Kundenbewertungen von Trampolin Technik

Sehr geehrte Damen und Herren, wir bedauern, dass die empfohlenen Pfosten für das Netz nicht zu Ihrem Trampolin passen. Tatsächlich entsprechen die derzeit verkauften Pfosten den aktuellen Höhenstandards. Es ist wahr, dass, wenn Ihr Trampolin relativ alt ist und eine andere Pfostenhöhe hat als unsere, diese wie am Telefon während des Verkaufs angekündigt reduziert werden müssen. Eine Rücksendung ist immer möglich, indem Sie unseren Kundenservice kontaktieren. Das Team von Frankreich Trampolin.

Hallo, wir haben die Details Ihrer Bestellung überprüft und festgestellt, dass die Lieferzeit von 5 Werktagen eingehalten wurde. Die Bestellung wurde am 25. aufgegeben, einem Feiertag, und wurde am 27. Dezember dem Transporteur übergeben, wodurch wir unsere Versandfrist von 24 bis 48 Stunden eingehalten haben. Außerdem haben wir bei Ihrer Bestellung informiert, dass der Transporteur am 30. Dezember geschlossen sein würde, was zu einer leichten Verzögerung bei der Lieferung führte. Sie haben Ihr Produkt schließlich am 4. Januar erhalten. Was den Sprung des Trampolins betrifft, so stellen wir fest, dass Sie zuvor das Trampolin Waouuh/Octopulse hatten, ein Sportmodell mit starkem Sprung. Das Modell, das Sie diesmal gewählt haben, Jump'Up, gehört zu unserer Familienzugangsreihe und bietet einen weicheren Sprung, der für den Familiengebrauch geeignet ist, ohne die Kinder zu sehr zu ermüden. Wir stehen Ihnen für weitere Fragen oder Anliegen zur Verfügung. Das Team von France Trampoline

Hallo, wir bedauern, dass Sie nicht in der Lage waren, die für Ihren Garten geeigneten Produkte auszuwählen. Zögern Sie nicht, uns anzurufen oder uns eine E-Mail zu senden, wenn Sie Ratschläge benötigen. Wir sind von Montag bis Freitag von 9:00 bis 12:15 Uhr und von 13:30 bis 17:30 Uhr unter 05 56 36 04 62 und per E-Mail unter [email protected] erreichbar. Mit freundlichen Grüßen, das Team von France Trampoline

Wir bedauern aufrichtig, dass Ihr Roller mit einem defekten Kugellager geliefert wurde, das gebrochen ist. Um dieses Problem schnell zu lösen, könnten Sie uns bitte Fotos des Problems an die E-Mail-Adresse [email protected] senden? Dies ermöglicht es uns, die Situation zu analysieren und das defekte Teil so schnell wie möglich auszutauschen. Mit freundlichen Grüßen, Das Team von France Trampoline

Hallo, Wir danken Ihnen für Ihr Feedback und bedauern, dass Sie Probleme mit der Montage hatten. Wie wir Ihnen per E-Mail erklärt haben, haben wir festgestellt, dass Sie die Verbindungen nicht im Inneren des Pfostens, sondern außen angebracht haben. Sie müssen das System also nicht ändern, sondern lediglich die Verbindungen ins Innere setzen. Mit freundlichen Grüßen, Das Team von France Trampoline

Hallo, wir haben Ihren Kommentar zur Kenntnis genommen und es tut uns leid, dass unsere bei der Bestellung bestätigten Allgemeinen Geschäftsbedingungen Ihnen nicht entsprechen, aber wir haben sie nur im Rahmen einer Rücksendung angewendet. Außerdem wurde das Rücksendepaket normal bearbeitet und die für die Rücksendung zuständige Person hat das Paket nur geöffnet, um den kaputten Artikel der Rücksendung zu entdecken. In diesem Fall können wir ihn nicht wieder neu einlagern und der entgangene Gewinn bleibt gemäß unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu Ihren Lasten. Wir bitten Sie, auf Ihr Paket zu achten und es angemessen zu schützen, damit der Artikel während des Transports geschützt ist. Das Team Trampolin Technik

Hallo, wir haben Ihr Problem mit den Haken zur Kenntnis genommen. Um dieses Problem zu lösen, haben wir am Mittwoch, den 11.10., neue Haken per Post versendet. Sie sollten sie in den nächsten Tagen erhalten. Sollten Sie sie jedoch nicht innerhalb eines angemessenen Zeitrahmens erhalten, zögern Sie nicht, uns eine neue Nachricht zu senden, und wir werden die notwendigen Maßnahmen ergreifen, um dieses Problem zu lösen. Mit freundlichen Grüßen, das Team von France Trampoline.

Guten Tag, Herr, wir bitten um Entschuldigung für das Problem bei der Vorbereitung. Tatsächlich ist Ihre telefonische Anfrage nicht erfolgreich gewesen und die Rücksendung wurde noch nicht vorgenommen. Wir haben Ihre E-Mail erhalten, in der Sie uns an das aufgetretene Problem erinnern. Wir sind dabei, die fehlenden Federn zurückzusenden, und sie sollten morgen von unserem Lager aus versendet werden. Seien Sie versichert, dass wir alles im Kundenservice tun, damit ein solches Problem nicht wieder auftritt. Das Team von France Trampoline.

Hallo, Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns von Ihren Erfahrungen mit unserem Kundenservice zu berichten. Wir freuen uns zu hören, dass Sie unseren Kundenservice als effektiv für die Rücksendung des defekten Produkts empfunden haben. Allerdings bedauern wir zu erfahren, dass Sie das Ersatzpaket nie erhalten haben. Wir verstehen, wie frustrierend das sein kann. Wir haben sofort eine Reklamation beim Transporteur eröffnet, um zu verstehen, was passiert ist, und dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Wir werden Sie über den Fortschritt dieser Reklamation informieren und alles tun, um die erfolgreiche Lieferung Ihres Pakets sicherzustellen. Mit freundlichen Grüßen, Das Team von France Trampoline

Hallo, wie während unseres Telefonats besprochen, war es ein Fehler unsererseits, und wir haben die falsche Anleitung gesendet. Sie müssen also keinen zusätzlichen Karabiner kaufen. Wir haben die neue Anleitung per E-Mail gesendet. Das Team von France Trampoline

Wir haben Ihre Nachricht zur Kenntnis genommen und bedauern die Probleme, die wir mit dem Spediteur hatten. A ovus notierte Vorbehalte auf dem Lieferschein, um das beschädigte Paket zu vermerken? Sie hätten das Paket auch ablehnen können, wenn Sie es zum Zeitpunkt der Lieferung für zu beschädigt hielten. Zögern Sie nicht, unseren Kundenservice per E-Mail an [email protected] zu kontaktieren, damit er Ihnen die fehlenden Teile schnell zukommen lassen kann. Das Team Trampolin Technik

Hallo, Es tut uns leid zu erfahren, dass Sie Schwierigkeiten beim Zusammenbau unseres Produkts hatten. Wir bemühen uns ständig, unsere Produkte zu verbessern, damit sie einfach zusammengebaut werden können, und bedauern, dass dies bei Ihnen nicht der Fall war. Der Zusammenbau der Rugbypfosten sollte normalerweise problemlos erfolgen. Es ist in der Regel nicht notwendig, übermäßige Kraft anzuwenden, um die Teile zusammenzustecken. Wenn Sie auf besondere Schwierigkeiten gestoßen sind, ermutigen wir Sie, uns detaillierte Fotos des problematischen Bereichs an die Adresse [email protected] zu senden. Dies ermöglicht es uns, die Situation näher zu prüfen und Ihnen eine angemessene Unterstützung zu bieten. Mit freundlichen Grüßen, Das Team von France Trampoline.

Hallo, wie per E-Mail erklärt, lagen die angekündigten Lieferzeiten bei Ihrem Kauf zwischen 4 und 15 Werktagen nach dem Versand. Da die Bestellung am 16.08. nach 11 Uhr aufgegeben und am 17.08. versandt wurde und am 01.09. eingegangen ist, sind wir also 11 Werktage nach dem Versand und leider hat Mondial Relay unsere Reklamation abgelehnt und gesagt, dass die Lieferzeit immer noch innerhalb der angekündigten Fristen liegt. Mit freundlichen Grüßen, Das Team von France Trampoline

Hallo, Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, auf diese Bewertung zu antworten. Bezüglich der Verfolgung Ihrer Sendung können wir die Schritte mit dem Transporteur nicht nachverfolgen. Wir entschuldigen uns, wenn Sie Probleme mit diesem hatten. Bitte beachten Sie, dass, wenn Sie keinen Kontakt mit dem Transporteur aufnehmen können, unser Kundenservice von Montag bis Freitag von 9:00 bis 12:15 Uhr und von 13:45 bis 17:30 Uhr zur Verfügung steht, um die Verfolgung zu übernehmen. Was das bestellte Produkt betrifft, haben Sie ein Spielplatz für Kletterdome 3,60 m bestellt. Tatsächlich gehört der Kletterdome, wie in der Produktbeschreibung erklärt, nicht zum Paket. Sie können jedoch den Spielplatz mit dem Kletterdome oder den Dome allein auf unserer Website kaufen. Alle Pakete waren also bei der Lieferung Ihrer Palette vorhanden. Wir stehen Ihnen für weitere Informationen gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Das Team von France Trampoline

Hallo, Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, auf diese E-Komi-Bewertung zu antworten. Wir sind jedoch ziemlich überrascht. Wir geben eine Lieferzeit von 3 bis 6 Werktagen im Sommer an, und Ihre Bestellung wurde am 21.07.2023 von dem Transportdienstleister DPD versandt und am 27.07.2023 geliefert, also innerhalb von 5 Werktagen. Der Sendungsverfolgungslink, der per E-Mail an alle unsere Kunden gesendet wurde, zeigt deutlich die Änderung des Abholpunkts am 24.07.2023. Für die Ersatzteile geben wir auf jeder Produktseite die Maße an, die zu beachten sind, um Fehler zu vermeiden. Für ein Sprungtuch müssen Sie: 1. den Durchmesser des Trampolins insgesamt (außen) messen, 2. die Länge einer Feder (insgesamt, einschließlich Haken und vom Trampolin abgenommen) messen, 3. die Anzahl der Federn zählen. Was die Rücksendungen betrifft, so ist in unseren AGB klar angegeben, dass, außer bei einem Fehler unsererseits, alle Rücksendungen zu Lasten des Kunden gehen. Abschließend, wie heute per E-Mail erklärt, haben Sie bei Ihrer Bestellung mehrerer Artikel eine Ratenzahlung ohne Gebühren ausgewählt, und die letzte Zahlung erfolgt morgen, am 18.08.2023. Nur ein Artikel Ihrer Bestellung wurde zurückgesendet, und die letzte Zahlung deckt nicht nur den zurückgesendeten Artikel ab. Wir sind daher verpflichtet, auf diese Zahlung zu warten, um die Rückerstattung vorzunehmen. Wir bemühen uns, unseren Kunden so viele Informationen wie möglich zu geben und einen reaktionsschnellen und transparenten Kundenservice zu haben. Wir sind von Montag bis Freitag von 9:00 bis 12:15 Uhr und von 13:45 bis 17:30 Uhr telefonisch und per E-Mail erreichbar. Wie heute per E-Mail vereinbart, wird Ihre Rückerstattung zu Beginn der nächsten Woche erfolgen. Wir stehen Ihnen für weitere Informationen gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Das Team von France Trampoline

Hallo, wir bestätigen den Erhalt Ihrer Bewertung. Wir entschuldigen uns für die Lieferverzögerung, tatsächlich hat sie 7 Werktage gedauert statt der angekündigten 3 bis 6 Werktage in der Sommerzeit. Tatsächlich sehen wir in der Verfolgung, dass eine Adressänderung angefordert wurde, um die Lieferung abzuschließen, es ist wichtig, Ihre Adresse beim Bestellvorgang korrekt anzugeben. Wir stehen Ihnen unter 05 56 36 04 62 oder per E-Mail an [email protected] zur Verfügung, wir sind von Montag bis Freitag von 9:00 bis 12:15 Uhr und von 13:45 bis 17:30 Uhr geöffnet. Mit freundlichen Grüßen; Das Team von France-Trampoline.

Hallo, wir möchten uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Sie während Ihres Einkaufserlebnisses hatten. Wir erkennen an, dass die Situation, die Sie erlebt haben, nicht unseren üblichen Servicestandards entspricht. Wir möchten klarstellen, dass das Trampolinnetz, das Sie ursprünglich bestellt hatten, von unserer Website entfernt werden sollte, da es nicht mehr verfügbar war. Der Fehler liegt bei uns und wir verstehen vollkommen, wie frustrierend das für Sie sein kann. Bezüglich des Ersatznetzes, das Sie erhalten haben, bedauern wir jedes Missverständnis bezüglich der Installation. Tatsächlich ist es nicht notwendig, die Knoten zu lösen, um das Netz zu befestigen. Sie müssen lediglich eine einfache Schleife mit dem Gummi im Netzband machen, um eine korrekte und sichere Installation zu gewährleisten. Wir stehen Ihnen für alle Fragen zur Verfügung, Sie können uns unter 05 56 36 04 62 oder per E-Mail an [email protected] kontaktieren, wir sind von Montag bis Freitag von 9:00 bis 12:15 Uhr und von 13:45 bis 17:30 Uhr geöffnet. Mit freundlichen Grüßen; Das Team von France-Trampoline.

Hallo, wir bestätigen den Erhalt Ihres Kommentars. Laut der Verfolgung wurde Ihr Paket in 6 Werktagen geliefert (Versand am 11.07. und Lieferung am 18.07.). In der Verfolgung gibt der Transporteur eine Lieferverzögerung an, dann Ihre Wahl, sich an einem Abholpunkt liefern zu lassen. Tatsächlich hat die Lieferung an einen Abholpunkt 24 Stunden länger gedauert, wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Wie bei der Auswahl des Transporteurs angegeben, beträgt die Lieferzeit in der Sommerzeit 3 bis 6 Werktage. Es ist wichtig zu beachten, dass in der Sommerzeit und zu den Feiertagen die Lieferzeiten etwas länger sind. Wir stehen Ihnen selbstverständlich für alle Fragen unter 05 56 36 04 62 oder per E-Mail an [email protected] zur Verfügung, wir sind von Montag bis Freitag von 9:00 bis 12:15 Uhr und von 13:45 bis 17:30 Uhr geöffnet. Mit freundlichen Grüßen; Das Team von France-Trampoline.

Hallo, Wir entschuldigen uns in der Tat, dass ein Geschenk verschickt werden sollte, aber wir haben es vergessen und es wurde nicht verschickt. Wir haben gerade einen Basketballkorb für ein Trampolin als Geschenk versendet. Wir entschuldigen uns für die verspätete Lieferung und das verspätete Geschenk. Mit freundlichen Grüßen; Ihr Trampolin Technik Team

zu nennen, zu beschleunigen, nämlich Fotos des falschen Artikels, Rückholung dieses Netzes, Kontrolle bei der Ankunft von ihrer Seite, bevor sie mir schließlich eine Woche nach meiner Sprungmatte zusenden.

Hallo, wir bedauern, dass Sie sich beim Kauf geirrt haben. Es ist jedoch klar in unseren Beschreibungen angegeben, dass die Sprungmatte ohne die Federn verkauft wird. Wenn Sie Fragen zu Ihren Käufen haben, zögern Sie nicht, uns unter 05 56 36 04 62 oder per E-Mail an [email protected] zu kontaktieren, wir sind von 9:00 bis 12:15 Uhr und von 13:45 bis 17:30 Uhr erreichbar. Wir helfen Ihnen gerne bei zukünftigen Käufen. Mit freundlichen Grüßen; Das Team von France-Trampoline

Hallo, die Qualität des Schutznetzes, das Sie gewählt haben, ist schlechter als die Ihres alten Netzes, da Sie ein mittleres Netz gewählt haben, während Ihr Trampolin aus einem Premium-Netz bestand. Wir geben in unserem Produktblatt das Gewicht unseres Netzes an, das deutlich unter dem des Premium-Netzes liegt. Mit freundlichen Grüßen; Das Team von France-Trampoline

Hallo, wir bedauern, dass Sie mit dem Preis des Artikels unzufrieden sind. Wir verstehen, dass der Preis ein wichtiger Faktor bei Ihrer Kaufentscheidung sein kann. Wir bemühen uns, Produkte von hoher Qualität anzubieten, was den Preis beeinflussen kann. Wir möchten klarstellen, dass die zusätzlichen Befestigungen, die wir anbieten, nicht obligatorisch sind und für diejenigen gedacht sind, die Slacklines oder Ninja-Parcours haben, die nicht von uns stammen. Auf unseren Slacklines finden Sie Befestigungen direkt im Gurt, um die Zubehörteile zu installieren, sodass Sie keine zusätzlichen Befestigungen für Slacklines kaufen müssen. Wir stehen Ihnen für weitere Informationen gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, das Team von France-Trampoline.

Hallo, wir bedauern aufrichtig die Enttäuschung, die Sie mit unserem Basketballkorb für das Trampolin erlebt haben. Wir verstehen Ihre Frustration. Um die Situation besser zu verstehen, laden wir Sie ein, uns Fotos des Problems an die folgende Adresse zu senden: [email protected]. Bitte beachten Sie jedoch, dass es wichtig ist, die in der Anleitung angegebenen Gebrauchsanweisungen zu befolgen. Sich am Basketballkorb aufzuhängen, kann zu einer Verformung des Kreises führen und dessen Position beeinträchtigen. Wir empfehlen eine Nutzung gemäß den Empfehlungen, um solche Probleme zu vermeiden. Wir stehen Ihnen für weitere Informationen gerne zur Verfügung und hoffen, eine Lösung zu finden, die Ihnen zusagt. Mit freundlichen Grüßen, das Team von France Trampoline.

Hallo, unser Team setzt alles daran, um die Bestellungen unserer Kunden zu erleichtern. Sie können uns unter 05 56 36 04 62 oder per E-Mail an [email protected] kontaktieren, um uns über die Zahlungsschwierigkeiten zu informieren, die Sie hatten. Mit freundlichen Grüßen, das Team von France-Trampoline

Hallo, wir danken Ihnen, dass Sie Ihre Meinung zu dem Sprungtuch für das Trampolin, das Sie gekauft haben, geteilt haben. Wir freuen uns zu hören, dass Sie das Sprungtuch von guter Qualität finden. Wir verstehen Ihre Enttäuschung, möchten jedoch betonen, dass auf jedem Produktblatt angegeben ist, dass die Federn nicht enthalten sind. Wir bemühen uns, vollständige und transparente Informationen über unsere Produkte bereitzustellen, um Verwirrung beim Kauf zu vermeiden. Wir stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung, wenn Sie weitere Fragen oder zusätzliche Anliegen haben. Mit freundlichen Grüßen, Das Kundenserviceteam

Hallo Herr, wir bedauern zu hören, dass Sie ein Problem mit Ihrer Lieferung hatten. Wir haben versucht, Ihren Anruf zu finden, können jedoch keine Spuren davon finden. Könnten Sie uns sagen, an welchem Tag und zu welcher Uhrzeit Sie uns angerufen haben? Wir bemühen uns immer, unsere Kunden zurückzurufen, sei es für eine einfache Produktfrage oder für den Kundenservice. Wir haben Ihnen auch eine Sprachnachricht hinterlassen, um den Stand zu klären. Zögern Sie nicht, uns per E-Mail oder Telefon zu kontaktieren, um Ihre Reklamation vorzubringen. Wir sind von Montag bis Freitag von 9:00 bis 12:15 Uhr und von 13:45 bis 17:30 Uhr geöffnet. Mit freundlichen Grüßen, Das Team von France Trampoline

Hallo, wir danken Ihnen, dass Sie Ihre Meinung zu Ihrer Bestellung von Plane und Federn für das Trampolin geteilt haben. Es tut uns leid, dass Sie enttäuscht waren, als Sie festgestellt haben, dass keine Federn in Ihrem Paket enthalten waren. Wir möchten klarstellen, dass auf dem Produktblatt angegeben ist, dass die Federn separat verkauft werden und nicht mit der Plane enthalten sind. Wenn Sie zusätzliche Federn benötigen, steht Ihnen unser Kundenserviceteam zur Verfügung, um Ihnen bei der Auswahl der mit Ihrem Trampolin kompatiblen Federn zu helfen. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihr Feedback. Mit freundlichen Grüßen, Das Kundenserviceteam

Hallo, wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten durch das Brechen der Befestigungen des Schutzkissens. Sofern wir uns nicht irren, haben wir keine E-Mail oder Anruf bezüglich Ihres Problems erhalten. Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wir könnten Ihnen neue Befestigungen zusenden, um Ihr Problem zu lösen. Mit freundlichen Grüßen; Das Team von France-Trampoline.

Hallo, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar. In der Tat kann das Bremsen etwas abrupt sein, achten Sie darauf, dass die Benutzer sich während der Nutzung fest an den Griffen der Rolle festhalten und auch sicherstellen, dass der Kopf aller Benutzer unterhalb der Rolle ist, indem Sie das Seil und den Sitz anpassen. Wir stehen Ihnen für weitere Informationen unter [email protected] oder unter 05 56 36 04 62 zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, das Team von France-Trampoline.