Die Lieferungen erfolgen extrem schnell und zuverlässig, oft begleitet von einer sicheren Verpackung und einer klaren, detaillierten Anleitung, sodass der Aufbau schon mit zwei Erwachsenen gut gelingt. Die Produkte überzeugen durch beständige, hochwertige Materialien und eine passende, realistische Beschreibung, wobei Kinder und Familien von der soliden Verarbeitung, dem stabilen Eindruck und dem Spaß beim Spielen profitieren. Der Kundenservice wird als hilfreich beschrieben, mit schneller Reaktion und lösungsorientierter Unterstützung, die dazu beiträgt, Erwartungen zu erfüllen und Lieferung sowie Abwicklung zügig zu gestalten. Insgesamt schaffen Aufbaufreundlichkeit, verlässliche Qualität der Materialien und schnelle, reibungslose Lieferung eine positive Gesamterfahrung für Familien und Anwender unterschiedlicher Altersstufen.
Produkt kam in einem Karton L statt XL an, aber letztendlich entspricht es der Bestellung.
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B
Boudjema A.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 25/03/2020
Bestellung gut erhalten und entspricht meinen Erwartungen. Etwas teuer für Plastik, aber immer noch von besserer Qualität als die Kan.....'! Lieferzeiten etwas lang aufgrund des Lockdowns, aber insgesamt zufrieden.
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R
Romain T.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/03/2020
Wir hatten einige Schwierigkeiten beim Anbringen, aber einmal gut installiert, ist es das Beste für Klein und Groß.
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W
Walter L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 24/03/2020
zufrieden
V
Valerie G.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/03/2020
Netz, Matte und Schaumstoffe entsprechen meinen Erwartungen. Qualitätsprodukte. Kontakt mit dem Kundenservice schnell und effizient. Lieferung ok
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K
Kyra C.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 04/04/2020
Die Ware ist immer noch nicht angekommen
A
Angélique C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/03/2020
Sehr gute Qualität, fällt sofort beim Zusammenbau auf.
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L
Lucie D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/03/2020
Nichts zu beanstanden bezüglich der Qualität des Trampolins. Allerdings wird es ohne Leiter geliefert, schade, dass dies beim Kauf nicht klar angegeben wird.
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T
Tanja R.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 29/03/2020
Bestellung schnell da und super Qualität
V
Véronique Léa M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 25/03/2020
Sehr schönes Trampolin. Praktisch für kleine Räume. Die Qualität des Services ist in Ordnung. Das einzige Manko ist das Montagehandbuch, das uns mehr verwirrt hat als beim Zusammenbau geholfen hat. Man sollte sich nicht an dieses Projekt wagen, wenn man nicht mindestens drei Personen hat, um es aufzubauen. Mein Mann und ich haben vier Stunden gebraucht, um es aufzubauen. Am Ende wurde das letzte Bein ohne die Verbindung montiert, damit es verbunden werden kann.
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C
Christophe E.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 21/03/2020
Gute Lieferung und gut verpacktes Produkt. Entspricht unseren Erwartungen. Der Zeitraum wurde nur minimal verschoben, trotz der Gesundheitskrise.
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C
Cyril V.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/03/2020
Produkt entspricht meiner Bestellung und meinem Trampolin, schnelle Lieferung
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M
Michel D.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 22/03/2020
Fehler bei der Bestellung (T-Verbindung) - langsame Bearbeitung der Anfrage.
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Antwort von Trampolin Technik
Hallo, danke für Ihren Kommentar. Tatsächlich wurde Ihr Trampolin aufgrund eines Fehlers bei der Vorbereitung Ihrer Bestellung mit den falschen Verbindungsteilen geliefert. Wir entschuldigen uns erneut für diese Unannehmlichkeit. Wir haben dann die kompatiblen Teile so schnell wie möglich versendet, unter Berücksichtigung der aktuellen Unwägbarkeiten, die wir sowohl in der Logistik als auch im Transport der Bestellungen erleben. Wir hoffen jedoch, dass Ihr Trampolin Ihnen vollste Zufriedenheit bringen wird und stehen Ihnen für weitere Fragen zur Verfügung. Das Team von France Trampoline.
P
Philippe H.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 26/03/2020
Ich habe eine E-Mail mit Fotos des Produkts gesendet, das Schäden erlitten hat. Ich habe nie eine Antwort auf diese E-Mail erhalten.
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Antwort von Trampolin Technik
Hallo, und zunächst einmal vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns einen Kommentar zu hinterlassen. Unsere Teams arbeiten derzeit mit reduzierten Kapazitäten, daher können einige ungewöhnliche Verzögerungen bei den Antworten unseres Kundenservices auftreten. Wir antworten jedoch auf alle Anfragen, und Sie werden in Kürze eine Rückmeldung zu Ihrem Anliegen per E-Mail erhalten. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Wir stehen Ihnen für weitere Fragen zur Verfügung, das Team von France Trampoline.
J
Jean-charles R.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/03/2020
Gutes Produkt und von guter Qualität. Lieferzeit etwas lang, aber normal angesichts der aktuellen Situation.
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S
Sebastien P.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 14/03/2020
Nichts zu beanstanden
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V
Virginie C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 19/03/2020
Gute Leistung
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R
Romain N.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 19/03/2020
Sehr gut, außer die Anleitung, nicht sehr klar und es fehlen Informationen....
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S
Sabrina A.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 21/03/2020
Ich habe ***€ für eine schnelle Lieferung (24/48h) bezahlt. Das Trampolin kam etwas weniger als 2 Wochen später an. Es wurde auf Verzögerungen bei der Bestellung hingewiesen, aber ich dachte, dass ich mit dieser Option diese Verzögerungen vermeiden könnte, da dies nicht spezifiziert war. Ich finde daher, dass es an Informationen auf der Website mangelt. Außerdem waren im Beschreibung Fehler zu vermerken. Das Produkt scheint von guter Qualität zu sein. Allerdings spricht die Anleitung von 1h30 Montagezeit... und wir brauchen viel mehr Zeit.
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Antwort von Trampolin Technik
Hallo, danke für Ihren Kommentar. Wir bedauern, dass die Lieferzeiten derzeit leider aufgrund der Covid-19-Pandemie und der von den verschiedenen Akteuren, einschließlich der Transportdienstleister, ergriffenen Maßnahmen zur Eindämmung ihrer Ausbreitung, nicht zu Ihrer Zufriedenheit waren. Unsere Lieferzeiten liegen normalerweise zwischen 2 und 5 Werktagen für die Lieferung unserer Produkte, aber wie auf unserer Website angegeben, sind diese Zeiten derzeit verlängert und Bestellungen können bis zu zwei Wochen für die Lieferung benötigen, unabhängig von der gewählten Lieferart, Standard oder Express. Darüber hinaus zögern Sie nicht, uns unter der Adresse [email protected] zu kontaktieren, wenn Sie Probleme mit dem Aufbau oder der Installation Ihres Trampolins haben, wir stehen Ihnen zur Verfügung. In der Hoffnung auf Ihr Verständnis wünschen wir Ihnen viel Spaß mit Ihrem Trampolin! Das Team von France Trampoline.
J
Jacques R.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 20/03/2020
Material von hoher Qualität. Sehr professionelle Beratung. Ein Nachteil jedoch: die geringe Qualität des Montageanleitungsheftes für das Trampolin (Amateurqualität!).
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S
Sompasong T.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 23/03/2020
Schneller Versand und zufrieden mit dem bestellten Trampolin. Montage war etwas schwierig, wir mussten zu dritt anpacken. Die Qualität ist bisher in Ordnung. Mal sehen in ein paar Monaten. Der negative Punkt war die Lieferfirma, ich musste sie kontaktieren, um zu erfahren, wo mein Paket war, und erst dann haben sie mir einen Termin für die Lieferung angeboten... zum Glück, denn ich denke, ich hätte noch lange warten können. Ansonsten ist die Seite seriös und zuverlässig, danke!
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J
Jerome D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 23/03/2020
gut
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M
Mario F.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/04/2020
Ware Top, lediglich die Versandkosten für ein paar Ersatzfedern aus meiner Sicht zu hoch.
S
Stephanie C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 13/03/2020
Lieferung etwas länger als geplant wegen COVID-19, aber France-Trampoline hat mich immer über den Stand meiner Bestellung informiert. Bravo!
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B
Brigitte L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 21/03/2020
gutes Trampolin
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S
Sylvana S.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 02/04/2020
Hallo, ich habe bei ihnen am 02.04.2020 zwei Torwände für das Trampolin bestellt und diese auch sofort über Paypal bezahlt. Auf ihrer Seite schreiben sie von einem Versand von 2-5 Werktagen. Heute ist der 14.04.2020 und leider haben unsere Kinder nun kein Ostergeschenk und leider haben sie sich trotz bereits geschickter E-Mail und versuchten Telefonkontakt noch nicht mit mir in Verbindung gesetzt. Von ihrem Service bin ich leider mehr als enttäuscht. Gruß ***
Antwort von Trampolin Technik
Hallo, Zunächst einmal vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns einen Kommentar zu hinterlassen. Wir bedauern, dass die leider verlängerten Lieferzeiten zu diesem Zeitpunkt aufgrund des Covid-19-Ausbruchs und der Maßnahmen, die von verschiedenen Akteuren, einschließlich der Spediteure, zur Begrenzung der Ausbreitung ergriffen wurden, Sie nicht zufrieden gestellt haben. Unsere Verspätungen betragen in der Tat in der Regel 2 bis 5 Werktage für die Lieferung unserer Produkte, aber wie auf unserer Website angegeben, betragen diese Verspätungen derzeit eher in der Größenordnung von zwei Wochen. Sie sollten Ihre Bestellung innerhalb der nächsten Woche erhalten. Danke im Voraus für Ihre Geduld, Trampolin Technik
B
Benoit A.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/03/2020
Gutes Produkt, keine Beanstandungen zum Bestellprozess. Die Montageanleitung könnte jedoch deutlich verbessert werden.
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A
Andrea Z.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 20/03/2020
Am 19.03 habe ich zwei Schutzränder bestellt und bis jetzt noch nicht erhalten obwohl sie lagernd waren. Voriges Jahr hat alles immer perfekt funktioniert, aber heuer, habe ich 4 x nach telefoniert und jedesmal es ist auf dem Weg. Bis jetzt 14.4 habe ich sie noch nicht bekommen
Antwort von Trampolin Technik
Hallo, Zunächst einmal vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns einen Kommentar zu hinterlassen. Wir bedauern, dass die derzeit leider verlängerten Lieferzeiten aufgrund des Ausbruchs von Covid 19 und die von den verschiedenen Akteuren, einschließlich der Spediteure, ergriffenen Maßnahmen zur Begrenzung seiner Ausbreitung, nicht zu Ihrer Zufriedenheit ausgefallen sind. Unsere Vorlaufzeiten liegen in der Regel zwischen 2 und 5 Arbeitstagen für die Lieferung unserer Produkte, aber wie auf unserer Website angegeben, werden diese Vorlaufzeiten derzeit verlängert, so dass die Auslieferung von Bestellungen nun mehrere Wochen dauern kann. Wir können jedoch bestätigen, dass Ihre Bestellung unterwegs ist und Sie sie in Kürze erhalten sollten. Danke im Voraus für Ihre Geduld in dieser besonderen Zeit, Trampolin-Technik
S
Sarah B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 23/03/2020
Sehr schnell trotz der Umstände. Zufrieden mit dem Produkt, einzige Einschränkung: der Reißverschluss des Netzes lässt sich schwer schließen und öffnet sich daher von selbst. Wir sind wachsam und nie weit weg, aber die Kinder können ihn nicht alleine schließen. Das Netz ist im unteren Bereich des Reißverschlusses sehr straff, ich habe Angst, dass es schnell reißt. Aber insgesamt sind wir begeistert!
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L
Loic B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 19/03/2020
Service gewährleistet, auch in diesen schwierigen Zeiten des Lockdowns aufgrund von Covid-19. Bravo.
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F
Frédéric G.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 14/03/2020
Das Netz ist zu klein, es schließt nicht vollständig. Es ist jedoch die richtige Referenz.
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Antwort von Trampolin Technik
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns einen Kommentar zu hinterlassen. Wir bitten um Entschuldigung für das aufgetretene Problem. Könnten Sie das Netz wie folgt installieren und uns bitte mitteilen, ob das Problem weiterhin besteht? - Lösen Sie das Netz von der Unterseite des Trampolins - Schließen Sie den Reißverschluss bis zum Ende und befestigen Sie die Kunststoffclips. - Hängen Sie auf Höhe des Reißverschlusses die elastischen Befestigungen über Kreuz ein. Lassen Sie die Haken befestigt und den Reißverschluss geschlossen. - Installieren Sie dann den Rest der Kunststoffhaken unter dem Trampolin. Wir warten auf Ihre Rückmeldung und stehen Ihnen für weitere Informationen zur Verfügung. Das Team von France Trampoline
C
Claire M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/03/2020
Gutes Produkt und exzellenter Service für die Lieferung
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E
Emmanuelle R.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/03/2020
Super Trampolin, ideal für Jugendliche! Allerdings hatten wir Schwierigkeiten, die Fiberglasbögen einzufügen. Diese waren viel größer als die Größe des Netzes.. Wir mussten einen Bogen entfernen, um den Kreis zu schließen (und das mit noch viel Mühe).
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S
Sabine I.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/03/2020
Bestellung kam über dem angekündigten Zeitraum an, aber gut, im Lockdown werde ich mich nicht beschweren. Etwas teuer und wenn es beim Kauf von besserer Qualität gewesen wäre, hätte ich keine Ersatzteile bestellen müssen ...
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M
Monique H.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/03/2020
Super schnelle Lieferung Vielen Dank.
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Daniel C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/03/2020
Lieferung = sehr gut, Produkt: sehr gut mit einem Mangel: der metallische Verschluss (der hält, wenn man öffnet oder schließt) ist nicht stabil (in zwei Teile gebrochen).
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I
Isabelle C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/03/2020
Gute Qualität.
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S
Sandrine C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 14/03/2020
Ein Trampolin von guter Qualität, schnell geliefert. Einziger Nachteil, die Stange oben am Netz war zu lang. Wir konnten die beiden Enden nicht zusammenstecken. Es dauerte eine Woche, um eine Antwort vom Kundenservice zu erhalten, der uns riet, die Stange zu kürzen... Ein bisschen schade für ein Trampolin für ***.
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F
Fabrice G.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 21/01/2020
Gutes Produkt.
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S
Sylvain R.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 03/10/2019
Das Produkt fehlt an Befestigungen; das Kissen verdeckt die Stange nicht ausreichend; es löst sich an einigen Stellen, sobald die Kinder das Trampolin benutzen.
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Antwort von Trampolin Technik
Hallo, danke für Ihr Kommentar. Könnten Sie uns bitte einige Fotos an die Adresse [email protected] senden? Wir werden versuchen, eine Lösung zu finden, um Ihr Problem zu lösen. Mit freundlichen Grüßen, das Team von France Trampoline
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