Die Lieferungen erfolgen extrem schnell und zuverlässig, oft begleitet von einer sicheren Verpackung und einer klaren, detaillierten Anleitung, sodass der Aufbau schon mit zwei Erwachsenen gut gelingt. Die Produkte überzeugen durch beständige, hochwertige Materialien und eine passende, realistische Beschreibung, wobei Kinder und Familien von der soliden Verarbeitung, dem stabilen Eindruck und dem Spaß beim Spielen profitieren. Der Kundenservice wird als hilfreich beschrieben, mit schneller Reaktion und lösungsorientierter Unterstützung, die dazu beiträgt, Erwartungen zu erfüllen und Lieferung sowie Abwicklung zügig zu gestalten. Insgesamt schaffen Aufbaufreundlichkeit, verlässliche Qualität der Materialien und schnelle, reibungslose Lieferung eine positive Gesamterfahrung für Familien und Anwender unterschiedlicher Altersstufen.
Die Versandkosten sind hoch für ein kleines Paket.
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Antwort von Trampolin Technik
Hallo, wir verstehen Ihre Anfrage, aber der Versand der Pakete erfolgt durch ein professionelles Transportunternehmen und die Lieferzeit ist bei dieser Art von Sendung recht kurz (im Durchschnitt 48 Stunden), was letztendlich sicherstellt, dass Sie maximal zufrieden sind. Das Team von France Trampoline.
F
Frederic I.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/10/2013
Hallo, wir danken Ihnen für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass die Qualität des Materials Sie voll und ganz zufriedenstellt. Allerdings gibt es, wenn Sie nur ein Zubehörteil bestellt haben, tatsächlich Versandkosten, damit wir Ihnen den Artikel liefern können. Dies wird jedoch klar auf unserer Website angegeben. Wir stehen Ihnen natürlich für weitere Informationen zur Verfügung. Das Team von France Trampoline.
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Antwort von Trampolin Technik
Qualität Schnelligkeit
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Fanny P.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/11/2013
Super Leistung sowohl vom Kundenservice von France Trampoline als auch vom Transporteur, der mir geliefert hat.
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David M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 06/10/2013
Makelloser Service. Der Bestellservice hat zurückgerufen, weil ich mich bei der Referenz der Plane vertan hatte: Bravo. Ein kleiner Wermutstropfen, weshalb ich nicht 5 Sterne gebe: Die Kunststoffe an der Oberseite der Pfosten des Netzes waren nicht ausreichend geschützt = 1/2 war beim Öffnen des Kartons gebrochen (das hinderte nicht am Zusammenbau und ist ein Teil, das durch den Plastikschutz verdeckt ist, aber es ist schade. Ich empfehle dieses hervorragende Produkt.
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Antwort von Trampolin Technik
Hallo, wie telefonisch vereinbart, senden wir Ihnen morgen 8 Endstücke für Ihr BOOSTER-Netz, um die während des Transports beschädigten zu ersetzen. Wir bitten um Entschuldigung für dieses Problem und stehen Ihnen weiterhin zur Verfügung. Das Team von France Trampoline.
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Frédéric C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 29/09/2013
Stärken: - Ausgezeichnete Nachverfolgung von Bestellung und Lieferung. - Montage: Anleitung leicht verständlich. Man sollte jedoch einen Tag für die Montage mit dem Schutznetz zu zweit einplanen. - Ausgezeichnetes Produkt für Teenager für eine Trampolingröße von 460. Schwächen: - Leiter: Schwierigkeiten beim Einstecken der Stufen in ihre Halterungen entlang der Rohre. - Nach der Montage des Schutznetzes (das gut gespannt zu sein scheint) neigen die Füße dazu, sich nach außen zu spreizen. Sollte man sie gegenüberliegend verbinden?? Sonst: Mal sehen, wie es sich mit der Zeit und Nutzung entwickelt, zu früh, um nach nur zwei Tagen Nutzung zu urteilen.
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Antwort von Trampolin Technik
Hallo, wir haben Ihre Kommentare zur Kenntnis genommen und kontaktieren Sie noch heute, um Ihre Fragen zu beantworten. Das Team von France Trampoline.
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Natalia R.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 20/10/2013
Ich bin sehr zufrieden mit dem Produkt, das ich gekauft habe, und mit der erhaltenen Betreuung.
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R
Remy P.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 06/10/2013
Ausgezeichnete kommerzielle Leistungen. Das Material wurde sehr schnell geliefert. Die Lieferung war unvollständig, aber die fehlenden Teile kamen einige Tage später an. In Bezug auf das Material ist die Qualität, die auf der Website angepriesen wird, Realität. Das Trampolin scheint stabil und widerstandsfähig zu sein. Mal sehen, ob es die Zeit übersteht.
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H
Helene S.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/10/2013
Besonderer Kontext, da das Trampolin auf einer Terrasse installiert ist. Die Ratschläge waren ausgezeichnet. Einige kleine Probleme mit dem Termin für die Lieferung.
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Antwort von Trampolin Technik
Hallo, wir bitten um Entschuldigung für die kleinen Unannehmlichkeiten, die mit dem Transporteur aufgetreten sind. Wir haben Ihr Problem weitergeleitet, damit es nicht wieder vorkommt. Das Team von France Trampoline.
A
Antoine D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 20/09/2013
Freundliches und hilfsbereites Personal. Mein Ansprechpartner kannte die Produkte und konnte mir Ratschläge geben. Es ist angenehm, nicht mit einem anonymen Callcenter konfrontiert zu werden... Ein einziger Ansprechpartner hat meine Bestellung verfolgt. Da die ursprüngliche Lieferfrist nicht eingehalten wurde, hat sich mein Ansprechpartner aktiv bemüht, mir dennoch innerhalb eines mit den Weihnachtsfeiertagen kompatiblen Zeitrahmens zu liefern. Das Produkt weist einige geringfügige Mängel auf, aber ich denke, dass der Servicelevel da sein wird, um Abhilfe zu schaffen.
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Antwort von Trampolin Technik
Hallo, wir danken Ihnen für Ihr Feedback. Unsere Vision ist es, unsere zukünftigen Kunden bestmöglich mit einem guten technischen Wissen über unsere Produkte zu informieren. Außerdem nehmen wir heute Kontakt mit Ihnen auf, um Ihre Fragen zum Produkt nach der Installation zu klären. Das Team von France Trampoline.
J
Jean-charles B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 08/11/2013
zufriedenstellend
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O
Odile M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 25/09/2013
Schnelle und konforme Lieferung
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P
Pascal M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 19/11/2013
Sehr zufriedenstellend
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M
Mr T.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 14/10/2013
sehr gute Website und sehr guter Empfang, angemessene Lieferzeit. Dennoch ein großes Manko bei der Lieferung, das Unternehmen sollte uns am Freitag zwischen 9 und 16 Uhr liefern, ich habe den ganzen Tag gewartet und niemand ist gekommen. Der Transporteur erschien am Montagmorgen ohne Vorankündigung an meiner Wohnung und hinterließ eine Benachrichtigung. Ich musste sie anrufen, um einen neuen Termin zu vereinbaren und sie zu fragen, warum sie nicht gekommen sind und dass sie wenigstens Bescheid geben könnten, wenn sie nicht vorbeikommen können. Sie antworteten mir ohne sich zu entschuldigen, dass es normal sei, nicht zu warnen, da das Verfahren so sei. Ich denke, dieses Verfahren ist schädlich für Ihre zukünftigen Kunden, deshalb gebe ich Ihnen diese Information weiter. Mit freundlichen Grüßen. Frohe Feiertage.
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Antwort von Trampolin Technik
Hallo, wir danken Ihnen für Ihr Feedback und bitten um Entschuldigung für die Probleme mit der Lieferagentur. Sie halten ihr Terminengagement zu 99,99 % ein. Tatsächlich haben wir sehr wenige Probleme im Verhältnis zur Anzahl der Lieferungen. Leider können wir diesen Prozess nicht nur für uns ändern, und wenn wir über ein solches Problem informiert werden, versuchen wir, sehr reaktionsschnell zu sein und Sie so schnell wie möglich zu informieren. Wir erneuern unsere Entschuldigung und stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung. Das Team von France Trampoline.
D
Didier P.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/09/2013
Schneller Service. Lieferung innerhalb der vorgesehenen Fristen. Das Produkt ist wirklich super. Die Kinder sind begeistert.
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J
Jerome D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 06/11/2013
einladend, schnelle, seriöse und effiziente Leistung bis zur Lieferung. Jetzt bleibt nur noch die Qualität und Langlebigkeit des Produkts zu testen!
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F
Françoise L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 06/09/2013
seriöses Unternehmen, die Exzellenz existiert nicht, ich nehme die Anzahl der Sterne nur nach dem Dank für Ihre Seriosität.
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C
Clara G.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/10/2013
Geschenk für Weihnachten, also noch nicht installiert. Bearbeitung und Lieferung der Bestellung: Effizienz und Schnelligkeit+++. Kleines Detail, gewünschtes Geschenk: Ziel mit Ball "autogrip", stattdessen erhaltene Kreide... Schade!
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E
Eric B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/09/2013
SEHR SCHNELLE LIEFERUNG GUTE RATSCHLÄGE SEHR GUTES MATERIAL
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J
Julien B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 08/10/2013
Ihr Service ist sehr gut, aber der Lieferant war unterirdisch, da er einen Lieferzeitpunkt festlegt und diesen nicht einhält. Als ich ihn für Erklärungen anrief, war er absolut nicht freundlich und sogar grenzwertig unhöflich! Transporteur so schnell wie möglich wechseln!
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J
Jean Raphaël C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 23/09/2013
gut
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S
Sylvain C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/09/2013
Seriös, verfügbar für alle Informationen. Material entspricht in jeder Hinsicht dem, was auf der Website präsentiert wird. Bei Montageproblemen sofortige und effektive Unterstützung, die beruhigend ist.
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T
Thurial C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/10/2013
Korrektur
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G
Guillaume V.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 31/08/2013
Guter Gesamteindruck, Produkt noch nicht installiert (Weihnachten), die Wahl des Transporteurs war jedoch eher mittelmäßig (Logistikdienstleister wie der Lieferant sehr unangenehm).
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D
Danielle M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 21/09/2013
Zufrieden mit der Lieferung und ihrer Schnelligkeit. Wir hatten noch nicht die Zeit, das Trampolin aufzubauen.
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K
Kareen B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 13/09/2013
Trampolin von sehr guter Qualität, jedoch war der Aufbau länger als erwartet. Wir konnten dieses neue Spiel aufgrund der meteorologischen Bedingungen in unserer Region noch nicht vollständig genießen und warten gespannt auf die Rückkehr der schönen Tage.
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M
Marie-laure C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/09/2013
Nichts zu beanstanden
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F
François L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/10/2013
Könnten Sie uns im Januar erneut kontaktieren, da dieser Kauf das Weihnachtsgeschenk unserer Enkelkinder ist und das Paket erst ab dem 26. Dezember geöffnet wird. Die Lieferung war schnell und scheint problemlos zu sein, da die Kartons unbeschädigt waren.
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J
Jerome S.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 14/10/2013
gut und schnell, aber Versandkosten zu teuer
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C
Chantal M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 19/08/2013
guter Kontakt
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A
Alain C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/10/2013
Einfache Bestellung, sehr schnelle Versand.
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M
Magali C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/08/2013
guter Kontakt mit France Trampoline, aber der Lieferant aus Castres (Alloin) war ziemlich unhöflich und wenig aufmerksam...
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M
Martine M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 23/09/2013
Sehr zufrieden mit der Lieferzeit. Aber bis heute habe ich Ihr Produkt noch nicht verwendet.
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T
Tougard É.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/09/2013
Ich habe das Trampolin noch nicht ausprobiert, da es für Weihnachten ist... Was die Lieferung betrifft, ist alles perfekt... Ich wurde 3 Tage nach meiner Bestellung angerufen, um einen Termin zu vereinbaren. Die Lieferanten kamen sehr pünktlich und die Verpackung war in einwandfreiem Zustand.
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I
Isabelle G.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/08/2013
Ich habe es in der E-Mail vom 25.11.13 um 13:29 gelassen.
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S
Stéphanie G.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 06/09/2013
Sehr gute vertrauenswürdige Seite mit sehr schneller Lieferung, aber die Lieferung mit dem Transporteur war etwas kompliziert. Ich musste zwei Morgen von meiner Arbeitszeit nehmen, um letztendlich jedes Mal anrufen zu müssen, da die Lieferung nicht zu den vereinbarten Zeiten erfolgte oder überhaupt nicht! Für die Qualität kann ich nicht urteilen, da es ein Weihnachtsgeschenk ist!
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Evelyne S.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 19/09/2013
Professionalität des Lieferunternehmens: Ich hatte Personen am Telefon, die mich sogar zurückgerufen haben, um zu fragen, warum ich meine E-Mail zur Änderung des Lieferdatums und der Adresse nicht wie telefonisch am Morgen gesendet hatte (aber es war ein Fehler in meiner E-Mail-Adresse). Nur ein kleiner Plastikteil an der Basis des Kopfes, der das Netz in der Luft hält, war gebrochen, obwohl das Paket nicht beschädigt war (sicherlich sind die Teile während des Transports aneinander gestoßen). Die Palette wurde mir in meine Garage gebracht. Was die Montage betrifft, habe ich das Trampolin in 2 Stunden alleine gemacht, einschließlich Auspacken der Teile, und das ohne Probleme, obwohl ich nur eine Mama bin. 2 Stunden mehr für die Pfähle, den Schutz der Federn, das Netz und die Leiter. Die einzige Schwierigkeit bei der Montage, bei der man zu zweit sein muss, ist das Einfädeln des Wals in den oberen Teil des Schutznetzes und das Befestigen an den Köpfen der Pfosten, da man groß sein muss. Ich bin mit diesem Kauf zufrieden und ein kleiner Junge ist überglücklich.
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Antwort von Trampolin Technik
Hallo, wir danken Ihnen für Ihre Kommentare. Zögern Sie nicht, uns ein Foto des defekten Teils für die Garantie zuzusenden. Wir bitten um Entschuldigung für diese Unannehmlichkeit und stehen Ihnen zur Verfügung. Das Team von France Trampoline.
A
Alain G.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 19/09/2013
sehr schneller Service, solide Verpackung, nichts zu beanstanden, außer dass die Leistung ausgezeichnet ist.
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Marta A.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 07/08/2013
Ich hatte Zweifel beim Kauf eines Ersatzteils für mein Trampolin, sie haben mich telefonisch betreut und alles war fantastisch. Die Lieferung ist sehr schnell.
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Myriam A.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 07/10/2013
Abgesehen von der Nichteinhaltung des Liefertermins und zweimal hintereinander, gibt es nichts zu melden.
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Antwort von Trampolin Technik
Hallo, wir bitten um Entschuldigung für dieses Problem und haben die Information an unsere Logistik weitergeleitet, damit dies nicht mehr vorkommt. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten und stehen Ihnen für weitere Informationen zur Verfügung. Das Team von France Trampoline
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Catherine P.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/08/2013
Wenn die Bewertung nicht ganz oben ist, liegt es daran, dass es notwendig ist, das Lieferunternehmen zu wechseln (das Paket kam einen Monat später an...).
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Antwort von Trampolin Technik
Hallo, der Transporteur hat jedoch Benachrichtigungen hinterlassen, da niemand bei den Besuchen des Lieferanten anwesend war. Die Lieferagentur wartete auf eine Rückmeldung Ihrerseits, um Ihnen erneut zu liefern. Wir bitten um Entschuldigung für diese Verzögerung und stehen Ihnen für weitere Informationen zur Verfügung. Das Team von France Trampoline.
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