Kundenbewertungen von Trampolin Technik

Vertrauenszertifikat
9,4 /10
Gesamtbewertung: 9,4 von 10
Basierend auf 22 178 veröffentlichten Bewertungen

Zusammenfassung der Bewertungen

Das Trampolin Technik bietet eine zuverlässige Lieferung mit schneller Versanddauer und pünktlicher Ankunft, oft sogar bei Abholorten oder Beschaffung von Ersatzteilen. Die Kunden loben die klare Produktbeschreibung, schnelle Verfügbarkeit von Ersatzteilen und eine effiziente, professionelle Kommunikation sowie hervorragenden Kundendienst. Die Produkte werden als hochwertig, robust und sicher beschrieben, mit einfacher Montage und passender Lieferung, die den Erwartungen entspricht und Freude bei Kindern schafft. Zudem wird die Zuverlässigkeit des Unternehmens betont, inklusive guter Verpackung, verlässlicher Garantieabwicklung und transparenter Informationen.

Bewertung 1, 2 und 4 Sterne

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N
Nathalie M.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 28/08/2019
3 Monate Wartezeit auf die Produkte, aber *** innerhalb einer Woche abgebucht, das ist inakzeptabel.
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Antwort von Trampolin Technik
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns einen Kommentar zu hinterlassen. Wir bedauern, dass Ihre Bestellung Ihnen nicht vollständig zufriedenstellend war. Bei Bestellungen von Produkten, die sich im Nachschub befinden, wird jedoch immer im Produktbeschreibung auf unserer Website sowie im Warenkorb vor der Bestätigung der Bestellung das voraussichtliche Rückdatum im Lager angegeben. Um zu vermeiden, dass Sie die Produkte zum Zeitpunkt der Bestellung bezahlen müssen, empfehlen wir in diesen Fällen, eine Zahlung per Scheck zu wählen. Dieser wird erst zum Zeitpunkt des Versands der Bestellung eingelöst. Wir stehen Ihnen für weitere Informationen gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, das Team von France Trampoline
A
Andreas S.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 24/11/2019
Der Bestellvorgang ist Internet-üblich. Anmelden, auswählen, bestellen, bezahlen. Die Lieferzeit ist ein bisschen lang.
F
Florence M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/09/2019
Ich bin mit dem Produkt zufrieden; einfach zu montieren und gut angepasst.
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F
Florent B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 31/10/2019
Trampolin entspricht meinen Erwartungen. Sehr einfach zu montieren, Anleitung perfekt lesbar. Bitte vermeiden Sie den Transportdienstleister, über den Sie mich beliefert haben; eine Katastrophe. Terminvereinbarung mit ihnen, sie sind nie gekommen und haben mich nicht einmal informiert, dass sie nicht kommen würden. Ich musste selbst zu ihren Räumlichkeiten fahren, um die Ware abzuholen. Sie sind das Abbild der Kommentare, die man im Internet findet.
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S
Sophie L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 24/10/2019
****
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E
Eric S.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 24/10/2019
Montageanleitung sollte meiner Meinung nach verbessert werden
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O
Olivier S.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/10/2019
alles ok
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D
Denis S.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 14/10/2019
Qualitätsservice
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P
Pascale D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/10/2019
präzise und perfekte Lieferung
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L
Laura R.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/10/2019
Gute Qualität, aber sehr schwer zu montieren. Die Federn kann nicht jeder anbringen.
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M
Maryline Q.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/10/2019
Zufrieden mit dieser Bestellung, die auf eine per E-Mail über die Website eingereichte Reklamation folgt. Ich hätte jedoch gerne einen menschlichen Kontakt gehabt, um mich über die Berücksichtigung meiner Reklamation zu informieren und mir zu sagen, dass eine Bestellung zur Ersetzung des defekten Elements aufgegeben wurde.
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S
Stephane O.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/10/2019
Entspricht den Erwartungen, schnelle Lieferung. Alles ist in Ordnung.
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B
Brigitte G.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/10/2019
Ras
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F
Fred K.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/10/2019
Lieferung ist sehr gut gelaufen. Der Preis war nicht so günstig, Aber ein ovaler Trampolin-Rand für 423cmx244cm ist sehr schwer zu bekommen. Der Hersteller verwies auf einen Shop in NL, der keinen Versand anbietet.Daher bin ich froh, dass ich den Artikel hier bestellen konnte.
C
Christine P.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/09/2019
Es wäre gut, die Montageanleitung des Netzes bei der Lieferung zu geben.
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C
Colette R.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/09/2019
Zufrieden
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E
Eric D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 25/06/2019
Gut, aber viel Verspätung wegen der Ferien.
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A
Anne C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 19/09/2019
Ein kleiner Nachteil: Ich wollte im August mein Trampolin-Matte ersetzen. Das Produkt war nicht verfügbar und sollte im September verfügbar sein. Als ich mich im September wieder einloggte, wurde das Datum der Nichtverfügbarkeit um 6 Monate (März) verlängert. Glücklicherweise konnten Ihre Dienste mir ein Produkt empfehlen, das kompatibel sein könnte. Seitdem springen die Kinder wieder; Danke für sie.
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C
Caroline A.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/09/2019
Lieferfirma ist absolut schlecht. Das Trampolin ist gut.
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J
Jean-Claude D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 13/09/2019
Gutes Produkt, einfach zu installieren. Es wäre gut, ein Geschirr für kleine Kinder anzubieten.
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G
Gregory G.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/09/2019
Ein bisschen teuer
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J
Jocelyne M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/09/2019
Das Produkt scheint von guter Qualität zu sein und entspricht meinen Erwartungen. Die Lieferung erfolgte jedoch erst eine Woche nach dem Abholtermin des Trampolins durch den Lieferanten, da dieser telefonisch schwer zu erreichen war, um einen Termin zu vereinbaren. Außerdem landete seine E-Mail im Spam, da der Name seltsam erscheinen kann. Es gab ***% Rabatte auf Zeitungswebseiten im Internet, aber diese führten uns ohne Rabatt auf Ihre Seite zurück!
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D
Daisy F.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 02/09/2019
Ich habe meinen Trampolin seit mehreren Jahren, ich musste Teile nach einem Sturm wechseln, da er trotz des Verankerungskits weggeflogen ist. Ich habe ein Netz gekauft, das laut Beschreibung passen sollte, aber in Wirklichkeit ist es kleiner als mein Trampolin, da es zu eng ist, und der Reißverschluss öffnet sich ständig. Die Pfosten, die passen sollten, sind zu hoch im Vergleich zu den aktuellen, und daher ist es unmöglich, sie zu montieren, sowie ein Fiberglasbogen, der ebenfalls zu klein ist, obwohl er auch passen sollte. Kurz gesagt, ich kontaktiere den Kundenservice und es ist mehr als einen Monat her, dass ich mit ihnen per E-Mail und Foto kommuniziere, um herauszufinden, ob ein Austausch zumindest für das Netz möglich ist, da wir für den Rest selbst Lösungen finden werden, angesichts der Entwicklung der Ereignisse. Einen Monat später bekomme ich die Antwort, dass das Netz wahrscheinlich zu klein für mein Trampolin ist, aber dass mir auf den Fotos ein Pfosten fehlt und es wahrscheinlich schlecht befestigt ist, also ist es ein endloser Kreis. Ich werde bald mein Trampolin für die Winterzeit einlagern und dann kann ich keine Fotos mehr bereitstellen, und ich habe das Gefühl, dass ich eine sehr teure Bestellung mit Produkten behalten werde, die ich selbst anpassen muss, um sie an mein Trampolin anzupassen. Fazit: Es ist besser, ein ganzes Trampolin zu kaufen als Einzelteile, besonders bei France Trampoline. Angesichts der Entwicklung der Dinge bedaure ich, dass ich sie nicht angerufen habe und meine Bestellung nicht mit einem Berater aufgegeben habe.
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Antwort von Trampolin Technik
Hallo, zunächst einmal danken wir Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns einen Kommentar zu hinterlassen. Nach Rücksprache mit unseren Beratern warten wir tatsächlich auf eine Rückmeldung Ihrerseits bezüglich des Vorschlags, Ihnen auf unsere Kosten ein Premium-Ersatznetz mit Klappverschluss zuzusenden, um die Unannehmlichkeiten zu beheben, die Sie bei Ihrer Installation hatten. Können Sie uns den Abholpunkt bestätigen, an den Sie geliefert werden möchten? Wir stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, das Team von France Trampoline
L
Lucas O.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 25/08/2019
****
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J
Joëlle S.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 07/09/2019
Obwohl Sie das Paket am Montag dem Transporteur übergeben haben, der 15 km von der Adresse des Empfängers entfernt ist, wurde es am folgenden Freitag geliefert, also gerade rechtzeitig für das gewünschte Datum. Schade!
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C
Christian V.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/09/2019
Sehr schnelle Lieferung, top Verpackung, aber die Montageanleitung lässt für Anfänger zu wünschen übrig... Es wäre möglich, dass Sie diese verbessern, dann hätten Sie 5 Sterne.
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M
Michel R.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/09/2019
Material entspricht unseren Erwartungen, Lieferdienst korrekt.
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R
Rafael F.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/09/2019
Verbessern Sie die Informationen zur Rückverfolgbarkeit und zum Status der Lieferung der Bestellung.
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A
Anne Cecile M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/08/2019
Bestellung und Empfang sehr zufriedenstellend, Montage des Trampolins sehr schwierig.
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L
Loic K.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/08/2019
Fehler bei der Zusammenstellung des Kits. Falsche Referenz des Stützes. Expressversand der richtigen Stützen
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R
Régis M.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 30/08/2019
Die Website bietet kostenlose Lieferungen an, die nicht wirklich kostenlos sind. Sofort nach der Bestellung erhielt ich eine E-Mail, in der mir mitgeteilt wurde, dass mir, da ich die Option *** nicht gewählt hatte, die es ermöglicht, einen Termin für die Lieferung zu vereinbaren, *** pro Paket im Falle einer Abwesenheit in Rechnung gestellt wird. Meine Bestellung bestand aus 2 Paketen, die mit einem Tag Abstand versendet wurden, was mich zwang, 2 Tage Urlaub zu nehmen. Ich nenne das ***.
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Antwort von Trampolin Technik
Hallo, vielen Dank für Ihre Nachricht, die uns jedoch sehr überrascht. Nach Überprüfung stellt sich heraus, dass Ihre Bestellung nur ein Paket enthielt, dessen Lieferung bereits beim ersten Versand korrekt durchgeführt wurde. Sind Sie sicher, dass Sie diese Bestellung auf unserer Website aufgegeben haben? Zögern Sie nicht, uns unter der Adresse [email protected] für Anmerkungen oder weitere Informationen zu kontaktieren. Mit freundlichen Grüßen, das Team von France Trampoline
A
Aude A.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/08/2019
Sehr gute Materialqualität. Selbstmontage.... nicht immer einfach.
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D
Denis B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/08/2019
Lieferung innerhalb der angegebenen Frist, Montageanleitung einfach zu verstehen, sehr gutes Produkt
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T
Thomas P.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 15/07/2019
Die auf der Website angekündigten Lieferzeiten sind *** für mein Departement. Sie *** die Wahl beim Kauf. Der Lieferdienst war defekt, was die Lieferverzögerung verstärkte.
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Antwort von Trampolin Technik
Hallo, und zunächst einmal vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns einen Kommentar zu hinterlassen. Wir konnten überprüfen und es stellt sich heraus, dass Ihr Paket leider Teil eines vom Transporteur während der Sommerzeit verlorenen Loses war. Sobald wir über die Situation informiert wurden, haben wir sofort einen zweiten Versand in FIRST veranlasst, aber die Bearbeitungszeit betrug 48 Stunden. Wir entschuldigen uns für die verursachten Unannehmlichkeiten, die unabhängig von unserem Willen sind und nicht die Qualität des Services widerspiegeln, den wir zu bieten versuchen. Wir stehen Ihnen für weitere Anmerkungen zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, das Team von France Trampoline
S
Stéphane D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 19/07/2019
Nichts zu beanstanden
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R
Raquel E.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 20/08/2019
Ich hatte Zweifel an den Maßen und Eigenschaften, sie haben sich mit mir in Verbindung gesetzt, um das zu klären. Persönliche Betreuung. Ich bin zufrieden geblieben. Danke
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B
Bousses B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 20/08/2019
Produkt perfekt angepasst
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J
Jean Louis L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/08/2019
Makelloser Service für ein Wartungsersatzteil, das teuer bleibt
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P
Patricia R.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 08/08/2019
Perfekt! Ich empfehle es wirklich, mit geschlossenen Augen. Ich wurde sehr gut bei der Auswahl des Trampolins beraten. Die Lieferung war top! Ein großes Dankeschön.
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L
Louis D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 13/08/2019
Reaktionsfähigkeit beim Kauf sehr gut, Versandservice schlecht
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