Das Trampolin Technik bietet eine zuverlässige Lieferung mit schneller Versanddauer und pünktlicher Ankunft, oft sogar bei Abholorten oder Beschaffung von Ersatzteilen. Die Kunden loben die klare Produktbeschreibung, schnelle Verfügbarkeit von Ersatzteilen und eine effiziente, professionelle Kommunikation sowie hervorragenden Kundendienst. Die Produkte werden als hochwertig, robust und sicher beschrieben, mit einfacher Montage und passender Lieferung, die den Erwartungen entspricht und Freude bei Kindern schafft. Zudem wird die Zuverlässigkeit des Unternehmens betont, inklusive guter Verpackung, verlässlicher Garantieabwicklung und transparenter Informationen.
Es ist eine Unverschämtheit, das man bei einer Retoure, beide Versandwege selber zahlen muß und die Rücksendung teurer als der Versand ist.
Antwort von Trampolin Technik
Guten Tag Frau, vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns aufrichtig leid, dass das bestellte Produkt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir möchten darauf hinweisen, dass Sie, wie auf unserer Website und in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen angegeben, die Kosten für die Rücksendung tragen, außer wenn die Bestellung fehlerhafte Artikel enthält oder das erhaltene Produkt nicht dem von Ihnen bestellten entspricht. Diese Informationen wurden Ihnen auch bei der Beantragung der Rücksendung mitgeteilt. Wir bemühen uns, unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen so transparent wie möglich zu gestalten, und bedauern, dass wir Ihre Erwartungen nicht vollständig erfüllen konnten. Für weitere Informationen stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Das France Trampoline-Team
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Claudie L.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 08/07/2024
Schnelle und korrekte Lieferung.
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Isabelle R.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 16/06/2024
Produkt entspricht der Beschreibung und schnelle Lieferung.
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Julien B.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 10/07/2024
Schrecklicher Zusammenbau. Sehr kompliziert, die Anleitung ist wirklich minimalistisch. Im Vergleich zu Decathlon beispielsweise. Ich hoffe, dass wir den Preis für das Material zahlen, denn bisher bin ich eher enttäuscht. Außerdem haben wir den Stab gebrochen, den man in das Netz schieben muss, um es oben an den Pfosten zu halten...
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Antwort von Trampolin Technik
Guten Tag, Herr, vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns leid, dass die Anleitung Ihnen nicht klar genug erschien. Wir erkennen an, dass es Aspekte gibt, die verbessert werden müssen, und seien Sie versichert, dass wir aktiv daran arbeiten, diese zu perfektionieren. Bitte beachten Sie, dass unser Team von Montag bis Freitag von 9 bis 17:30 Uhr für alle Ihre Fragen zur Verfügung steht und Ihnen die notwendige Unterstützung bietet. Bezüglich der gebrochenen Fiberglasbögen, die Sie beschädigt haben, bedauern wir, dass Sie uns nicht sofort kontaktiert haben. Wir hätten Ihnen umgehend einen Ersatzbogen zusenden können. Wir haben Ihnen eine E-Mail geschickt, um zu erfahren, ob Sie weiterhin an der Zusendung eines neuen Bogens interessiert sind. Wir hoffen dennoch, dass Ihr Trampolin Ihnen Zufriedenheit bringt. Zögern Sie nicht, sich bei uns zu melden, wenn Sie weitere Fragen oder Bedürfnisse haben. Nochmals vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld. Wir stehen Ihnen für weitere Informationen zur Verfügung. Ihr Team von France Trampoline
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Nicolas M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 10/07/2024
Das Trampolin scheint von guter Qualität zu sein: schweres Material, breite Rohre. Kleiner Nachteil: Die Rohre sind schwer zu montieren, ich musste eine große Zange nehmen, um das T zu halten, und manchmal einen Hammer, um die horizontalen Stangen in die Ts zu treiben...
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Magalie G.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 08/07/2024
Einfachheit bei den Rücksendungen und Schnelligkeit der Lieferung. Das Produkt ist von guter Qualität.
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Mael B.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 28/06/2024
Ich habe 3 Federabdeckungen für Trampoline für den professionellen Gebrauch bestellt. Gute Produktqualität, weit über dem Niveau der Massenmodelle. Ich hatte jedoch einen unerklärlichen Riss in einer der Abdeckungen. Ich habe eine E-Mail an ihren Kundenservice geschickt und wurde ... 20 Minuten später kontaktiert!!! Das ist ziemlich selten, um darauf hinzuweisen. Besonders, da sie mir sofort eine neue Abdeckung ohne weitere Diskussion geschickt haben. Wirklich sehr professionell als Unternehmen.
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Benoit T.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 15/06/2024
Ich habe ein Ersatzteil bestellt, um mein bereits bei France Trampoline gekauftes Trampolin wieder in Stand zu setzen. Ich wurde zurückgerufen, um die Bestellung anzupassen. Freundlicher Kontakt. Danke.
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Quentin M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 09/07/2024
Schnelle Lieferung, aber der Zusammenbau war nicht einfach. Einige Erklärungen zusätzlich zu den Zeichnungen wären ein Plus. Einmal montiert, frage ich mich, wie ich es im Winter abbauen soll. Aber ansonsten sind die Kinder begeistert!
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Lucie B.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 26/05/2024
Bei der Bestellung war das Produkt nicht auf Lager, mit einer ungefähren Lieferzeit, die wir mit 1-2 Wochen Verspätung maximal erhalten haben! Produkt von sehr guter Qualität, das unseren Erwartungen entsprach!
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Virginie D.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 11/07/2024
Sehr gut
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Pascale H.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 11/07/2024
Sehr reaktionsschnell bei der Bestellung (Netz + Tuch). Bestellung sehr schnell erhalten. Sehr gut verpackt. Sehr gute Qualität.
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Gilles V.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 09/07/2024
Letztes Jahr wurde meine Anfrage ignoriert, dieses Jahr war die Garantieabwicklung für die zuvor angeforderten Teile tadellos. Schnelle Lieferung und sehr netter Ansprechpartner am Telefon. Danke
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S
Stefano T.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 20/06/2024
Könnten Sie ein paar kleine Details mehr im Handbuch hinzufügen, ansonsten gibt es nichts zu beanstanden, das Produkt ist ausgezeichnet.
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G
Georges P.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 24/06/2024
Schnelle Lieferung. Immer eine hervorragende Qualität der Produkte.
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Charles W.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 09/07/2024
Perfekt
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Henri G.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 10/07/2024
Sehr reaktionsschneller und professioneller Kundenservice. Nach dem Erhalt eines Sprungtuchs, bei dem eine Halterung fehlte, wurde am selben Tag ein neues geschickt.
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T
Thierry C.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 19/06/2024
Sehr gut, hilfsbereit, freundlich, sympathisch.
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Michele H.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 08/07/2024
Material von guter Qualität, schnell geliefert. Einziger Nachteil ist die Anleitung, die manchmal etwas vage ist. Ich empfehle dieses Trampolin und diesen Anbieter!
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G
Geraldine D.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 10/07/2024
Top
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Sylvie R.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 21/05/2024
Das Problem liegt im Transport, da mein Paket an 2 Stellen geöffnet angekommen ist und die Bögen leicht herausfallen konnten, da sie zwischen einander rutschten.
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F
Franck L.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 10/06/2024
Mangel an Informationen bezüglich des Lieferdatums.
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Antwort von Trampolin Technik
Guten Tag, Herr, vielen Dank für Ihr Feedback. Bei jedem Kauf informieren wir unsere Kunden, dass die Lieferzeit in der Regel zwischen 2 und 5 Werktagen liegt, nachdem das Paket dem Transporteur übergeben wurde. Normalerweise kontaktiert der Transporteur Sie per E-Mail und SMS, um Ihnen die Sendungsnummer Ihrer Bestellung mitzuteilen, sobald das Paket übernommen wurde. Außerdem nimmt er Kontakt mit Ihnen auf, wenn er bereit ist, Ihr Paket zu liefern, um einen Liefertermin zu vereinbaren. Wir bedauern aufrichtig, dass dies nicht wie geplant abgelaufen ist. Wir hoffen jedoch, dass das Netz Ihren Erwartungen entspricht. Wenn Sie etwas benötigen, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Wir stehen Ihnen für weitere Informationen zur Verfügung. Einen schönen Tag noch, Ihr Team von France Trampoline.
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Céline B.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 06/07/2024
Lieferzeit sehr gut, Qualität top, es fehlt die Bedienungsanleitung für Anfänger, das ist schade.
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S
Solange E.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 08/07/2024
Nichts zu beanstanden
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E
Emmanuel B.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 11/07/2024
Der Service ist tadellos.
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José G.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 06/07/2024
Als Ersatz für ein identisches Produkt habe ich ohne Zögern erneut bestellt.
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G
Gwendoline L.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 01/07/2024
Artikel wie geplant wieder auf Lager, sehr schnelle Lieferung und Artikel von super guter Qualität
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A
Alexis B.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 08/07/2024
Nichts zu beanstanden
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P
Philippe S.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 09/07/2024
Eine echte Seilbahn! Sehr einfache Installation, gute Qualität.
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A
Anthony P.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 07/07/2024
sehr guter Rat, auf den ersten Blick scheinen die Materialien von guter Qualität zu sein. Die Lieferung, die ab einem bestimmten Betrag kostenlos sein könnte, wäre ein Plus.
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Laura B.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 05/07/2024
Ein verfügbares und reaktionsschnelles Team, das sehr gute Ratschläge gibt. Ich empfehle es sehr!
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E
Etienne H.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 29/06/2024
Gute Berücksichtigung der Bestellung Gutes Produkt
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Yves M.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 27/06/2024
Gute Leistung
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Stéphane L.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 04/07/2024
SPITZE
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A
Alexis C.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 01/07/2024
Perfekt in Qualität und Fristen.
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Guillaume D.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 01/07/2024
Produkt entspricht der Beschreibung und ist von guter Qualität
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Brice R.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 09/07/2024
Hallo, das Produkt ist gut durchdacht, aber ich finde es zu teuer für das, was es ist.
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F
Floris C.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 09/07/2024
Schutzkissen schnell geliefert, Materialien von guter Qualität
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G
Goux P.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/07/2024
Gutes Material, es fehlen Montageerklärungen.
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M
Mireille B.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 08/07/2024
Ausgezeichnetes Produkt, ausgezeichneter Service
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