Die Lieferungen erfolgen extrem schnell und zuverlässig, oft begleitet von einer sicheren Verpackung und einer klaren, detaillierten Anleitung, sodass der Aufbau schon mit zwei Erwachsenen gut gelingt. Die Produkte überzeugen durch beständige, hochwertige Materialien und eine passende, realistische Beschreibung, wobei Kinder und Familien von der soliden Verarbeitung, dem stabilen Eindruck und dem Spaß beim Spielen profitieren. Der Kundenservice wird als hilfreich beschrieben, mit schneller Reaktion und lösungsorientierter Unterstützung, die dazu beiträgt, Erwartungen zu erfüllen und Lieferung sowie Abwicklung zügig zu gestalten. Insgesamt schaffen Aufbaufreundlichkeit, verlässliche Qualität der Materialien und schnelle, reibungslose Lieferung eine positive Gesamterfahrung für Familien und Anwender unterschiedlicher Altersstufen.
Sehr zufrieden mit dem Produkt; das Trampolin ist leise für die Nutzung in einer Wohnung. Zusätzliche und klarere Übungen wären willkommen. Der Lieferdienst von DPD ist BEDAUERLICH!!
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Antwort von Trampolin Technik
Liebe Kundin, wir haben Ihre Rückmeldung erhalten, die es uns ermöglicht, Ihre Zufriedenheit mit dem bestellten und verwendeten Material zur Kenntnis zu nehmen. Die Lieferung kann manchmal komplizierter sein, da jede bestellte Ware an eine Agentur des Lieferdepartements übergeben wird. Als Versender können wir das Paket verfolgen und die Lieferung erleichtern, wenn diese auf Schwierigkeiten stößt. Ihre Lieferung scheint viele Probleme gehabt zu haben, was die Unfähigkeit betrifft, Ihr Paket zuzustellen. Wir entschuldigen uns, wenn das Trampolin außerhalb des erwarteten Zeitrahmens angekommen ist, und erinnern daran, dass unser Kundenservice von Montag bis Freitag zur Verfügung steht, um jedes Lieferproblem zu lösen. Das Team von France Trampoline
J
Julien C.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 28/01/2017
Ich bin seltsamerweise zwiegespalten, da ich auf Empfehlung einer Freundin bei Ihnen bestellt habe, die sich über die Qualität sicher war. Rechnen Sie mit 2 Stunden Montage, wenn Sie zu zweit sind und die Achsen für die Platzierung des Bodennetzes genau einhalten. Wenn wir es benutzen, abgesehen vom Quietschen der Federn bei jedem Sprung, sind die Kinder gut gesichert. Meine (großen) negativen Punkte: Die Zeichnungen in der Montageanleitung (ultra pixelig) sind besser gemacht von meinem 7-jährigen Kind, besonders die Skizze für das Zusammenstecken der Füße... Am Tag nach der ersten Nutzung und geschützt in der Nacht durch die Schutzplane habe ich festgestellt, dass die weiße Farbe des zentralen Logos auf meine Socken abgefärbt hat (sic) und das Sprungnetz hat Teile aus Nylon, die wie strukturelle Störungen aussehen, wie Knoten von Nähgarn. Ich frage mich also über die Langlebigkeit des Trampolins, besonders da dies die ursprüngliche Idee war. Ich werde die Fotos an die Website senden, um zu verstehen, ob es sich um einen Einzelfall handelt... oder nicht.
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Antwort von Trampolin Technik
Lieber Kunde, wir haben Ihre verschiedenen Anmerkungen zum Trampolin zur Kenntnis genommen, das von Ihnen montiert und getestet wurde. Es ist wichtig, Ihre Zweifel an der Qualität des erhaltenen Materials auszuräumen oder, falls nötig, die Berücksichtigung von Mängeln daran für einen Austausch im Rahmen der Garantie zu klären. Wir erwarten daher Ihre Rückmeldung mit Fotos zur Bewertung der angesprochenen Punkte, eventuell zunächst telefonisch. Wir erinnern daran, dass unser Kundenservice / After-Sales-Service von Montag bis Freitag von 9 bis 18 Uhr zur Verfügung steht. Das Team von France Trampoline
J
Jean-louis T.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 23/02/2017
Die Bestellung wurde sehr einfach aufgegeben, die Produkte sind sehr schnell und innerhalb eines sehr präzisen Zeitrahmens angekommen. Der Nachteil ist, dass das Trampolin-Netz (das sich im Freien befindet) das Wasser nicht gut abfließen lässt, sodass sich bei jedem Regen etwas Wasser auf diesem Netz staut. Das ist ein bisschen unangenehm. Deshalb habe ich "mittel" angegeben.
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Antwort von Trampolin Technik
Hallo, Diese Nachricht bezieht sich auf das Sprungnetz des Trampolins, das aus praktischen Gründen für die Füße bei jedem Schritt nicht aus großen Maschen bestehen kann. Der schwarze Polypropylenstoff, auch Mesh genannt, besteht aus sehr kleinen Maschen, die das Regenwasser langsam abfließen lassen, aber nicht das sofortige Abfließen oder schnelles Trocknen garantieren. Dieser "Mangel" tritt daher bei allen Trampolinen auf, die mit dieser Art von Netzen ausgestattet sind, also bei allen Freizeittrampolinen auf dem Markt. Wir bedauern, dass wir Ihnen keine technische Lösung für diese Unannehmlichkeit anbieten können. Das Team von France Trampoline
M
Marina G.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 11/02/2017
Schwierige Lieferung, aber die Freundlichkeit der Ansprechpartner ermöglicht es, Kontakt mit dem Lieferservice aufzunehmen, um einen Termin zu vereinbaren. Schade, dass die Transportgesellschaft keinen Liefertermin vorab ankündigt. Was die Montage betrifft, erklärt die Anleitung nicht genug: z.B. die Positionierung der Stützfüße, die so ausgerichtet werden müssen, dass sie einrasten können, da sie nicht mehr gedreht werden können, um die Querstreben zu montieren. Es fehlten einige Muttern (6)
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Antwort von Trampolin Technik
Hallo, wir möchten darauf hinweisen, dass der Transport und die Lieferung jeder Bestellung von einem nationalen Transportunternehmen durchgeführt werden, das seine Lieferungen im Voraus organisiert, aber nicht unbedingt 10 Minuten vor Ankunft am Lieferort anruft. Was die Montageanleitungen betrifft, so bieten diese Diagramme und Texte, die durch unsere Montageanleitungen auf unserer Website ergänzt werden können, Rubrik "Freizeit-Trampolin > Anleitungen für Freizeit-Trampoline". Unser Büro ist von Montag bis Freitag telefonisch erreichbar. Das Team von France Trampoline
F
Florent C.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 03/02/2017
Sehr enttäuscht von dem Produkt, da der Durchmesser von 25 mm nicht in denjenigen passt, die ebenfalls 25 mm messen.
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M
M H.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 21/12/2016
Gute Reaktivität bei der Bestellung; leider ist einer der Artikel nicht auf Lager und ich warte immer noch darauf (seit einem Monat)
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C
Cedric M.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 26/12/2016
Nichts zu sagen über das Produkt, das dem entspricht, was wir bestellt haben. Der Transporteur ist jedoch wirklich nicht auf der Höhe. Dpd gibt uns ein Datum und eine Uhrzeit für die Lieferung und erscheint nicht. Am Abend erhalten wir einen weiteren Termin für die nächste Woche, um schließlich zwei Tage später das Paket vor der Tür zu finden. Wenn man den Preis für die Lieferung kennt, ist das etwas ärgerlich.
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Antwort von Trampolin Technik
Hallo, wir danken Ihnen für Ihr positives Feedback zum bestellten Produkt. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten mit dem Transporteur. Normalerweise darf der Lieferant das Paket nicht ohne Übergabe an eine Person abstellen. Wir werden die Information weitergeben, damit dies nicht mehr passiert. Wir erneuern unsere Entschuldigung für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Das Team von France Trampoline.
M
Maud D.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 08/12/2016
Frankreich Trampolin ist sehr seriös, aber die Liefergesellschaft ist unzufriedenstellend.
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Antwort von Trampolin Technik
Hallo Madame, Monsieur, wir freuen uns zu sehen, dass das Trampolin Access 360, das Sie gewählt haben, all Ihren Erwartungen entspricht. Und wir hoffen, dass Ihre Kinder es viele Jahre lang nutzen werden. Was den Transporteur betrifft, haben wir keine spezifischen Rückmeldungen zu Ihrer Lieferung. Bitte wissen Sie, dass wir Ihnen zur Verfügung stehen, wenn Sie darüber mit uns unter 05 56 36 04 62 sprechen möchten. Das Team von Frankreich Trampolin.
M
Marc D.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 13/11/2016
Eine Qualität der Auftragsbearbeitung, die bei France Trampoline immer zufriedenstellend ist. Allerdings sind die Versandkosten exorbitant im Verhältnis zur Bestellung von Ersatzteilen selbst (*** Euro Versand für *** Euro Teile!!!). Und die Wahl eines Transporteurs, der nur Lieferzeiten tagsüber anbietet (man darf also nicht arbeiten) oder *** Euro Aufschlag, wenn man den Termin verpasst. Die Option Colissimo wäre vielleicht zu prüfen...
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Antwort von Trampolin Technik
Guten Tag, Frau, wir danken Ihnen für Ihr positives Feedback zur Bearbeitung Ihrer Bestellung und auch für die schnelle Lieferung. Das ist in der Tat in den Versandkosten enthalten. Deshalb sind sie hoch, um eine Servicequalität und Seriosität zu gewährleisten, die Sie bestätigen. Der Lieferant muss auch tagsüber arbeiten, sonst wären die Versandkosten noch höher. Sie hätten sich jedoch auch an Ihrem Arbeitsplatz, bei einem Familienmitglied oder einem verfügbaren Nachbarn liefern lassen können. Wir stehen Ihnen weiterhin zur Verfügung. Das Team von France Trampoline.
E
Erwann G.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 12/11/2016
Alles ist perfekt. Mein einziger Bedauern betrifft den Preis der Freestyle-Ski, die ich gekauft habe, ***€ für 2 quadratische Schaumstoffstücke, das ist lächerlich...
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Antwort von Trampolin Technik
Guten Tag, Frau, wir haben Ihr Bedauern über den gekauften Artikel zur Kenntnis genommen. Wenn Sie möchten, haben Sie 14 Tage Zeit, um den Artikel zurückzugeben. Wir möchten jedoch daran erinnern, dass dieser Artikel in Frankreich und Europa nicht zu einem solchen Preis (unter 80 Euro) erhältlich ist! Der nächstgelegene Artikel ist für Ski-Profis gedacht, die auf einem Trampolin trainieren möchten, aber er kostet das Dreifache oder Vierfache unseres Preises. Wir hoffen, dass Sie dennoch dieses Sportzubehör nutzen werden. Das Team von France Trampoline.
D
Daniel R.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 10/11/2016
Schnelle Lieferung, gut verpacktes Produkt
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A
Alexandre M.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 24/10/2016
Ich habe ein Schutznetz bestellt, um das von einem alten Modell zu ersetzen. Der Typ des Schutznetzes musste gewechselt werden und ich musste ein teureres Modell kaufen: begrenzte Zufriedenheit. Als Geschenk erhielt ich Haltestangen ... Für die Lieferung musste ich 3 Wochen warten. Seitdem habe ich mein Trampolin für den Winter abgebaut und ich habe mich nicht getraut, das Paket zu öffnen = Überraschung diesen Frühling! Wird es passen?
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Antwort von Trampolin Technik
Guten Tag, Herr, wir haben Ihr Feedback zur Kenntnis genommen und bitten um Entschuldigung für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Nach Überprüfung haben wir keinen Austausch in Bezug auf Ihre Bestellung gefunden. Sie haben ein Schutznetz mit Pfosten für ein JumpUp 390 Trampolin bestellt. Die Sendungsverfolgung zeigt, dass diese innerhalb von 3 Tagen vom Transporteur mit Terminvereinbarung durchgeführt wurde. Wir haben Ihnen eine Sprachnachricht hinterlassen, damit wir mehr Informationen erhalten und Sie besser beraten können, wenn Sie Ihr Trampolin im Frühjahr 2017 wieder aufbauen. Bitte beachten Sie, dass wir Ihnen von Montag bis Freitag unter 05 56 36 04 62 zur Verfügung stehen. Mit freundlichen Grüßen, das Team von France Trampoline.
J
Jonas Z.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 08/11/2016
Ein Plan beigeben wie mann es montieren soll. Ich hab für 3 Netze 8 Seile???
Antwort von Trampolin Technik
Sie bekommen Aufbauanleitungen per Email für Ihre Wohnungsnetze
F
Frédéric G.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 24/10/2016
Sehr gute Qualität der Plane, perfekte Maße. Das Problem sind die Kunststoffbefestigungen: Sie sind alle bei einem einfachen Druck zwischen zwei Fingern gebrochen!!! Wir konnten sie nicht einmal installieren! Wir mussten uns mit improvisierten Mitteln behelfen, um die Plane zu befestigen... Wirklich schade für den Preis!
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Antwort von Trampolin Technik
Guten Tag, Herr, wir haben Ihr Feedback zur Kenntnis genommen und bitten um Entschuldigung für die erlittenen Unannehmlichkeiten. Die Haken müssen während des Transports beschädigt worden sein. Wir bitten Sie zu glauben, dass dies eine Ausnahme ist. Einer unserer Berater wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um eine Lösung zu finden, falls erforderlich, da es scheint, dass Sie dieses Problem selbst gelöst haben. Wir entschuldigen uns nochmals. Das Team von France Trampoline.
C
Claude G.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 29/09/2016
Bitte konsultieren Sie meine E-Mail von heute bezüglich mehrerer defekter Materialien an einem Trampolin, das vor 5 Wochen für 874,90 € gekauft wurde. Ihre Werbung ist gut gemacht, Ihre verlockenden Versprechen, lassen Sie uns sehen, ob die Garantie berücksichtigt wird und ob der Kundenservice effizient und diesen Versprechen gerecht wird. Mit freundlichen Grüßen, ***
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Antwort von Trampolin Technik
Guten Tag, Herr, wir haben Ihre E-Mail sofort nach unserer Ankunft im Büro gestern zur Kenntnis genommen. Wir bitten um Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten mit dem Schutznetz und den gebrochenen Karabinern. Wir haben um 11 Uhr einen Stahlhaken zur Nachsendung veranlasst, damit dies nicht mehr passiert. Sie sollten ihn sehr schnell per Post erhalten. Wir entschuldigen uns nochmals für die aufgetretenen Probleme und stehen Ihnen zur Verfügung. Das Team von France Trampoline.
P
Patrick C.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 16/10/2016
Sehr schöner Trampolin, aber die Karabiner für die Türschließung sind alle kaputt, schade. Denn der Trampolin bietet einen guten Sprung, schnelle und seriöse Lieferung.
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Antwort von Trampolin Technik
Hallo Frau Charbal, wir bitten um Entschuldigung für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Die Haken müssen während des Transports kaputt gegangen sein. Wie am Telefon besprochen, werden wir Ihnen neue Karabiner per Post zusenden, um die defekten zu ersetzen. Wir erneuern unsere Entschuldigung und stehen Ihnen zur Verfügung. Das Team von France Trampoline.
S
Stéphanie C.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 13/10/2016
Die Verpackung ist wirklich einfach und leicht beschädigt.
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Antwort von Trampolin Technik
Guten Tag, Madame, wir danken Ihnen für Ihr Feedback. Bei der Lieferung, wenn Sie der Meinung sind, dass die Teile des Pakets beschädigt sind, haben Sie das Recht, das Paket abzulehnen. Der Transporteur wird es uns zurückschicken und wir werden schnell eine andere Bestellung versenden. Wenn Sie es jedoch akzeptiert haben, ohne Mängel zu melden, ist das Paket in gutem Zustand angekommen und es ist keine Reklamation beim Transporteur möglich. France Trampoline steht Ihnen selbstverständlich zur Verfügung, wenn nötig, aber es ist wichtig, wie bei jeder Bestellung, den Zustand des Pakets vor der Annahme zu überprüfen, auch wenn der Lieferant es eilig hat. Wir stehen Ihnen zur Verfügung. Das Team von France Trampoline.
C
Caroline D.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 11/10/2016
Keine Probleme bei der Bestellung, gute Nachverfolgung der Bestellung, super Trampolin. Aber mühsame Lieferung! Wie kann ein Unternehmen heutzutage noch verlangen, dass man von 9 bis 17 Uhr anwesend ist! Um mit einem angeblich zu großen Lkw zu kommen und mit meinem eigenen Fahrzeug kommen zu müssen, um mein Trampolin an der Straße zu laden und abzuholen, mit meinem kleinen Jungen von 14 Monaten. Ich habe akzeptiert, aus Angst, eine Nachlieferung in Rechnung gestellt zu bekommen.
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Antwort von Trampolin Technik
Hallo Madame, wir danken Ihnen für Ihr Feedback und freuen uns zu sehen, dass das Trampolin Ovalie 490 Sie voll und ganz zufriedenstellt. Was den Spediteur betrifft, so muss dieser tatsächlich mit einem großen Lkw kommen, um korrekt zu liefern, und wenn die Lieferadresse nicht zugänglich ist, um mit einem solchen Fahrzeug zu manövrieren, zieht er es vor, Sie um Hilfe zu bitten, anstatt an einem anderen Tag zurückzukommen. Wir sind uns bewusst, dass dies nicht immer ideal ist, aber es ist das Beste, was man tun kann, um Ihre Kinder zufrieden zu stellen. Wir stehen Ihnen für weitere Informationen gerne zur Verfügung. Das Team von France Trampoline.
F
Francisco L.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 08/10/2016
Das Material fehlte an Gummis zur Befestigung am Rohr, ansonsten gut.
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B
Bruno L.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 04/08/2016
Fehlende Schrauben im gesendeten Kit (es fehlen auch 3 Haltegummis für die Matten, die gerade zurückgeschickt werden).
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P
Pierre S.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 18/09/2016
Pünktlicher und schneller Transport, aber Transportkosten zu hoch. Für langjährige Kunden wie mich sollte der Transport kostenlos sein. Die Plane erfüllt ihren Zweck.
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M
Michaël S.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 11/09/2016
Produkt erhalten, das nicht der Bestellung entspricht (Durchmesserfehler), jedoch reaktionsschneller Kundenservice und schnelle Lieferung des richtigen Produkts.
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Antwort von Trampolin Technik
Hallo Madame, wir danken Ihnen für Ihr Feedback und tatsächlich, nach Überprüfung hat unser Vorbereitungsteam 4 Schaumstoffrohre mit dem falschen Durchmesser versendet und wir bitten Sie erneut um Entschuldigung. Wie Sie festgestellt haben, war die Rücksendung tatsächlich sehr schnell und wir danken Ihnen, dass Sie dies in Ihrem Kommentar erwähnt haben. Wir stehen Ihnen zur Verfügung, falls erforderlich. Das Team von France Trampoline.
M
Matthieu C.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 06/09/2016
Die Lieferung des Materials war schnell: 4 Tage. Zuvor konnte uns der Verkäufer am Telefon gut informieren, uns beruhigen und einfache Anweisungen bei der Ankunft geben. Außerdem fehlen in meinem Paket die Ankerplatten: das ist der Grund für 3 Sterne und nicht 5.
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Antwort von Trampolin Technik
Hallo, wir haben Ihr Feedback zur Kenntnis genommen. Das Montageset wird bald verfügbar sein und wie zum Zeitpunkt der Bestellung angegeben, wird es Ihnen kostenlos zugesendet, sobald es verfügbar ist! Es tut uns leid zu sehen, dass diese Geste Sie nicht vollständig zufriedenstellt. Wir nehmen dies zur Kenntnis. Wir stehen Ihnen zur Verfügung und danken Ihnen für Ihre Geduld. Das Team von France Trampoline.
L
Lisette B.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 05/09/2016
Lieferung vom Transporteur mindestens zweimal ohne Grund storniert...
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Antwort von Trampolin Technik
Hallo Frau, wir haben Ihre negative Rückmeldung zur Lieferung Ihres Minimax-Fitness-Trampolins zur Kenntnis genommen. Wir haben die Information an unsere Logistik weitergeleitet, damit dies nicht wieder vorkommt. Wir können nur das Problem feststellen, das Sie hatten, aber wir werden uns bemühen, dass dies nicht wieder passiert. Mit freundlichen Grüßen, das Team von France Trampoline.
L
Luc D.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 01/09/2016
Defektes Produkt - Warten auf das Ersatzprodukt
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Antwort von Trampolin Technik
Hallo Herr, wir haben Ihre Rückmeldung zu dem Freestyle-Sprungbrett zur Kenntnis genommen. Wir arbeiten derzeit daran, diesen Mangel zu beheben. Wir werden uns in den kommenden Wochen bei Ihnen melden, um Ihnen die am besten geeignete Lösung anzubieten, damit Sie Ihr Freestyle-Brett nutzen können. Wir bedauern das aufgetretene Problem aufrichtig und stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung. Das Team von France Trampoline.
A
Alcina B.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 01/09/2016
Denken Sie daran, den Transporteur zu wechseln, da er Sie am Liefertag nicht kontaktiert. Wenn Sie es zur Arbeit liefern lassen, liefert er das Paket an der Rezeption, ohne dass ich den Inhalt überprüfen kann, und nicht am angegebenen Tag. Das schadet Ihrem Image.
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Antwort von Trampolin Technik
Hallo Madame, wir haben Ihr Feedback zum ausgewählten Transporteur DPD für Ihre Bestellung von Ersatzteilen zur Kenntnis genommen. Es tut uns leid zu hören, dass der Service des Lieferanten Ihnen nicht vollständig zusagt, aber dieser Transporteur liefert tatsächlich ohne vorherigen Anruf. Wie auf unserer Website angegeben, sollten Sie den Liefertag und ein Zeitfenster auf ihrer Website festlegen. Darüber hinaus war es bei der Lieferung an Ihren Arbeitsplatz an der Person, die das Paket entgegengenommen hat, den Lieferanten zu Ihnen zu leiten. Wir entschuldigen uns für diese Unannehmlichkeiten, aber das Wichtigste ist, dass das Paket in gutem Zustand angekommen ist und Ihre Kinder Ihr Trampolin wieder nutzen können. Das Team von France Trampoline.
A
Ariane J.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 21/07/2016
Die Pakete wurden vor unserem Haus abgestellt, obwohl klar angegeben war, dass der Transporteur die Person kontaktieren sollte, die die Pakete entgegennehmen würde.
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Antwort von Trampolin Technik
Guten Tag, Madame JANIS KIRKIS, wir haben Ihr Feedback zur Kenntnis genommen und bitten um Entschuldigung für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir haben jedoch den Lieferschein überprüft und eine Unterschrift, die den Empfang bestätigt, ist darauf vermerkt. Wir werden die Information an unsere Logistik weiterleiten, um herauszufinden, was passiert ist. Wir sind auch unzufrieden mit dem Transporteur, da wir ihn bezahlen, damit er einen Termin mit unseren Empfängern vereinbart, und alle Lieferungen müssen mit dem Empfänger erfolgen. Wir erneuern unsere Entschuldigung und stehen Ihnen zur Verfügung. Das Team von France Trampoline.
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Gilbert B.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 18/07/2016
Bei der Lieferung fehlte die notwendige Zange für die Montage der Federn und die Montageanleitung sowie einige andere Teile; aber nach Reklamation wurde alles in Ordnung gebracht.
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Antwort von Trampolin Technik
Guten Tag, Herr, wir haben Ihren Kommentar gelesen und bedauern diese Störung, die außergewöhnlich bleibt. Wir freuen uns jedoch, dass der schnelle Versand der fehlenden Teile Ihnen Zufriedenheit gebracht hat. Wir stehen Ihnen von Montag bis Freitag unter 05 56 36 04 62 zur Verfügung, um alle Ihre Fragen zur Montage, Nutzung und Pflege Ihres Trampolins zu beantworten. Das Team von France Trampoline.
A
Alain M.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 24/06/2016
Sehr guter Kundenservice mit professioneller und verfügbarer telefonischer Beratung. Gute Produktqualität, die ihren Preis hat. Sehr schlechter Lieferdienst für die Hauszustellung (wenig präzise und zuverlässig in den Zeitfenstern).
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Antwort von Trampolin Technik
Guten Tag, Herr, wir bitten Sie, unsere Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten mit dem Lieferdienst anzunehmen. Normalerweise hält er sich recht gut an das von Ihnen über deren Website bestätigte Zeitfenster (am Tag vor der Lieferung bis 23 Uhr zu erledigen). Der Lieferant, der für Ihr Paket zuständig war, hatte wahrscheinlich eine Verzögerung bei einer seiner Lieferungen vor Ihrer, was Ihre Empfangszeit verschoben hat. Wir erneuern unsere Entschuldigung für dieses Problem und stehen Ihnen zur Verfügung. Das Team von France Trampoline.
P
Pascal T.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 25/05/2016
Lieferzeit der Teile zu lang: 6 Wochen.
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Antwort von Trampolin Technik
Guten Tag, Herr, wir bitten um Entschuldigung für die Lieferzeit Ihrer Bestellung, aber diese wurde beim Kauf angegeben. Wir haben es versendet, sobald das Produkt verfügbar war und zum Zeitpunkt des Kaufs auf der Website angegeben. Wir entschuldigen uns erneut für die Wartezeit und stehen Ihnen weiterhin zur Verfügung. Das Team von France Trampoline.
A
Annie M.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 06/07/2016
Es hat mehrere Monate gedauert, bis ich den Artikel erhalten habe, den ich bestellen wollte ......
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Antwort von Trampolin Technik
Guten Tag, Madame, wir haben Ihr Feedback zur Lieferung des rosa Kissens 3m00 zur Kenntnis genommen. Tatsächlich hatten wir 3 Monate lang einen Lagerengpass für diesen Artikel. Ein Fachmann hat sich entschieden, mehrere Kissen dieser Referenz zu bestellen und hat damals unseren gesamten Lagerbestand bestellt. Es hat tatsächlich mehrere Monate gedauert, bis Sie geliefert wurden. Wir entschuldigen uns für diese Unannehmlichkeit und hoffen, dass dies nicht wieder vorkommt. Das Team von France Trampoline.
P
Pierre T.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 28/06/2016
Sehr nettes Trampolin. Unvollständige Lieferung. Lieferung zu einem Nachbarn!!
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Antwort von Trampolin Technik
Guten Tag, Herr, wir freuen uns zu sehen, dass das erhaltene Trampolin Ihnen und Ihren Kindern gefällt. Sie sollten nicht so schnell davon herunterkommen. Tatsächlich wurde die Lieferung des Trampolins von einem Nachbarn entgegengenommen und es fehlten einige Federn. Diese wurden Ihnen sofort innerhalb von 48 Stunden per Transporteur nach Hause geschickt, damit Sie das Trampolin am nächsten Wochenende aufbauen können. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und stehen Ihnen bei Bedarf zur Verfügung. Das Team von France Trampoline.
S
Seif B.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 26/06/2016
Hallo, Lieferung und Produkt entsprechen der Bestellung - Wir haben eine Schutzplane für das Trampolin gekauft, aber letztendlich ist die Anbringung der Plane mit dem Netz sehr kompliziert, da man mindestens zwei Personen braucht, Geduld und vor allem Kraft, um die Plane zwischen dem Netz und dem Trampolin einzuführen - Kauf nicht zu empfehlen, wenn das Trampolin mit Netz ausgestattet ist .....
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Antwort von Trampolin Technik
Hallo Madame, wir haben Ihren Kommentar zur Kenntnis genommen. Es tut uns leid zu hören, dass die Abdeckung Ihnen nicht gefällt, aber um ehrlich zu sein, haben wir letztendlich kein Feedback wie Ihres zur Installation der Schutzabdeckung erhalten. Sicherlich muss man das Schutznetz abnehmen, um es zu installieren. Wenn man eine Abdeckung über das Netz installiert, wird es eine enorme Windfänge geben. Es ist ein Weg, der zwar etwas Zeit in Anspruch nimmt, aber es bleibt der einzige effektive Weg, um sein Trampolin zu schützen, um eine lange Nutzung zu gewährleisten. Wir stehen Ihnen zur Verfügung, wenn Sie Fragen haben. Das Team von France Trampoline.
G
Gilbert B.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 24/06/2016
Kein Montageanleitung im Paket. Die Montageanleitung, die ich gefunden habe, ist nicht sehr hilfreich, überhaupt nicht präzise! Und schließlich ein Rat: Die Halterungen zur Befestigung der Stützrohre des Netzes sollten 3 mm länger sein.
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Antwort von Trampolin Technik
Hallo, wir bitten um Entschuldigung für diese Störung. Das ist nicht normal und wir haben keine anderen Rückmeldungen von anderen Kunden mit einem solchen Problem erhalten. Wir senden Ihnen die Anleitung jetzt per E-Mail zu. Wir laden Sie auch ein, unsere YouTube-Videos anzusehen, falls es weiterhin notwendig ist, und Ihre Installation zu überprüfen. Bitte wissen Sie, dass wir Ihnen bei Bedarf zur Verfügung stehen. Das Team von France Trampoline.
T
Thomas M.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 11/06/2016
Ich bin mit dem Service und dem Produkt insgesamt zufrieden, jedoch waren beim Auspacken mehrere schwarze Kunststoff "Befestigungen" gebrochen, das ist schade für ein neues Produkt. Mit freundlichen Grüßen ***
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Antwort von Trampolin Technik
Guten Tag, Herr, wir haben Ihr Feedback zur Kenntnis genommen und bitten um Entschuldigung für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir kontaktieren Sie sofort, um Ihr Anliegen zu klären, und werden Ihnen schnell neue Haken zusenden. Wir erneuern unsere Entschuldigung und stehen Ihnen zur Verfügung. Das Team von France Trampoline.
J
Juan Pedro T.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 13/06/2016
Es war ziemlich schwierig, Sie telefonisch zu kontaktieren. Ansonsten gut.
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J
Jocelyne G.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 13/06/2016
Eine Person mit 70 kg hat es ausprobiert, aber beim Springen berührt die Trampolinmatte den Boden und es ist schmerzhaft. Ich bin aus diesem Grund enttäuscht, da gesagt wurde, bis zu 90 kg! Wenn es eine Lösung gibt, bitte schreiben Sie mir.***
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Antwort von Trampolin Technik
Hallo, dieses Fitness-Trampolin ist für Fitnessübungen gedacht, die eher schnelle und intensive Bewegungen erfordern und nicht zum Hochspringen mit der Haltestange verwendet werden sollten. Tatsächlich ist es mit 8 mm Gummibändern möglich, den Boden zu berühren. Wir planen, ein zweites Modell mit 10 mm Gummibändern für interessierte Fitnessstudios zu entwickeln. Wir bitten um Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten und stehen Ihnen zur Verfügung. Das Team von France Trampoline.
O
Olivier R.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 08/06/2016
Hallo, enttäuscht, dass wir das Trampolin geliefert bekommen haben, ohne es zu überprüfen, ein verbogenes Teil und alle Haken, die das Netz halten, brachen nacheinander. Nach einem Anruf wurde uns gesagt, dass es neue Normen gibt und dass sie durch Stahlhaken ersetzt werden. Warum haben Sie das nicht gemacht, bevor Sie es uns geliefert haben? Jetzt ist alles wieder in Ordnung, die Kinder sind glücklich.
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Antwort von Trampolin Technik
Hallo, wir bitten um Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten mit den Haken des Schutznetzes. Wie Sie festgestellt haben, haben wir Ihnen innerhalb von 48 Stunden Ersatzteile geschickt und Ihre Kinder genießen weiterhin das Trampolin für viele Jahre. Wenn Sie irgendetwas benötigen, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Das Team von France Trampoline.
S
Suzanne P.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 07/06/2016
In Ordnung.
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Antwort von Trampolin Technik
Hallo, wir haben Ihr Feedback zum Kauf einer Sprungmatte für ein Trampolin mit einem Durchmesser von 2,44 m und 48 Befestigungen für 140 mm Federn zur Kenntnis genommen. Bitte beachten Sie, dass wir ein Verstärkungsband unter den Befestigungen jedes Dreiecks angebracht haben und dass Ihre Sprungmatte nicht reißen kann. Wir hoffen, dass Sie diesen wichtigen Detailpunkt für die Qualität Ihres Kaufs zu schätzen wissen, und stehen Ihnen gerne zur Verfügung. Das Team von France Trampoline.
J
Janine-agnes G.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 03/06/2016
Guten Tag, ich habe das Trampolin immer noch nicht montiert. Meine Kinder kommen mit meinen kleinen Töchtern in die Ferien. Sie werden die Montage machen. Sicherlich sehr schnell. Meine kleinen Töchtern sind ungeduldig, nach Bretagne zu kommen (für das Trampolin)....Mit freundlichen Grüßen. ***
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Antwort von Trampolin Technik
Guten Tag, Madame, wir freuen uns zu sehen, dass Sie Ihre Bestellung gut erhalten haben und dass die Montage von Ihren Kindern während der Ferien gemacht wird. Es scheint also alles gut zu laufen, aber wir verstehen nicht, warum Sie uns 1 Stern von 5 gegeben haben. Wenn Sie Ihre Bewertung ändern möchten, können Sie uns dies per E-Mail mitteilen, damit das unabhängige Unternehmen Ekomi Ihnen einen Link senden kann, um Ihren Kommentar zu aktualisieren. Bezüglich der bevorstehenden Montage können Sie Ihren Kindern raten, auf unsere Videoseite zu gehen, um unsere Montagevideos anzusehen. Wir stehen Ihnen für alle Fragen jederzeit zur Verfügung. Das Team von France Trampoline.
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