Kundenbewertungen von Trampolin Technik

Vertrauenszertifikat
9,4 /10
Gesamtbewertung: 9,4 von 10
Basierend auf 22 066 veröffentlichten Bewertungen

Zusammenfassung der Bewertungen

Die Lieferungen erfolgen extrem schnell und zuverlässig, oft begleitet von einer sicheren Verpackung und einer klaren, detaillierten Anleitung, sodass der Aufbau schon mit zwei Erwachsenen gut gelingt. Die Produkte überzeugen durch beständige, hochwertige Materialien und eine passende, realistische Beschreibung, wobei Kinder und Familien von der soliden Verarbeitung, dem stabilen Eindruck und dem Spaß beim Spielen profitieren. Der Kundenservice wird als hilfreich beschrieben, mit schneller Reaktion und lösungsorientierter Unterstützung, die dazu beiträgt, Erwartungen zu erfüllen und Lieferung sowie Abwicklung zügig zu gestalten. Insgesamt schaffen Aufbaufreundlichkeit, verlässliche Qualität der Materialien und schnelle, reibungslose Lieferung eine positive Gesamterfahrung für Familien und Anwender unterschiedlicher Altersstufen.

Bewertung 1, 2, 3 und 5 Sterne

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B
Bertrand L.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 29/04/2024
Funktionales Kissen.
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T
Thibaut P.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 29/04/2024
Ich habe am 5. Mai eine Nachricht über Ihre WhatsApp-Nummer hinterlassen. Ich habe keine Antwort erhalten, was ein Zeichen für mangelnde Wertschätzung gegenüber Ihren Kunden ist... Meine Schwiegertochter hat auf unsere Empfehlung hin ein Trampolin bei Ihnen bestellt und sie hat uns bestätigt, dass das Netz nicht dasselbe war und dass ihres stabiler war. Hier ist die Kopie der Nachricht, die ich Ihnen am 5. Mai geschrieben habe: Hallo, wir haben seit vielen Jahren ein Trampolin von Ihnen. Es bringt uns Zufriedenheit. 2020 haben wir ein Premium-Netz gekauft, um das zerrissene zu ersetzen. Mein Mann hat bemerkt, dass die Qualität viel geringer war als die des Originals. Es hat sich viel schneller zerrissen als das erste. Kürzlich hat mein Sohn, Thibaut Pujo, erneut das komplett zerrissene Netz bestellt (Bestellung FT235609). Mein Mann stellt erneut ein Netz von schlechter Qualität fest, zerbrechlich, obwohl es angeblich die Premium-Qualität ist. Außerdem werden die unteren Befestigungen nicht mehr mitgeliefert und müssen daher von uns selbst wiederbeschafft und installiert werden, zu einem viel höheren Preis als 2020 (wir hatten 119 € bezahlt, Bestellung FT140331). Also zahlen wir mehr, schlechtere Qualität und weniger Zubehör... kurz gesagt, wir sind enttäuscht und je mehr es vorangeht, desto schlechter wird die Qualität für einen höheren Preis. Schade... ich habe Sie oft empfohlen, ich werde es nicht mehr tun. Mit freundlichen Grüßen, ***
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Antwort von Trampolin Technik
Hallo, wir danken Ihnen für Ihre Nachricht und entschuldigen uns aufrichtig für die Verzögerung bei unserer Antwort auf WhatsApp. Wir verstehen Ihre Frustration und möchten Ihnen versichern, dass wir Ihre Bedenken sehr ernst nehmen. Es tut uns leid zu erfahren, dass Sie mit der Qualität unserer Schutznetze nicht zufrieden sind. Wir bemühen uns ständig, unsere Produkte zu verbessern, und Ihr Feedback ist entscheidend, um uns zu helfen, die Bereiche zu identifizieren, die wir perfektionieren müssen. Was die Bestellung Ihres Sohnes betrifft, haben wir keine Nachricht erhalten, die auf dieses Problem hinweist. Wenn wir informiert worden wären, hätte Ihr Sohn uns nur Fotos senden müssen, und wir hätten nach Überprüfung des Mangels an unserem Produkt einen neuen Versand veranlasst. Die Zufriedenheit unserer Kunden hat für uns oberste Priorität. Was das Fehlen von Befestigungen in Ihrer Bestellung betrifft, ist das nicht normal. Es muss sich um einen Fehler unsererseits handeln, denn wie in jeder Produktbeschreibung unserer Netze angegeben, sind die Haken enthalten. Bitte teilen Sie uns mit, wie viele Ihnen fehlen, und wir werden einen neuen Versand auf unsere Kosten veranlassen. Das Team von France Trampoline
A
Adélaïde L.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 29/04/2024
Super Lieferung zum geplanten Datum und mit Respekt.
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K
Kevin L.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 27/04/2024
Wir suchten eine Seilrutsche für den Geburtstag eines unserer Kinder. Wir konnten sehr schnell Informationen erhalten und stellten fest, dass es kompliziert sein würde, sie bei uns zu installieren. Daher haben wir uns für einen Kletterdome entschieden. Der Versand war sehr schnell, die Bestellung war sehr gut verpackt, wir haben eine Umprogrammierung der Lieferung bei ihrem Transporteur angefragt, der sehr reaktionsschnell war. Wir sind mit unserem Kauf zufrieden. Nächster Kauf die Seilrutsche ☺️
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P
Patrice L.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 27/04/2024
Sehr gut.
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F
Fabien P.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 24/04/2024
Es war ebenso einfach, die Bestellung aufzugeben, wie schnell sie zu erhalten. Das Produkt entspricht unseren Erwartungen, die Montage/Installation war einfach, die Kinder sind begeistert. Perfekt!
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M
Mickael D.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 28/04/2024
Schnelle Lieferung, der bestellte Artikel von sehr guter Qualität, ich empfehle Ihnen dringend.
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P
Pierre L.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 13/04/2024
Bestellung gut erhalten.
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J
Jean-michel M.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 28/04/2024
Sehr gutes Produkt
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A
Ana Maria V.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 15/04/2024
Wir haben die Spielkuppel gekauft und sind sehr zufrieden mit dem Kauf. Sie sind sehr detailverliebt, sogar mit Handschuhen für den Aufbau und Anweisungen per E-Mail zur Klärung von Fragen. Danke. Der Versand war korrekt.
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A
Aurélie M.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 20/04/2024
Sehr gutes Produkt.
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C
Chantal B.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 21/03/2024
Sehr zufrieden.
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J
Julie S.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 17/04/2024
Qualität eher mittelmäßig im Vergleich zum Originalpolster. Angesichts des Preises hatte ich viel mehr erwartet! Es ist sicher, dass es nicht so lange halten wird. Außerdem halten die Ränder überhaupt nicht. Bei jeder Benutzung muss die 'Rüsche' des Polsters um den Rahmen gelegt werden. Hatte mit dem Originalpolster nie dieses Problem. Sehr enttäuscht!
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Antwort von Trampolin Technik
Hallo Madame, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir bedauern zu hören, dass die Qualität unserer Schutzpolster nicht Ihren Erwartungen entspricht. Könnten wir Sie bitten, uns ein Foto Ihrer Installation zu senden, damit wir die Situation bewerten und sehen können, wie wir sie lösen können? Darüber hinaus sind wir überrascht über Ihre Kommentare zu dem Polster, das Sie bestellt haben. Tatsächlich ist die Qualität des Schaumstoffs und des PVC die gleiche wie bei den Produkten, die 2020 gekauft wurden. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von France Trampoline.
M
Marie A.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 15/04/2024
Defektes Produkt und immer noch auf Ersatz wartend.
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Antwort von Trampolin Technik
Hallo Madame, wir entschuldigen uns nochmals aufrichtig für die Verzögerung bei der Beantwortung Ihrer Anfrage. Wie wir besprochen haben, hätten wir einen sofortigen Austausch vorgenommen, wenn dies möglich gewesen wäre, aber dieser Artikel ist aufgrund einer zu hohen Anzahl von Vorbestellungen im Vergleich zu unserem Angebot erneut ausverkauft. Der Austausch kann im Herbst 2024 stattfinden, zu unserem großen Bedauern. Wir sind ganz offen für die Idee, Ihnen ein kommerzielles Angebot zu machen, um diese Situation auszugleichen. Was halten Sie von neuen Zubehörteilen für Ihren Ninja-Parcours? Wir warten auf Ihre Antwort. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von France Trampoline.
H
Helene N.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 10/03/2024
Mangel an Informationen über die Verfügbarkeit und deren Verlängerung, was den Kauf in Frage stellt.
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Antwort von Trampolin Technik
Hallo Madame, wir bedauern die Lieferverzögerung. Als Sie im Vorverkauf gekauft haben, wurde das Produkt tatsächlich für den 30.03. als nachbestellt angekündigt. Wir konnten Ihre Bestellung erst einen Monat später versenden, da logistische Probleme leider zu Verzögerungen bei der Bearbeitung einiger unserer Bestellungen, einschließlich Ihrer, geführt haben. Wir bedauern dies aufrichtig. Zögern Sie nicht, unseren Kundenservice zu kontaktieren, um bei einer zukünftigen Bestellung von einem kommerziellen Angebot zu profitieren. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von France Trampoline.
M
Marie-paule F.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 06/04/2024
Das Produkt ist perfekt, aber ich brauche eine Bedienungsanleitung für die Befestigungen! Ich habe es nicht geschafft, es zu befestigen.
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C
Caroline M.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 02/04/2024
Produkt entspricht, Paket sauber.
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M
Maria Carmela P.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 23/03/2024
Ausgezeichnetes Produkt, hervorragende Lieferzeiten. Verpackung leicht unzureichend.
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A
Alban J.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 24/04/2024
Hallo, wie am Telefon erwähnt, hat Ihre Website große Probleme mit der Cybersicherheit und stellt Risiken für ihre Kunden dar. Wenn ich nicht bereits Kunde bei Ihnen gewesen wäre, hätte ich keine Bestellung aufgegeben. Um bezahlen zu können, musste ich eine Überweisung machen, da der Zahlungsbereich nicht ausreichend gesichert ist.
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Antwort von Trampolin Technik
Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihr Interesse an der Sicherheit unserer Website. Bitte seien Sie versichert, dass wir ebenfalls sehr auf dieses Thema achten. Die Sicherheit der Daten unserer Kunden hat für uns oberste Priorität. Im Gegensatz zu dem, was Sie möglicherweise festgestellt haben, befindet sich das Formular zur Eingabe der Bankdaten nicht auf unserer Website, sondern ist in einem Iframe enthalten. Dieses Iframe wird von unserem Zahlungspartner Lyra verwaltet. Es sind also sie, die die Bankdaten sammeln. Hier ist die Liste der Zertifizierungen unseres Bankpartners: PCI DSS 3.2 Genehmigung, 3DS V2 Zertifikat (EMVCo, Visa, Mastercard, CB, Amex, Diners), ACPR Genehmigung (Banque de France), Visa Merchant Agent Zertifikat, GIE CB Zertifikat, MasterCard SecureCode, Diners protectbuy 2 Zertifikat, AMEX Safekey 2 Zertifikat. Wenn Sie über die Sicherheit unserer Website sprechen möchten, können wir Sie mit unserem Sicherheitsteam in Verbindung setzen, das Ihnen gerne die Punkte erläutert, die möglicherweise unklar sind. Vielen Dank, Ihr Team von France Trampoline.
C
Christiane L.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 07/04/2024
Perfekt
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C
Caroline C.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 07/04/2024
Sehr professionelles Follow-up, Artikel von super guter Qualität.
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I
Isabelle B.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 14/04/2024
Noch nicht installiert, danke.
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M
Marie Claude V.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 08/02/2024
Das Netz war nicht verfügbar, daher waren die Fristen etwas lang, aber als die Ware angekündigt wurde, wurde ich regelmäßig über den Versand des Pakets und dessen Verfolgung informiert. Ich empfehle die Seriosität des Kundenservices von France Trampoline. Ware kam in sehr gutem Zustand an. Bravo an das gesamte Team.
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A
Alexandre B.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 12/04/2024
Sehr, sehr gutes Produkt, die Kinder sind begeistert. Produkt von Qualität, Kundenservice sehr, sehr gut. Ich empfehle es blind.
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M
Monika L.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 04/04/2024
Sehr guter und freundlicher technischer Support. Hier konnte ich für mein Trampolin von einem Hersteller, den es mittlerweile nicht mehr gibt, ein passendes Ersatzteil erhslten.
A
Annick S.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 24/04/2024
Ich habe eine telefonische Nachricht hinterlassen. Rückruf am nächsten Tag von einer freundlichen und kompetenten Beraterin. Eine Person am anderen Ende der Leitung! Außergewöhnlich!
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B
Bernhard M.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 20/03/2024
Sehr guter Support. Mitarbeiter der Hotline in Frankreich war sehr bemüht die Bestellung zu beschleunigen, da diese aufgrund eines Fehlers von mir (fehlerhafte Angaben) verzögert war. Hat geklappt und Geschenk ist rechtzeitig angekommen.
C
Claire M.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 23/04/2024
Alles war sehr einfach: Bestellung im Internet und Lieferung. Außer einem kleinen Wermutstropfen: die Montage, wir haben länger gebraucht als geplant und die Anleitung war manchmal nicht leicht zu verstehen.
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V
Vanessa V.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 21/04/2024
Hallo, wir sind mit der Bestellung nicht zufrieden. Mehrere Teile waren beschädigt. Für diesen Preis haben wir Qualitätsmaterialien erwartet.
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Antwort von Trampolin Technik
Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid für die Unannehmlichkeiten, die Sie mit unseren Produkten erlebt haben. Kundenzufriedenheit hat für uns oberste Priorität, und wir bedauern, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben. Wenn ein Problem dieser Art auftritt, empfehlen wir Ihnen dringend, innerhalb von 3 Tagen per E-Mail mit Fotos des aufgetretenen Problems unseren Kundenservice zu kontaktieren, damit wir die notwendigen Schritte unternehmen können, um es zu lösen und Ihnen Ersatzteile zu senden. Wir werden Sie per E-Mail kontaktieren, um mögliche Lösungen zu besprechen und die fehlerhaften Teile an Sie zu senden. Nochmals entschuldigen wir uns für die verursachten Unannehmlichkeiten. Mit freundlichen Grüßen, Das Team von Frankreich Trampolin.
J
Johanna C.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 22/04/2024
Trampolin Sprung 360 schnell erhalten. Montage ziemlich einfach, wenn man sich an die Anleitung und das Video hält. Die Materialien sind von guter Qualität, mal sehen, wie es sich im Laufe der Zeit entwickelt. Der Kundenservice war reaktionsschnell nach einem Problem mit der Empfehlung, die Lösung wurde schnell gefunden. Vielen Dank an alle Ihre Teams.
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A
Alexandra D.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 24/04/2024
Schnelle Lieferung, Material top.
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A
Audrey Z.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 23/04/2024
Sehr gut, schnelle und konforme Lieferung.
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P
Philippe L.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 15/04/2024
Artikel von sehr guter Qualität. Sehr einfach zu montieren. Lieferung und logistische Nachverfolgung von guter Qualität.
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A
Alexandre S.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 21/04/2024
Schnelle Lieferung und Qualitätsprodukt, die Kinder lieben ihre Ninja-Linie!
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N
Nicolas B.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 21/04/2024
Ersatzteile für ein Trampolin zu finden, das über zehn Jahre alt ist, ist nicht einfach, außer bei France Trampoline, wo die Teile immer verfügbar sind.
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A
Alain K.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 22/04/2024
Alles war perfekt, bis auf einen kleinen Vorfall beim Transporteur, der nach einem Anruf gelöst wurde.
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V
Vincent G.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 21/04/2024
Super, entspricht der Bestellung
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J
Jérôme B.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 23/04/2024
Kundenservice sehr schnell und problemlos: mein Sprungtuch-Trampolin wurde unter Garantie bei meinem ersten Anruf ersetzt. Vielen Dank für Ihre Effizienz!
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N
Nicolas R.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 21/04/2024
Super Trampolin, die Kinder lieben es
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S
Severine F.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 01/03/2024
Ich hatte mehr von France Trampoline für diese Schutzmatte erwartet, die als Ersatz für die alte gekauft wurde. Es ist offensichtlich die richtige Größe, aber sie ist etwas überdimensioniert, was zu erheblichen Falten führt und das Ganze schnell schwächen wird. Das Befestigungssystem wurde verbessert, war aber meiner Meinung nach nicht die Priorität. Die Rüsche ist jedoch nach wie vor unnötig (sie sollte entweder verlängert oder entfernt werden, da sie sich immer im Netz hochschiebt) und die Schutzmatte bleibt zu weich und zu schmal, um wirklich effektiv zu sein. Es gab mehrere Beinverletzungen, die zwischen dem Stoff und den Federn bei Landungen passiert sind, zum Glück mehr Angst als Schaden. Sich an den Schutz eines Gymnova-Trampolins zu orientieren, wäre meiner Meinung nach willkommen.
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Antwort von Trampolin Technik
Hallo, wir danken Ihnen für Ihr Feedback, wir nehmen es zur Kenntnis und werden es für die kontinuierliche Verbesserung unserer Produkte weiterleiten. Es scheint, dass Ihr erstes Trampolin nicht von uns stammt, was erklären würde, warum das Schutzpolster nicht perfekt passt. Tatsächlich, wenn das der Fall ist, obwohl dieses Polster für Ihr Trampolin geeignet ist, wurde es ursprünglich nicht für Ihr spezifisches Modell entworfen. Was Ihren Vergleich mit der Marke Gymnova betrifft, so ist es wichtig zu betonen, dass unsere Trampoline speziell für den individuellen Freizeitgebrauch konzipiert sind, was sie von den professionellen Gymnastiktrampolinen unterscheidet, die von Gymnova verkauft werden. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von France Trampoline.