Kundenbewertungen von Trampolin Technik

Vertrauenszertifikat
9,4 /10
Gesamtbewertung: 9,4 von 10
Basierend auf 22 066 veröffentlichten Bewertungen

Zusammenfassung der Bewertungen

Die Lieferungen erfolgen extrem schnell und zuverlässig, oft begleitet von einer sicheren Verpackung und einer klaren, detaillierten Anleitung, sodass der Aufbau schon mit zwei Erwachsenen gut gelingt. Die Produkte überzeugen durch beständige, hochwertige Materialien und eine passende, realistische Beschreibung, wobei Kinder und Familien von der soliden Verarbeitung, dem stabilen Eindruck und dem Spaß beim Spielen profitieren. Der Kundenservice wird als hilfreich beschrieben, mit schneller Reaktion und lösungsorientierter Unterstützung, die dazu beiträgt, Erwartungen zu erfüllen und Lieferung sowie Abwicklung zügig zu gestalten. Insgesamt schaffen Aufbaufreundlichkeit, verlässliche Qualität der Materialien und schnelle, reibungslose Lieferung eine positive Gesamterfahrung für Familien und Anwender unterschiedlicher Altersstufen.

Bewertung 1, 2, 3 und 4 Sterne

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D
Daisy F.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 02/09/2019
Ich habe meinen Trampolin seit mehreren Jahren, ich musste Teile nach einem Sturm wechseln, da er trotz des Verankerungskits weggeflogen ist. Ich habe ein Netz gekauft, das laut Beschreibung passen sollte, aber in Wirklichkeit ist es kleiner als mein Trampolin, da es zu eng ist, und der Reißverschluss öffnet sich ständig. Die Pfosten, die passen sollten, sind zu hoch im Vergleich zu den aktuellen, und daher ist es unmöglich, sie zu montieren, sowie ein Fiberglasbogen, der ebenfalls zu klein ist, obwohl er auch passen sollte. Kurz gesagt, ich kontaktiere den Kundenservice und es ist mehr als einen Monat her, dass ich mit ihnen per E-Mail und Foto kommuniziere, um herauszufinden, ob ein Austausch zumindest für das Netz möglich ist, da wir für den Rest selbst Lösungen finden werden, angesichts der Entwicklung der Ereignisse. Einen Monat später bekomme ich die Antwort, dass das Netz wahrscheinlich zu klein für mein Trampolin ist, aber dass mir auf den Fotos ein Pfosten fehlt und es wahrscheinlich schlecht befestigt ist, also ist es ein endloser Kreis. Ich werde bald mein Trampolin für die Winterzeit einlagern und dann kann ich keine Fotos mehr bereitstellen, und ich habe das Gefühl, dass ich eine sehr teure Bestellung mit Produkten behalten werde, die ich selbst anpassen muss, um sie an mein Trampolin anzupassen. Fazit: Es ist besser, ein ganzes Trampolin zu kaufen als Einzelteile, besonders bei France Trampoline. Angesichts der Entwicklung der Dinge bedaure ich, dass ich sie nicht angerufen habe und meine Bestellung nicht mit einem Berater aufgegeben habe.
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Antwort von Trampolin Technik
Hallo, zunächst einmal danken wir Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns einen Kommentar zu hinterlassen. Nach Rücksprache mit unseren Beratern warten wir tatsächlich auf eine Rückmeldung Ihrerseits bezüglich des Vorschlags, Ihnen auf unsere Kosten ein Premium-Ersatznetz mit Klappverschluss zuzusenden, um die Unannehmlichkeiten zu beheben, die Sie bei Ihrer Installation hatten. Können Sie uns den Abholpunkt bestätigen, an den Sie geliefert werden möchten? Wir stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, das Team von France Trampoline
L
Lucas O.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 25/08/2019
****
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J
Joëlle S.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 07/09/2019
Obwohl Sie das Paket am Montag dem Transporteur übergeben haben, der 15 km von der Adresse des Empfängers entfernt ist, wurde es am folgenden Freitag geliefert, also gerade rechtzeitig für das gewünschte Datum. Schade!
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C
Christian V.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/09/2019
Sehr schnelle Lieferung, top Verpackung, aber die Montageanleitung lässt für Anfänger zu wünschen übrig... Es wäre möglich, dass Sie diese verbessern, dann hätten Sie 5 Sterne.
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M
Michel R.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/09/2019
Material entspricht unseren Erwartungen, Lieferdienst korrekt.
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R
Rafael F.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/09/2019
Verbessern Sie die Informationen zur Rückverfolgbarkeit und zum Status der Lieferung der Bestellung.
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A
Anne Cecile M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/08/2019
Bestellung und Empfang sehr zufriedenstellend, Montage des Trampolins sehr schwierig.
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E
Emmanuelle C.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 02/09/2019
Das Produkt wurde mir beim ersten Mal beschädigt geliefert. Glücklicherweise konnte ich am nächsten Tag erneut beliefert werden. Ich bin zufrieden mit der Reaktionsfähigkeit meines Ansprechpartners (*** glaube ich), sehr aufmerksam. Das Produkt gefällt mir, aber es ist unmöglich, den Reißverschluss zu schließen, das ist das große Manko... er öffnet sich sofort wieder, das ist sehr gefährlich für Kinder.
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Antwort von Trampolin Technik
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns einen Kommentar zu hinterlassen. Wir bemühen uns, mögliche Probleme bei der Lieferung so schnell wie möglich zu beheben. Was den Reißverschluss betrifft, sind wir sehr überrascht, da dies das erste Mal ist, dass wir eine solche Rückmeldung zu dieser Trampolinreihe erhalten. Würden Sie so freundlich sein, uns einige Fotos oder Videos an die Adresse [email protected] zu senden, damit wir Ihre Anfrage genauer prüfen und gegebenenfalls Ihnen beim Zusammenbau des Netzes helfen oder es sogar ersetzen können, falls es defekt ist? Wir danken Ihnen im Voraus und stehen Ihnen für weitere Fragen oder Anmerkungen jederzeit zur Verfügung. Das Team von France Trampoline
L
Loic K.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/08/2019
Fehler bei der Zusammenstellung des Kits. Falsche Referenz des Stützes. Expressversand der richtigen Stützen
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R
Régis M.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 30/08/2019
Die Website bietet kostenlose Lieferungen an, die nicht wirklich kostenlos sind. Sofort nach der Bestellung erhielt ich eine E-Mail, in der mir mitgeteilt wurde, dass mir, da ich die Option *** nicht gewählt hatte, die es ermöglicht, einen Termin für die Lieferung zu vereinbaren, *** pro Paket im Falle einer Abwesenheit in Rechnung gestellt wird. Meine Bestellung bestand aus 2 Paketen, die mit einem Tag Abstand versendet wurden, was mich zwang, 2 Tage Urlaub zu nehmen. Ich nenne das ***.
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Antwort von Trampolin Technik
Hallo, vielen Dank für Ihre Nachricht, die uns jedoch sehr überrascht. Nach Überprüfung stellt sich heraus, dass Ihre Bestellung nur ein Paket enthielt, dessen Lieferung bereits beim ersten Versand korrekt durchgeführt wurde. Sind Sie sicher, dass Sie diese Bestellung auf unserer Website aufgegeben haben? Zögern Sie nicht, uns unter der Adresse [email protected] für Anmerkungen oder weitere Informationen zu kontaktieren. Mit freundlichen Grüßen, das Team von France Trampoline
A
Aude A.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/08/2019
Sehr gute Materialqualität. Selbstmontage.... nicht immer einfach.
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D
Denis B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/08/2019
Lieferung innerhalb der angegebenen Frist, Montageanleitung einfach zu verstehen, sehr gutes Produkt
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T
Thomas P.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 15/07/2019
Die auf der Website angekündigten Lieferzeiten sind *** für mein Departement. Sie *** die Wahl beim Kauf. Der Lieferdienst war defekt, was die Lieferverzögerung verstärkte.
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Antwort von Trampolin Technik
Hallo, und zunächst einmal vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns einen Kommentar zu hinterlassen. Wir konnten überprüfen und es stellt sich heraus, dass Ihr Paket leider Teil eines vom Transporteur während der Sommerzeit verlorenen Loses war. Sobald wir über die Situation informiert wurden, haben wir sofort einen zweiten Versand in FIRST veranlasst, aber die Bearbeitungszeit betrug 48 Stunden. Wir entschuldigen uns für die verursachten Unannehmlichkeiten, die unabhängig von unserem Willen sind und nicht die Qualität des Services widerspiegeln, den wir zu bieten versuchen. Wir stehen Ihnen für weitere Anmerkungen zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, das Team von France Trampoline
S
Stéphane D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 19/07/2019
Nichts zu beanstanden
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N
Noemie A.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 20/08/2019
Falsche Bestellung erhalten. Problem gelöst
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Antwort von Trampolin Technik
Hallo, tatsächlich hat sich nach Überprüfungen herausgestellt, dass bei der Lieferung Ihres Trampolins ein Karton fehlte. Dieser wurde sofort per FIRST für eine zweite Lieferung 48 Stunden später erneut versendet. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und wünschen Ihnen viel Spaß auf Ihrem Trampolin! Mit freundlichen Grüßen, das Team von France Trampoline
R
Raquel E.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 20/08/2019
Ich hatte Zweifel an den Maßen und Eigenschaften, sie haben sich mit mir in Verbindung gesetzt, um das zu klären. Persönliche Betreuung. Ich bin zufrieden geblieben. Danke
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B
Bousses B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 20/08/2019
Produkt perfekt angepasst
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J
Jean Louis L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/08/2019
Makelloser Service für ein Wartungsersatzteil, das teuer bleibt
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P
Patricia R.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 08/08/2019
Perfekt! Ich empfehle es wirklich, mit geschlossenen Augen. Ich wurde sehr gut bei der Auswahl des Trampolins beraten. Die Lieferung war top! Ein großes Dankeschön.
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L
Louis D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 13/08/2019
Reaktionsfähigkeit beim Kauf sehr gut, Versandservice schlecht
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T
Thomas B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/07/2019
Sehr gutes Produkt, wir hatten Schwierigkeiten beim Zusammenbau der Teile auf der Struktur, die Teile passten nicht zusammen, wir mussten sie abschleifen und ölen. Ansonsten ist das Produkt von sehr guter Qualität.
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C
Claude P.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 12/08/2019
Das bestellte Netz als Ersatz hat nicht die gleiche Qualität wie das vorherige. Die 2 Kanten passen nicht zusammen, das vorherige hatte 2 Reißverschlüsse und somit eine viel einfachere Möglichkeit, in das Trampolin zu gelangen.
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Antwort von Trampolin Technik
Hallo, und zunächst einmal vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns einen Kommentar zu hinterlassen. Tatsächlich ist es aus Sicherheitsgründen nicht mehr möglich, bei den neuen Trampolinnetzen eine Öffnung mit einem Reißverschluss in Form eines „L“ zu haben. Das neue Öffnungssystem basiert daher auf einem vertikalen Reißverschluss, der sich über die gesamte Höhe des Netzes öffnet, um einen einfachen Zugang zum Trampolin zu gewährleisten. Wir hoffen, dass dieses Netz Ihnen dennoch vollste Zufriedenheit bringt und wünschen Ihnen viel Spaß auf Ihrem Trampolin! Das Team von France Trampoline
Y
Youcef M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/08/2019
Befestigungskissen nicht optimal, die Spanner springen ... Vielleicht liegt es an mir ... Ansonsten sehr gut, meine Kinder haben wirklich Spaß.
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V
Voluer L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/08/2019
Nur eine Anmerkung zur Lieferung, die mit Termin angegeben war. Der Termin war von 8 bis 18 Uhr. Dann sollte der Fahrer eine Stunde vorher anrufen, in meinem Fall war er bereits bei mir! Mit freundlichen Grüßen.
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C
Cédric L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 13/08/2019
Lieferung im Halbformat, aber nur Zugang für einen PKW möglich, daher Entladung weit vom Haus entfernt.
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J
Jorge M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 11/08/2019
Alles in Ordnung. Lieferung von guter Qualität und pünktlich.
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M
Michèle B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 29/07/2019
Material entspricht der Bestellung, zufrieden.
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F
Fabrice C.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 08/07/2019
Die erhaltenen Produkte sind qualitativ hochwertig, keine Probleme damit. Allerdings wurde mir bei der Bestellung gesagt, dass alles auf Lager ist, und beim Bezahlen wurde mir eine Lieferzeit von 5 Tagen angekündigt. Genial. 10 Tage später immer noch nichts. Ich schaue in mein Postfach und dort eine Nachricht, die mir mitteilt, dass es Lieferengpässe gibt und dass ich meine Bestellung erhalten werde, sobald Sie sie erhalten haben, aber ohne den geringsten Zeitrahmen. Ich war sehr unzufrieden. Es dauerte einen Monat, bis ich geliefert wurde. Also die Hälfte der Ferien ohne Trampolin für die Kinder. Schade, die Note hätte perfekt sein können.
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Antwort von Trampolin Technik
Hallo, und zunächst einmal vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns einen Kommentar zu hinterlassen. Es tut uns leid, dass die Lieferzeiten Ihnen nicht vollständig zufrieden gestellt haben. Wir achten darauf, immer auf dem Produktblatt sowie bei der Bestellbestätigung die geschätzten Versanddaten der Produkte anzugeben, um unangenehme Überraschungen zu vermeiden. In Ihrem Fall wurde die Information nicht klar genug angegeben: Wir nehmen dies zur Kenntnis, um zu vermeiden, dass sich diese Situation in Zukunft wiederholt, und wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir stehen Ihnen für Fragen jederzeit zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, das Team von Frankreich Trampolin.
J
Joackim B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 08/08/2019
Erfassung und Versand der Bestellung ultra schnell. Für den Transporteur gibt es jedoch einen Stern, sehr unangenehm am Telefon bei der Terminvereinbarung, was den Fahrer betrifft, gibt es nichts zu sagen.
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J
Juliette M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 07/08/2019
Die einzige Schwierigkeit war der Zusammenbau des Rahmens des Trampolins! Aber wir haben es mit Energie und mehr Zeit geschafft. Das sind Erinnerungen! Sehr zufrieden mit unserem Kauf, Lieferung einwandfrei, gute Proportionen des Trampolins, Sprung, Sicherheit und nebenbei ist es sehr bequem für ein Nickerchen im Freien!
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D
David L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 25/07/2019
sehr gut.
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G
Gilles M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 07/08/2019
Super.. Danke.
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N
Nathalie C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/08/2019
Produkt entspricht den Erwartungen.
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Y
Yohan F.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/07/2019
Sehr gut.
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M
Michel C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/08/2019
In Abwesenheit eines Klingels am Tor konnte er das Paket hinter der Tür lassen.
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S
Sandraz R.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/08/2019
Lieferzeit zu lang für uns. Es musste mehrmals die Transportkette kontaktiert werden. Das Produkt ist von guter Qualität und gibt bisher Zufriedenheit.
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S
Sylvain B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/08/2019
Schnelle Lieferung und Produkt entspricht der Beschreibung. Montageanleitung etwas knapp für einige Elemente.
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A
Alfonso M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 29/07/2019
Obwohl wir im August gearbeitet haben, in dem wir einige Kommunikationsprobleme hatten, halte ich den Service insgesamt für sehr gut und die Produkte für fantastisch. Ihr seid auf jeden Fall die Besten im Bereich Trampoline.
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D
Didier S.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/08/2019
Lieferung entspricht.
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B
Benjamin C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/08/2019
Gut, etwas Lieferzeit, aber innerhalb der angekündigten Fristen. Etwas schwierig zu montieren
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