Die Lieferungen erfolgen extrem schnell und zuverlässig, oft begleitet von einer sicheren Verpackung und einer klaren, detaillierten Anleitung, sodass der Aufbau schon mit zwei Erwachsenen gut gelingt. Die Produkte überzeugen durch beständige, hochwertige Materialien und eine passende, realistische Beschreibung, wobei Kinder und Familien von der soliden Verarbeitung, dem stabilen Eindruck und dem Spaß beim Spielen profitieren. Der Kundenservice wird als hilfreich beschrieben, mit schneller Reaktion und lösungsorientierter Unterstützung, die dazu beiträgt, Erwartungen zu erfüllen und Lieferung sowie Abwicklung zügig zu gestalten. Insgesamt schaffen Aufbaufreundlichkeit, verlässliche Qualität der Materialien und schnelle, reibungslose Lieferung eine positive Gesamterfahrung für Familien und Anwender unterschiedlicher Altersstufen.
Immer eine gute Erfahrung, mit France Trampoline zu arbeiten. Ich bestelle gerne telefonisch und habe immer mit jemandem zu tun, der angenehm ist, es wird schnell bearbeitet, es gibt eine gute Nachverfolgung und die Produkte sind von guter Qualität.
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N
Nicolas D.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 11/07/2023
Ras
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G
Gregory E.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 05/07/2023
Super, Rückmeldung vom Kundenservice online!!! Vielen Dank nochmal
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M
Maurice S.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 13/07/2023
Sehr reaktionsschnell, um ein beschädigtes Element zu ersetzen.
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O
Odile B.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 12/07/2023
Ein sehr leistungsfähiger Kundenservice: Ich wurde sehr schnell zurückgerufen, war sehr aufmerksam, eine Lösung wurde sofort leicht mit hilfreichen Ratschlägen gefunden, ich empfehle ohne Einschränkung! Ein riesiges Dankeschön an das Team!
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F
Francoise G.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 11/07/2023
Schnelle Lieferung mit Termin: praktisch
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B
Benoit G.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 30/06/2023
Am Telefon gut, aber ich habe zuerst auf der Website ein Trampolinnetz bestellt.... und nach einem Monat, als ich nichts sah, habe ich telefonisch Kontakt aufgenommen, wo ich erfahren habe, dass es nicht mehr verfügbar war.... ich wurde auf ein anderes, günstigeres Netz verwiesen, das ich erhalten habe, aber um es zu installieren, musste ich die Knoten lösen, um es zu befestigen (ungebundene Befestigungen senden).
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Antwort von Trampolin Technik
Hallo, wir möchten uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Sie während Ihres Einkaufserlebnisses hatten. Wir erkennen an, dass die Situation, die Sie erlebt haben, nicht unseren üblichen Servicestandards entspricht. Wir möchten klarstellen, dass das Trampolinnetz, das Sie ursprünglich bestellt hatten, von unserer Website entfernt werden sollte, da es nicht mehr verfügbar war. Der Fehler liegt bei uns und wir verstehen vollkommen, wie frustrierend das für Sie sein kann. Bezüglich des Ersatznetzes, das Sie erhalten haben, bedauern wir jedes Missverständnis bezüglich der Installation. Tatsächlich ist es nicht notwendig, die Knoten zu lösen, um das Netz zu befestigen. Sie müssen lediglich eine einfache Schleife mit dem Gummi im Netzband machen, um eine korrekte und sichere Installation zu gewährleisten. Wir stehen Ihnen für alle Fragen zur Verfügung, Sie können uns unter 05 56 36 04 62 oder per E-Mail an [email protected] kontaktieren, wir sind von Montag bis Freitag von 9:00 bis 12:15 Uhr und von 13:45 bis 17:30 Uhr geöffnet. Mit freundlichen Grüßen; Das Team von France-Trampoline.
F
François Y.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 04/07/2023
Komplett qualitativ hochwertige Lieferung
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E
Eric B.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 11/07/2023
Schnelle Lieferung, Produkt von ausgezeichneter Qualität
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Q
Quentin B.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 10/07/2023
Super
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A
André F.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 10/07/2023
Sehr zufrieden mit meinem Kauf, die Installation ist ziemlich einfach, unsere kleinen Kinder lieben es!
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Y
Yannick B.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 10/07/2023
RAS. Alles gut
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S
Sandrine-patrick L.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 11/07/2023
Noch nicht installiert... aber die Qualität ist einwandfrei
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S
Sylviane V.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 05/07/2023
Verfügbarkeit, Freundlichkeit und Professionalität bei einem telefonischen Austausch für Beratung. Bestellung in kürzester Zeit erhalten.
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C
Cyrielle D.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 11/07/2023
Echter Vorteil, Ersatzteile bestellen zu können!
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J
Jean-edouard N.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 10/07/2023
Perfekt
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R
Remy H.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 09/07/2023
Sehr zufrieden mit meiner Bestellung. Die Qualität ist gegeben. Der Zusammenbau ist lang, aber nicht so kompliziert, wie einige Bewertungen sagen. Sowohl die Kinder als auch die Erwachsenen sind begeistert!
Top, sehr seriös. Der Kundenservice ist sehr reaktionsschnell. Die Produkte sind von sehr hoher Qualität.
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M
Marie M.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 07/07/2023
Nichts zu beanstanden, perfekt
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W
Werner S.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 17/06/2023
Von der Bestellung bis zur Auslieferung war alles super.
A
Antoine V.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 04/07/2023
Produkt von guter Qualität. Schnelle Lieferung.
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S
Steffen N.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 18/06/2023
Alles Super
J
Jocelyne M.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 04/07/2023
Die Lieferung verlief gut. Ich bin sehr zufrieden mit Ihrem Unternehmen! Sehr seriös und professionell zu empfehlen!
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S
Sylvie G.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 06/07/2023
Perfekt, Lieferung entspricht und ist schnell, sorgfältige Verpackung
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A
Alain H.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 06/07/2023
Die Bestellung bei FRANCE TRAMPOLINE entspricht perfekt meinen Wünschen. Das Produkt ist von sehr guter Qualität und gefällt hauptsächlich unseren kleinen Kindern und unseren großen Kindern.
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P
Pierre S.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 03/07/2023
Das ist das zweite Trampolin, das wir in der Familie für die Enkelkinder gekauft haben, wir sind mit dem Produkt zufrieden. Allerdings denken wir, dass das Schutzpolster für die Federn, das das Trampolin umgibt, etwas breiter und verstärkt sein könnte.
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G
Guillaume F.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 06/07/2023
Perfekt, Produkt entspricht der Beschreibung. Super Qualität, sehr schnelle Lieferung in 1 Tag
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A
Andre P.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 06/07/2023
Gute Aufnahme, sehr professionell
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M
Marie-hélène T.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 06/07/2023
Perfekt sowohl für die Beratung als auch für die Qualität und den Versand!
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P
Pamela E.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 06/07/2023
Ich habe ein Kletterdome bestellt und bin nicht enttäuscht, sehr gute Qualität und die Lieferung war sehr schnell, ich bereue meinen Kauf absolut nicht.
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F
Francoise A.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 05/07/2023
Sehr gutes Material
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O
Odile D.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 04/07/2023
Bestellung am 04.07.23 für eine neue Sprungmatte aufgegeben. Paket am 25.07.23 erhalten! Obwohl eine Lieferung zwischen 2 und 5 Tagen angegeben ist, wurde mir fälschlicherweise von France Trampoline ein Schutznetz anstelle der Sprungmatte geliefert und mit absoluter Unnachgiebigkeit verlangt, dass ich das Netz vor der erneuten Zusendung meiner Matte zurückschicke. Aufgrund dieser Lieferverzögerung konnten meine kleinen Enkelkinder, die nur einmal im Jahr nach Evian kommen, dieses Trampolin nicht benutzen und gingen sehr enttäuscht wieder und ich war extrem verärgert. Trotz meiner wiederholten Anrufe hat der Kundenservice nichts unternommen, um das, was er
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Antwort von Trampolin Technik
zu nennen, zu beschleunigen, nämlich Fotos des falschen Artikels, Rückholung dieses Netzes, Kontrolle bei der Ankunft von ihrer Seite, bevor sie mir schließlich eine Woche nach meiner Sprungmatte zusenden.
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Laura G.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 04/07/2023
Bestellt per Telefon und sehr zufrieden, sehr gut
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A
Allyson G.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 05/07/2023
Hallo, wir möchten uns zunächst aufrichtig für die Lieferverzögerung Ihrer Bestellung entschuldigen. Leider ist bei der Vorbereitung ein Fehler im Logistikdienst aufgetreten, was zum Versand des falschen Produkts geführt hat. Wir verstehen Ihr Unbehagen in dieser Situation vollkommen und sind uns des Unbehagens bewusst, das dies verursachen kann. Bitte beachten Sie, dass in solchen Fällen die notwendigen Verfahren zur Lösung des Problems manchmal mehr oder weniger Zeit in Anspruch nehmen können, aufgrund von unehrlichen Kunden, die versuchen, die Situation auszunutzen. Wir versichern Ihnen jedoch, dass wir alles tun, um diesen Fehler so schnell wie möglich zu beheben. Wir haben Ihre Anfrage erhalten und am nächsten Tag geantwortet. Der Korrekturzeitraum wurde jedoch aufgrund der Wartezeit auf die notwendigen Informationen von Ihrer Seite leicht verlängert. Nochmals, wir entschuldigen uns aufrichtig für diese unangenehme Situation. Seien Sie versichert, dass wir alles tun, um solche Probleme so schnell wie möglich zu lösen, aber dass dies von der Reaktionsfähigkeit unserer Kunden abhängt. Mit freundlichen Grüßen; Das Team von France-Trampoline
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A
Annie M.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 06/07/2023
sehr schnell versandte Bestellung
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