Kundenbewertungen von Trampolin Technik

Vertrauenszertifikat
9,4 /10
Gesamtbewertung: 9,4 von 10
Basierend auf 22 065 veröffentlichten Bewertungen

Zusammenfassung der Bewertungen

Die Lieferungen erfolgen extrem schnell und zuverlässig, oft begleitet von einer sicheren Verpackung und einer klaren, detaillierten Anleitung, sodass der Aufbau schon mit zwei Erwachsenen gut gelingt. Die Produkte überzeugen durch beständige, hochwertige Materialien und eine passende, realistische Beschreibung, wobei Kinder und Familien von der soliden Verarbeitung, dem stabilen Eindruck und dem Spaß beim Spielen profitieren. Der Kundenservice wird als hilfreich beschrieben, mit schneller Reaktion und lösungsorientierter Unterstützung, die dazu beiträgt, Erwartungen zu erfüllen und Lieferung sowie Abwicklung zügig zu gestalten. Insgesamt schaffen Aufbaufreundlichkeit, verlässliche Qualität der Materialien und schnelle, reibungslose Lieferung eine positive Gesamterfahrung für Familien und Anwender unterschiedlicher Altersstufen.

Bewertung 1, 2 und 4 Sterne

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R
Ricardo L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 08/05/2025
Sehr gutes Produkt und schnelle Lieferung
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M
Meike B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/04/2025
Die bestellte Ware ist absolut top und von super Qualität! Weshalb die Lieferung per Spedition gekommen ist, wollte uns allerdings nicht einleuchten. Die Palette, auf der die Kartons mit der Ware befestigt waren, war in einem sehr schlechten Zustand. Sie ist leider komplett auseinander gefallen beim abladen. Da die Ware aber unversehrt war, vergeben wir sehr überzeugende 4 Sterne. Unsere Kinder haben großen Spaß an dem Ninja Parcours im Garten.
S
Stéphane B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/05/2025
Produkt von guter Qualität, aber etwas mühsam zu montieren
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P
Pascaline B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/05/2025
Gut
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I
Isabelle T.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/05/2025
Wir haben unser Netz ersetzt, das gerissen war. Allerdings ist unser Trampolin über 10 Jahre alt. Montagehinweise wären willkommen gewesen. Die Qualität scheint gut zu sein.
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L
Lucie F.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/05/2025
Produkt konform, aber eine Anleitung wäre hilfreich gewesen und hätte mir Zeit gespart.
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Antwort von Trampolin Technik
Sehr geehrte Damen und Herren, wir danken Ihnen für Ihre Nachricht. Eine Montageanleitung ist nach dem Kauf für jeden Artikel im PDF-Format in Ihrem Kundenkonto verfügbar. Wir stellen auch Montagevideos auf unserer Website zur Verfügung. Schließlich ist der Kundenservice von Montag bis Freitag verfügbar, um Ihre Anfragen zu beantworten. Das Team von France Trampoline
C
Corinne D.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 29/04/2025
Ich warte immer noch auf meine Bestellung
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Antwort von Trampolin Technik
Sehr geehrte Damen und Herren, Ihre Anfrage wird seit einigen Tagen beim Transporteur bearbeitet. Seien Sie versichert, dass Ihr Fall verfolgt wird und wir Nachfragen stellen, wenn dies notwendig ist. Die Nachforschungen können mehrere Tage in Anspruch nehmen, und eine Rücksendung wird erfolgen, sobald der Transporteur uns den Verlust des Pakets bestätigt. Wir müssen den Prozess in solchen Fällen gut verfolgen. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Das Team von France Trampoline.
A
Arnaud K.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/04/2025
Nach der Bestellung zum Austausch des Sicherheitsnetzes und der Schutzpolster für die Pfosten fehlte eine Montageanleitung im Paket. Wenn das Trampolin seit mehreren Jahren montiert ist, weiß man nicht mehr, wie man es abbaut, insbesondere wie die Pfosten gesteckt und blockiert sind (durch einen Federstift) und der Verbindungsort des eingesteckten Fiberglasrahmens, der beim Zusammenbau nicht markiert ist (das zu markieren erleichtert die Dinge erheblich) und eine kleine Anleitung für den Zusammenbau der bestellten Teile. Sehr gute Ersatzprodukte, die seit 2 Wochen montiert sind, die Kinder sind sicher und glücklich.
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Antwort von Trampolin Technik
Sehr geehrte Damen und Herren, wir danken Ihnen für Ihre Nachricht. Eine Montageanleitung steht in Ihrem Kundenkonto im PDF-Format für jeden Artikel nach dem Kauf zur Verfügung. Wir stellen auch Montagevideos auf unserer Website zur Verfügung. Schließlich ist der Kundenservice von Montag bis Freitag verfügbar, um Ihre Anfragen zu beantworten. Das Team von France Trampoline.
F
Florence L.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 27/04/2025
Kauf eines Ersatznetzes. Im Vergleich zum Originalnetz ist die Qualität wirklich schlechter: leichtes Material, Riss bei der Installation, kein Klettverschluss wie beim vorherigen Modell. Außerdem, nach einem Sturm gestern, lief ein weißes, sehr schaumiges Produkt aus dem Netz (wir wissen nicht, was es ist - Toxizität eines Produkts für Kinder?)
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Antwort von Trampolin Technik
Sehr geehrte Damen und Herren, seien Sie versichert, dass unsere Trampoline und Zubehör wie das Schutznetz strengen europäischen Normen entsprechen und die Gesundheit Ihrer Kinder nicht gefährden können. Unsere letzten Tests, die vom TUV SUD Labor in Deutschland durchgeführt wurden, bestätigen, dass die Materialien, die für unsere Produkte verwendet werden, konform sind und den in Frankreich und Europa festgelegten Normen entsprechen. Was das Material des Netzes betrifft, so entwickelt es sich und kann sich im Laufe der Jahre tatsächlich ändern. Dennoch werden weiterhin Tests im Labor durchgeführt, um unseren Anforderungen an Sicherheit und Qualität gerecht zu werden. Wir tun unser Bestes, um die geforderten Standards zu übertreffen und qualitativ hochwertige Artikel seit vielen Jahren an zahlreiche Familien zu liefern, und wir werden unseren Kurs nicht ändern. Das Team von France Trampoline.
X
Xavier F.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 25/04/2025
gut
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J
Jean-marie M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/04/2025
Schnelle Lieferung und sehr saubere und stabile Verpackung.
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G
Gilberte T.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/04/2025
Guter telefonischer Kontakt und das Problem mit der Lieferung wurde schnell gelöst.
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C
Charlotte P.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 20/04/2025
Bestellung am 23. April aufgegeben, keine Neuigkeiten bis zum 13. Mai. Der Kundenservice antwortet nicht.
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Antwort von Trampolin Technik
Hallo, wir entschuldigen uns für das Problem mit dem Zusteller. Um die Situation zu klären: Sie haben am 6. Mai eine erste Anfrage zur Sendungsverfolgung Ihres Pakets beim Kundenservice gestellt, also 13 Tage nach Ihrer Bestellung, und Sie haben eine Antwort erhalten. Gemäß den geltenden Verfahren hat der Zusteller eine Frist von 7 Werktagen, um nach Eröffnung des Streits am 6. Mai zu recherchieren. Wir warten derzeit auf deren Rückmeldung und haben ihren Service erneut kontaktiert. Bezüglich Ihrer Nachricht vom 12. Mai um 10 Uhr hat unser Team Ihnen am folgenden Tag, dem 13. Mai um 11 Uhr, geantwortet. Unsere Antwortzeiten betragen 24 bis 48 Stunden, die wir gewissenhaft einhalten. Ihre Bewertung wurde nur 6 Stunden nach dem Versand Ihrer E-Mail vom 12.05.25 um 10 Uhr abgegeben. Wir verstehen Ihre Frustration, aber seien Sie versichert, dass unser Team aktiv an Ihrem Fall arbeitet, um so schnell wie möglich eine Lösung zu finden. Mit freundlichen Grüßen,
C
Christophe L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/03/2025
Lieferzeiten etwas lang (1 Monat), aber Rückmeldung nach telefonischem Anruf sehr schnell und effizient.
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C
Christoph W.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/03/2025
Alles gut
Y
Yohann B.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 15/04/2025
Unzulässig, *** Euro Versandkosten zu verlangen, während wir auf einer Insel wohnen, die durch eine Brücke verbunden ist, sodass es normalerweise keine Probleme mit den Lieferungen gibt. Daher mussten wir uns die Lieferung zu meinem Bruder in Bordeaux schicken lassen, und um das Ganze abzurunden, musste er das Paket im Abholpunkt abholen, da der Zusteller es nicht einmal für nötig hielt, es zu ihm nach Hause zu liefern, obwohl er extra zu Hause war, um die Lieferung entgegenzunehmen.
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Antwort von Trampolin Technik
Hallo, wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir verstehen Ihre Frustration vollkommen, insbesondere wenn die Adresse über eine Brücke erreichbar ist. Leider erheben Transportdienstleister wie DPD und Chronopost systematisch einen Zuschlag, der zwischen 20 und 25 Euro für Lieferungen in Inselgebiete variieren kann, unabhängig davon, ob es eine Brücke gibt oder nicht. Diese Gebühren sind in ihren Preistabellen festgelegt, auf die wir leider keinen Einfluss haben. Mit freundlichen Grüßen,
M
Mariejo B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 10/03/2025
Wir hatten einen runden Bogen oben am Netz, der beim ersten Zusammenbau gebrochen ist. Schade, wir haben ihn geklebt... Können Sie ihn uns ersetzen? Wir hatten uns ein Video online vor dem Zusammenbau angesehen, es ergänzt die Anleitung, um beim Befestigen der Federn nichts falsch zu machen. Man muss das Trampolin selbst aufbauen, um zu wissen, wie man es später abbaut. Mit freundlichen Grüßen.
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S
Sascha H.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 21/03/2025
Produkt nicht erhalten, weil die Spedition angeblich die Adresse nicht gefunden hat
Antwort von Trampolin Technik
Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten mit dem Zusteller. Bei Bedarf können Sie sich gerne direkt per Telefon oder E-Mail an den Kundenservice wenden. Der Spediteur kontaktiert uns nicht immer, wenn es ein Problem mit Ihrer Lieferung gibt. Da er per E-Mail mit Ihnen in Kontakt steht, fragt er Sie direkt nach Informationen. Es ist wichtig, dass Sie Ihre E-Mails regelmäßig überprüfen, wenn eine Lieferung bevorsteht.
C
Christiane V.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 09/04/2025
Nichts zu beanstanden.
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F
Franz K.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/03/2025
Bin mit Trampolin Technik und dem Produkt zufrieden, ABER die Lieferung mit Kühne und Nagl hat rund 20 Tage gedauert und das auch nur nach vielen Telefonaten!!
A
Annick S.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 08/04/2025
schlechte Wahl des Netzes.
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Antwort von Trampolin Technik
Hallo Madame, wenn Sie sich beim Modell des Netzes geirrt haben, können Sie immer noch eine Rücksendung beantragen. Zögern Sie nicht, uns anzurufen, wenn Sie Rat benötigen! Mit freundlichen Grüßen,
J
Jean Marie F.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 08/04/2025
Danke für Ihre kommerzielle Geste, denn den Netz + Schutzmatte zu wechseln, wäre im Vergleich zu einem neuen Trampolin sehr teuer gewesen.
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D
Denis R.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/04/2025
Zufrieden
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M
Margot V.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 06/04/2025
Das Paket wurde vom Lieferanten vor die Tür gelegt, das Paket wurde vom Lieferanten erneut verklebt. Der Verkäufer muss mir das Paket nach meiner Reklamation zurücksenden, ich habe trotz mehrerer Nachfragen keine Neuigkeiten.
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Antwort von Trampolin Technik
Hallo, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir entschuldigen uns für das aufgetretene Problem und für die Verzögerungen bei der Antwort des Lieferanten. Eine Rücksendung wurde heute vorgenommen! Mit freundlichen Grüßen,
E
Estelle M.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 04/04/2025
Die Anleitung ist wirklich nicht sehr klar und die Beine sind sehr kompliziert zu montieren... ich bin noch nicht am Ende der Montage angekommen... ein wenig enttäuscht. ***
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Antwort von Trampolin Technik
Hallo, wir bedauern, dass Sie Schwierigkeiten hatten, das Trampolin Mirage zu montieren. Zögern Sie nicht, uns anzurufen oder uns eine E-Mail zu senden, wenn Sie Hilfe benötigen. Mit freundlichen Grüßen,
M
Michael J.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 06/04/2025
Artikel ist top, aber es gab Abholpunkte für die Lieferung, die näher waren als die angebotenen! Mit freundlichen Grüßen
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S
Sinead O.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 03/04/2025
Die Stangen der Klettergerüste und des oberen Bereichs sind viel schwächer als die Stangen des Hauptgerüsts, das wir haben. Unser Kind, das nur 30 kg wiegt, hatte Angst, die Klettergerüste zu benutzen, da sie sich bogen, als er sie benutzte, und die Art und Weise, wie die Plane am Boden des oberen Bereichs stark nach unten hängt, und die Stangen sich biegen, machte ihn unsicher. Wir waren enttäuscht, weil die Hauptstruktur sehr stabil war. Wir waren so enttäuscht, dass wir die Leiter nicht angebracht haben, mein Mann, der Metallarbeiter ist, möchte die Leiter verstärken, bevor wir ihr unser Kind anvertrauen.
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T
Thomas H.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 02/04/2025
Der Kundenservice ist völlig nutzlos, Artikelbeschreibung fehlerhaft und die Lösung ist mühsam... Mein nächster Kauf wird bei einem anderen Anbieter sein.
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Antwort von Trampolin Technik
Hallo, wir bedauern, dass Sie mit Ihrer Erfahrung nicht zufrieden waren. Es scheint, dass unsere Erklärungen zur Montage des Schutzschirms nicht gut verstanden wurden, und das bedauern wir. Wir möchten Sie beruhigen: Es handelt sich um ein Produkt, das wir jedes Jahr verkaufen, und wir haben normalerweise keine Rückmeldungen, die auf besondere Schwierigkeiten bei der Installation hinweisen. Unser Team steht Ihnen selbstverständlich zur Verfügung, wenn Sie detailliertere Hilfe wünschen.
J
Jean-pierre L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/04/2025
Das Material gefällt den Kindern sehr, es fehlt nur ein Netz im oberen Bereich.
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A
Alain L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/04/2025
Perfekter Kundenkontakt, aber das erneuerte Produkt hat eine weniger schöne Verarbeitung als das ursprüngliche Produkt.
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P
Petra Z.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/03/2025
Alles hat einwandfrei geklappt und das Produkt entspricht den Erwartungen.
B
Benoit C.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 01/04/2025
Lieferung über Mondial Relay mit Rücksendung, da die Frist zu kurz war. Ich musste die Lieferung erneut bezahlen, und ich finde das nicht gut.
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Antwort von Trampolin Technik
Hallo, wir bedauern die Unannehmlichkeiten, aber die Frist von 8 Tagen an einem Abholpunkt ist eine Regel, die von Mondial Relay festgelegt wurde und für alle Pakete gilt, unabhängig von der Marke. Leider haben wir keinen Einfluss auf diese Dauer. Wir empfehlen Ihnen, bei zukünftigen Bestellungen die Sendungsverfolgung aufmerksam zu verfolgen, um solche Situationen zu vermeiden. Mit freundlichen Grüßen,
J
Julie M.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 31/03/2025
Die Benutzung dieses Materials ist für Kinder nahezu unmöglich: der Zylinder ist zu glatt. Ich werde versuchen, eine Gummischeibe zu befestigen, um die Nutzung dieses Objekts zu retten.
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Antwort von Trampolin Technik
Hallo, wir bedauern, dass die Sitzfläche der Holz-Seilbahn Ihnen nicht vollständig zusagt. Sie ist auch in einer Kunststoffversion erhältlich, die eine andere Textur bietet und möglicherweise besser zu Ihren Bedürfnissen passt. Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie einen Austausch vornehmen oder weitere Informationen erhalten möchten. Mit freundlichen Grüßen,
T
Therese R.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 31/03/2025
Guter Service, sehr schnelle Lieferung
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T
Thomas V.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 29/03/2025
Schnelle Lieferung, das Netz scheint etwas weniger qualitativ als das Original zu sein, wir werden sehen, wie es sich im Laufe der Zeit verhält...
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M
Marie-laure E.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/03/2025
Trampolin von guter Qualität, aber schwieriger Zusammenbau ohne ausreichend detaillierte Anleitung. Außerdem, wenn wir das Werkzeug zum Ziehen der Federn des alten Trampolins nicht behalten hätten, hätten wir es niemals zusammenbauen können.
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A
Aurore D.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 26/03/2025
Die Lieferung war ziemlich schnell, aber wir haben gebrochene Stangen erhalten. Glücklicherweise hatten wir noch welche, um sie zu ersetzen, aber das Paket sollte für den Preis, den wir zahlen, besser verpackt sein.
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Antwort von Trampolin Technik
Hallo, wir bedauern, dass einige Stangen beschädigt angekommen sind. Im Falle von Schäden bei der Lieferung sollten Sie auf jeden Fall nicht zögern, beim Transporteur Einwände zu erheben und uns schnell mit Fotos des Problems zu kontaktieren. Das ermöglicht es uns, die Situation effizient zu verwalten und Ihnen eine passende Lösung anzubieten. Mit freundlichen Grüßen,
A
Annie I.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/03/2025
Produkt entspricht der Beschreibung. Montage erfordert eine gute körperliche Verfassung und mindestens 3 Personen sind für bestimmte Schritte des Aufbaus erforderlich.
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E
Estelle S.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/03/2025
Das Produkt ist super, es hat einen riesigen Erfolg bei den Freunden und Kindern, die zu uns nach Hause kommen. Wir haben negative Anmerkungen: Der Zusammenbau des Doms und der Rutsche ist zu zweit fast unmöglich, man braucht eine dritte Person. Die Anleitung sollte eine Zusammenfassung des gesamten Produkts enthalten: Wir haben den Dome komplett montiert, bevor wir festgestellt haben, dass wir nicht bis ganz nach oben gehen sollten, um die Hütte installieren zu können. Der Abstand der Rutsche, um das Tuch zu spannen, ist eine unmögliche Mission, wir mussten einen Wagenheber benutzen, um den Abstand zu bekommen!! Es gibt ein Loch zwischen dem Ende der Hütte und dem Anfang der Rutsche, da wir es nicht wie in der Anleitung gefordert anpassen konnten, es funktioniert technisch nicht. Unsere Tochter hat das Loch einen Moment lang nicht gesehen und ein Bein ist hindurchgefallen, sie hat sich dabei wehgetan. Um das Risiko beim Aufstieg auf den Dome und die Affenbrücke zu sichern, haben wir rutschfeste Aufkleber hinzugefügt, es wäre gut gewesen, wenn Sie daran gedacht hätten, dies anzubieten oder direkt bereitzustellen.
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V
Viviane L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 23/03/2025
Sehr gut.
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