ([email protected]) oder telefonisch für alle Anfragen zu unseren Produkten zur Verfügung steht. Mit freundlichen Grüßen, das Team von France Trampoline
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Laurent M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 13/11/2021
Bestellung entsprechend und Lieferung ohne Probleme. Trampolin wartet auf Montage.
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Jean A.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 09/11/2021
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Yolande L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/11/2021
Nicht sehr klar: Ist die Bewertung des Produkts, des Kaufs oder der Lieferung?
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U
Union Sportive L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/11/2021
Material nicht montiert
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T
Thibault R.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/11/2021
Sehr gutes kleines Indoor-Trampolin! Es ist vor allem sehr leise, aber ich empfehle, es auf einem Teppich zu platzieren, um es überhaupt nicht mehr zu hören! Einziger kleiner Nachteil, die Montage scheint anfangs einfach zu sein, aber beim Befestigen der Füße ist es besser, zu zweit zu sein! Die Schraubenkappen sind nicht von ausgezeichneter Qualität und auch nicht sehr ästhetisch.
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V
Veronique P.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 03/11/2021
Material entspricht der Anfrage, allerdings eine negative Anmerkung zur Lieferung, das Paket kam aufgerissen an, die Teile waren im Lkw verstreut, der Lieferant war sich nicht sicher, ob diese Teile zu diesem Paket gehörten. Nach diesem Missgeschick bin ich mir nicht sicher über eine zukünftige Bestellung.
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Antwort von Trampolin Technik
Hallo, danke für Ihren Kommentar. Wir bedauern zu hören, dass Ihre Lieferungserfahrung schlecht war. Wir werden diese Informationen selbstverständlich an unseren Logistikdienst weitergeben, um dasselbe Problem bei zukünftigen Lieferungen zu vermeiden. Nach dieser Lieferung haben Sie Reserven auf dem Lieferschein hinterlassen, die die aufgetretenen Schäden detaillieren? Den Zustand des betroffenen Pakets? Dass Teile im Lkw verstreut waren? Tatsächlich ermöglichen uns vollständige Reserven, uns an den Transporteur zu wenden, um Sie im Falle fehlender Teile abzusichern. Zögern Sie nicht, unseren Kundenservice ([email protected]) zu kontaktieren, um ein präzises Feedback zu geben und uns so zu verbessern. Wir verstehen, dass Sie durch dieses Missgeschick enttäuscht sind, jedoch bemüht sich das Unternehmen France Trampoline, seinen Kunden eine gute Erfahrung zu bieten und Lösungen für Ihre Probleme zu finden. Mit freundlichen Grüßen, das Team von France Trampoline
S
Sylvie M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/11/2021
Lieferung entsprechend und ziemlich schnell.
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J
Jesus G.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/10/2021
HALLO GUTEN NACHMITTAG, ICH HABE ES NOCH NICHT AUSGEPACKT UND KANN ES NICHT VOLLSTÄNDIG BEWERTEN, BEZÜGLICH DES KAUFS WÄRE DIE BEWERTUNG DIE, DIE ICH IHNEN GEGEBEN HABE.
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W
Werner R.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 26/10/2021
Bestellung OK. Teil der Lieferung fehlte und ich musste mit der Firma Kontakt aufnehmen! Der Fehlende Teil wurde mir danach zugesendet! Grundsätzlich alles OK, jedoch hätte ich mir zwecks Kundenloyalisierung zumindest eine Gutschein erwartet!
Antwort von Trampolin Technik
Sehr geehrter Kunde, Danke für Ihre Meinung. Laut Ihrer Bestellungsnummer haben Sie am 26/10 eine Abdeckplane bei uns bestellt. Diese wurde am 27/10 abgeschickt und laut der Verfolgungsnummer wurde Ihnen dieser am 29/10 geliefert. Es sei denn ich irre mich, doch das Produkt kam pünktlich bei Ihnen an. Unser Kundenservice steht Ihnen jederzeit für alle Anmerkungen zur Verfügung ([email protected]). Mit freundlichen Grüßen, Ihr Trampolin-Technik Team
Produkt pünktlich geliefert und entspricht meinen Erwartungen.
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Gaëtan C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 07/10/2021
Schnelle Lieferung, Produkt entspricht den Erwartungen.
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Janine C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 08/10/2021
Lieferung sehr schlecht organisiert trotz der angegebenen Informationen und nicht an die Adresse geliefert.
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Geoffrey M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/10/2021
Trampolin von sehr guter Qualität, robust und sicher für meinen 3-jährigen Sohn. Er verbringt Stunden damit, er liebt es!!! Ich bin sehr zufrieden mit meinem Kauf. Ich suchte ein Produkt, das den Normen entspricht und für meinen Enkel sicher ist. Ich empfehle es ohne zu zögern. Einziger Nachteil... Schwer zu montieren und die Anleitung ist nicht ausreichend klar.
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S
Sophie T.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 28/09/2021
Wir haben einen Rahmen erhalten, der unmöglich zu montieren ist! Wir haben den Anbieter kontaktiert und eine E-Mail mit den Beweisfotos geschickt, aber leider haben sie nicht reagiert. Für ein Produkt zu ***€ finde ich das leicht.
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Antwort von Trampolin Technik
Hallo, danke für Ihr Feedback. Nach Überprüfung der E-Mails und sofern wir uns nicht irren, haben wir keine Fotos erhalten. Zögern Sie nicht, sie uns erneut an [email protected] zu senden, mit einem WeTransfer-Link, falls diese zu groß sind. Wir werden uns so schnell wie möglich bei Ihnen melden, um eine Lösung zu finden. Mit freundlichen Grüßen, das Team von Frankreich Trampolin.
F
François C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 29/05/2021
Die Lieferung wurde vom Lieferdienst nicht korrekt durchgeführt. Dies erforderte den Rückversand einer Plane, die verloren gegangen war, da der Lieferdienst die Palette abgebaut hatte.
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Raouf B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/09/2021
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Jonathan C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/09/2021
Trampolin von sehr guter Qualität im Vergleich zu dem, was die Konkurrenz bietet (aber der Preis ist auch höher). Ich gebe 4 Sterne, weil 1 von 10 Rohren zur Befestigung des Netzes nicht an der Verbindung des Verlängerungsrohrs gebohrt war und 1 Feder von 88 verbogen war. Wenn ich jedoch den Transportdienstleister bewerten müsste, wären es 0 Sterne, da er eine Palette von 150 kg komplett beschädigt abgeliefert hat (er war nett, er hat mir die Holzstücke gelassen...) und beim Verlassen hat er mein Tor beschädigt und das Blinklicht sowie die Türschwelle abgerissen, alles natürlich ohne einen Bericht zu erstellen und seine Verantwortung zu übernehmen, aber dies ist derzeit bei unserem Versicherer in Prüfung und betrifft Frankreich Trampolin nur indirekt über die Wahl seiner Transportdienstleister.
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C
Christine D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 21/09/2021
Habe mehrere Haken für die Ninja-Line bestellt. Als ich sie erhalten habe fehlte eine da die schäbige Verpackung aufgerissen war. Ich habe diesen fehlenden Haken ersetzt bekommen, schön ordentlich verpackt. Da denk ich mir, warum nicht gleicht ordentlich?! Die Haken an und für sich sind ok, wenn man ein bisschen wilder schaukelt rutschen die Seile der Schaukel jedoch aus der "Hakenschiene" raus.
P
Pierre D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/05/2021
Sehr guter Kontakt und Beratung mit dem Online-Service. Das einzige Problem, das wir hatten, war der Zeitpunkt der Lieferung, die zwei Tage vor unserer Rückkehr aus dem Urlaub erfolgte, obwohl wir dieses Rückkehrdatum klar angegeben hatten.
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G
Gonzague J.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/09/2021
Nichts zu beanstanden
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Pierre André B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/09/2021
Ok über Mondial Relay
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Beatrice R.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/09/2021
Sehr gut
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Stephanie F.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 06/09/2021
Das Material ist von guter Qualität, große Größe, mehr als ich mir vorgestellt hatte. Die Montageanleitung war für einige Schritte unzureichend. Wir haben es trotzdem geschafft. Insgesamt zufrieden mit meinem Kauf.
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Virginie F.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/08/2021
Sehr gutes Produkt trotz der langen Wartezeit auf die Lieferung. Man hatte mich über eine Lieferzeit von 4 Wochen informiert, die um 2 Wochen verlängert wurde, was angesichts des Kontexts passieren kann... jedoch bin ich sehr enttäuscht über die Zahlung, da meine Zahlung bei der Bestellung und nicht bei der Lieferung abgebucht wurde!!!
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Gael D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 06/09/2021
Sehr reaktionsschnell.
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Laurence C.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 09/08/2021
Die angekündigten Fristen werden nicht eingehalten und nicht akzeptiert. Wir haben innerhalb von etwa 8 Monaten 1 Ninja-Parcours, 2 Trampoline Jump'up 360, Zubehör und Ersatzteile nach einem schweren Wetterereignis gekauft. Sie haben sich geweigert, uns eine Rechnung zu übermitteln, die den Kauf des Trampolins im Dezember 2020 und das Zubehör, das einen Monat später gekauft wurde (es war zum Zeitpunkt des Trampolinkaufs nicht verfügbar), um eine teilweise Rückerstattung der Versicherung zu erleichtern. Außerdem ist der Preis des Trampolins in 6 Monaten um 20% gestiegen und Sie wollten keinen kommerziellen Ausgleich anbieten. Sie werden unser Unbehagen verstehen.
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Antwort von Trampolin Technik
Hallo, danke für Ihren Kommentar. Nach Überprüfung wurde die Rechnung Ihnen am 22.06. per E-Mail gesendet. Die E-Mail könnte in Ihrem Spam-Ordner gelandet sein, wir entschuldigen uns für diese Umstände. Die Rechnungen sind ansonsten direkt in Ihrem Kundenbereich verfügbar, falls benötigt. Die Preise unserer Trampoline sind aufgrund der gestiegenen Rohstoffpreise während der Gesundheitskrise tatsächlich gestiegen. Wir mussten uns anpassen und unsere Preise an die des Marktes anpassen. Mit freundlichen Grüßen, das Team von France Trampoline
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Coralie C.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 17/08/2021
Sehr schönes und gutes Produkt. Leider gibt es ein kleines Problem und nachdem ich das Unternehmen telefonisch kontaktiert habe, habe ich immer noch keine Antwort erhalten.
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Antwort von Trampolin Technik
Hallo, danke für Ihr Feedback. Sie müssen uns außerhalb unserer Öffnungszeiten angerufen haben. Wir tun unser Bestes, um die Kunden so schnell wie möglich zurückzurufen. Zögern Sie nicht, unseren Kundenservice zwischen 9 und 12 Uhr oder von 13:45 bis 18 Uhr unter 0556360462 oder per E-Mail ([email protected]) zu kontaktieren, wenn das Problem weiterhin besteht. Mit freundlichen Grüßen, das Team von France Trampoline
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Sylvie U.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/09/2021
Gute Qualität des Materials, schade, dass der Reißverschluss nicht weiter nach unten geht, da es schwierig ist, auf das Trampolin zuzugreifen.
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Serge B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 07/07/2021
Bestellung entspricht den Erwartungen, gute telefonische Auskunft.
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Yves L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 31/08/2021
Material erhalten, das der Bestellung entspricht, von guter Qualität. Lieferung innerhalb der Fristen.
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Bernard B.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 31/08/2021
Ich habe angerufen, um zu erfahren, welches Netz ich bestellen sollte, aber ich wurde unvollständig informiert, sodass ich das falsche Modell bestellt habe. Der Umtausch wurde akzeptiert, aber ich musste die Versandkosten übernehmen.
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Antwort von Trampolin Technik
Hallo, danke für Ihr Feedback. Laut unserem System wurde Ihre Bestellung direkt über unsere Website aufgegeben. Daher erfolgen Rücksendungen und Umtausch auf Kosten des Kunden. Wir bemühen uns, unsere Produktbeschreibungen so vollständig wie möglich zu gestalten. Unser Kundenservice steht Ihnen für weitere Informationen vor der Bestellung zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, das Team von France Trampoline
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Christophe M.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 15/06/2021
Lieferzeit viel zu lang: etwa 2 Monate für eine Leiter.
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Antwort von Trampolin Technik
Hallo, danke für Ihr Feedback. Bei Ihrer Bestellung am 15.06. war das Nachschubdatum des Trampolins der 06.08., wie in der Produktbeschreibung angegeben. Das Produkt wurde schließlich am 01.09. aufgrund eines zusätzlichen Verzugs versendet. Wir entschuldigen uns für diese Umstände und bemühen uns, unsere Kunden über die realistischsten Nachschubdaten zu informieren. Mit freundlichen Grüßen, das Team von France Trampoline
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Julien B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/06/2021
IM ALLGEMEIN GUT
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Arnaud G.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 25/08/2021
Schnelle und sorgfältige Lieferung. Etwas teuer, aber von guter Qualität.
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Adeline H.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 23/04/2021
Material von guter Qualität
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Sandrine G.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 11/08/2021
Bestellung entspricht, kompetenter Kundenservice. Der Lieferdienst in Paketshops war jedoch mittelmäßig. Artikel wurde beim ersten Mal nicht in den Shop geliefert, sondern zum Anbieter zurückgebracht, der mich kontaktiert hat, um zu erfahren, was los war. Lieferung beim zweiten Mal in Ordnung, also mit einer Verzögerung von 3 Wochen.
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Andrea O.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/08/2021
Sehr gute Qualität, etwas lange bis die Ware geliefert wurde.
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