Die Lieferungen erfolgen extrem schnell und zuverlässig, oft begleitet von einer sicheren Verpackung und einer klaren, detaillierten Anleitung, sodass der Aufbau schon mit zwei Erwachsenen gut gelingt. Die Produkte überzeugen durch beständige, hochwertige Materialien und eine passende, realistische Beschreibung, wobei Kinder und Familien von der soliden Verarbeitung, dem stabilen Eindruck und dem Spaß beim Spielen profitieren. Der Kundenservice wird als hilfreich beschrieben, mit schneller Reaktion und lösungsorientierter Unterstützung, die dazu beiträgt, Erwartungen zu erfüllen und Lieferung sowie Abwicklung zügig zu gestalten. Insgesamt schaffen Aufbaufreundlichkeit, verlässliche Qualität der Materialien und schnelle, reibungslose Lieferung eine positive Gesamterfahrung für Familien und Anwender unterschiedlicher Altersstufen.
Ein Team, das zuhört, sehr reaktionsschnell und effizient, das ist perfekt! Ich empfehle!
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D
Didier L.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 02/05/2024
Das Material ist von guter Qualität, relativ einfach zu montieren, hält im Großen und Ganzen, was es verspricht. Nur ein Problem mit der Lieferung, das Paket kam völlig aufgerissen an, der Lieferant war offensichtlich nicht im Kundenservice geschult.....
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J
Joel B.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 06/05/2024
Ausgezeichnetes Produkt und leistungsstarker Kundenservice.
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M
Marie-hélène R.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 03/05/2024
Wir waren sehr zufrieden nach dem Kauf eines Trampolins.
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S
Stephanie S.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 14/04/2024
Das Trampolin netz kam schnell und ist qualitativ hochwertig. Vielen Dank
S
Stephane L.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 21/04/2024
Perfekt. Sie kontaktieren Sie sogar, bevor sie Ihr Paket versenden, um sicherzustellen, dass es kompatibel ist. Wirklich sehr große Professionalität. Vielen Dank!
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D
Déborah S.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 03/05/2024
Perfekt
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K
Kurt P.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 01/05/2024
Sehr professionell; Qualitätsprodukte, schneller und korrekter Service, ich empfehle!
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F
Frederic L.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 03/05/2024
Sehr gute Zuhören und schnelle Lösungen.
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M
Maxime S.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 01/05/2024
Schnelle Lieferung, Produkt entspricht der Beschreibung. Wir haben die Befestigungen des Netzes umsonst nachbestellt, da sie zwar geliefert wurden, aber nicht auf der Website erwähnt wurden und im Produktdetails.
Produkt entspricht der Beschreibung. Das Ganze ist installiert und funktioniert perfekt, auch für mich, der ich "schwer" bin.
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A
Adélaïde T.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 02/05/2024
Perfekt, ich hatte einen Fehler bei meiner Bestellung gemacht und der Kundenservice hat mich innerhalb von 30 Minuten nach meiner Bestellung angerufen, um zu überprüfen.
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B
Benoit B.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 01/04/2024
Der Kundenservice ist leistungsstark: Er stellt die Verbindung zwischen einer Bestellung von Ersatzteilen und einem vor mehreren Jahren gekauften Trampolin her und schlägt Änderungen im Falle von Bestellfehlern vor. Viele Kundenservices hätten sich keine Fragen gestellt und unbrauchbare Artikel versendet, was ein Zeichen von Professionalität ist.
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F
François G.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 26/04/2024
Sehr professioneller und aufmerksamer Verkäufer, der Ihnen Ratschläge zum Material gibt. Vielen Dank!
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F
Frederic B.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 01/05/2024
Hallo, ich bin sehr zufrieden mit meinem Artikel, schnelle und sorgfältige Lieferung.
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E
Evelyne L.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 30/04/2024
gut
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M
Monika W.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 10/04/2024
schnelle Lieferung, nichts kaputt, alles super!!!
J
Jeremy D.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 25/04/2024
Schnelle Lieferung und Produkt entspricht der Beschreibung. Die Kinder haben viel Spaß auf ihrer Seilrutsche.
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S
Sebastien V.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 27/04/2024
Perfekt
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E
Eberhard O.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 09/04/2024
Alles bestens gelaufen. Pünktliche und vollständige Lieferung, Günstiger Preis bei guter Qualität.
A
Annick P.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 30/04/2024
Schnelligkeit. Zuverlässigkeit.
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M
Marie Noëlle G.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 01/04/2024
Alles sehr einfach. Besondere Aufmerksamkeit auf die Genauigkeit der Bestellung.
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M
Michaël D.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 28/04/2024
Trampolin von guter Qualität, entspricht der Bestellung.
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A
Anne Françoise D.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 26/04/2024
Schnelle und klare Antwort am Telefon, Versand wurde schnell abgewickelt. Kein Problem. Die Kinder sind begeistert!
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M
Marie-annick D.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 30/04/2024
Ausgezeichnete Seite! Produktqualität, Versandgeschwindigkeit, Lieferqualität, alles ist perfekt.
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C
Camilo V.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 20/04/2024
Produkt von guter Qualität, schnelle Lieferung.
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Ilka B.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 07/04/2024
Für uns war es schwierig ohne deutschen Kundenservice. Die Lieferung hat sehr lange gedauert. Die Kommunikation war schwierig. Lieferung war schwierig . 3 Zustellversuche, da falsche Pakete .
Antwort von Trampolin Technik
Hallo Frau, Wir möchten uns noch einmal aufrichtig für die Situation entschuldigen, mit der Sie konfrontiert waren. Tatsächlich verlängerte sich die Lieferzeit aufgrund einer Stornierung mit einer anderen Bestellung. Solange Sie Ihre Anfrage erhalten, finden Sie keine Möglichkeit, das erste fälschlicherweise zugestellte Paket abzuholen, um dann die Lieferung des richtigen Produkts erneut zu starten. Wir sind uns bewusst, dass die Sprachbarriere unseren Austausch nicht erleichtert hat, aber bitte seien Sie sich darüber im Klaren, dass wir unser Bestes getan haben, um jede Ihrer E-Mails so schnell wie möglich zu beantworten. Wir hoffen, dass die Montage Ihres Trampolins nun abgeschlossen ist und Sie in vollen Zügen Freude daran haben können. herzliches Element, Das Team Trampolin Technik
J
Jacques T.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 17/04/2024
KEIN PROBLEM
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M
Marine H.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 29/04/2024
Einfache und schnelle Bestellung. Schnelle und problemlose Lieferung.
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R
Renan L.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 26/04/2024
Einfach ausgezeichnet, Trampolin Boost Up in 460. Das Produkt ist zwar teuer, aber die Qualität ist gegeben. Die Montage ist gut erklärt und jedes Teil des Trampolins strahlt Qualität aus! Einmal montiert, bewegt sich nichts oder fast nichts! (außer wenn ich mit meinen 100 kg darauf springe...) Unsere Tochter ist begeistert und das Trampolin strahlt Sicherheit aus. Ich empfehle zu 100%! PS: Für die Montage der schwarzen Teile empfehle ich dringend, dies nicht in der prallen Sonne zu tun (oder Handschuhe einzuplanen).
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C
Christine D.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 14/04/2024
Nichts zu sagen. Alles verlief wie geplant.
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J
Johan L.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 21/04/2024
Das Paket wurde zurückgeschickt, bevor ich die Zeit hatte, es am Abholpunkt abzuholen. Es muss mir zurückgeschickt werden.
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Antwort von Trampolin Technik
Guten Tag, Herr, wir verstehen Ihre Frustration bezüglich der Situation vollkommen. Allerdings hat unser Unternehmen und der Transporteur einen Abholzeitraum von 7 Tagen angegeben, und es war daher Ihre Verantwortung, es innerhalb dieses Zeitrahmens abzuholen. Wir möchten jedoch betonen, dass wir die Initiative ergriffen haben, Ihr Produkt auf unsere Kosten zurückzusenden. Mit freundlichen Grüßen, das Team von France Trampoline.
E
Eric B.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 20/04/2024
Perfekt. Erneuerung der Schutzplane, die das Trampolintuch schützt.
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A
Alexandre W.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 26/04/2024
Perfekt.
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J
Jean Claude R.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 03/04/2024
Perfekt in allen Punkten.
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L
Leroy V.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 28/04/2024
Verfügbarer, freundlicher und kompetenter Ansprechpartner.
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Francois M.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 03/04/2024
Perfekter Artikel, Lieferung innerhalb des angekündigten Zeitrahmens.
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B
Bertrand L.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 29/04/2024
Funktionales Kissen.
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Thibaut P.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 29/04/2024
Ich habe am 5. Mai eine Nachricht über Ihre WhatsApp-Nummer hinterlassen. Ich habe keine Antwort erhalten, was ein Zeichen für mangelnde Wertschätzung gegenüber Ihren Kunden ist... Meine Schwiegertochter hat auf unsere Empfehlung hin ein Trampolin bei Ihnen bestellt und sie hat uns bestätigt, dass das Netz nicht dasselbe war und dass ihres stabiler war. Hier ist die Kopie der Nachricht, die ich Ihnen am 5. Mai geschrieben habe: Hallo, wir haben seit vielen Jahren ein Trampolin von Ihnen. Es bringt uns Zufriedenheit. 2020 haben wir ein Premium-Netz gekauft, um das zerrissene zu ersetzen. Mein Mann hat bemerkt, dass die Qualität viel geringer war als die des Originals. Es hat sich viel schneller zerrissen als das erste. Kürzlich hat mein Sohn, Thibaut Pujo, erneut das komplett zerrissene Netz bestellt (Bestellung FT235609). Mein Mann stellt erneut ein Netz von schlechter Qualität fest, zerbrechlich, obwohl es angeblich die Premium-Qualität ist. Außerdem werden die unteren Befestigungen nicht mehr mitgeliefert und müssen daher von uns selbst wiederbeschafft und installiert werden, zu einem viel höheren Preis als 2020 (wir hatten 119 € bezahlt, Bestellung FT140331). Also zahlen wir mehr, schlechtere Qualität und weniger Zubehör... kurz gesagt, wir sind enttäuscht und je mehr es vorangeht, desto schlechter wird die Qualität für einen höheren Preis. Schade... ich habe Sie oft empfohlen, ich werde es nicht mehr tun. Mit freundlichen Grüßen, ***
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Antwort von Trampolin Technik
Hallo, wir danken Ihnen für Ihre Nachricht und entschuldigen uns aufrichtig für die Verzögerung bei unserer Antwort auf WhatsApp. Wir verstehen Ihre Frustration und möchten Ihnen versichern, dass wir Ihre Bedenken sehr ernst nehmen. Es tut uns leid zu erfahren, dass Sie mit der Qualität unserer Schutznetze nicht zufrieden sind. Wir bemühen uns ständig, unsere Produkte zu verbessern, und Ihr Feedback ist entscheidend, um uns zu helfen, die Bereiche zu identifizieren, die wir perfektionieren müssen. Was die Bestellung Ihres Sohnes betrifft, haben wir keine Nachricht erhalten, die auf dieses Problem hinweist. Wenn wir informiert worden wären, hätte Ihr Sohn uns nur Fotos senden müssen, und wir hätten nach Überprüfung des Mangels an unserem Produkt einen neuen Versand veranlasst. Die Zufriedenheit unserer Kunden hat für uns oberste Priorität. Was das Fehlen von Befestigungen in Ihrer Bestellung betrifft, ist das nicht normal. Es muss sich um einen Fehler unsererseits handeln, denn wie in jeder Produktbeschreibung unserer Netze angegeben, sind die Haken enthalten. Bitte teilen Sie uns mit, wie viele Ihnen fehlen, und wir werden einen neuen Versand auf unsere Kosten veranlassen. Das Team von France Trampoline
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