Kundenbewertungen von Trampolin Technik

Hallo, wir haben Ihren Kommentar zur Kenntnis genommen und es tut uns leid, dass unsere bei der Bestellung bestätigten Allgemeinen Geschäftsbedingungen Ihnen nicht entsprechen, aber wir haben sie nur im Rahmen einer Rücksendung angewendet. Außerdem wurde das Rücksendepaket normal bearbeitet und die für die Rücksendung zuständige Person hat das Paket nur geöffnet, um den kaputten Artikel der Rücksendung zu entdecken. In diesem Fall können wir ihn nicht wieder neu einlagern und der entgangene Gewinn bleibt gemäß unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu Ihren Lasten. Wir bitten Sie, auf Ihr Paket zu achten und es angemessen zu schützen, damit der Artikel während des Transports geschützt ist. Das Team Trampolin Technik

Hallo, Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns von Ihren Erfahrungen mit unserem Kundenservice zu berichten. Wir freuen uns zu hören, dass Sie unseren Kundenservice als effektiv für die Rücksendung des defekten Produkts empfunden haben. Allerdings bedauern wir zu erfahren, dass Sie das Ersatzpaket nie erhalten haben. Wir verstehen, wie frustrierend das sein kann. Wir haben sofort eine Reklamation beim Transporteur eröffnet, um zu verstehen, was passiert ist, und dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Wir werden Sie über den Fortschritt dieser Reklamation informieren und alles tun, um die erfolgreiche Lieferung Ihres Pakets sicherzustellen. Mit freundlichen Grüßen, Das Team von France Trampoline

Wir haben Ihre Nachricht zur Kenntnis genommen und bedauern die Probleme, die wir mit dem Spediteur hatten. A ovus notierte Vorbehalte auf dem Lieferschein, um das beschädigte Paket zu vermerken? Sie hätten das Paket auch ablehnen können, wenn Sie es zum Zeitpunkt der Lieferung für zu beschädigt hielten. Zögern Sie nicht, unseren Kundenservice per E-Mail an [email protected] zu kontaktieren, damit er Ihnen die fehlenden Teile schnell zukommen lassen kann. Das Team Trampolin Technik

Hallo, wie per E-Mail erklärt, lagen die angekündigten Lieferzeiten bei Ihrem Kauf zwischen 4 und 15 Werktagen nach dem Versand. Da die Bestellung am 16.08. nach 11 Uhr aufgegeben und am 17.08. versandt wurde und am 01.09. eingegangen ist, sind wir also 11 Werktage nach dem Versand und leider hat Mondial Relay unsere Reklamation abgelehnt und gesagt, dass die Lieferzeit immer noch innerhalb der angekündigten Fristen liegt. Mit freundlichen Grüßen, Das Team von France Trampoline

Hallo, Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, auf diese Bewertung zu antworten. Bezüglich der Verfolgung Ihrer Sendung können wir die Schritte mit dem Transporteur nicht nachverfolgen. Wir entschuldigen uns, wenn Sie Probleme mit diesem hatten. Bitte beachten Sie, dass, wenn Sie keinen Kontakt mit dem Transporteur aufnehmen können, unser Kundenservice von Montag bis Freitag von 9:00 bis 12:15 Uhr und von 13:45 bis 17:30 Uhr zur Verfügung steht, um die Verfolgung zu übernehmen. Was das bestellte Produkt betrifft, haben Sie ein Spielplatz für Kletterdome 3,60 m bestellt. Tatsächlich gehört der Kletterdome, wie in der Produktbeschreibung erklärt, nicht zum Paket. Sie können jedoch den Spielplatz mit dem Kletterdome oder den Dome allein auf unserer Website kaufen. Alle Pakete waren also bei der Lieferung Ihrer Palette vorhanden. Wir stehen Ihnen für weitere Informationen gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Das Team von France Trampoline