Kundenbewertungen von Trampolin Technik

Vertrauenszertifikat
9,4 /10
Gesamtbewertung: 9,4 von 10
Basierend auf 22 065 veröffentlichten Bewertungen

Zusammenfassung der Bewertungen

Die Lieferungen erfolgen extrem schnell und zuverlässig, oft begleitet von einer sicheren Verpackung und einer klaren, detaillierten Anleitung, sodass der Aufbau schon mit zwei Erwachsenen gut gelingt. Die Produkte überzeugen durch beständige, hochwertige Materialien und eine passende, realistische Beschreibung, wobei Kinder und Familien von der soliden Verarbeitung, dem stabilen Eindruck und dem Spaß beim Spielen profitieren. Der Kundenservice wird als hilfreich beschrieben, mit schneller Reaktion und lösungsorientierter Unterstützung, die dazu beiträgt, Erwartungen zu erfüllen und Lieferung sowie Abwicklung zügig zu gestalten. Insgesamt schaffen Aufbaufreundlichkeit, verlässliche Qualität der Materialien und schnelle, reibungslose Lieferung eine positive Gesamterfahrung für Familien und Anwender unterschiedlicher Altersstufen.

Bewertung 1, 2 und 4 Sterne

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J
Jerome R.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 11/02/2020
Lieferzeit zu lang
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Antwort von Trampolin Technik
Hallo, danke für Ihr Feedback. Wir entschuldigen uns für die während der Gesundheitskrise und der anschließenden Lockerung festgestellten Lieferverzögerungen. Unsere Beschaffungs-, Vorbereitungs- und Lieferzeiten wurden stark von den nationalen logistischen Einschränkungen beeinflusst. Wir haben versucht, unser Bestes in einem besonders schwierigen Kontext zu geben und danken Ihnen aufrichtig für Ihre Geduld und Ihr Vertrauen. Das Team von France Trampoline
G
Gerard L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/04/2020
Sehr freundlicher telefonischer Empfang von der Ansprechpartnerin für Kundenbeziehungen.
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E
Emmanuel S.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/04/2020
Produkt entspricht meinen Erwartungen
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M
Mélanie G.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/04/2020
Produkt entspricht unseren Erwartungen, schnelle Lieferung trotz der Ausgangssperre, sehr gut.
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C
Claude C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 11/04/2020
Dienstleistungen und Lieferung ohne Überraschungen.
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B
Benjamin D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 21/04/2020
Gutes Produkt
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L
Laurie S.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 23/04/2020
Die Lieferung war katastrophal: Der erste kam auf einer zu kleinen Palette an, ein Fuß war gebrochen. Ich hatte sofort am Telefon jemanden von France Trampoline, der mir sagte, dass er meine Bestellung sofort express erneut versenden würde, aber ich musste eine Woche länger warten, um den zweiten zu erhalten, der auf derselben Palette war, kaum mehr geschützt, aber glücklicherweise unversehrt, ohne eine Bestätigungs-E-Mail oder einen Anruf, was den Stress erhöht, wenn man sieht, dass auf der Sendungsverfolgung 'geliefert' steht, aber es nicht angekommen ist... Es wäre gut, in diesem Fall den Kunden über den REALEN Verlauf der Lieferung zu informieren!!!
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Antwort von Trampolin Technik
Hallo und zunächst vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns einen Kommentar zu hinterlassen. Es tut uns leid zu hören, dass die Lieferung Ihres Fitness-Trampolins so schlecht verlaufen ist. Es ist wahr, dass die Bedingungen und Fristen während der gesamten Dauer des Lockdowns besonders schwierig waren, da die Transportdienstleister mit reduzierter Kapazität und starken operationellen Einschränkungen aufgrund von Hygienemaßnahmen und Distanzierung operierten. Was die Sendungsverfolgung betrifft, so können wir in Fällen von automatischen Rücksendungen aufgrund einer Lieferverweigerung aufgrund eines IT-Problems dem Kunden nicht den Link zur Sendungsverfolgung seines Pakets bereitstellen. Wir setzen alles daran, dieses Problem zu lösen und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Mit freundlichen Grüßen, das Team von France Trampoline
B
Brigitte D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 21/04/2020
Nichts zu berichten
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J
Jean-paul P.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/04/2020
Das Material ist konform. Wir hatten jedoch um eine kleine Geste gebeten, da wir regelmäßige Kunden sind. Jedes Jahr erneuern wir unser Material. Letztes Jahr haben wir ein Netz gekauft, aber der Reißverschluss ist von sehr schlechter Qualität und bereits kaputt. Es wurde keine Geste gemacht....
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D
Denjean M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 20/04/2020
Wir wurden pünktlich geliefert... Allerdings war die Adresse, die falsch angegeben wurde, nicht korrigiert worden... und der Lieferant war relevant....
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A
Annelore P.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 19/04/2020
Produkt konform.
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T
Thierry Q.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 21/04/2020
Hallo, es tut uns leid zu hören, dass Ihre Bestellung Ihnen nicht zufriedenstellend war. Wir konnten Ihre Akte überprüfen und eine Rücksendung wurde sofort programmiert. Nach den Informationen, die wir haben, wurde diese neue Bestellung Ihnen am 4. Mai geliefert. Wir hoffen, dass sie Ihnen gefallen wird! Das Team von France Trampoline.
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Antwort von Trampolin Technik
Es gab einen Bestellfehler, ich habe das Paket einer anderen Person erhalten. Ich musste warten.
J
Jean-luc R.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 20/04/2020
Ich bin mit meiner Bestellung zufrieden, das Produkt entspricht meinen Erwartungen.
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C
Cedric C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 07/04/2020
Sehr gute Seite, nichts zu beanstanden.
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N
Nathalie D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 14/04/2020
Gutes Produkt und seriös.
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A
Alexis R.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 10/04/2020
Schnelle und präzise Antwort auf meine E-Mail
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R
Rodrigo A.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/04/2020
Bestellung: perfekt Lieferung: mittelmäßig. Sie haben einen Transportdienstleister mit wenigen Verfügbarkeiten und Lösungen für den Lieferwagen genutzt. Sehr freundlicher Lieferant und letztendlich ist alles gut gelaufen. Produktqualität: Sehr zufrieden, ein kleiner Mangel nach einigen Monaten, aber der Kundenservice ist sehr effizient.
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S
Sebastien V.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/03/2020
Bestellung entspricht. Gutes Produkt und schnelle Lieferung.
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D
Didier B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 07/04/2020
Entspricht den Erwartungen in jeder Hinsicht.
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F
Fabien H.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 13/04/2020
Fast 2 Monate, um Federn zu bekommen, finde ich etwas lang (nicht geholfen von Chronopost, 11 Tage für die Lieferung.....) Ich kann die Situation wegen Covid-19 verstehen, aber ich denke, Sie sollten auch auf die Verwaltung Ihres Bestands aufmerksamer sein.
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Antwort von Trampolin Technik
Hallo und zunächst vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns einen Kommentar zu hinterlassen. In der Tat, wie Sie hervorgehoben haben, haben die jüngsten Ereignisse im Zusammenhang mit Covid-19 unsere Nachschub-, Auftragsvorbereitungs- und Lieferzeiten stark beeinträchtigt, aufgrund von reduzierten Mitarbeiterzahlen und Abwesenheiten wegen Kinderbetreuung. Die Situation ist jedoch jetzt wieder normal und wir bitten um Entschuldigung für diese tatsächlich abnormal langen Verzögerungen. Das Team von France Trampoline
A
Aurelie G.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 29/02/2020
Sehr lange Lieferzeiten...
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C
Corinne T.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 14/04/2020
Konstante Qualität, bei den Verbrauchsmaterialien, achten Sie auf die Maße, die sich seit der Einführung der Produkte geändert haben (unser Trampolin sollte etwa fünfzehn Jahre alt sein)
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J
Juan Luis G.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 14/04/2020
Perfektes Material und sehr gute Qualität. Akzeptable Lieferzeit. Kundenservice... war nicht wie erwartet, ich habe einfach eine Anfrage gestellt, um zu erfahren, wie lange die Bestellung dauern würde (die übrigens am erwarteten Datum ankam) und die Person, die mich bediente, gab mir keine Antwort und konnte sich nicht in mich hineinversetzen, es war wie bei einem Kundenservice einer Telefonfirma anzurufen.
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S
Sophie P.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 13/04/2020
Schnelle Lieferung. Produkt entspricht meinem Bedarf.
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P
Patrick G.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 06/04/2020
Sehr gut.
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F
Florent E.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 13/04/2020
Das Netz ist zu saftig, unmöglich zu schließen.
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O
Olivier O.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 25/02/2020
Gutes Produkt trotz eines Problems mit dem Sprungtuch, das schnell über den Kundenservice gewechselt wurde. Empfehlenswert.
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R
Romain R.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 13/04/2020
gut
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F
Franck W.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 07/04/2020
Hallo, Lieferung einwandfrei. Produktqualität: Enttäuscht, das Netz ist viel dünner als das, das wir 2012 gekauft haben, das Design des Netzes hat sich verschlechtert, das alte war viel besser verarbeitet und viel robuster, aber das Alarmierendste sind die Befestigungen der Gurte, die bei einigen innerhalb der ersten 24 Stunden beim Springen auf dem Trampolin gebrochen sind, sie halten nicht. Die Befestigung von 2012 war in Bezug auf Effizienz und Qualität weit überlegen. SEHR enttäuscht. Die Öffnung ist sehr eng, es ist wirklich nicht einfach, herauszukommen, es ist sehr schlecht konzipiert. Ich bin sehr überrascht, denn 2012 war das Netz einwandfrei, es hat 8 Jahre gehalten, ohne einmal abgebaut zu werden. Ich verstehe Ihre neue Politik nicht, was ist das Ziel, dass das Netz nicht hält und wir schnell ein neues kaufen müssen, ich verstehe es nicht, ich, der seit 2012 Werbung für Sie macht???? Ich werde gezwungen sein, alle Kunststoffhaken zu ersetzen, die an den Federn hängen, ich habe die alten vom alten Netz wiederverwendet, aber das ist nicht sehr professionell von einer Firma wie Ihrer. Wenn man Qualität will, kauft man französisch, aber das ist leider nicht mehr der Fall. Wenn Sie Fragen haben, stehe ich zur Verfügung.
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Antwort von Trampolin Technik
Hallo, und zunächst einmal vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns diesen detaillierten Kommentar zu hinterlassen. Was die neue Reißverschlussöffnung betrifft, mussten wir unsere Produkte an die neuen Sicherheitsstandards anpassen, die jetzt Öffnungen in „L“ verbieten, die viel praktischer und zugänglicher sind. Bitte wissen Sie, dass wir diese Änderung ebenfalls bedauern, aber keine andere Wahl haben, als uns den Normen zu unterwerfen, da die Sicherheit der Benutzer im Mittelpunkt unserer Überlegungen zur Gestaltung unserer Produkte steht. Darüber hinaus scheint das Netz selbst in der Tat dünner zu sein, da sich das Material des Netzes seit 2012, wie Sie bemerkt haben, weiterentwickelt hat. Wir garantieren Ihnen jedoch, dass die Qualität und die Widerstandsfähigkeit dieses Netzes nichts zu wünschen übrig lassen im Vergleich zu dem Modell, das Sie bisher auf Ihrem Trampolin hatten. Zögern Sie nicht, sich natürlich bei uns zu melden, wenn Sie Fragen haben, insbesondere zu den gebrochenen Befestigungen, damit wir Ihnen neue zusenden können. Das Team von France Trampoline
A
Aravinthan S.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/04/2020
Die Seilbahn entspricht den Erwartungen und hat eine gute Qualität. Sie macht meine Töchter glücklich. Die Anleitung ist ziemlich vollständig, aber es fehlt ein wichtiges Detail: Was macht man mit dem Rücklauf der Leine, nachdem man den Baum umrundet hat? Muss man die verbleibende Länge abschneiden? Ich habe mich entschieden, eine Schlaufe zu machen, um die Leine wieder durch die Klemmen zum Ankunftsbaum zu führen.
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Y
Yann T.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/04/2020
sehr gut
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V
Vincent B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 07/04/2020
Einfache Bestellung. Unproblematische Lieferung. Produkte entsprechen den Erwartungen.
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G
German G.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/04/2020
Alles sehr gut.
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J
Jean-marie M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 09/04/2020
GUTE QUALITÄT ZU EINEM ANGEMESSENEN PREIS!
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N
Noe F.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/04/2020
Alles OK, obwohl das Modell, das ich angefordert habe, nicht auf der Website angezeigt wurde und ich vorher per E-Mail Kontakt mit Ihnen aufnehmen musste.
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A
Armin K.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 19/03/2020
mit der Abwicklung u. Service bin ich bestens zufrieden. Funktion von Trampolin super, Kinder sind begeistert. Zu Aufbauanleitung u. Verarbeitung hätte ich schon ein paar Verbesserungen z,B. Anleitung nicht eindeutig verständlich, ist aber bei den meisten Anleitungen so (Sollte einer schreiben, der es noch nie zusammengebaut hat). Halterungen von Befestigung Stangen Netz musste ich mit Zange zusammenbiegen, damit ich Gegenstück aufsetzen konnte. Das grüne Band außen rum ist gut für Schutz, haben aber die Klettverschlüsse nicht gepasst.
E
Emmanuelle N.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/03/2020
Einige Produkte sind auf der Website schlecht kategorisiert.
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G
Gaelle M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/04/2020
Qualitätsservice und Rückruf zur Abstimmung, perfekte Lieferung und sehr gute Qualität des Trampolins.
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S
Sylvain A.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/03/2020
Gute Ratschläge, freundlich. Produkte entsprechen meinen Erwartungen.
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C
Caroline B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 25/03/2020
Die Anleitung muss überarbeitet werden.. 4 Teile hatten nicht die richtige Nummer... und die Zange (inklusive) ist nicht für die angeforderte Montage geeignet... ansonsten ist das Fußballtor sehr gut und meine Kinder sind begeistert!
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