Kundenbewertungen von Trampolin Technik

Hallo Madame, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir bedauern zu hören, dass die Qualität unserer Schutzpolster nicht Ihren Erwartungen entspricht. Könnten wir Sie bitten, uns ein Foto Ihrer Installation zu senden, damit wir die Situation bewerten und sehen können, wie wir sie lösen können? Darüber hinaus sind wir überrascht über Ihre Kommentare zu dem Polster, das Sie bestellt haben. Tatsächlich ist die Qualität des Schaumstoffs und des PVC die gleiche wie bei den Produkten, die 2020 gekauft wurden. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von France Trampoline.

Hallo Madame, wir entschuldigen uns nochmals aufrichtig für die Verzögerung bei der Beantwortung Ihrer Anfrage. Wie wir besprochen haben, hätten wir einen sofortigen Austausch vorgenommen, wenn dies möglich gewesen wäre, aber dieser Artikel ist aufgrund einer zu hohen Anzahl von Vorbestellungen im Vergleich zu unserem Angebot erneut ausverkauft. Der Austausch kann im Herbst 2024 stattfinden, zu unserem großen Bedauern. Wir sind ganz offen für die Idee, Ihnen ein kommerzielles Angebot zu machen, um diese Situation auszugleichen. Was halten Sie von neuen Zubehörteilen für Ihren Ninja-Parcours? Wir warten auf Ihre Antwort. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von France Trampoline.

Hallo Madame, wir bedauern die Lieferverzögerung. Als Sie im Vorverkauf gekauft haben, wurde das Produkt tatsächlich für den 30.03. als nachbestellt angekündigt. Wir konnten Ihre Bestellung erst einen Monat später versenden, da logistische Probleme leider zu Verzögerungen bei der Bearbeitung einiger unserer Bestellungen, einschließlich Ihrer, geführt haben. Wir bedauern dies aufrichtig. Zögern Sie nicht, unseren Kundenservice zu kontaktieren, um bei einer zukünftigen Bestellung von einem kommerziellen Angebot zu profitieren. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von France Trampoline.

Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid für die Unannehmlichkeiten, die Sie mit unseren Produkten erlebt haben. Kundenzufriedenheit hat für uns oberste Priorität, und wir bedauern, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben. Wenn ein Problem dieser Art auftritt, empfehlen wir Ihnen dringend, innerhalb von 3 Tagen per E-Mail mit Fotos des aufgetretenen Problems unseren Kundenservice zu kontaktieren, damit wir die notwendigen Schritte unternehmen können, um es zu lösen und Ihnen Ersatzteile zu senden. Wir werden Sie per E-Mail kontaktieren, um mögliche Lösungen zu besprechen und die fehlerhaften Teile an Sie zu senden. Nochmals entschuldigen wir uns für die verursachten Unannehmlichkeiten. Mit freundlichen Grüßen, Das Team von Frankreich Trampolin.

Hallo, seien Sie versichert, dass wir jeden Tag Druck auf den Transporteur ausüben, um Ihre Palette zu finden und Ihnen so schnell wie möglich zu liefern. Die Lieferzeit ist tatsächlich anormal lang und eine Entschädigung wird nach der Lieferung selbstverständlich erfolgen. Das Team von France Trampoline

Hallo, wir bedauern zu hören, dass Sie Probleme mit Ihrem Trampolin hatten. Selbst die schwersten Trampoline, die zwischen 100 und 200 Kilo wiegen, können leider bei Stürmen wegfliegen. Wir empfehlen Ihnen, Ihr Netz abzusenken, wenn Sturmgefahr besteht, da die im Boden verankerten Heringe nicht immer ausreichen, um das Trampolin an Ort und Stelle zu halten. Bezüglich Ihrer Bestellung war eines der Teile zum Zeitpunkt Ihres Kaufs nicht vorrätig. Sie wurden bei der Bestellung telefonisch und per automatischer E-Mail über diese Verzögerung informiert. Wir verstehen, dass diese Verzögerung frustrierend gewesen sein könnte, und entschuldigen uns dafür. Wir sind ein Unternehmen, das es sich zur Aufgabe gemacht hat, unseren Kunden so gut wie möglich zu helfen, indem wir alle möglichen Ersatzteile anbieten, im Gegensatz zu einigen anderen Unternehmen. Darüber hinaus haben wir Ihnen einen Rabatt auf Ihre Bestellung gewährt, da Sie Ihr Trampolin kürzlich gekauft haben. Was die Glasfaserbögen betrifft, so ist auf allen unseren Produktblättern klar angegeben, dass sie nicht mit Gummibändern geliefert werden, da sie diese nicht benötigen. Unsere Kunden verwenden dieses System seit Jahren, ohne Probleme zu haben. Wir hoffen, dass diese Klarstellungen Ihre Bedenken ausräumen. Wenn Sie weitere Fragen oder Bedürfnisse haben, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von France Trampoline.

Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid für die Unannehmlichkeiten, die Sie mit unserer Rutsche erlebt haben. Kundenzufriedenheit hat für uns oberste Priorität, und wir bedauern, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben. Unsere Rutschen bestehen aus verzinktem Stahl, der dafür ausgelegt ist, den Test der Zeit und der Elemente zu bestehen. Daher sind wir sehr überrascht und bedauern zu hören, dass Ihre Rutsche schneller verschlechtert als sie sollte. Wir werden Ihnen eine E-Mail senden, um mehr über die Situation zu erfahren und eine geeignete Lösung zu finden. Wir hoffen, dass Ihre Kinder die Rutsche genießen konnten. Mit freundlichen Grüßen, Das Team von Frankreich Trampolin

Hallo, Ihre Bestellung wird als am nächsten Tag nach dem Versand geliefert angegeben. Wenn Sie Ihr Paket immer noch nicht erhalten haben, empfehlen wir Ihnen, unseren Kundenservice telefonisch oder per E-Mail zu kontaktieren. Wir werden uns schnellstmöglich bei Ihnen melden. Das Team von France Trampoline.