Kundenbewertungen von Trampolin Technik

Vertrauenszertifikat
9,4 /10
Gesamtbewertung: 9,4 von 10
Basierend auf 22 178 veröffentlichten Bewertungen

Zusammenfassung der Bewertungen

Das Trampolin Technik bietet eine zuverlässige Lieferung mit schneller Versanddauer und pünktlicher Ankunft, oft sogar bei Abholorten oder Beschaffung von Ersatzteilen. Die Kunden loben die klare Produktbeschreibung, schnelle Verfügbarkeit von Ersatzteilen und eine effiziente, professionelle Kommunikation sowie hervorragenden Kundendienst. Die Produkte werden als hochwertig, robust und sicher beschrieben, mit einfacher Montage und passender Lieferung, die den Erwartungen entspricht und Freude bei Kindern schafft. Zudem wird die Zuverlässigkeit des Unternehmens betont, inklusive guter Verpackung, verlässlicher Garantieabwicklung und transparenter Informationen.

Bewertung 1, 2 und 4 Sterne

Filter zurücksetzen
J
Johan L.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 21/04/2024
Das Paket wurde zurückgeschickt, bevor ich die Zeit hatte, es am Abholpunkt abzuholen. Es muss mir zurückgeschickt werden.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Trampolin Technik
Guten Tag, Herr, wir verstehen Ihre Frustration bezüglich der Situation vollkommen. Allerdings hat unser Unternehmen und der Transporteur einen Abholzeitraum von 7 Tagen angegeben, und es war daher Ihre Verantwortung, es innerhalb dieses Zeitrahmens abzuholen. Wir möchten jedoch betonen, dass wir die Initiative ergriffen haben, Ihr Produkt auf unsere Kosten zurückzusenden. Mit freundlichen Grüßen, das Team von France Trampoline.
J
Julien L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 29/04/2024
Ich bin mit dem Produkt zufrieden. Allerdings war die Lieferung relativ skandalös, da der Lieferant das Paket vor dem Tor und nicht im Inneren abgestellt hat, wo ich ihn gebeten hatte, unter dem Vorwand, dass er sein eigenes Fahrzeug nicht beschädigen wollte. Anscheinend war er bereits gekommen und wusste, dass sein Fahrzeug beschädigt werden würde, wenn er dort abladen würde, wo ich ihn gebeten hatte. Wenn er das wusste, warum hat er die Lieferung angenommen, wenn er die Ware nicht bringen konnte?
Übersetzte Bewertungen
T
Thibaut P.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 29/04/2024
Ich habe am 5. Mai eine Nachricht über Ihre WhatsApp-Nummer hinterlassen. Ich habe keine Antwort erhalten, was ein Zeichen für mangelnde Wertschätzung gegenüber Ihren Kunden ist... Meine Schwiegertochter hat auf unsere Empfehlung hin ein Trampolin bei Ihnen bestellt und sie hat uns bestätigt, dass das Netz nicht dasselbe war und dass ihres stabiler war. Hier ist die Kopie der Nachricht, die ich Ihnen am 5. Mai geschrieben habe: Hallo, wir haben seit vielen Jahren ein Trampolin von Ihnen. Es bringt uns Zufriedenheit. 2020 haben wir ein Premium-Netz gekauft, um das zerrissene zu ersetzen. Mein Mann hat bemerkt, dass die Qualität viel geringer war als die des Originals. Es hat sich viel schneller zerrissen als das erste. Kürzlich hat mein Sohn, Thibaut Pujo, erneut das komplett zerrissene Netz bestellt (Bestellung FT235609). Mein Mann stellt erneut ein Netz von schlechter Qualität fest, zerbrechlich, obwohl es angeblich die Premium-Qualität ist. Außerdem werden die unteren Befestigungen nicht mehr mitgeliefert und müssen daher von uns selbst wiederbeschafft und installiert werden, zu einem viel höheren Preis als 2020 (wir hatten 119 € bezahlt, Bestellung FT140331). Also zahlen wir mehr, schlechtere Qualität und weniger Zubehör... kurz gesagt, wir sind enttäuscht und je mehr es vorangeht, desto schlechter wird die Qualität für einen höheren Preis. Schade... ich habe Sie oft empfohlen, ich werde es nicht mehr tun. Mit freundlichen Grüßen, ***
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Trampolin Technik
Hallo, wir danken Ihnen für Ihre Nachricht und entschuldigen uns aufrichtig für die Verzögerung bei unserer Antwort auf WhatsApp. Wir verstehen Ihre Frustration und möchten Ihnen versichern, dass wir Ihre Bedenken sehr ernst nehmen. Es tut uns leid zu erfahren, dass Sie mit der Qualität unserer Schutznetze nicht zufrieden sind. Wir bemühen uns ständig, unsere Produkte zu verbessern, und Ihr Feedback ist entscheidend, um uns zu helfen, die Bereiche zu identifizieren, die wir perfektionieren müssen. Was die Bestellung Ihres Sohnes betrifft, haben wir keine Nachricht erhalten, die auf dieses Problem hinweist. Wenn wir informiert worden wären, hätte Ihr Sohn uns nur Fotos senden müssen, und wir hätten nach Überprüfung des Mangels an unserem Produkt einen neuen Versand veranlasst. Die Zufriedenheit unserer Kunden hat für uns oberste Priorität. Was das Fehlen von Befestigungen in Ihrer Bestellung betrifft, ist das nicht normal. Es muss sich um einen Fehler unsererseits handeln, denn wie in jeder Produktbeschreibung unserer Netze angegeben, sind die Haken enthalten. Bitte teilen Sie uns mit, wie viele Ihnen fehlen, und wir werden einen neuen Versand auf unsere Kosten veranlassen. Das Team von France Trampoline
P
Patrice G.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/04/2024
Sehr seriöser Laden, Materialien von sehr guter Qualität....
Übersetzte Bewertungen
I
Isabelle C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 07/04/2024
Sehr gute Qualität.
Übersetzte Bewertungen
M
Matias C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 08/04/2024
Leider wahr in der ersten Lieferung das falsche Produkt enthalten. Wurde anstandslos ersetzt.
J
Julien P.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 25/04/2024
Sehr gutes Trampolin, einfache Montage.
Übersetzte Bewertungen
J
Julie S.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 17/04/2024
Qualität eher mittelmäßig im Vergleich zum Originalpolster. Angesichts des Preises hatte ich viel mehr erwartet! Es ist sicher, dass es nicht so lange halten wird. Außerdem halten die Ränder überhaupt nicht. Bei jeder Benutzung muss die 'Rüsche' des Polsters um den Rahmen gelegt werden. Hatte mit dem Originalpolster nie dieses Problem. Sehr enttäuscht!
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Trampolin Technik
Hallo Madame, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir bedauern zu hören, dass die Qualität unserer Schutzpolster nicht Ihren Erwartungen entspricht. Könnten wir Sie bitten, uns ein Foto Ihrer Installation zu senden, damit wir die Situation bewerten und sehen können, wie wir sie lösen können? Darüber hinaus sind wir überrascht über Ihre Kommentare zu dem Polster, das Sie bestellt haben. Tatsächlich ist die Qualität des Schaumstoffs und des PVC die gleiche wie bei den Produkten, die 2020 gekauft wurden. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von France Trampoline.
M
Marie A.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 15/04/2024
Defektes Produkt und immer noch auf Ersatz wartend.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Trampolin Technik
Hallo Madame, wir entschuldigen uns nochmals aufrichtig für die Verzögerung bei der Beantwortung Ihrer Anfrage. Wie wir besprochen haben, hätten wir einen sofortigen Austausch vorgenommen, wenn dies möglich gewesen wäre, aber dieser Artikel ist aufgrund einer zu hohen Anzahl von Vorbestellungen im Vergleich zu unserem Angebot erneut ausverkauft. Der Austausch kann im Herbst 2024 stattfinden, zu unserem großen Bedauern. Wir sind ganz offen für die Idee, Ihnen ein kommerzielles Angebot zu machen, um diese Situation auszugleichen. Was halten Sie von neuen Zubehörteilen für Ihren Ninja-Parcours? Wir warten auf Ihre Antwort. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von France Trampoline.
H
Helene N.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 10/03/2024
Mangel an Informationen über die Verfügbarkeit und deren Verlängerung, was den Kauf in Frage stellt.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Trampolin Technik
Hallo Madame, wir bedauern die Lieferverzögerung. Als Sie im Vorverkauf gekauft haben, wurde das Produkt tatsächlich für den 30.03. als nachbestellt angekündigt. Wir konnten Ihre Bestellung erst einen Monat später versenden, da logistische Probleme leider zu Verzögerungen bei der Bearbeitung einiger unserer Bestellungen, einschließlich Ihrer, geführt haben. Wir bedauern dies aufrichtig. Zögern Sie nicht, unseren Kundenservice zu kontaktieren, um bei einer zukünftigen Bestellung von einem kommerziellen Angebot zu profitieren. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von France Trampoline.
A
Amandine V.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/03/2024
4 Sterne nur, weil die Wartezeit sehr lang war und ich keine Neuigkeiten hatte. Schade. Ich musste anrufen, um Neuigkeiten zu meiner Bestellung zu erhalten, und die telefonische Betreuung war sehr freundlich. Man wusste, dass es eine Lieferverzögerung gab, aber einmal die Frist überschritten, wäre eine E-Mail zur Ankündigung der Verspätung geschätzt worden.
Übersetzte Bewertungen
S
Sabine V.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/03/2024
Meine Kinder lieben dieses Mega Trampolin ;-)
V
Vanessa V.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 21/04/2024
Hallo, wir sind mit der Bestellung nicht zufrieden. Mehrere Teile waren beschädigt. Für diesen Preis haben wir Qualitätsmaterialien erwartet.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Trampolin Technik
Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid für die Unannehmlichkeiten, die Sie mit unseren Produkten erlebt haben. Kundenzufriedenheit hat für uns oberste Priorität, und wir bedauern, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben. Wenn ein Problem dieser Art auftritt, empfehlen wir Ihnen dringend, innerhalb von 3 Tagen per E-Mail mit Fotos des aufgetretenen Problems unseren Kundenservice zu kontaktieren, damit wir die notwendigen Schritte unternehmen können, um es zu lösen und Ihnen Ersatzteile zu senden. Wir werden Sie per E-Mail kontaktieren, um mögliche Lösungen zu besprechen und die fehlerhaften Teile an Sie zu senden. Nochmals entschuldigen wir uns für die verursachten Unannehmlichkeiten. Mit freundlichen Grüßen, Das Team von Frankreich Trampolin.
A
Annabelle C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/04/2024
Super Kauf! Die Kinder sind begeistert! Wir finden jedoch, dass das Kabel der Seilbahn zu dünn und die Feder etwas leicht ist... Mal sehen, wie sich das im Laufe der Zeit verhält!
Übersetzte Bewertungen
P
Pierrick K.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 14/04/2024
Makellos
Übersetzte Bewertungen
H
Henri E.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/04/2024
-
Übersetzte Bewertungen
G
Gilles C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 14/04/2024
Danke für das Vertrauen in unsere Reklamation bezüglich der fehlenden Produkte, die wir bestellt haben. Diese Seite hat unsere gesamte Bestellung erneut versendet. Wir empfehlen Ihnen, ein Set oder die Zubehörteile eines Trampolins auf dieser Seite zu kaufen, um es länger zu halten, und wir können die beschädigten Produkte ersetzen, anstatt ein ganzes Trampolin wegzuwerfen.
Übersetzte Bewertungen
M
Marie-Anne C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/04/2024
Schwierigkeiten bei der Erstellung meines Kontos, aber nachdem ich eine E-Mail gesendet und meine Telefonnummer angegeben habe, wurde ich schnell kontaktiert und die Dame hat mein Konto selbst erstellt. Lieferung pünktlich.
Übersetzte Bewertungen
E
Emmanuel D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 08/04/2024
Entspricht der Bestellung und im angegebenen Zeitraum, sehr schnell!
Übersetzte Bewertungen
P
Patrick B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 11/04/2024
gut
Übersetzte Bewertungen
J
Jean-Michel R.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 10/04/2024
Technische Informationen fehlten nach meiner Anfrage per E-Mail. Die Abmessungen des Netzes sind sehr optimistisch und die Installation "auf die Schnelle".
Übersetzte Bewertungen
A
Anne G.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 07/04/2024
Schlecht. Wir haben unser Trampolin nicht erhalten. Bei diesem Preis finde ich das inakzeptabel! Wann kommt unsere Bestellung ???? Mit freundlichen Grüßen ***
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Trampolin Technik
Hallo, seien Sie versichert, dass wir jeden Tag Druck auf den Transporteur ausüben, um Ihre Palette zu finden und Ihnen so schnell wie möglich zu liefern. Die Lieferzeit ist tatsächlich anormal lang und eine Entschädigung wird nach der Lieferung selbstverständlich erfolgen. Das Team von France Trampoline
J
Julien A.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 11/04/2024
Ich wollte das Netz meines Jump'up 360 Trampolins ersetzen. Auf der Website habe ich 2 passende Referenzen gesehen, aber in den Fotos war es unmöglich zu erkennen, was die Unterschiede sind. Ich habe also eine E-Mail an den Support geschrieben, aber ich habe keine weiteren Erklärungen erhalten. Meine Wahl fiel auf das günstigste Netz. Es war nicht das Original, also ein bisschen enttäuscht. Am Telefon habe ich von einem gebrochenen Glasfaserstab berichtet und fand es schade, dass ich 12 kaufen musste, wie es die Website vorschlug, während nur einer nötig war. Der Betrag wurde mir kostenlos zugesendet. In dieser Hinsicht bin ich zufrieden.
Übersetzte Bewertungen
H
Harold D.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 25/03/2024
Musste die Stangen wechseln, da das Ankersystem nach 9 Monaten nicht gehalten hat und das Trampolin weggeflogen ist. Die Bestellung sollte am selben Tag versendet werden. Ich musste 3 Wochen später anrufen, da es immer noch nicht versendet war. 3 Eisenstangen und zwei Kleinigkeiten zum Preis von 35% der Gesamtheit des Trampolins. Gummiband nicht in den Stangen enthalten, die das obere Netz halten. Kurz gesagt, chinesischer Schrott!!
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Trampolin Technik
Hallo, wir bedauern zu hören, dass Sie Probleme mit Ihrem Trampolin hatten. Selbst die schwersten Trampoline, die zwischen 100 und 200 Kilo wiegen, können leider bei Stürmen wegfliegen. Wir empfehlen Ihnen, Ihr Netz abzusenken, wenn Sturmgefahr besteht, da die im Boden verankerten Heringe nicht immer ausreichen, um das Trampolin an Ort und Stelle zu halten. Bezüglich Ihrer Bestellung war eines der Teile zum Zeitpunkt Ihres Kaufs nicht vorrätig. Sie wurden bei der Bestellung telefonisch und per automatischer E-Mail über diese Verzögerung informiert. Wir verstehen, dass diese Verzögerung frustrierend gewesen sein könnte, und entschuldigen uns dafür. Wir sind ein Unternehmen, das es sich zur Aufgabe gemacht hat, unseren Kunden so gut wie möglich zu helfen, indem wir alle möglichen Ersatzteile anbieten, im Gegensatz zu einigen anderen Unternehmen. Darüber hinaus haben wir Ihnen einen Rabatt auf Ihre Bestellung gewährt, da Sie Ihr Trampolin kürzlich gekauft haben. Was die Glasfaserbögen betrifft, so ist auf allen unseren Produktblättern klar angegeben, dass sie nicht mit Gummibändern geliefert werden, da sie diese nicht benötigen. Unsere Kunden verwenden dieses System seit Jahren, ohne Probleme zu haben. Wir hoffen, dass diese Klarstellungen Ihre Bedenken ausräumen. Wenn Sie weitere Fragen oder Bedürfnisse haben, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von France Trampoline.
J
Jean-Yves P.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 07/04/2024
-
Übersetzte Bewertungen
W
Willigise C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/04/2024
Zum Trampolin gibt es nichts zu sagen, es sieht robust und von guter Qualität aus, aber die Lieferung ist eine Katastrophe! Der Transporteur ist völlig unzulänglich, lässt die Ware auf der Straße liegen!!!!!
Übersetzte Bewertungen
J
Joseph E.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 07/04/2024
Lieferung zu teuer!
Übersetzte Bewertungen
F
Florence O.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/04/2024
Sehr schnelle Lieferung. Gute Produktqualität. Montageinformationen sind nicht ganz korrekt bezüglich der Bodenmatte. Die mit dem Produkt gelieferte Anleitung oder das Online-Video stimmen nicht mit dem erhaltenen Produkt überein. Es ist unmöglich, die Bodenmatte wie beschrieben zu befestigen.
Übersetzte Bewertungen
C
Christian R.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/04/2024
Gute Zuhörerschaft, ein korrekter Service
Übersetzte Bewertungen
J
Jojo C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/04/2024
Lieferung ohne Probleme und innerhalb der vorgesehenen Fristen durchgeführt.
Übersetzte Bewertungen
M
Marie G.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 29/03/2024
Gut empfangen. Robustes und vertrauenswürdiges Material, aber die Montageanleitung fehlt an präzisen Details für einige Schritte, und die erhaltenen Befestigungen sind anders als die in dieser Anleitung angegeben. Pfosten schwer in die vorgesehene Halterung einzuführen. Bohren ist obligatorisch. Schöne Endverarbeitung nach viel Schweiß beim Zusammenbauen.
Übersetzte Bewertungen
C
Cristian Camilo G.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 29/10/2023
Die Rutsche ist von schlechter Qualität, die Farbe blättert ab und Rost kommt sehr schnell.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Trampolin Technik
Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid für die Unannehmlichkeiten, die Sie mit unserer Rutsche erlebt haben. Kundenzufriedenheit hat für uns oberste Priorität, und wir bedauern, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben. Unsere Rutschen bestehen aus verzinktem Stahl, der dafür ausgelegt ist, den Test der Zeit und der Elemente zu bestehen. Daher sind wir sehr überrascht und bedauern zu hören, dass Ihre Rutsche schneller verschlechtert als sie sollte. Wir werden Ihnen eine E-Mail senden, um mehr über die Situation zu erfahren und eine geeignete Lösung zu finden. Wir hoffen, dass Ihre Kinder die Rutsche genießen konnten. Mit freundlichen Grüßen, Das Team von Frankreich Trampolin
N
Nicolas B.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 01/04/2024
Ich habe meine Bestellung nach anderthalb Wochen immer noch nicht erhalten
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Trampolin Technik
Hallo, Ihre Bestellung wird als am nächsten Tag nach dem Versand geliefert angegeben. Wenn Sie Ihr Paket immer noch nicht erhalten haben, empfehlen wir Ihnen, unseren Kundenservice telefonisch oder per E-Mail zu kontaktieren. Wir werden uns schnellstmöglich bei Ihnen melden. Das Team von France Trampoline.
F
Franck B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 29/03/2024
Sehr zufrieden
Übersetzte Bewertungen
H
Herve S.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/04/2024
Alles hat gut geklappt. Der Rückruf des Beraters war sehr schnell und effizient. Danke
Übersetzte Bewertungen
J
Julien D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/04/2024
Schnelle Lieferung, aber etwas teuer
Übersetzte Bewertungen
R
Rémy S.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/03/2024
Perfekt
Übersetzte Bewertungen
F
Fabienne H.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 29/03/2024
sehr seriös von der Bestellung bis zur Lieferung, Qualitätsprodukt
Übersetzte Bewertungen
T
Thierry P.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 24/03/2024
Nur zur Info, es fehlten einige Mini-Teile des Fiberglasrahmens. Da ich das alte nicht weggeworfen habe, musste ich eine Länge wiederverwenden, sonst hätte ich das Netz meines Trampolins nicht installieren können.
Übersetzte Bewertungen
J
Jean-Pierre M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/03/2024
gut
Übersetzte Bewertungen