Deutsch 
A
Hinweis: 3 von 5
Das Produkt entspricht dem, was wir erwartet haben. Der Lieferservice war sehr mangelhaft.
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Kundenbewertungen von Trampolin Technik
Vertrauenszertifikat
9,4
/10
Gesamtbewertung: 9,4 von 10
Basierend auf 22 065 veröffentlichten Bewertungen
Zusammenfassung der Bewertungen
Die Lieferungen erfolgen extrem schnell und zuverlässig, oft begleitet von einer sicheren Verpackung und einer klaren, detaillierten Anleitung, sodass der Aufbau schon mit zwei Erwachsenen gut gelingt. Die Produkte überzeugen durch beständige, hochwertige Materialien und eine passende, realistische Beschreibung, wobei Kinder und Familien von der soliden Verarbeitung, dem stabilen Eindruck und dem Spaß beim Spielen profitieren. Der Kundenservice wird als hilfreich beschrieben, mit schneller Reaktion und lösungsorientierter Unterstützung, die dazu beiträgt, Erwartungen zu erfüllen und Lieferung sowie Abwicklung zügig zu gestalten. Insgesamt schaffen Aufbaufreundlichkeit, verlässliche Qualität der Materialien und schnelle, reibungslose Lieferung eine positive Gesamterfahrung für Familien und Anwender unterschiedlicher Altersstufen.
Bewertung 1, 2 und 3 Sterne
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Hinweis: 2 von 5
Lieferung OK / Retour Mail kommt immer wieder zurück / Werde ich somit gezwungen die Ware zu behalten ?
Antwort von Trampolin Technik
Sehr geehrter Kunde, danke für Ihrem Feedback. Um Ihre Ware zurückzuschicken, können Sie unseren Kunden Service an der folgenden E-Mail Adresse kontaktieren : [email protected] oder unter der Nummer 06996758504. Wir kommen so schnell wie möglich auf Sie zurück. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Trampolin-Technik Team
A
Hinweis: 3 von 5
Ein Kundenservice, der gut auf Fragen antwortet, aber eine wirklich zu lange Lieferzeit
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Antwort von Trampolin Technik
Hallo und danke für Ihr Feedback. Bei Ihrer Bestellung war das Netz vor dem 30.06. nicht auf Lager, wie auf dem Produktblatt angegeben. Bei Erhalt in unseren Lagern haben wir es Ihnen ohne Verzögerung am 25.06. zugesandt. Wir entschuldigen uns für die Wartezeit auf die Nachlieferung und tun unser Bestes, damit unsere Kunden ihre Bestellungen so schnell wie möglich erhalten. Mit freundlichen Grüßen, das Team von France Trampoline.
V
Hinweis: 1 von 5
Sehr, sehr enttäuscht von der grünen Schutzmatte Ø 366, die sich bei der ersten Benutzung auf einer ganzen Seite gerissen hat!! Die Matte, die mit dem Trampolin geliefert wurde, war von viel besserer Qualität. Eine kulante Geste wäre sehr geschätzt.
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Antwort von Trampolin Technik
Hallo und danke für Ihr Feedback. Es tut uns leid, das zu hören, und wir entschuldigen uns für diese Umstände. Bitte beachten Sie, dass wir unsere Produkte testen und regelmäßig aktualisieren, um eine optimale Qualität anzubieten. Unser Kundenservice wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihnen eine kulante Geste von 20% auf dieses Produkt anzubieten. Mit freundlichen Grüßen, das Team von France Trampoline.
S
Hinweis: 3 von 5
Eines der Teile war verbogen, aber da die Lieferung verspätet war, wollten wir nicht noch warten.
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Antwort von Trampolin Technik
Hallo, danke für Ihren Kommentar. Wir entschuldigen uns für diese Umstände. Zögern Sie nicht, unseren Kundenservice mit Fotos des defekten Produkts zu kontaktieren ([email protected]). Wir werden unser Bestes tun, um das Problem so schnell wie möglich zu beheben. Mit freundlichen Grüßen, das Team von France Trampoline
C
Hinweis: 3 von 5
Nicht so begeistert... Eine ziemlich große Bestellung, um unseren Kindern eine Freude zu machen, und die Pakete kamen geöffnet mit fehlenden Gegenständen an.
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Antwort von Trampolin Technik
Hallo und danke für Ihr Feedback. Wir entschuldigen uns für diese Umstände. Nach unserem Austausch mit Ihnen per E-Mail über die Situation bei der Lieferung der Pakete haben wir festgestellt, dass kein Teil fehlte und nicht an Sie zurückgeschickt wurde. Falls es sich um einen Fehler handelt, stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung ([email protected]), um das Problem zu beheben und eine Lösung zu finden. Mit freundlichen Grüßen, das Team von France Trampoline
P
Hinweis: 2 von 5
Beschädigte Stangen. Sehr schwer zu montieren.
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Antwort von Trampolin Technik
Hallo, danke für Ihr Feedback. Wir entschuldigen uns für diese Umstände. Zögern Sie nicht, unseren Kundenservice ([email protected]) zu kontaktieren, um uns über die Probleme beim Zusammenbau des Trampolins zu informieren. Wir hoffen dennoch, dass Ihre Familie viel Freude am Trampolin hat und Sie mit dem Produkt zufrieden sind! Mit freundlichen Grüßen, das Team von France Trampoline
F
Hinweis: 3 von 5
Schade, dass ich beim Bezahlen nicht informiert wurde, dass die Frist so lang war.
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Antwort von Trampolin Technik
Hallo, danke für Ihr Feedback. Wir tun unser Bestes, damit unsere Kunden ihre Bestellung so schnell wie möglich erhalten. Wir sind jedoch von den Transporteuren abhängig und manchmal gibt es Lieferverzögerungen, auf die wir keinen Einfluss haben. Wir entschuldigen uns für diese Umstände und stehen in Kontakt mit unseren Transporteuren, um unsere Dienstleistungen zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen, das Team von France Trampoline
S
Hinweis: 3 von 5
Produkte (Beschreibung nicht ausreichend detailliert) sind ziemlich regelmäßig ausverkauft, was zu einer langen Lieferung führt!!!!!
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Antwort von Trampolin Technik
Hallo, danke für Ihr Feedback. Zögern Sie nicht, unsere Verkaufsberater ([email protected]) zu kontaktieren, um mehr Informationen über die Produkte zu erhalten. Wir freuen uns, Ihnen weiterhelfen zu können. Die Nachlieferungstermine sind auf unserer Website gemäß den in Echtzeit verfügbaren Informationen angegeben. Wir entschuldigen uns für eventuelle Lieferverzögerungen, wir tun unser Bestes, um unsere Kunden so schnell wie möglich zu beliefern. Mit freundlichen Grüßen, das Team von France Trampoline
S
Hinweis: 3 von 5
Das große Problem ist die Lieferung. Ansonsten ist alles sehr gut, ich konnte viele glücklich machen.
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Antwort von Trampolin Technik
Der Service ist sehr gut!
F
Hinweis: 3 von 5
Sehr lange Lieferzeiten, aber Artikel erhalten, um unter Garantie zu reparieren.
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Antwort von Trampolin Technik
Hallo und vielen Dank für Ihr Feedback. Wir entschuldigen uns für die Lieferverzögerung Ihrer Bestellung. Wir haben derzeit Schwierigkeiten mit der Nachbeschaffung unserer Produkte und sind leider von den Transportdienstleistern abhängig, die momentan ihr Versprechen nicht einhalten. Wir entschuldigen uns für diese Umstände und tun unser Bestes, damit unsere Kunden ihre Produkte so schnell wie möglich erhalten. Mit freundlichen Grüßen, Das Team von France Trampoline.
P
Hinweis: 2 von 5
Was den Kundenservice betrifft, war die Wartezeit für den Austausch eines defekten Sprungtuchs sehr lang...
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Antwort von Trampolin Technik
Hallo, danke für Ihren Kommentar. Wir entschuldigen uns für diese Umstände und tun unser Bestes, um unsere Kunden so schnell wie möglich zufrieden zu stellen. Unser Kundenservice steht Ihnen telefonisch und per E-Mail ([email protected]) für Fragen zum Kundenservice zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, das Team von France Trampoline.
O
Hinweis: 3 von 5
Gut entsprechend der Anzeige. Sorgfältige Lieferung.
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D
Hinweis: 3 von 5
Ultra lange Lieferung: Bestellung im März aufgegeben, um im Juni geliefert zu werden, was bei der Bestellung angekündigt wurde, aber ziemlich vage war, also sehr lang für ein Kind, das darauf wartet, sein Trampolin benutzen zu können. Ich habe mich entschieden, die Plane auf dieser Seite zu bestellen, da das Foto eine identische serigraphierte Plane von Jump4Fun zeigte und die erhaltene Plane als France Rampoline gekennzeichnet war. Wenn dies bei der Bestellung angegeben worden wäre, hätte ich meine Bestellung auf einer anderen Seite für eine viel schnellere Lieferung und zudem günstiger aufgegeben. Was die Qualität der Plane betrifft, scheint sie in Ordnung zu sein, aber die Qualität ist visuell und haptisch unterschiedlich im Vergleich zur Originalplane, aber es ist zu früh, um die Widerstandsfähigkeit zu beurteilen.
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J
Hinweis: 2 von 5
Über einen Monat Wartezeit für einen Basketballkorb?
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Antwort von Trampolin Technik
Hallo und vielen Dank für Ihr Feedback. Aufgrund der anhaltenden Folgen der Gesundheitskrise sind wir bei einigen unserer Produkte, einschließlich unserer Basketballkörbe, ausverkauft. Die theoretischen Nachlieferzeiten sind auf jeder Produktseite angegeben, und wir tun unser Bestes, um diese trotz der ungewöhnlichen Umstände einzuhalten. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und hoffen, dass Sie dieses Trampolinspiel zu schätzen wissen. Einen schönen Tag, das Team von France Trampoline.
C
Hinweis: 3 von 5
Hallo, die Bestellung und der Lieferservice waren sehr gut. Allerdings habe ich einige Anmerkungen zum Produkt selbst: - Mangel an Präzision im Montagehandbuch (=> wir haben eine Schutzhülle für das Rohr zerrissen) - eine fehlende Schraube - Haken, die das Sicherheitsnetz halten, brechen.
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Antwort von Trampolin Technik
Hallo und vielen Dank für Ihr Feedback. Bei defekten Teilen zögern Sie bitte nicht, unseren Kundenservice mit Fotos der Produkte unter folgender E-Mail-Adresse zu kontaktieren: [email protected]. Wir werden unser Bestes tun, um dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Einen schönen Tag, das Team von France Trampoline.
M
Hinweis: 3 von 5
Ein wenig enttäuscht, da wir einen Trampolin mit einem Durchmesser von 300 oder 360 cm wollten, aber nicht verfügbar für einen Geburtstag am 19.05.2021 (nur einen Monat später verfügbar), also auf ein 250 cm Modell umgestiegen, das auf Lager war. Und sehr enttäuscht von der Qualität der Federabdeckungen, da sie bereits nach den ersten Benutzungen gerissen sind. Das Befestigungssystem mit Gummi ist sehr schlecht konzipiert und zwingt zu einer starken Spannung des Schutzschaums, der gerissen ist!!!
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F
Hinweis: 3 von 5
Sehr lange Lieferzeiten. Ich wurde angeblich vor der Bestätigung meiner Bestellung informiert... Wir haben gewartet und sind mit dem Produkt zufrieden. Es war wirklich die lange Wartezeit.
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A
Hinweis: 2 von 5
Keine Montageanleitung ... die Qual.
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Antwort von Trampolin Technik
Hallo und danke für Ihren Kommentar, das hilft uns, uns zu verbessern. Die Montageanleitung wird nicht mit dem Produkt versendet, sie befindet sich in Ihrem Kundenbereich. Schönen Tag, das Team von France Trampoline.
A
Hinweis: 1 von 5
Produkt sehr langwierig zu installieren. Man darf die vorgegebene Neigung nicht einhalten, sonst gefährdet man ein Kind. Viel zu gefährlich für ein Kind unter 6 Jahren in jedem Fall. Ich bin beim ersten Gebrauch direkt gegen den Baum gefahren, da die Bremse zu kurz ist, ich habe mir den Fuß gebrochen, das hat den Kundenservice nicht beunruhigt, da "die Anweisungen normal sind".
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Antwort von Trampolin Technik
Hallo und danke für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie sich verletzt haben. Wir verkaufen unsere Seilbahn seit über 3 Jahren und hatten noch nie Probleme mit der Installation und der empfohlenen Neigung von 8%, dieses Produkt wird von unseren Kunden mit 5 Sternen bewertet. Natürlich testen wir alle unsere Produkte, indem wir die Montageanleitung genau befolgen und das Produkt ist selbstverständlich normgerecht. Wir wünschen Ihnen eine gute Besserung, das Team von France Trampoline.
S
Hinweis: 1 von 5
Ich habe Anfang Mai eine Bestellung aufgegeben. Mein Paket wurde vom Transporteur verloren. Bis heute, 1,5 Monate später, habe ich weder meinen Artikel erhalten noch wurde ich entschädigt!
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Antwort von Trampolin Technik
Hallo und danke für Ihr Feedback. Ich verstehe Ihr Unbehagen, leider sind wir verpflichtet, einen Prozess beim Transporteur einzuhalten, wenn ein Paket als geliefert erklärt wird, und einen Streitfall zu eröffnen, damit er Nachforschungen anstellt. Glauben Sie mir, wir haben den Transporteur mehrmals zu diesem Thema kontaktiert, aber das dauert seine Zeit. Zögern Sie nicht, den Kundenservice für weitere Informationen zu kontaktieren. Einen schönen Tag, das Team von France Trampoline.
J
Hinweis: 3 von 5
Es lief gut.
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Antwort von Trampolin Technik
Hallo und danke für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass Sie zufrieden sind! Genießen Sie Ihre Ninja-Zubehörteile. Einen schönen Tag, das Team von France Trampoline.
F
Hinweis: 2 von 5
Warum mittelmäßig? Ganz einfach, weil ich ein XXL-Paket bestellt habe und zu meiner großen Überraschung auf dem Bestellschein das Paket der Schutzhülle bei Erhalt des Trampolins durchgestrichen war. Warum? Ich weiß es nicht, keine Erklärung. Ich habe den Kundenservice kontaktiert, der mir sagte, ich solle eine Kopie des Lieferscheins senden, was ich getan habe, das war am 25. Mai. Aber keine weiteren Erklärungen. Und bis heute habe ich immer noch keine Antwort. Ich weiß nicht einmal, ob ich die Hülle bekommen werde. Und trotzdem hätte ich 4 oder 5 Sterne für die Qualität geben können. Aber heute habe ich das Gefühl, über den Tisch gezogen zu werden. Schade.
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Antwort von Trampolin Technik
Hallo und danke für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass nicht alles wie geplant verlaufen ist. Tatsächlich gab es ein internes Kommunikationsproblem und Lieferengpässe. Wir hätten Sie informieren müssen, sobald die Hülle wieder verfügbar war. Der Kundenservice hat sich um Ihr Anliegen gekümmert und Sie diesbezüglich angerufen. Wir entschuldigen uns nochmals und wünschen Ihnen einen ausgezeichneten Tag, das Team von France Trampoline.
P
Hinweis: 1 von 5
Es ist derzeit nicht möglich, zu bewerten, da ich seit 2 Monaten auf die Lieferung meiner Bestellung warte. Ich habe nur einen kleinen Teil erhalten, das Wesentliche ist immer noch nicht zum Lieferdatum angekommen.
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Antwort von Trampolin Technik
Hallo und danke für Ihr Feedback. Bei der Öffnung Ihrer Bestellung sehe ich, dass das Produkt (ein Verankerungskit für Trampoline) Ihnen tatsächlich versandt und geliefert wurde. Wenn Sie sich auf Ihre Bestellung 164972 beziehen, bedauern wir die Lieferverzögerung. Ich sehe, dass die Bestellung am 16.06. teilweise versandt wurde, das zusätzliche Set von Gummibändern fehlt. Dennoch wird das Schutzpolster mit Gummibändern geliefert, sodass Sie Ihr Trampolin ohne Wartezeit nutzen können. Wir wünschen Ihnen viele Stunden des Springens :) Einen sehr schönen Tag, das Team von France Trampoline.
Z
Hinweis: 3 von 5
Webseite naja, viele Artikel sind ausverkauft! Geniales Trampolin, aber die Lieferung war miserabel! Ich habe 17 Tage auf eine Bestellung gewartet, die in 5 Tagen geliefert werden sollte.
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Antwort von Trampolin Technik
Hallo und danke für Ihr Feedback. Wir entschuldigen uns für die Lieferverzögerung, wir leiten Ihr Unbehagen an den Transporteur weiter, damit er sich verbessert. Einen schönen Tag, das Team von France Trampoline.
M
Hinweis: 3 von 5
Die Versandkosten sind teurer als das bestellte Teil. *** Euro für ein Teil von 25 €. Und außerdem lässt die Lieferung zu wünschen übrig, Verspätung, einfach vor unserer Tür abgestellt, ohne Vorwarnung. Ich bin wirklich enttäuscht.
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Antwort von Trampolin Technik
Hallo und danke für Ihr Feedback. Der W-Fuß, den Sie bestellt haben, ist ein Artikel, der für die Transportdienstleister außerhalb der Norm liegt, was zusätzliche Kosten verursacht. Außerdem bedauern wir, dass die Lieferung nicht ordnungsgemäß abgelaufen ist. Wir leiten die Informationen an den Transportdienstleister weiter, damit er sich verbessert. Einen schönen Tag, das Team von France Trampoline.
H
Hinweis: 2 von 5
Lieferung erwartet 4 Monate, das ist zu lang
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Antwort von Trampolin Technik
Hallo und danke für Ihr Feedback. Wir haben unabhängig von unserem Willen Probleme mit Nachbestellungen bei bestimmten Referenzen. Glauben Sie mir, wir setzen alles daran, um Ihnen so schnell wie möglich zu liefern und Sie über Lieferverzögerungen zu informieren, wenn dies passiert. Genießen Sie Ihr Strat'Up 250! Beste Grüße, das Team von France Trampoline.
D
Hinweis: 3 von 5
Produkt entspricht meinen Erwartungen. Allerdings extrem lange Lieferzeit.
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Antwort von Trampolin Technik
Hallo und danke für Ihr Feedback. Bei Ihrer Bestellung war der Sitz für die Seilbahn nicht auf Lager, wie auf dem Produktblatt angegeben. Bei Erhalt in unseren Lagerräumen haben wir es Ihnen ohne Verzögerung zugesandt. Genießen Sie Ihre Seilbahn! Einen schönen Tag noch, das Team von France Trampoline.
P
Hinweis: 3 von 5
Keine Erinnerungs-E-Mail bei Verfügbarkeit des Produkts nach Bestellung und Zahlung per Überweisung.
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G
Hinweis: 1 von 5
Also, es ist bei Ihnen schlecht, Bestellung verloren, ich bekomme nur eine Rückerstattung, wenn Sie die Bestellung finden, schließlich wird mir eine neue Lieferung angeboten, die ich freundlich akzeptiere und ich erhalte 4 Tage später eine E-Mail, dass es einen Ausverkauf für 2 Monate gibt, ein Witz!!! Und trotzdem hat mir Ihr Konzept gefallen, ich habe mit *** gezögert und nun wäre es ***. Also zögere ich, Sie bei Google zu bewerten.
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Antwort von Trampolin Technik
Hallo, es tut mir leid, das zu lesen. Tatsächlich wurde Ihre Bestellung leider verloren, glauben Sie mir, das liegt nicht in unserem Willen. Während der Suche ist der Fußball ausverkauft. Wir entschuldigen uns für die Verzögerung bei der Suche und Rückerstattung, aber in diesem Fall müssen wir einen Prozess einhalten, der Zeit in Anspruch nimmt. Wir freuen uns, Ihnen einen Gutschein von 5% für Ihren nächsten Einkauf anzubieten, wenn Sie erneut eine Bestellung auf unserer Seite aufgeben möchten. Einen schönen Tag noch, das Team von France Trampoline.
O
Hinweis: 3 von 5
Keine Kommunikationsprobleme, aber große Schwierigkeiten, das angeforderte Produkt zu erhalten.
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Antwort von Trampolin Technik
Hallo Madame, danke für Ihren Kommentar. In der Tat war das erste Netz, das Sie erhalten haben, nicht das richtige, und wir bedauern das wirklich. Wir haben alles Notwendige getan, um Ihnen das richtige Produkt zuzusenden, das Sie erhalten haben sollten. Genießen Sie Ihr Trampolin! Einen schönen Abend, das Team von France Trampoline.
J
Hinweis: 3 von 5
Ich habe den Kundenservice mit Fotos informiert, dass ich die Karabiner zu klein finde.
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Antwort von Trampolin Technik
Hallo und danke für Ihr Feedback. Ich stelle fest, dass der Kundenservice bereits auf Sie zugekommen ist und Ihnen die Anleitung geschickt hat. Ihre Installation scheint uns sehr gut zu sein! Genießen Sie Ihre Seilbahn.
E
Hinweis: 1 von 5
Paket beim Zolldienst der Réunion blockiert. Grund: die Rechnung erscheint nicht; auch nicht der Absender (laut ihnen). Sie verlangen von mir, dass ich ihnen die Rechnung des Produkts zur Verfügung stelle, die ich noch nicht gefunden habe. Es wäre gut, sie ihnen zu übermitteln, damit sie sie sehen können; ich weiß nicht, ob sie es absichtlich tun, aber es bestraft mich, obwohl ich nichts dafür kann, tut mir leid.
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Antwort von Trampolin Technik
Hallo und danke für Ihr Feedback. Ich stelle fest, dass der Kundenservice Sie nach Ihrer Bewertung kontaktiert hat. Die angeforderte Rechnung wurde Ihnen am 10.06. per E-Mail sowie dem Transporteur zugesendet. Ich hoffe, dass Ihr Problem seitdem vom Transporteur gelöst wurde. Einen schönen Tag noch, das Team von France Trampoline.
J
Hinweis: 3 von 5
Wir haben das Trampolin seit einigen Wochen erhalten. Die Lieferzeit (ca. 2 Monate) wurde eingehalten. Der Transporteur hat jedoch die Pakete nicht ordentlich abgestellt, sondern sie in einer Minute im Gefälle unserer Garage abgeladen. Die Kartons sind also während der Abfahrt des Transporteurs die Rampe hinuntergefallen. Unglaublich, zum Glück ist nichts kaputt gegangen. Der Aufbau des Trampolins ist mühsam (mindestens 2 Erwachsene für einen Tag). Einmal aufgebaut, entspricht das Produkt unseren Erwartungen, die Kinder haben viel Spaß.
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Antwort von Trampolin Technik
Hallo und danke für Ihr Feedback. Es tut mir leid, dass die Lieferung nicht ideal verlaufen ist. Wir leiten Ihr Feedback an den Transporteur weiter, damit er sich verbessert. Wir sind sehr froh, dass Ihnen das Trampolin gefällt, genießen Sie es gut.
I
Hinweis: 3 von 5
Beim zurücksenden wurde mir nicht zu 100% vergütet obwohl alles NEU war! Auch die Versandkosten hatte ich selbst bezahlt!
Antwort von Trampolin Technik
Sehr geehrter Kunde, Danke für Ihr Feedback. Wir entschuldigen uns für diese Umstände. Bezüglich der Rücksendungskosten, diese sind auf die Kosten der Kunden gemäß unseren allgemeinen Bedingungen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Trampolin-Technik Team
D
Hinweis: 3 von 5
Netz von minderer Qualität im Vergleich zum Original! Für diesen Preis hatte ich mehr erwartet.
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Antwort von Trampolin Technik
Hallo und danke für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass die Qualität Ihnen nicht zufriedenstellend erscheint. Nach Recherche konnte ich feststellen, dass Sie ursprünglich ein Premium-Netz hatten und das, von dem Sie sprechen, ein Medium-Netz ist. Keine Sorge, es ist trotzdem ein gutes Netz, das mehrere Jahre halten wird. Schönen Tag, das Team von France Trampoline.
M
Hinweis: 3 von 5
Die 2 Artikel waren nicht gleichzeitig verfügbar, aber ich musste nachfragen, um die Lieferung der verfügbaren Artikel zu erhalten. Ich denke, das hätte angeboten werden können. Ich habe ein komplettes Netz und eine Schutzhülle für ein altes Trampolin gekauft, ich hätte mir eine Geste gewünscht, da es ein großes Budget war und es auf der Website Angebote gab. Mir wurde gesagt, dass es keine Promotion mehr gab. Das ist ein bisschen enttäuschend.
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Antwort von Trampolin Technik
Hallo und danke für Ihr Feedback. Die Verfügbarkeit der Produkte ist auf jedem Produktblatt angegeben. In der Bestellbestätigungs-E-Mail, die Sie erhalten haben, steht klar: "Wenn Sie ein oder mehrere Zubehörteile und Ersatzteile gekauft haben: Sobald die fehlenden Produkte in unseren Lagern eingetroffen sind, werden wir Ihre Bestellung in vollem Umfang versenden." Nach Ihrem Kontakt mit dem Kundenservice haben wir das Ersatzteil, das auf Lager war, auf unsere Kosten versendet, und 13 Tage später das fehlende Produkt, sobald es wieder auf Lager war. Wir haben unser Bestes gegeben und bedauern, wenn Sie damit nicht zufrieden waren. Mit freundlichen Grüßen, das Team von France Trampoline.
R
Hinweis: 3 von 5
Ich bin enttäuscht von der Qualität des Trampolinkissens, das in der Dicke des Schaumstoffs und in der Länge des Saums nicht dem Original entspricht, trotz der Aussagen des Kundenservice: Ich habe mit dem alten Kissen, das ich ersetzt habe, überprüft.
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F
Hinweis: 1 von 5
Lieferzeit zu lang, Bestellung im Februar, immer noch nicht für einige Artikel erhalten, die ausverkauft sind.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Trampolin Technik
Hallo und danke für Ihr Feedback. Tatsächlich wurde die angekündigte Frist für die Nachlieferung des Premium-Netzes für Apollo Sport 500 unabhängig von unserem Willen verlängert, wir bedauern das. Seien Sie versichert, dass das Produkt Ihnen sofort nach seiner Rückkehr auf Lager zugesendet wird. Mit freundlichen Grüßen, das Team von France Trampoline.
J
Hinweis: 3 von 5
Effiziente Lieferung. Produkt gut verpackt. Allerdings hatte ich nach einem Monat Nutzung einen Vorfall, da der Metallring, der das Seil mit der Rolle verbindet, am Ende der Strecke gebrochen ist. Glücklicherweise ohne Verletzungen, aber wir hatten große Angst.
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Antwort von Trampolin Technik
Hallo und danke für Ihr Feedback. Es tut mir leid, das zu hören, es ist das erste Mal, dass wir so etwas hören. Wir sind erleichtert zu wissen, dass Sie glücklicherweise nicht verletzt wurden. Der Kundenservice hat bereits Kontakt mit Ihnen aufgenommen, um Ihnen einen Sitz im Rahmen der Garantie zuzusenden. Wir hoffen, dass diese Erfahrung Sie nicht daran hindert, Ihre Seilbahn in vollem Umfang zu genießen. Mit freundlichen Grüßen, das Team von France Trampoline.