Deutsch 
G
Hinweis: 4 von 5
freundlich und kompetent
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Kundenbewertungen von Trampolin Technik
Vertrauenszertifikat
9,4
/10
Gesamtbewertung: 9,4 von 10
Basierend auf 22 065 veröffentlichten Bewertungen
Zusammenfassung der Bewertungen
Die Lieferungen erfolgen extrem schnell und zuverlässig, oft begleitet von einer sicheren Verpackung und einer klaren, detaillierten Anleitung, sodass der Aufbau schon mit zwei Erwachsenen gut gelingt. Die Produkte überzeugen durch beständige, hochwertige Materialien und eine passende, realistische Beschreibung, wobei Kinder und Familien von der soliden Verarbeitung, dem stabilen Eindruck und dem Spaß beim Spielen profitieren. Der Kundenservice wird als hilfreich beschrieben, mit schneller Reaktion und lösungsorientierter Unterstützung, die dazu beiträgt, Erwartungen zu erfüllen und Lieferung sowie Abwicklung zügig zu gestalten. Insgesamt schaffen Aufbaufreundlichkeit, verlässliche Qualität der Materialien und schnelle, reibungslose Lieferung eine positive Gesamterfahrung für Familien und Anwender unterschiedlicher Altersstufen.
Bewertung 1, 2 und 4 Sterne
Filter zurücksetzenA
Hinweis: 4 von 5
sehr gute Qualität und sehr seriös (etwas lange Wartezeit auf Nachschub von Ersatzteilen)
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F
Hinweis: 4 von 5
Seriös
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K
Hinweis: 4 von 5
entspricht der Anfrage
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F
Hinweis: 4 von 5
Bestellung des Tuchs, da das andere nicht gehalten hat. Bestellung schnell gemacht, Lieferung zu lange
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T
Hinweis: 4 von 5
gute Ratschläge
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J
Hinweis: 1 von 5
Bestellung für eine Trampolinsprungmatte aufgegeben und ich habe zweimal die falsche Matte erhalten.
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Antwort von Trampolin Technik
Hallo, danke für Ihren Kommentar. Es tut uns leid zu hören, dass Sie zweimal ein Problem mit Ihrer Sprungmatte hatten. Unser Verkaufsteam wird Sie so schnell wie möglich per E-Mail kontaktieren, um mit Ihnen den Versand der richtigen Referenz zu veranlassen. Wir stehen Ihnen selbstverständlich zur Verfügung. Das Team von France Trampoline
É
Hinweis: 4 von 5
Nichts zu beanstanden, Paket in gutem Zustand, pünktlich angekommen.
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A
Hinweis: 4 von 5
Guten Morgen, ich habe noch nicht meine gesamte Bestellung erhalten, da der Regenschutz fehlte, den ich erhalten habe, aber der Schutzrand, der klein gesendet wurde und nicht zu meinem ovalen Trampolin 430 passt, fehlt mir immer noch. Ich warte immer noch, vielen Dank.
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P
Hinweis: 4 von 5
Gute Produkte und Ratschläge, aber die Lieferung könnte verbessert werden, der Transporteur hat seine Nummer per SMS für einen Termin geschickt, aber er ist sehr schwer erreichbar...
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C
Hinweis: 4 von 5
Trampolin von hervorragender Qualität, das die ganze Familie genießen kann. Einziger Nachteil, die Lieferung in zwei Etappen, um das vollständige Produkt zu erhalten... Ich bemerke einen gewissen Mangel an proaktiver Information über die Lieferzeiten.
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A
Hinweis: 4 von 5
Trampolin von sehr guter Qualität. Mit zwei guten Handwerkern ist der Aufbau einfach.
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E
Hinweis: 4 von 5
Gutes Produkt, pünktlich geliefert
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B
Hinweis: 4 von 5
-
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N
Hinweis: 4 von 5
Bezüglich der Lieferung kam das Trampolin später als erwartet an. Da wir abwesend waren, weil wir nicht über den Liefertag informiert wurden, hat uns der Lieferant angerufen, um uns mitzuteilen, dass er das Trampolin vor dem Tor ablegen würde, obwohl wir Anweisungen hinterlassen hatten. Er rechtfertigte die Ablage vor dem Tor mit der Aussage, dass es uns nicht gestohlen werden würde. Wir haben also darauf bestanden, dass er das Trampolin bei den Nachbarn ablegt.
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O
Hinweis: 2 von 5
Exzessiv lange Beschaffungszeit und Lieferung in zwei Teilen mit einem Monat Abstand. Montageanleitung sehr knapp und sollte sowohl in Bezug auf den Text als auch auf die Illustrationen überarbeitet werden.
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Antwort von Trampolin Technik
Hallo, danke für Ihr Feedback. Tatsächlich haben wir aufgrund der Gesundheitskrise Lieferverzögerungen und längere Lieferzeiten erlebt. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und stehen Ihnen unter der Adresse [email protected] für weitere Fragen oder Anmerkungen zur Verfügung. Wir nehmen auch Ihre Anmerkungen zu unserer Montageanleitung zur Kenntnis, die wir an den zuständigen Service weiterleiten. Das Team von France Trampoline.
T
Hinweis: 4 von 5
Produkt von hoher Qualität. Ich bin vollkommen zufrieden, schade, dass die Frist so lang ist und die Bestellung in zwei Teilen ankommt, ich empfehle die Seite trotzdem.
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A
Hinweis: 4 von 5
Lieferung etwas lang, aber verständlich angesichts der Umstände.
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C
Hinweis: 1 von 5
Ich suchte einen technischen Rat für ein Sprungtuch, das etwas außerhalb der Standardmaße liegt, aber Hilfe, ein wenig enttäuscht.
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Antwort von Trampolin Technik
Hallo, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns einen Kommentar zu hinterlassen. Damit wir uns verbessern können, wären Sie so freundlich, uns die Gründe für Ihre Enttäuschung detaillierter zu erklären? Wir stehen Ihnen unter der Adresse [email protected] zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Das Team von France Trampoline
J
Hinweis: 4 von 5
Bestellung im schwierigen Kontext der Isolation. Verspätung und teilweise Lieferung, insgesamt zufriedenstellend angesichts der Bedingungen und eine gute Kommunikation des Kundenservices. Allerdings sind die Logistikdienstleister für die Lieferung nicht auf dem Niveau, nicht erreichbar und überhaupt nicht flexibel. Die zweite Lieferung wurde vor unserer Tür in Sichtweite aller hinterlassen, während wir abwesend waren. Der Lieferant hat in unserem Namen unterschrieben und damit die Lieferung bestätigt. Einmal installiert, erfüllt das Trampolin voll und ganz seine Aufgabe.
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B
Hinweis: 1 von 5
Ich bin enttäuscht. Die Lieferung dauerte viel länger als angegeben. Wir haben fast zwei Monate auf die Lieferung gewartet. Es gab keinen deutschen Ansprechpartner, sehr schlecht. Beschreibung des Produktes in einer anderen Sprache, ungenügend. Für das Geld ist die Qualität befriedigend. Im Zelt war oben schon ein kleines Loch. Nochmal bestelle ich bei diesem Anbieter nichts mehr. Sehr enttäuschende Erfahrung
Antwort von Trampolin Technik
Sehr geehrter Kunde, Danke für Ihren Kommentar. Aufgrund der aktuellen weltweiten Situation funktionierten unsere Lieferketten nicht mit gewohnter Zuverlässigkeit. Es muss wahrscheinlich einen Überlauf der französischen Boutique gegeben haben, deswegen konnten Ihnen keinen deutschen Ansprechpartner antworten. Wir tun unser Bestes, um immer für Sie anwesend zu sein und Ihnen helfen zu können. Wir entschuldigen uns für diese Umstände und wünschen Ihnen viel Spa? mit Ihrem Trampolin! Ihr Trampolin Technik Team
S
Hinweis: 4 von 5
Trampolin von sehr guter Qualität. Allerdings wurde die Frist nur mäßig eingehalten, möglicherweise aufgrund der Covid-Krise. Dies rechtfertigt jedoch nicht eine sporadische Kommunikation je nach Ansprechpartner. Widersprüchliche Informationen und nicht einfach zu erhalten.
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C
Hinweis: 1 von 5
Hallo, ich habe einen defekten Artikel erhalten, ich habe Fotos als Beweis.
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Antwort von Trampolin Technik
Hallo, danke für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie ein Problem mit Ihrer Lieferung hatten. Damit wir einen Garantiefall eröffnen und Ihnen das defekte Element zusenden können, könnten Sie uns bitte die Fotos des aufgetretenen Problems an die Adresse [email protected] senden? In der Zwischenzeit stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Das Team von France Trampoline.
G
Hinweis: 4 von 5
Material von sehr guter Qualität. Ich hätte mir jedoch mehr Fotos der Schutzplane gewünscht, die man nicht anbringen kann, ohne das Netz abzunehmen, was also viel komplizierter ist, als ich dachte.
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J
Hinweis: 4 von 5
Sehr gutes Material! Nur 2 negative Punkte: Sehr lange Bestellung, aber mit Covid kann man das verstehen. Achtung, Lieferung in die Schweiz möglich, aber hohe Zollgebühren und Steuern!!! Der Rest ist nur positiv: Montage ziemlich einfach und sehr robustes Material! Ich empfehle dieses Produkt jedem! Ein guter Kompromiss zwischen Garten-Trampolin für alle und einem Profi-Trampolin für Kinder, die in den Figuren Fortschritte machen möchten! Meine Kinder sind Fans und ich auch!
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E
Hinweis: 2 von 5
Meine Bestellung im März, zwar wegen Covid, aber Lieferung im August... auch wenn die Qualität des Produkts gut zu sein scheint. Die Dauer der Lieferung ohne Neuigkeiten war nicht korrekt. Und leider ist die Größe etwas zu groß, aber das ist nicht Ihre Schuld.
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Antwort von Trampolin Technik
Hallo, vielen Dank für Ihren Kommentar! Tatsächlich haben wir aufgrund der Gesundheitskrise Lieferverzögerungen und längere Lieferzeiten erlitten. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und stehen Ihnen unter der Adresse [email protected] für weitere Fragen oder Anmerkungen zur Verfügung. Das Team von France Trampoline
T
Hinweis: 4 von 5
Super Produkte, schade, dass die Wartezeiten so lang sind, aber es lohnt sich zu warten.
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C
Hinweis: 4 von 5
Lange Lieferung, aber im Voraus informiert und gute Nachverfolgung danach
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E
Hinweis: 2 von 5
Lieferzeit viel zu lang.
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Antwort von Trampolin Technik
Hallo, danke für Ihren Kommentar! Tatsächlich haben wir aufgrund der Gesundheitskrise Lieferverzögerungen und längere Lieferzeiten erlitten. Wir entschuldigen uns für die erlittenen Unannehmlichkeiten und stehen Ihnen unter der Adresse [email protected] für weitere Fragen oder Anmerkungen zur Verfügung. Das Team von France Trampoline.
C
Hinweis: 4 von 5
Robustes Produkt, entspricht meinen Erwartungen. Ich habe eine technische Frage auf dem Anrufbeantworter hinterlassen, ich warte immer noch auf eine Antwort. In anderthalb Monaten denke ich, dass sie Zeit hatten, zuzuhören. Also habe ich mein Problem selbst gelöst.
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O
Hinweis: 2 von 5
Ich habe es nicht geschafft, das richtige Netz für mein Trampolin zu bestellen und FT hat mir in diesem Schritt nicht geholfen, also habe ich dieses Netz behalten, das ich angepasst habe.
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Antwort von Trampolin Technik
Hallo, danke für Ihren Kommentar. Es tut uns leid zu hören, dass Sie ein Problem mit Ihrem Schutznetz hatten. Damit wir Ihnen bei der Installation oder dem Austausch Ihres Netzes helfen können, könnten Sie uns bitte an die Adresse [email protected] einige Fotos des aufgetretenen Problems senden? In der Zwischenzeit stehen wir Ihnen zur Verfügung. Das Team von France Trampoline.
I
Hinweis: 4 von 5
Sehr einfach aufzubauen und die Kinder lieben es, dort zu spielen! Wir sind beim zweiten, der Klettverschluss hielt nach etwa 1,5 Jahren Nutzung nicht mehr.
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D
Hinweis: 4 von 5
Der von mir gekaufte Trampolin ist wirklich sehr schön und funktional und entspricht meinen Erwartungen. Der Nachteil sind die Versandzeiten und vor allem die Lieferzeiten, die wirklich zu lang sind.
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B
Hinweis: 1 von 5
Wir bedauern nach einigen Wochen Nutzung einen Riss im Schutz der Federn. Wir bitten um einen Austausch dieses Teils.
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Antwort von Trampolin Technik
Hallo, danke für Ihren Kommentar. Es tut uns leid zu hören, dass Sie ein Problem mit Ihrem Schutzkissen hatten. Damit wir ein Garantiefall eröffnen und Ihnen ein neues Kissen zusenden können, könnten Sie uns bitte an die Adresse [email protected] einige Fotos des Risses senden? In der Zwischenzeit stehen wir Ihnen zur Verfügung. Das Team von France Trampoline.
F
Hinweis: 4 von 5
Eine Anmerkung: Man hatte mir ein Lieferdatum gegeben und ich ging in den Urlaub in den 3 Tagen danach... die Bestellung kam also nicht rechtzeitig an. Ich hätte mich anders organisieren können, wenn ich das gewusst hätte. Ansonsten schnelle Antwort auf die E-Mail. Insgesamt sehr gut.
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P
Hinweis: 4 von 5
Nichts zu berichten.
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F
Hinweis: 4 von 5
Insgesamt gut. Lieferzeiten zu lang.
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O
Hinweis: 4 von 5
Produkt entspricht dem Original.
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C
Hinweis: 4 von 5
Sehr gutes Produkt. Einfache Montage. Es ist mein 12-jähriger Sohn, der es fast alleine montiert hat.
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I
Hinweis: 4 von 5
Gute Qualität.
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