Die Lieferungen erfolgen extrem schnell und zuverlässig, oft begleitet von einer sicheren Verpackung und einer klaren, detaillierten Anleitung, sodass der Aufbau schon mit zwei Erwachsenen gut gelingt. Die Produkte überzeugen durch beständige, hochwertige Materialien und eine passende, realistische Beschreibung, wobei Kinder und Familien von der soliden Verarbeitung, dem stabilen Eindruck und dem Spaß beim Spielen profitieren. Der Kundenservice wird als hilfreich beschrieben, mit schneller Reaktion und lösungsorientierter Unterstützung, die dazu beiträgt, Erwartungen zu erfüllen und Lieferung sowie Abwicklung zügig zu gestalten. Insgesamt schaffen Aufbaufreundlichkeit, verlässliche Qualität der Materialien und schnelle, reibungslose Lieferung eine positive Gesamterfahrung für Familien und Anwender unterschiedlicher Altersstufen.
Alles lief gut. Bestellung wurde pünktlich geliefert, ich hätte mir nur einen genaueren Zeitrahmen des Lieferanten gewünscht als: "am Nachmittag", wenn man arbeitet, ist das nicht sehr praktisch....
Ich habe keine bezahlte Rechnung im Paket gefunden. Bitte senden Sie mir eine zu. Eine Anmerkung: Die Montageanleitungen könnten einfacher sein, denn die Montage ist überhaupt nicht schwierig, aber die Erklärungen sind ziemlich schlecht gemacht.
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Stephane G.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/05/2012
Sehr gute telefonische Begrüßung und gute Lieferzeit.
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Nathalie B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/05/2012
Website leicht zugänglich, viele technische Informationen und Erklärungen, Ratschläge für alle zugänglich.
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Nathalie G.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/04/2012
Qualitätsprodukt, pünktlich geliefert. Die Kinder sind begeistert! Und die Eltern auch... die Montage ist relativ einfach und schnell, aber es fehlt ein Werkzeug, um die Federn zu befestigen, wenn es schwierig wird, da man stark ziehen muss, um die Feder am Halter zu befestigen. Glücklicherweise hat uns ein Freund das nötige Werkzeug geliehen. Andernfalls könnte man sich verletzen, wenn man loslässt, während die Feder gespannt ist. Das bereitgestellte Werkzeug scheint dafür nicht geeignet zu sein. Es dient nur dazu, die Füße in die Struktur zu stecken.
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Laetitia B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 08/05/2012
Ich wünschte, das Lieferdatum wäre genauer.
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Jean-michel N.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 20/03/2012
Der Bestellprozess und der Kundenservice sind wirklich top bei France Trampoline. Ich benötigte einige Ratschläge, bevor ich meine Bestellung bestätigte; es dauerte weniger als 1 Minute, um mit einem kompetenten Berater in Kontakt zu treten! Allerdings gab es bei der Lieferung, da ich im Südosten Frankreichs wohne, mehr als 5 Werktage... (Bestellung am Freitagnachmittag über die Website => Lieferung am Montag der zweiten Woche)
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Corinne D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 14/05/2012
Bis jetzt ist alles sehr gut gelaufen, ich warte auf die Lieferung.
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R
Romain V.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 25/03/2012
Einfach perfekt!
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Stéphane J.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/04/2012
gute Bestellverfolgung
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Stéphan R.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 08/04/2012
Korrekte Dienstleistung und schnelle Lieferung
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P
Philippe R.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/03/2012
alles gut
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Cecilia K.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 19/04/2012
Ehrlich gesagt habe ich nichts zu sagen, alles ist perfekt, es ist eine Freundin, die mir Ihre Marke empfohlen hat, und ich bin sehr zufrieden! Vom telefonischen Rat bis zur Lieferung (super schnell) ist alles sehr gut gelaufen.
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M
Marine M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 10/05/2012
Hallo, im Falle der Nichtverfügbarkeit des Produkts hätte ich gewünscht, dass ich erst zum Zeitpunkt der Vorbereitung der Bestellung und nicht beim Bestellvorgang belastet werde, insbesondere wenn das Datum der Verfügbarkeit des Produkts ungenau ist. Abgesehen von diesem prinzipiellen Unannehmlichkeit ist der Online-Bestellprozess korrekt und der telefonische Service angenehm (freundlicher Ansprechpartner).
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Stephane C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 07/03/2012
guter Kauf, gutes Preis-Leistungs-Verhältnis (Pack Jump Up), schöne Qualität, nette Farbe, schnelle und effiziente Lieferung, die Website ist präzise und klar.
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I
Isabelle L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 11/04/2012
Wenn wir auf ein Produkt zoomen, bleibt das Bild leider klein.
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L
Laetitia V.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 25/04/2012
Ich warte auf mein Paket, das für nächste Woche geplant ist, aber ich bin mit dem telefonischen Empfang und der Website von France Trampoline zufrieden, da gibt es nichts zu ändern.
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Catherine M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/04/2012
gut informierte und benutzerfreundliche Website
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Emmanuel P.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 09/04/2012
einfache Montage
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Dominique B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 07/05/2012
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Stéphane B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/03/2012
Hallo, ich wurde sehr gut über die Wahl meines Trampolins beraten, jedoch habe ich bei meiner Bestellung eine doppelte Hängematte genommen und hätte mir mehr Beratung gewünscht. Ich habe kein Befestigungsset, obwohl ich dachte, es wäre enthalten, also muss ich es bestellen und Versandkosten zahlen, was nicht normal ist. Ich habe die Dienste kontaktiert, die nichts als kommerzielle Anstrengung vorgeschlagen haben.
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Antwort von Trampolin Technik
Hallo Herr, wir danken Ihnen für Ihre Nachricht. Wir bitten um Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten bezüglich Ihrer Hängemattenbestellung. Es ist jedoch auf der Hängematten-Seite angegeben, dass unsere Hängematten einzeln geliefert werden, ohne Ständer oder Befestigungsset. Die Ständer und Befestigungssets werden tatsächlich separat im Zubehörbereich angeboten. Um Verwirrung zu vermeiden, werden wir diese Information auf jeder Produktseite deutlicher hervorheben. Wir stehen Ihnen für weitere Informationen zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, das Team von France Trampoline.
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Marie Françoise B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 07/05/2012
Hallo, Trampolin von sehr guter Qualität, schnelle Lieferung, aber Problem mit dem Transporteur: Beim ersten Mal hat er mich angerufen, wir haben eine Lieferung am Morgen vereinbart, da ich am Nachmittag abwesend war, Problem: Er kam gegen 16 Uhr, hat das Paket bei einem Nachbarn abgegeben und beim zweiten Mal hat der Transporteur mich angerufen, als er vor meiner Haustür war, ich war abwesend. Schade, denn das Material ist perfekt, ich empfehle France Trampoline.
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Antwort von Trampolin Technik
Guten Tag, wir freuen uns, dass unser Produkt Ihren Erwartungen entspricht und danken Ihnen für Ihre Nachricht. Bitte entschuldigen Sie jedoch dieses Problem mit dem Termin. In dieser Zeit mit hoher Aktivität tut unser Dienstleister sein Bestes, um seine Verpflichtungen einzuhalten. Leider kommt es manchmal zu Unannehmlichkeiten aufgrund einer hohen Anzahl von Lieferungen. Wir stehen Ihnen jederzeit telefonisch oder per E-Mail zur Verfügung. Guten Nachmittag. Mit freundlichen Grüßen, das Team von France Trampoline.
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Patrice M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/03/2012
Mehr Informationen zur Lieferung wären gut (Verfolgung)
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Pascal C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 29/04/2012
Sehr schnelle Lieferung und sehr professioneller Kontakt. Einziger Nachteil, schade, dass bei diesem Preis keine Schutzplane enthalten ist, um das Tuch vor Vogelkot und anderem zu schützen.
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Antwort von Trampolin Technik
Hallo, wir danken Ihnen für Ihre Nachricht. Wir bieten derzeit Trampolin + Netz + Leiter-Pakete zu bereits sehr günstigen Preisen für die Qualität unserer Produkte an. Wenn Sie weiterhin an einer Schutzhülle interessiert sind, wissen Sie, dass wir dieses Zubehör auf unserer Website für alle Trampolingrößen zum Verkauf anbieten. Zögern Sie nicht, uns für weitere Informationen zu kontaktieren. Guten Nachmittag, Mit freundlichen Grüßen, das Team von France Trampoline.
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Dominique J.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 06/05/2012
Wir sind zufrieden, einziges Bedauern: das Schutznetz nicht mit dem Paket (Lieferzeit von 15 Tagen) zu haben.
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Antwort von Trampolin Technik
Sehr geehrte Damen und Herren, unsere Nachlieferung von Schutznetzen findet am Freitag, den 15. Juni, statt. Sie werden Ihr Schutznetz also bereits nächste Woche erhalten. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld. Mit freundlichen Grüßen, das Team von France Trampoline.
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Melanie P.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 24/03/2012
Hallo, wir haben eine Bestellung auf Ihrer Seite aufgegeben. Die Bearbeitungszeit der Bestellung war sehr schnell. Allerdings haben wir einen Kommentar zur Lieferung. Wir haben in unserem Briefkasten die Benachrichtigung des Lieferanten erhalten, ohne vorher über deren Kommen informiert worden zu sein. Es wäre sinnvoll gewesen, per SMS oder E-Mail über den Tag und das Zeitfenster der Lieferung informiert zu werden, damit wir unsere Vorkehrungen treffen können, um das Paket zu empfangen. Wir haben die Lieferzelle angerufen und das zukünftige Lieferdatum angegeben, aber sie haben unsere Anfrage nicht berücksichtigt (die Lieferung fand nicht statt). Zusammenfassend ist die Lieferzeit länger als Ihre Bearbeitungszeit für Bestellungen. Mit freundlichen Grüßen
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Elsa D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 23/03/2012
Ich finde den Bestellservice effizient und klar, kann aber nicht sagen, ob ich vollständig zufrieden bin, da ich mein Trampolin noch nicht erhalten habe.
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Eric M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/04/2012
Lange, aber einfache Montage, eine zweite Person ist gegen Ende nötig (5 Stunden). Die neuen Netze mit den Glasfaserbögen sind wirklich gut, Verarbeitung und Effizienz top. Als Erwachsener (70 kg) ist dieses Trampolin sehr unterhaltsam, super Sprung, Vorsicht, man kann sehr hoch gehen. Die Eingangstür und das Gestell sind perfekt. Die ovale Form in 430 ermöglicht es, sich gut über die gesamte Fläche zu bewegen. Kinder von 10 Jahren (25 kg) haben viel Spaß und der Sprung ist ebenfalls ausgezeichnet. Der einzige Nachteil ist das Schutzpolster, das wirklich nicht dick genug ist, besonders um einen Erwachsenen zu schützen. Für die Haltbarkeit des Teppichs und des Netzes bei Wetter und Sonne vertrauen wir Ihnen
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Emmanuel C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/05/2012
Nichts zu berichten.
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Christine O.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/03/2012
DIE LIEFERUNG
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Eric S.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/03/2012
Zufrieden mit dem Produkt und der Empfangszeit
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Stephane B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/03/2012
unfreundlicher Lieferant, die Operatorin hingegen hilfsbereit
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Marhorie S.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/05/2012
Im Moment nichts
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Jerome A.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/05/2012
Schade, dass das Netz nicht gleichzeitig mit dem Trampolin verfügbar ist! Es wurde jedoch bei der Bestellung erwähnt.
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Geneviève T.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 21/02/2012
Wenn man kleine Artikel bestellt, sind 19€ Versandkosten übertrieben, man sollte einen Standard- und günstigeren Lieferdienst wählen. Der Bestellprozess ist einwandfrei, aber ich bin sehr enttäuscht von den 2 erhaltenen Schutzhüllen, die sich stark von den bereits vorhandenen unterscheiden. Der Kundenservice ist sehr gut, aber die letzten 2 Personen, die ich am Telefon hatte, hatten nicht die gleiche Meinung, schade. Eine zukünftige Nutzung der Seite ist sicher, da ich einen frechen Hund habe, der beschlossen hat, mein Trampolin zu zerlegen, ich kaufe es nach und nach in Einzelteilen. Deshalb ärgern mich die 19€ Versandkosten. Ich habe bereits eine Schutzplane auf *******, günstiger und ohne Versandkosten (aber weniger praktisch, das gebe ich zu. Auch weniger stabil, aber unter den Zähnen des Hundes, das gleiche Ergebnis).
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Karine L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 13/03/2012
Am Dienstag, den 22. Mai, hat die Liefergesellschaft Kontakt mit uns aufgenommen, um Datum und Uhrzeit der Lieferung festzulegen. Wir haben also einen Termin mit dem Lieferanten für Mittwoch, den 23. Mai, morgens vereinbart, da wir nachmittags ab 15:30 Uhr eine Verpflichtung hatten. -- Wir mussten die Liefergesellschaft am 23. Mai um 14:00 Uhr kontaktieren, da kein Lieferant vorbeigekommen war, Rückruf um 15:00 Uhr -- schließlich Anruf der Gesellschaft um 15:45 Uhr, dass der Lieferant angekommen ist, dieser hat das Tor gewaltsam geöffnet (elektrisches Tor, Öffnung auf französische Art). Wir mussten uns bemühen, um bei der Lieferung anwesend zu sein - der Lieferant hat sich trotzdem für die Verspätung entschuldigt, ansonsten Trampolin in Ordnung.
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Laurent P.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/03/2012
Produkt in Ordnung, aber die Farbe entspricht nicht der Bestellung.
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David M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 09/04/2012
Der Lieferant hat nicht angerufen, um einen Termin für die Lieferung zu vereinbaren.
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Antwort von Trampolin Technik
Sehr geehrte Damen und Herren, wir bitten um Entschuldigung für dieses Lieferproblem. Unser Lieferant sollte jeden Kunden einige Tage im Voraus anrufen, um eine Lieferzeit zu vereinbaren. Bitte beachten Sie, dass unser Dienstleister in dieser Zeit mit hoher Aktivität sein Bestes tut, um seine Verpflichtungen einzuhalten. Bitte akzeptieren Sie unsere aufrichtige Entschuldigung für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir stehen Ihnen jederzeit telefonisch oder per E-Mail zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, das Team von France Trampoline.
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Karine D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/02/2012
Sehr guter Kauf, der meinem kleinen Nino Freude bereitet! Nichts zu beanstanden, auch die Nachverfolgung der Bestellung war perfekt, danke.
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