Kundenbewertungen von Trampolin Technik

Hallo,

Wir danken Ihnen herzlich für Ihr Feedback und freuen uns zu hören, dass Sie mit Ihren Produkten zufrieden sind. Können Sie uns bitte mitteilen, was bei der Lieferung weniger gut gelaufen ist? Wir hoffen, Sie bald wieder in unserem Geschäft zu sehen!

Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von France Trampoline.

Hallo, wir bitten um Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten, die durch diese Lieferverzögerung verursacht wurden. Unser Kundenservice hat versucht, alles zu tun, damit die Lieferung so schnell wie möglich erfolgt. Die lokale Lieferagentur hat eine Überlastung an zu liefernden Paketen und versucht, die Situation so schnell wie möglich zu klären. Mit freundlichen Grüßen, das Team von France Trampoline.

Hallo,

Wir danken Ihnen für Ihr Feedback. Sie können die Anleitung im PDF-Format im Tab « Meine Anleitungen » in Ihrem Kundenbereich einsehen. Es ist ganz normal, unterschiedliche Bogenlängen zu haben.

Mit freundlichen Grüßen,

Hallo,

Wir entschuldigen uns für dieses Problem. Tatsächlich sollte das bei einer Neigung von 4 % nicht passieren. Können Sie uns Fotos der Feder und der Installation senden, damit wir überprüfen können, ob dies unter die Garantie fällt?

Mit freundlichen Grüßen,

Hallo, wir bitten Sie um Entschuldigung für die Verzögerung beim Versand des fehlenden Teils. Seien Sie versichert, dass wir den Bestellvorbereitungsdienst erneut kontaktiert haben und dass Sie diesen Artikel jetzt so schnell wie möglich über die Bestellung FT271846 erhalten werden.
Wir erneuern unsere Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten. Das Team von France Trampoline.

Hallo Delphine,

Wir freuen uns zu hören, dass Sie die schnelle Lieferung und die Qualität unserer Produkte schätzen. Was die Kompatibilität mit anderen Marken betrifft, nehmen wir Ihr Feedback zur Kenntnis und werden diese Informationen auf unserer Website klarstellen.

Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von France Trampoline.

Hallo,

Es tut uns leid zu hören, dass Sie Probleme mit dem Ninja-Parcours und der Zipline hatten. Ihre Anmerkungen sind wertvoll, und wir berücksichtigen Ihre Vorschläge. Zögern Sie nicht, uns direkt zu kontaktieren, wenn Sie weitere Anliegen oder Ideen haben.

Mit freundlichen Grüßen,

Das Team von France Trampoline.

Hallo,

Vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir bedauern das aufgetretene Problem. Können Sie bitte Fotos an [email protected] senden?

Die von Ihnen bestellte Referenz entspricht dem gekauften Modell. Wir verstehen daher nicht, wo das Problem liegt. Wir stehen Ihnen selbstverständlich zur Verfügung, um das Problem zu identifizieren.

Hallo,

Wir danken Ihnen für Ihr Feedback. Wir haben Ihre Fotos zur Kenntnis genommen und Ihnen eine neue Leinwand im Rahmen der Garantie zugesendet.

Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.

Sehr geehrte Damen und Herren,
wir bitten Sie, die Verzögerung bei der Lieferung zu entschuldigen, die 2 Tage nach dem angekündigten Termin erfolgte. Zur Erinnerung: Der angekündigte Zeitraum von 2 bis 5 Werktagen (außer Samstag, Sonntag und Feiertagen) beginnt nach der Übergabe an den Transporteur. Da Sie am Freitag, den 30. Mai, abends bestellt haben, wurde Ihre Bestellung am folgenden Montagmittag an den Transporteur übergeben, und mit dem Feiertag am 9. Juni hätten wir Ihnen am 10. Juni und nicht am 12. Juni liefern müssen. Wir erneuern unsere Entschuldigung für diese Unannehmlichkeit. Das Team von France Trampoline

Herr, wir entschuldigen uns, wenn Ihre Erfahrung mit unserem Kundenservice nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Tatsächlich wurde Ihr Paket vom Transporteur misshandelt und mit Verspätung im Geschäft geliefert, im Vergleich zum Versanddatum. Wir haben jedoch, nachdem wir unsere E-Mail-Korrespondenz überprüft haben, versucht, das Problem so schnell wie möglich zu lösen und mit Ihnen in Kontakt zu bleiben. Der Transporteur ist nicht immer ansprechbar, weshalb wir Ihnen die Informationen nicht so schnell übermitteln können, wie wir es uns wünschen würden. Wir bitten Sie aufrichtig um Entschuldigung dafür.

Sehr geehrte Damen und Herren, wir haben Ihren Kommentar zum Kauf einer Sprungmatte zur Kenntnis genommen. Ihre Bestellung enthielt nur einen Artikel, daher wurde Ihnen dieser geliefert. Die Federn, wie auf den verschiedenen Produktblättern fett und unterstrichen angezeigt, werden separat verkauft. Es tut uns leid, dass Sie diese Information vor der Bestellung nicht gesehen haben. Zögern Sie nicht, den Kundenservice zu kontaktieren, wenn Sie einen kommerziellen Rabatt auf die Versandkosten wünschen. Mit freundlichen Grüßen, das Team von France Trampoline

Es tut uns leid, dass Sie mit einer Seilbahnbremse nicht zufrieden waren. Wir werden den Kundendienst bitten, sich erneut mit Ihnen in Verbindung zu setzen, um Ihren Antrag auf Ersatz des Artikels erneut zu prüfen.

Sehr geehrte Damen und Herren, wir haben Ihre Anmerkung zur Lieferung, die als zu lang empfunden wurde, zur Kenntnis genommen. Ihre Bestellung von 350 kg wurde von Ihnen am Donnerstag, den 8. Mai, einem Feiertag, aufgegeben, sie wurde am Montag, den 12. Mai, dem Transporteur übergeben und am 16. Mai laut der Computerverfolgung geliefert. Wir bleiben innerhalb unserer angekündigten Fristen auf unserer Website für Produkte auf Lager. Was die Qualität der Produkte betrifft, möchten wir Sie daran erinnern, dass die gekauften Produkte Freizeitprodukte sind, die für den Familiengebrauch und nicht für Einrichtungen, die der Öffentlichkeit zugänglich sind, bestimmt sind. Es ist üblich, dass man in solchen Situationen sein Material häufig durch Ersatzteile erneuern muss. Die verwendeten Materialien sind nicht die gleichen für den Einsatz in Gemeinschaften oder zu Hause. Mit freundlichen Grüßen, Das Team von France Trampoline.

Sehr geehrte Damen und Herren, wir bitten um Entschuldigung, dass wir Ihre Nachricht in Ihrer Bestellung nicht gesehen haben. Die in einer Bestellung übermittelten Nachrichten sind für die Transportdienstleister und werden automatisch übermittelt. Unser Kundenservice wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um auf Ihre Anfrage zu antworten. Mit freundlichen Grüßen, Das Team von France Trampoline.

Sehr geehrte Damen und Herren, wir laden Sie ein, unseren Kundenservice direkt per E-Mail oder WhatsApp mit Fotos zu kontaktieren. Sie können Ihre Anfrage schnell prüfen. Nach unseren technischen Informationen entwickeln sich die Produkte im Laufe der Jahre, erfüllen jedoch strikt die Sicherheitsanforderungen für Ihre Kinder. Das Team von France Trampoline

Sehr geehrte Damen und Herren, Ihre Anfrage wird seit einigen Tagen beim Transporteur bearbeitet. Seien Sie versichert, dass Ihr Fall verfolgt wird und wir Nachfragen stellen, wenn dies notwendig ist. Die Nachforschungen können mehrere Tage in Anspruch nehmen, und eine Rücksendung wird erfolgen, sobald der Transporteur uns den Verlust des Pakets bestätigt. Wir müssen den Prozess in solchen Fällen gut verfolgen. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Das Team von France Trampoline.

Sehr geehrte Damen und Herren, seien Sie versichert, dass unsere Trampoline und Zubehör wie das Schutznetz strengen europäischen Normen entsprechen und die Gesundheit Ihrer Kinder nicht gefährden können. Unsere letzten Tests, die vom TUV SUD Labor in Deutschland durchgeführt wurden, bestätigen, dass die Materialien, die für unsere Produkte verwendet werden, konform sind und den in Frankreich und Europa festgelegten Normen entsprechen. Was das Material des Netzes betrifft, so entwickelt es sich und kann sich im Laufe der Jahre tatsächlich ändern. Dennoch werden weiterhin Tests im Labor durchgeführt, um unseren Anforderungen an Sicherheit und Qualität gerecht zu werden. Wir tun unser Bestes, um die geforderten Standards zu übertreffen und qualitativ hochwertige Artikel seit vielen Jahren an zahlreiche Familien zu liefern, und wir werden unseren Kurs nicht ändern. Das Team von France Trampoline.

Sehr geehrter Herr, wir haben Ihre Nachricht zur Kenntnis genommen, jedoch besagen unsere AGB, dass eine Rücksendung in Fällen einer Rücktrittsbestellung zu Ihren Lasten geht. Unsere Produktbeschreibungen sind detailliert, und im Zweifelsfall stehen wir Ihnen das ganze Jahr über telefonisch oder per E-Mail zur Verfügung, um Ihnen Auskunft zu geben. Das Team von France Trampoline.

Hallo, wir entschuldigen uns für das Problem mit dem Zusteller. Um die Situation zu klären: Sie haben am 6. Mai eine erste Anfrage zur Sendungsverfolgung Ihres Pakets beim Kundenservice gestellt, also 13 Tage nach Ihrer Bestellung, und Sie haben eine Antwort erhalten. Gemäß den geltenden Verfahren hat der Zusteller eine Frist von 7 Werktagen, um nach Eröffnung des Streits am 6. Mai zu recherchieren. Wir warten derzeit auf deren Rückmeldung und haben ihren Service erneut kontaktiert. Bezüglich Ihrer Nachricht vom 12. Mai um 10 Uhr hat unser Team Ihnen am folgenden Tag, dem 13. Mai um 11 Uhr, geantwortet. Unsere Antwortzeiten betragen 24 bis 48 Stunden, die wir gewissenhaft einhalten. Ihre Bewertung wurde nur 6 Stunden nach dem Versand Ihrer E-Mail vom 12.05.25 um 10 Uhr abgegeben. Wir verstehen Ihre Frustration, aber seien Sie versichert, dass unser Team aktiv an Ihrem Fall arbeitet, um so schnell wie möglich eine Lösung zu finden. Mit freundlichen Grüßen,

Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten mit dem Zusteller. Bei Bedarf können Sie sich gerne direkt per Telefon oder E-Mail an den Kundenservice wenden. Der Spediteur kontaktiert uns nicht immer, wenn es ein Problem mit Ihrer Lieferung gibt. Da er per E-Mail mit Ihnen in Kontakt steht, fragt er Sie direkt nach Informationen. Es ist wichtig, dass Sie Ihre E-Mails regelmäßig überprüfen, wenn eine Lieferung bevorsteht.

Hallo, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir entschuldigen uns für das aufgetretene Problem und für die Verzögerungen bei der Antwort des Lieferanten. Eine Rücksendung wurde heute vorgenommen! Mit freundlichen Grüßen,

Hallo, wir bedauern, dass Sie Schwierigkeiten hatten, das Trampolin Mirage zu montieren. Zögern Sie nicht, uns anzurufen oder uns eine E-Mail zu senden, wenn Sie Hilfe benötigen. Mit freundlichen Grüßen,

Hallo, wir bedauern, dass Sie mit Ihrer Erfahrung nicht zufrieden waren. Es scheint, dass unsere Erklärungen zur Montage des Schutzschirms nicht gut verstanden wurden, und das bedauern wir. Wir möchten Sie beruhigen: Es handelt sich um ein Produkt, das wir jedes Jahr verkaufen, und wir haben normalerweise keine Rückmeldungen, die auf besondere Schwierigkeiten bei der Installation hinweisen. Unser Team steht Ihnen selbstverständlich zur Verfügung, wenn Sie detailliertere Hilfe wünschen.

Hallo, wir bedauern, dass die Sitzfläche der Holz-Seilbahn Ihnen nicht vollständig zusagt. Sie ist auch in einer Kunststoffversion erhältlich, die eine andere Textur bietet und möglicherweise besser zu Ihren Bedürfnissen passt. Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie einen Austausch vornehmen oder weitere Informationen erhalten möchten. Mit freundlichen Grüßen,