Die Lieferungen erfolgen extrem schnell und zuverlässig, oft begleitet von einer sicheren Verpackung und einer klaren, detaillierten Anleitung, sodass der Aufbau schon mit zwei Erwachsenen gut gelingt. Die Produkte überzeugen durch beständige, hochwertige Materialien und eine passende, realistische Beschreibung, wobei Kinder und Familien von der soliden Verarbeitung, dem stabilen Eindruck und dem Spaß beim Spielen profitieren. Der Kundenservice wird als hilfreich beschrieben, mit schneller Reaktion und lösungsorientierter Unterstützung, die dazu beiträgt, Erwartungen zu erfüllen und Lieferung sowie Abwicklung zügig zu gestalten. Insgesamt schaffen Aufbaufreundlichkeit, verlässliche Qualität der Materialien und schnelle, reibungslose Lieferung eine positive Gesamterfahrung für Familien und Anwender unterschiedlicher Altersstufen.
Die Montageanleitung ist wenig verständlich und die Montage zu komplex, und es gibt keine Hotline am Samstag!!!
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Antwort von Trampolin Technik
Hallo, danke für Ihren Kommentar. Unsere Trampoline sind so konzipiert, dass sie ohne professionelle Hilfe montiert werden können und werden mit einer Montageanleitung geliefert. Einige Modelle, insbesondere die großen Größen, benötigen länger für die Montage, aber wir haben bisher keine negativen Rückmeldungen von unseren Kunden bezüglich der Montage erhalten. Unsere Berater stehen Ihnen von Montag bis Freitag von 9 bis 18 Uhr zur Verfügung, um Ihre Fragen zu beantworten. Außerhalb dieser Zeiten können Sie unsere Online-Anleitungen konsultieren. Wir stehen Ihnen für alle Fragen zur Verfügung, das Team von France Trampoline.
C
Carole C.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 23/05/2019
Das Produkt, das mir geschickt wurde, ist nicht das richtige. Ich muss Schritte unternehmen, um es zurückzusenden, aufgrund eines Versandfehlers. Ich bin überhaupt nicht zufrieden, im Gegensatz zur ersten Bestellung, die ich vor einigen Jahren gemacht habe.
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Antwort von Trampolin Technik
Hallo, danke für Ihren Kommentar. Tatsächlich, im Falle einer Rücksendung eines vom Kunden angeforderten Produkts, wenn es keinen Fehler bei der Vorbereitung der Bestellung gab, trägt der Kunde die Rücksendekosten. In Ihrem Fall ist das erhaltene Produkt tatsächlich das, das bei der Online-Bestätigung bestellt wurde. Die allgemeinen Verkaufsbedingungen gelten daher. Wir stehen Ihnen jedoch für weitere Anfragen oder Reklamationen zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, das Team von France Trampoline.
M
Michel G.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 23/05/2019
Ich habe einen Aufpreis bezahlt, um am nächsten Tag geliefert zu werden, stattdessen dauerte es 5 Tage und ich warte immer noch auf eine Erklärung von Ihnen, da ich das Gefühl habe, dass diese Art von Lieferung *** ist, um uns Euros zu entziehen
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Antwort von Trampolin Technik
Hallo und danke, dass Sie uns diesen Kommentar mitgeteilt haben. Wir verstehen Ihr Unbehagen, das wir teilen, bezüglich der Qualität des Lieferservices, die weit von den gegebenen Versprechungen entfernt ist. Ihr Fall wird von unserem Kundenservice bearbeitet, um die Lieferkosten zu erstatten. Wir entschuldigen uns für diese Verzögerung, die außerhalb unseres Willens liegt, und stehen Ihnen für Fragen zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, das Team von France Trampoline
E
Emilie T.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 06/05/2019
Super in Bezug auf die Lieferung, aber enttäuscht über die Montage, zu schwierig und schlecht erklärt, wir haben fast einen Tag zu zweit gebraucht...
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Antwort von Trampolin Technik
Hallo, danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns einen Kommentar zu hinterlassen. Vor der Vermarktung werden unsere Produkte sowohl in ihrer Nutzung als auch in ihrer Montage getestet und validiert, und der Propulse hat natürlich nicht von dieser Regel abgewichen. Als Trampolin, das für eine intensive professionelle Nutzung konzipiert ist, erfordert seine Montage zwar mehr Zeit als für ein klassisches Gartentrampolin, jedoch haben unsere verschiedenen Tests keine besonderen Schwierigkeiten ergeben. Damit wir die Montageanleitung korrigieren oder sogar einige Elemente des Produkts für eine nächste Version überarbeiten können, wären Sie so freundlich, uns mitzuteilen, was Ihnen Probleme bereitet hat, an die Adresse [email protected]? Wir danken Ihnen im Voraus und stehen Ihnen für weitere Fragen zur Verfügung. Das Team von France Trampoline.
F
Fernando I.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 15/05/2019
Die Naht hat sich nach ein paar Minuten gelöst. Ein ziemlich teures Produkt für eine nicht angepasste Nähqualität.
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Antwort von Trampolin Technik
Hallo, danke für Ihr Kommentar. Dieses Nähproblem ist in der Tat nicht normal, könnten Sie uns bitte ein Foto an die Adresse [email protected] senden? Wir können dann gemeinsam besprechen, wie wir das Teil bei Bedarf ersetzen können. Wir stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung, das Team von France Trampoline.
A
Arnaud L.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 06/05/2019
Enttäuscht, da der Schuhregal nicht für das Ovalie 360 geeignet ist.
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Antwort von Trampolin Technik
Hallo, danke für Ihr Kommentar! Unser Schuhregal ist normalerweise mit allen Modellen und Marken von Trampolinen kompatibel: Würden Sie uns bitte ein Foto an die Adresse [email protected] senden, damit wir gemeinsam einen Austausch oder eine Rückerstattung des Produkts besprechen können? Wir stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung, mit freundlichen Grüßen, das Team von France Trampoline.
M
Magali R.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 11/05/2019
Hallo, bei der Bestellung erschien der Artikel nicht als nachbestellt und die angegebene Lieferung war für den 17. Mai. Ich habe Ihren Service kontaktiert, um zu erfahren, wann ich geliefert werde, und dann hat mir Ihr Logistikdienstleister am 16. Mai eine Nachricht geschickt, dass der Termin für den 17. Mai nicht eingehalten werden konnte, obwohl ich persönliche Vorkehrungen getroffen hatte, um es zu empfangen. Es wurde schließlich am 21. erhalten. Ich musste andere Vorkehrungen für den Geburtstag meines Sohnes am 19. Mai treffen. Ich habe eine Reklamation an Ihren Service gesendet und warte auf die Bestätigung des Versands eines Artikels als Entschädigung.
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Antwort von Trampolin Technik
Hallo und danke für Ihr Feedback. Ihr Fall wird von unserem Kundenservice bearbeitet. Wir entschuldigen uns erneut für die aufgetretenen Unannehmlichkeiten und stehen Ihnen zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, das Team von France Trampoline
C
Catherine T.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 14/05/2019
Lieferfehler. Nach 5 telefonischen Austausch erfahre ich schließlich, dass der Transporteur das Paket verloren hat. Ein neues Paket muss mir zugesendet werden. Ich warte...
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Antwort von Trampolin Technik
Hallo und danke für Ihr Feedback. In der Tat und nach Überprüfungen ist Ihr Fall bei uns in Bearbeitung. Wir tun unser Bestes, um die Situation so schnell wie möglich zu lösen. Wir entschuldigen uns für die aufgetretenen Unannehmlichkeiten und stehen Ihnen zur Verfügung. Das Team von France Trampoline
S
Stephane L.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 30/04/2019
Lieferverzögerung ohne jegliche Erklärung
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Antwort von Trampolin Technik
Hallo und danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, einen Kommentar zu hinterlassen. Wir konnten überprüfen, dass beim Abschluss Ihrer Bestellung das Netz in der Nachbestellung war. Diese Information ist auf dem Produktblatt angegeben und wird beim Validieren des Warenkorbs wiederholt; sie ist Ihnen wahrscheinlich beim Abschluss Ihrer Bestellung entgangen. Wir entschuldigen uns für die verursachten Unannehmlichkeiten und stehen Ihnen für Fragen zur Verfügung. Das Team von France Trampoline
N
Nicole K.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 11/05/2019
Lange Lieferzeit, das Trampolin hat einen der Bögen mit Gummi gebrochen
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Antwort von Trampolin Technik
Hallo und danke für Ihr Feedback. Wir bedauern die lange Lieferzeit über Mondial Relay, die in der Tat länger war als gewohnt, aber leider unabhängig von unserem Willen bleibt. Außerdem ist es in der Tat nicht normal, dass Ihr Bogen gebrochen ist: Könnten Sie uns bitte eine Reklamation per E-Mail an die Adresse [email protected] senden, damit wir Ihnen die beschädigten Teile zusenden können? In der Zwischenzeit entschuldigen wir uns für die verursachten Unannehmlichkeiten. Mit freundlichen Grüßen, das Team von France Trampoline
D
David C.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 30/04/2019
Ein Teil des Materials kam beschädigt an. 3 der 5 Kunststoffteile, die sich an der Spitze der Metallstangen befinden, kamen gebrochen an. Die Verpackung war nicht ausreichend. Diese Kunststoffteile hätten besser geschützt werden können, da sie sehr zerbrechlich sind.
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C
Caren C.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 01/05/2019
Das Produkt ist perfekt, aber ich war sehr enttäuscht von den Lieferbedingungen. Der gewählte Dienstleister verlangt vom Kunden, an einem Wochentag zwischen 8 und 19 Uhr anwesend zu sein, ohne zumindest eine Lieferung am Morgen oder am Nachmittag vor dem Morgen der Lieferung garantieren zu können. Kurz gesagt, entweder nehmen Sie sich einen ganzen Urlaubstag nur dafür, oder... Pech für Sie! Ich habe Frankreich Trampolin geschrieben, um sie darauf hinzuweisen, aber keine Antwort... enttäuschend!
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Antwort von Trampolin Technik
Hallo, es tut uns leid, dass die Lieferung Ihres Trampolins Ihnen nicht vollständig zufriedenstellend war. Die Verfügbarkeitsfenster der Lieferdienste liegen leider nicht in unserem Ermessen, und obwohl sie bestrebt sind, die bestmögliche Servicequalität zu bieten, kann dies manchmal unzureichend sein. Wir entschuldigen uns für diese Unannehmlichkeit und stehen Ihnen für Fragen zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, das Team von Frankreich Trampolin
I
Isabelle L.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 02/05/2019
Die Lieferung wurde sehr schlecht organisiert. 3 Tage Verspätung ohne jegliche Erklärung, obwohl es eine Expresslieferung war. Wir mussten den Kundenservice anrufen, um Neuigkeiten zu erhalten.
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Antwort von Trampolin Technik
Hallo und danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns einen Kommentar zu hinterlassen. Es tut uns leid, dass die Lieferung Ihnen nicht vollständig zufriedenstellend war. Diese Verspätung, die leider unabhängig von unserem Willen ist, spiegelt nicht die Servicequalität wider, die wir uns bemühen zu bieten. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und stehen Ihnen für weitere Informationen zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, das Team von Frankreich Trampolin
B
Barbier S.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 27/04/2019
Material entspricht, aber Probleme mit der Lieferung
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Antwort von Trampolin Technik
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns einen Kommentar zu hinterlassen. Es tut uns leid, dass die Lieferung Ihres Basketballkorbs aufgrund der Terminvereinbarung mit dem Transporteur verschoben wurde. Wir wünschen Ihnen viel Spaß beim Sport und stehen Ihnen für Fragen jederzeit zur Verfügung. Das Team von France Trampoline
X
Xavier P.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 26/04/2019
Ich habe keine Antwort auf meine Beschwerde wegen eines schweren Lieferproblems erhalten
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Antwort von Trampolin Technik
Hallo und danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns einen Kommentar zu hinterlassen. Laut unseren Informationen haben Sie in Ihrer E-Mail vom 4. Mai angegeben, dass Sie eine Lösung mit dem Transporteur für die Lieferung Ihres Pakets gefunden haben. Können Sie uns bitte eine E-Mail an die Adresse [email protected] senden, falls dies nicht der Fall war? Wir stehen Ihnen zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, das Team von Frankreich Trampolin
J
Julien G.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 26/04/2019
Trampolin von guter Qualität und einfach zu montieren. Allerdings war die Lieferung mehr als überfällig ... von 2 bis 4 Tagen garantiert, sind wir auf 14 Tage gekommen ... mein Sohn konnte sein Geschenk also nicht rechtzeitig bekommen ... sehr enttäuscht
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C
Christine M.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 09/02/2019
Schwierigkeiten beim Aufbau des Trampolins, die Anleitung zu kurz und kein erklärendes Buch wie vorgesehen.
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Antwort von Trampolin Technik
Hallo und danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns einen Kommentar zu hinterlassen. Es tut uns leid, dass der Aufbau Ihres Trampolins Ihnen Schwierigkeiten bereitet hat. Hatten Sie die Montageanleitung heruntergeladen, wie bei Ihrer Bestellung angegeben? Wir stehen Ihnen für Fragen oder Anmerkungen zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, das Team von France Trampoline
P
Pierre D.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 20/04/2019
Verspätete Lieferung trotz bezahlter Zusatzkosten für eine Lieferung innerhalb von 48 Stunden. Daher kam es zu spät, damit die Kinder während ihrer Ferienwoche davon profitieren konnten.
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Antwort von Trampolin Technik
Hallo und danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns einen Kommentar zu hinterlassen. Tatsächlich hat sich nach Überprüfung herausgestellt, dass die Lieferung Ihres Trampolins länger gedauert hat als geplant. Wir entschuldigen uns aufrichtig für diese Versäumnis des Transporteurs, die nicht die Qualität des Services widerspiegelt, die wir anbieten. Wir stehen Ihnen für Fragen oder weitere Informationen zur Verfügung und erneuern unsere Entschuldigung für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Mit freundlichen Grüßen, das Team von France Trampoline
R
Régine M.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 14/04/2019
Gutes Produkt, nur die Lieferung war katastrophal, Unternehmen zu vermeiden..
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Antwort von Trampolin Technik
Hallo, vielen Dank für Ihren Kommentar und unsere aufrichtige Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten bezüglich der Lieferung Ihrer Bestellung, die offensichtlich nicht dem Qualitätsstandard entsprach, den wir bieten. Wir nehmen Ihr Feedback zur Kenntnis und werden dafür sorgen, dass sich diese Situation in Zukunft nicht wiederholt. Mit freundlichen Grüßen, das Team von France Trampoline
M
Marie J.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 13/04/2019
Die Beschreibung des Trampolinnetzes war unklar und entsprach nicht dem Foto: Ergebnis ein unbrauchbares Produkt...
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Antwort von Trampolin Technik
Hallo, und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns einen Kommentar zu hinterlassen. Nach Überprüfung haben wir kein offenes Ticket bei unserem Kundenservice zu Ihrem Anliegen gefunden. Könnten Sie uns bitte genauer mitteilen, was nicht in Ordnung ist, oder uns ein Foto an die Adresse [email protected] senden, damit wir über eine Lösung nachdenken können? Mit freundlichen Grüßen, das Team von France Trampoline
S
Stéphanie M.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 10/04/2019
Gerade mal 15 Tage Nutzung und der Rand des Trampolins ist aufgetrennt, gerissen... Keine Qualität.
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Antwort von Trampolin Technik
Hallo, und zunächst einmal vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns einen Kommentar zu hinterlassen. Wir sind sehr überrascht über Ihre Anmerkung zur Qualität des Schutzkissens, das Sie bestellt haben, das für den Familiengebrauch des Trampolins konzipiert ist. Könnten Sie uns bitte einige Fotos an die Adresse [email protected] senden? Dann können wir gemeinsam sehen, wie wir eine Lösung für dieses Problem finden können. Mit freundlichen Grüßen, das Team von France Trampoline
S
Sebastien C.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 09/04/2019
Es fehlen 4 Federn in meiner Bestellung; Montage manchmal schwierig.
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Antwort von Trampolin Technik
Hallo und danke für Ihren Kommentar. Bitte entschuldigen Sie diesen Fehler bei der Vorbereitung Ihrer Bestellung: Die 4 fehlenden Federn sind auf dem Weg, Sie sollten sie sehr schnell erhalten! Mit freundlichen Grüßen, das Team von France Trampoline.
E
Elodie B.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 05/04/2019
Ich bin enttäuscht von der Gestaltung Ihrer Website, da ich überzeugt war, dass ich einen Basketballkorb geschenkt bekomme, wenn ich ein Trampolin bestelle. Bis zur Finalisierung meiner Bestellung stand bei mir "Basketballkorb geschenkt". Ich habe zu keinem Zeitpunkt gesehen, dass dies unter bestimmten Bedingungen stand. Ich finde das also ***.
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Antwort von Trampolin Technik
Hallo, wir bedauern dieses Missverständnis! Das Angebot des Basketballkorbs war tatsächlich an eine Mindestbestellmenge gebunden und wurde im Warenkorb nur angezeigt, wenn diese Bedingung erfüllt war. Es ist wahrscheinlich, dass Sie beim Surfen auf unserer Website Produkte in Ihren Warenkorb gelegt haben, diese aber später entfernt haben, um die Bestellung aufzugeben. So blieb das Angebot angezeigt, obwohl es nicht mehr anwendbar war. Wir entschuldigen uns für diese Enttäuschung und stehen Ihnen für weitere Fragen zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, das Team von France Trampoline
I
Isabelle S.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 31/03/2019
Das Produkt scheint nach einigen Tagen Nutzung sehr gut zu sein. Mein Unmut kommt von der nicht eingehaltenen Lieferzeit und dem Preis des Produkts: Für eine Lieferung in die Schweiz sind die Versandkosten + Zoll + MwSt. fast so teuer wie das Trampolin selbst. Das sollte bei der Bestellung viel klarer kommuniziert werden! Dieses Trampolin (Ovaline 430) hat uns gekostet: ***€ (Trampolin) ***€ (Versandkosten + Zoll) ***€ (MwSt. + Zoll auf Schweizer Seite) Zusammenfassend haben meine Nachbarn, die dasselbe bestellen wollten, schnell die Idee aufgegeben, und ich rate davon ab, die Lieferungen in die Schweiz zu diesem Preis fortzusetzen, da sonst viele Reklamationen zu erwarten sind!
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Antwort von Trampolin Technik
Hallo, wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns ein Feedback zu hinterlassen. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten, die Sie bei der Lieferung Ihres Trampolins erlebt haben. Tatsächlich fallen im Falle einer Lieferung in die Schweiz zusätzliche Gebühren an, die über die üblichen Transportkosten hinausgehen, und das leider unabhängig von unserem Willen. Wir bemühen uns, diese Informationen klar auf unserer Website anzugeben (insbesondere auf der Seite https://france-trampoline.com/fr/info/4_livraison-france-trampoline), aber wir nehmen Ihren Kommentar zur Kenntnis und werden in Zukunft noch klarer sein. Wir stehen Ihnen für weitere Informationen zur Verfügung, das Team von France Trampoline
A
Alain K.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 02/04/2019
Gute Berücksichtigung meiner Bedürfnisse und Präzision bezüglich der Lieferzeit.
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Antwort von Trampolin Technik
Hallo, danke für Ihren Kommentar! Wir freuen uns, dass Ihre Bestellung Ihnen Zufriedenheit gebracht hat und wünschen Ihnen viel Spaß auf Ihrem Trampolin! Das Team von France Trampoline.
E
Emmanuel S.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 30/03/2019
Qualitätsnetz sehr mittelmäßig im Vergleich zum Originalnetz... sehr, sehr enttäuscht von meinem Kauf.
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Antwort von Trampolin Technik
Hallo und danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns einen Kommentar zu hinterlassen. Das Material einiger unserer Netze musste im Laufe der Zeit aus technischen und logistischen Gründen tatsächlich geändert werden, aber wir können Ihnen versichern, dass wir immer größtes Augenmerk auf die Verarbeitung und die Qualität unserer Produkte legen. Wir nehmen jedoch Ihre Anmerkung zur Kenntnis und leiten sie intern an die zuständigen Personen weiter. Mit freundlichen Grüßen, das Team von France Trampoline.
M
Marie-jo G.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 02/04/2019
Zum Zeitpunkt der Bestellung: hervorragende Leistung. Lieferung war schlecht. Der Dienstleister ist nicht seriös und Sie sollten mit einer anderen Lieferfirma zusammenarbeiten.
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Antwort von Trampolin Technik
Hallo und danke für Ihr Feedback. Wir nehmen Ihre Enttäuschung über den Transportdienstleister, der die Lieferung Ihres Pakets übernommen hat, zur Kenntnis. Wir werden die Information an die verantwortlichen Personen weitergeben, die bestürzt sind, und wir werden uns bemühen, in Zukunft zu vermeiden, dass sich diese Situation wiederholt. Wir stehen Ihnen für weitere Informationen zur Verfügung, das Team von France Trampoline
D
Damien V.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 26/03/2019
Korrektes Produkt, etwas lange Lieferzeiten.
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Antwort von Trampolin Technik
Hallo, danke für Ihren Kommentar. Tatsächlich war dieses Produkt, wie bei Ihrer Bestellung angekündigt, zum Zeitpunkt Ihres Kaufs in der Nachbestellung. Es konnte Ihnen 7 Tage später zugesendet werden, jedoch dauert die Lieferung an einen Abholpunkt immer etwas länger als die direkte Lieferung nach Hause. Wir stehen Ihnen für weitere Informationen gerne zur Verfügung, das Team von France Trampoline.
Das erhaltene Produkt entspricht nicht ganz meiner Anfrage.
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M
Margaret D.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 28/03/2019
Schnelle Lieferung. Etwas enttäuscht von der Verarbeitung des Produkts.
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C
Céline V.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 20/03/2019
Trotz einer telefonischen Überprüfung der richtigen Maße unseres Trampolins, das wir vor 5 Jahren gekauft haben, waren die gelieferten Teile zu groß. Mein Mann musste jedes bestellte Pfosten zuschneiden...
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Antwort von Trampolin Technik
Hallo, und danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns einen Kommentar zu hinterlassen! Es tut uns leid, dass die Ersatzteile trotz unserer Sorgfalt nicht gepasst haben. Zögern Sie beim nächsten Mal nicht, uns vor der Montage zu kontaktieren, damit wir gemeinsam sehen können, was getan werden kann, um zu vermeiden, dass die Teile modifiziert werden müssen. Wir stehen Ihnen zur Verfügung, mit freundlichen Grüßen, das Team von France Trampoline
C
Christophe D.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 11/03/2019
Es ist das erste Mal, dass eine Bestellung so abläuft und ich bin wirklich enttäuscht. Die Bestellung wurde nur nach der administrativen Zahlung vorbereitet. Daher eine verlängerte Lieferzeit für eine Bestellung von weniger als *** €.
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Antwort von Trampolin Technik
Hallo, und zunächst einmal danken wir Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns einen Kommentar zu hinterlassen. Aus technischen und informatischen Gründen kann es tatsächlich vorkommen, dass die Bestellungen erst bei Erhalt der Zahlung im Falle von administrativen Zahlungen auf Rechnung vorbereitet werden. Wir tun unser Möglichstes, um die Bearbeitungszeiten so gering wie möglich zu halten. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und stehen Ihnen für weitere Fragen oder Informationen gerne zur Verfügung. Das Team von France Trampoline
M
Mathieu M.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 06/03/2019
Gutes Produkt und Service, aber ich habe trotzdem ein Risiko eingegangen, da die Seite die Länge der Feder, die ich bestellt habe, nicht angibt. Ich musste die Anzahl der Windungen zählen, und tatsächlich passte die Feder perfekt.
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Antwort von Trampolin Technik
Hallo und danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns einen Kommentar zu hinterlassen. Im Fall der Feder für das Minimax-Fitness-Trampolin ist die Länge der Feder in der langen Beschreibung angegeben (88 mm). Wir nehmen Ihren Hinweis zur Kenntnis und haben diese Information in die technischen Merkmale aufgenommen, damit sie in Zukunft leichter identifizierbar ist. Wir stehen Ihnen für weitere Anmerkungen zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, das Team von France Trampoline
B
Benoit D.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 04/03/2019
Lieferung + Fristen ok. Allerdings waren die ursprünglichen Glasfaserbögen mit einem Gummiband verbunden, was bedeutete, dass wir 2 große Halbbögen hatten, die einfacher zu installieren waren, das ist bedauerlich.
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Antwort von Trampolin Technik
Hallo und danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns einen Kommentar zu hinterlassen. Tatsächlich wurden unsere neuen Glasfaserbögen aus technischen, logistischen und funktionalen Gründen getrennt. Ihre Effizienz und Stabilität bleibt selbstverständlich gleichwertig mit unserer vorherigen Produktreihe. Wir wünschen Ihnen angenehme Momente auf Ihrem Trampolin! Mit freundlichen Grüßen, das Team von France Trampoline
B
Bruno L.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 25/02/2019
Das Produkt, Spannvorrichtungen für das Trampolinkissen, wurde ohne Montageanleitung präsentiert und geliefert und entspricht nicht dem Originalprodukt, das auf dem Kissen genäht ist.
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M
Marie F.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 09/01/2019
Schwierigkeiten beim Installieren des Innennetzes, wir haben Online-Videos verfolgt, aber es war nicht einfach...
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Antwort von Trampolin Technik
Hallo und danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, einen Kommentar zu hinterlassen. Es tut uns leid zu hören, dass die Montage Ihres Netzes Ihnen schwierig erschien. Wir haben in der Tat versucht, die verschiedenen Schritte zur einfachen Installation eines Wohnnetzes ohne zwingende Intervention eines Fachmanns so gut wie möglich zu dokumentieren, sowohl durch einen Montageleitfaden als auch durch Schritt-für-Schritt-Videos. Um die Informationen, die durch diese Materialien bereitgestellt werden, zu ergänzen oder für Fragen oder Ratschläge zu Ihrem Netz oder dessen Montage, steht Ihnen unser Expertenteam von Montag bis Freitag von 9 bis 18 Uhr telefonisch oder per E-Mail zur Verfügung: Zögern Sie nicht, sie zu kontaktieren, sie helfen Ihnen gerne weiter! Mit freundlichen Grüßen, das Team von France Trampoline.
N
Nicole B.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 03/02/2019
Montageanleitung nicht präzise genug. Nicht genug Sprungkraft, nicht flexibel genug
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Antwort von Trampolin Technik
Hallo und danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, einen Kommentar zu hinterlassen. Es tut uns leid, dass das Produkt Sie nicht vollständig überzeugt hat. Unsere Kunden sind normalerweise sehr zufrieden mit diesem Trampolin, das dafür konzipiert ist, sehr jungen Kindern sanft und ohne Risiko für ihre Gelenke die Freude am Trampolinspringen näherzubringen. Es ist für Kleinkinder ab 12 Monaten zugänglich und wurde absichtlich mit Gummibändern und nicht mit Federn entworfen, was tatsächlich die weicheren Sprünge im Vergleich zu einem klassischen Trampolin erklärt. Wir stehen Ihnen für weitere Fragen zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, das Team von France Trampoline
W
Walter G.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 31/01/2019
Ich spreche über den Service und nicht über das Produkt, das ich noch nicht ausgepackt habe. Ich bin nicht zufrieden, dass ich den Preis des Trampolins am Tag nach meinem Kauf sinken sah. Ich habe Sie zweimal per E-Mail kontaktiert, um meine Unzufriedenheit auszudrücken, aber bis heute keine Antwort erhalten.
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Antwort von Trampolin Technik
Hallo, zunächst einmal danken wir Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns einen Kommentar zu hinterlassen. Wir haben überprüft, aber leider keine E-Mail von Ihnen erhalten, was unsere fehlende Antwort erklärt. Das Trampolin JumpUp, das Sie bestellt haben, war tatsächlich Teil unserer reduzierten Produkte; am Tag nach Ihrem Kauf begann die 3. Phase unserer Rabatte und der Rabatt auf dieses Produkt war tatsächlich größer. Wir bedauern diese Unannehmlichkeit; zögern Sie nicht, uns unter der Adresse [email protected] oder telefonisch unter 05 56 36 04 62 für weitere Informationen zu kontaktieren. Mit freundlichen Grüßen, das Team von France Trampoline
D
David S.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 27/01/2019
Kauf eines Ersatznetzes für ein Trampolin "France trampoline". Die Langlebigkeit des Originals rechtfertigte den doppelt so hohen Preis des Ersatznetzes im Vergleich zu dem, was man im Handel findet, da es identisch versprochen wurde. Das erhaltene Produkt ist jedoch viel dünner, die Grundbefestigungen des Netzes haben kein Schließsystem und lösen sich schließlich, was mich hinsichtlich der Qualität des Produkts skeptisch macht. Ich hoffe, dass es so widerstandsfähig sein wird wie das alte, angesichts des Preises. Mit freundlichen Grüßen
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