Kundenbewertungen von Trampolin Technik

Vertrauenszertifikat
9,4 /10
Gesamtbewertung: 9,4 von 10
Basierend auf 22 066 veröffentlichten Bewertungen

Zusammenfassung der Bewertungen

Die Lieferungen erfolgen extrem schnell und zuverlässig, oft begleitet von einer sicheren Verpackung und einer klaren, detaillierten Anleitung, sodass der Aufbau schon mit zwei Erwachsenen gut gelingt. Die Produkte überzeugen durch beständige, hochwertige Materialien und eine passende, realistische Beschreibung, wobei Kinder und Familien von der soliden Verarbeitung, dem stabilen Eindruck und dem Spaß beim Spielen profitieren. Der Kundenservice wird als hilfreich beschrieben, mit schneller Reaktion und lösungsorientierter Unterstützung, die dazu beiträgt, Erwartungen zu erfüllen und Lieferung sowie Abwicklung zügig zu gestalten. Insgesamt schaffen Aufbaufreundlichkeit, verlässliche Qualität der Materialien und schnelle, reibungslose Lieferung eine positive Gesamterfahrung für Familien und Anwender unterschiedlicher Altersstufen.

Bewertung 1, 2, 3 und 4 Sterne

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R
Rodrigue D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 24/04/2020
Gute Beratung, schnelle Lieferung.
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V
Véronique B.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 04/04/2020
Im Allgemeinen bin ich zufrieden, aber ein Problem mit dem Lager hat zu einem Mangel an Reflexion über die Lieferung geführt. Ich habe ein Netz und die obere Halterung dafür bestellt, ich habe nur die Halterung erhalten, das Netz war nicht vor 2 Monaten verfügbar!! Ich kann mit der Halterung ohne Netz nichts anfangen, ich hätte es vorgezogen, wenn man mir angeboten hätte, die Lieferung zu stornieren. Ich habe also ein Netz auf einer anderen Website gefunden, deutlich günstiger und von besserer Qualität.
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Antwort von Trampolin Technik
Hallo, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns ein Feedback zu hinterlassen. Unsere Nachbestellungen wurden in der Tat stark von den Ereignissen der letzten Monate beeinträchtigt. Darüber hinaus verwaltet unser IT-Tool in der Tat den teilweisen Versand von Bestellungen, sobald ein Artikel wieder auf Lager ist, um den Versand der Bestellungen so wenig wie möglich zu verzögern. Wir bedauern diese Unannehmlichkeit. Es ist jedoch selbstverständlich möglich, die Bestellung auf einfache Anfrage bei unseren Services zu stornieren. Wir stehen Ihnen für weitere Informationen zur Verfügung. Das Team von France Trampoline.
C
Cynthia P.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 28/03/2020
Sehr gutes Produkt, sehr gute Kommunikation. Ich ziehe 2 Sterne ab, da keine Montageanleitung vorhanden ist und das Wenige, was es gibt, auf Englisch ist. Also für einen Artikel aus französischer Herstellung, Hut ab!
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Antwort von Trampolin Technik
Hallo, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns ein Feedback zu hinterlassen. Wir nehmen Ihre Anmerkung zur Kenntnis und leiten die Information an den zuständigen Service weiter! Mit freundlichen Grüßen, das Team von France Trampoline.
S
Sophie M.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 29/03/2020
Sehr, sehr lange Wartezeit (aber mit dem Problem der Ausgangssperre). Eines der Artikel entsprach nicht meinen Erwartungen (kein Gummi in den Ersatzfederstäben für das obere Netz, im Gegensatz zum Originalteil, also ziemlich mühsam zu installieren).
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Antwort von Trampolin Technik
Hallo, danke für Ihr Feedback. Wir bedauern die Lieferverzögerungen, die während der Dauer der Ausgangssperre aufgetreten sind, die leider unabhängig von unserem Willen sind. Außerdem, was die Glasfaserstäbe betrifft, werden diese Ersatzteile heute ohne Gummi aus logistischen Gründen angeboten. Es ist wichtig zu wissen, dass die Gummis nicht dazu dienten, die Stäbe zu halten: Es sind vielmehr ihre Größe, Anzahl und Anpassung, die das Netz fest an Ort und Stelle halten. Wir stehen Ihnen für weitere Informationen zur Verfügung und wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Trampolin! Das Team von France Trampoline.
M
Manuel A.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 13/04/2020
Teppich von guter Qualität, hervorragender Versand und die Bestellabwicklung ist top... Ich empfehle es
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B
Bruno L.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 13/04/2020
Schnelle Lieferung. Zufriedenstellende Qualität. Man könnte das Montage-System bedauern, das ehrlich gesagt verbesserungswürdig ist, insbesondere für das Netz. Das Fehlen von rostfreien Schrauben ist schade für ein Produkt, das für den Außeneinsatz gedacht ist.
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Antwort von Trampolin Technik
Hallo und zunächst vielen Dank für Ihr Feedback. Mehrere Befestigungssysteme wurden getestet, bevor wir unser aktuelles System übernommen haben, das sich als bewährt für eine gute Stabilität der Netzpfosten über die Zeit erwiesen hat. Sobald man mit der Installation vertraut ist, wird dieses System normalerweise von unseren Kunden sehr geschätzt! Was Ihre Schrauben betrifft, haben wir nie besondere Probleme damit gehabt: Wenn Sie möchten, zögern Sie nicht, uns ein Foto der aufgetretenen Schwierigkeiten zu senden, und wir werden Ihnen ein neues Schraubenset zusenden. Wir stehen Ihnen für weitere Fragen zur Verfügung, das Team von France Trampoline.
E
Elisabeth D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 13/04/2020
Bestellung entspricht. Kundenservice aufmerksam und reaktionsschnell.
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J
Jerome R.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 11/02/2020
Lieferzeit zu lang
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Antwort von Trampolin Technik
Hallo, danke für Ihr Feedback. Wir entschuldigen uns für die während der Gesundheitskrise und der anschließenden Lockerung festgestellten Lieferverzögerungen. Unsere Beschaffungs-, Vorbereitungs- und Lieferzeiten wurden stark von den nationalen logistischen Einschränkungen beeinflusst. Wir haben versucht, unser Bestes in einem besonders schwierigen Kontext zu geben und danken Ihnen aufrichtig für Ihre Geduld und Ihr Vertrauen. Das Team von France Trampoline
G
Gerard L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/04/2020
Sehr freundlicher telefonischer Empfang von der Ansprechpartnerin für Kundenbeziehungen.
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E
Emmanuel S.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/04/2020
Produkt entspricht meinen Erwartungen
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M
Mélanie G.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/04/2020
Produkt entspricht unseren Erwartungen, schnelle Lieferung trotz der Ausgangssperre, sehr gut.
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C
Claude C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 11/04/2020
Dienstleistungen und Lieferung ohne Überraschungen.
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B
Benjamin D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 21/04/2020
Gutes Produkt
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L
Laurie S.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 23/04/2020
Die Lieferung war katastrophal: Der erste kam auf einer zu kleinen Palette an, ein Fuß war gebrochen. Ich hatte sofort am Telefon jemanden von France Trampoline, der mir sagte, dass er meine Bestellung sofort express erneut versenden würde, aber ich musste eine Woche länger warten, um den zweiten zu erhalten, der auf derselben Palette war, kaum mehr geschützt, aber glücklicherweise unversehrt, ohne eine Bestätigungs-E-Mail oder einen Anruf, was den Stress erhöht, wenn man sieht, dass auf der Sendungsverfolgung 'geliefert' steht, aber es nicht angekommen ist... Es wäre gut, in diesem Fall den Kunden über den REALEN Verlauf der Lieferung zu informieren!!!
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Antwort von Trampolin Technik
Hallo und zunächst vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns einen Kommentar zu hinterlassen. Es tut uns leid zu hören, dass die Lieferung Ihres Fitness-Trampolins so schlecht verlaufen ist. Es ist wahr, dass die Bedingungen und Fristen während der gesamten Dauer des Lockdowns besonders schwierig waren, da die Transportdienstleister mit reduzierter Kapazität und starken operationellen Einschränkungen aufgrund von Hygienemaßnahmen und Distanzierung operierten. Was die Sendungsverfolgung betrifft, so können wir in Fällen von automatischen Rücksendungen aufgrund einer Lieferverweigerung aufgrund eines IT-Problems dem Kunden nicht den Link zur Sendungsverfolgung seines Pakets bereitstellen. Wir setzen alles daran, dieses Problem zu lösen und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Mit freundlichen Grüßen, das Team von France Trampoline
B
Brigitte D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 21/04/2020
Nichts zu berichten
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J
Jean-paul P.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/04/2020
Das Material ist konform. Wir hatten jedoch um eine kleine Geste gebeten, da wir regelmäßige Kunden sind. Jedes Jahr erneuern wir unser Material. Letztes Jahr haben wir ein Netz gekauft, aber der Reißverschluss ist von sehr schlechter Qualität und bereits kaputt. Es wurde keine Geste gemacht....
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C
Christine L.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 10/04/2020
Hallo, es tut uns leid für das Problem, das bei der Vorbereitung Ihrer Bestellung aufgetreten ist! Es ist eine Situation, die äußerst selten vorkommt, aber die Sie leider erlebt haben. Wir entschuldigen uns für diesen Fehler und stehen Ihnen für Fragen zur Verfügung. Das Team von France Trampoline.
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Antwort von Trampolin Technik
Produkt von hoher Qualität, schnelle Lieferung.
D
Denjean M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 20/04/2020
Wir wurden pünktlich geliefert... Allerdings war die Adresse, die falsch angegeben wurde, nicht korrigiert worden... und der Lieferant war relevant....
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A
Arnaud P.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 11/04/2020
Hallo und danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns einen Kommentar zu hinterlassen. Zögern Sie nicht, uns unter der Adresse [email protected] zu kontaktieren, wir freuen uns, Ihnen eine Geste anzubieten, um Ihnen für Ihr Vertrauen und Ihre Treue zu danken! Das Team von France Trampoline.
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Antwort von Trampolin Technik
Ein Teil ist nicht geeignet und erweist sich als unsicher für die Verwendung des gesamten Sets. Wir haben keine Antwort auf unsere Anfrage per E-Mail mit angehängten Fotos erhalten, wie angefordert. Unter diesen Bedingungen können wir unsere Website mit diesem Material nicht weiterentwickeln.
A
Annelore P.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 19/04/2020
Produkt konform.
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T
Thierry Q.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 21/04/2020
Hallo, es tut uns leid zu hören, dass Ihre Bestellung Ihnen nicht zufriedenstellend war. Wir konnten Ihre Akte überprüfen und eine Rücksendung wurde sofort programmiert. Nach den Informationen, die wir haben, wurde diese neue Bestellung Ihnen am 4. Mai geliefert. Wir hoffen, dass sie Ihnen gefallen wird! Das Team von France Trampoline.
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Antwort von Trampolin Technik
Es gab einen Bestellfehler, ich habe das Paket einer anderen Person erhalten. Ich musste warten.
M
Martial P.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 14/04/2020
Bei der Bestellung lief alles gut, es ist das zweite Mal, dass ich Zubehör für unser Trampolin erneuere, aber ich bin ein wenig enttäuscht von der Entwicklung der Qualität der erhaltenen Produkte, insbesondere für das gesamte Randnetz und das neue Befestigungssystem des Randteppichs. Sie können mich jedoch kontaktieren, um darüber zu sprechen, ich stehe Ihnen zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen. ***.
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Antwort von Trampolin Technik
Hallo und zunächst vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns diesen Kommentar zu hinterlassen. Was die wahrgenommene Qualität des Netzes betrifft, scheint es in der Tat feiner zu sein, da sich das Material des Netzes in den letzten Jahren, wie Sie bemerkt haben, weiterentwickelt hat. Wir garantieren Ihnen jedoch, dass die Qualität und die Widerstandsfähigkeit dieses Netzes nichts zu wünschen übrig lassen im Vergleich zu dem Modell, das Sie bisher auf Ihrem Trampolin hatten. Zögern Sie nicht, uns bei Fragen zu kontaktieren, wir stehen Ihnen zur Verfügung. Das Team von France Trampoline
J
Jean-luc R.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 20/04/2020
Ich bin mit meiner Bestellung zufrieden, das Produkt entspricht meinen Erwartungen.
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C
Cedric C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 07/04/2020
Sehr gute Seite, nichts zu beanstanden.
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N
Nathalie D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 14/04/2020
Gutes Produkt und seriös.
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A
Alexis R.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 10/04/2020
Schnelle und präzise Antwort auf meine E-Mail
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R
Rodrigo A.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/04/2020
Bestellung: perfekt Lieferung: mittelmäßig. Sie haben einen Transportdienstleister mit wenigen Verfügbarkeiten und Lösungen für den Lieferwagen genutzt. Sehr freundlicher Lieferant und letztendlich ist alles gut gelaufen. Produktqualität: Sehr zufrieden, ein kleiner Mangel nach einigen Monaten, aber der Kundenservice ist sehr effizient.
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S
Sebastien V.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/03/2020
Bestellung entspricht. Gutes Produkt und schnelle Lieferung.
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D
Didier B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 07/04/2020
Entspricht den Erwartungen in jeder Hinsicht.
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F
Fabien H.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 13/04/2020
Fast 2 Monate, um Federn zu bekommen, finde ich etwas lang (nicht geholfen von Chronopost, 11 Tage für die Lieferung.....) Ich kann die Situation wegen Covid-19 verstehen, aber ich denke, Sie sollten auch auf die Verwaltung Ihres Bestands aufmerksamer sein.
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Antwort von Trampolin Technik
Hallo und zunächst vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns einen Kommentar zu hinterlassen. In der Tat, wie Sie hervorgehoben haben, haben die jüngsten Ereignisse im Zusammenhang mit Covid-19 unsere Nachschub-, Auftragsvorbereitungs- und Lieferzeiten stark beeinträchtigt, aufgrund von reduzierten Mitarbeiterzahlen und Abwesenheiten wegen Kinderbetreuung. Die Situation ist jedoch jetzt wieder normal und wir bitten um Entschuldigung für diese tatsächlich abnormal langen Verzögerungen. Das Team von France Trampoline
A
Aurelie G.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 29/02/2020
Sehr lange Lieferzeiten...
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C
Corinne T.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 14/04/2020
Konstante Qualität, bei den Verbrauchsmaterialien, achten Sie auf die Maße, die sich seit der Einführung der Produkte geändert haben (unser Trampolin sollte etwa fünfzehn Jahre alt sein)
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J
Juan Luis G.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 14/04/2020
Perfektes Material und sehr gute Qualität. Akzeptable Lieferzeit. Kundenservice... war nicht wie erwartet, ich habe einfach eine Anfrage gestellt, um zu erfahren, wie lange die Bestellung dauern würde (die übrigens am erwarteten Datum ankam) und die Person, die mich bediente, gab mir keine Antwort und konnte sich nicht in mich hineinversetzen, es war wie bei einem Kundenservice einer Telefonfirma anzurufen.
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S
Sophie P.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 13/04/2020
Schnelle Lieferung. Produkt entspricht meinem Bedarf.
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A
Anthony P.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 19/03/2020
Eine Bestellung vor dem Lockdown aufgegeben mit einer sehr langen Lieferzeit, über 6 Wochen... Die Lieferung kommt und Fehler bei der Bestellung.... Musste eine Woche länger warten...
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Antwort von Trampolin Technik
Hallo, und zunächst einmal vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns einen Kommentar zu hinterlassen. In der Tat, wie Sie hervorgehoben haben, haben die jüngsten Ereignisse im Zusammenhang mit Covid-19 unsere Nachschub-, Bestellvorbereitungs- und Lieferzeiten stark beeinträchtigt, aufgrund von reduzierten Personalzahlen und Abwesenheiten wegen Kinderbetreuung. Das rechtfertigt jedoch nicht den Fehler, der bei Ihrer Bestellung aufgetreten ist: Auch wenn die Situation jetzt wieder normal ist, bitten wir Sie, unsere Entschuldigung für diese tatsächlich abnormal langen Verzögerungen sowie insbesondere für den Fehler bei der Vorbereitung Ihrer Bestellung anzunehmen. Das Team von France Trampoline.
P
Patrick G.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 06/04/2020
Sehr gut.
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F
Florent E.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 13/04/2020
Das Netz ist zu saftig, unmöglich zu schließen.
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O
Olivier O.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 25/02/2020
Gutes Produkt trotz eines Problems mit dem Sprungtuch, das schnell über den Kundenservice gewechselt wurde. Empfehlenswert.
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R
Romain R.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 13/04/2020
gut
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F
Franck W.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 07/04/2020
Hallo, Lieferung einwandfrei. Produktqualität: Enttäuscht, das Netz ist viel dünner als das, das wir 2012 gekauft haben, das Design des Netzes hat sich verschlechtert, das alte war viel besser verarbeitet und viel robuster, aber das Alarmierendste sind die Befestigungen der Gurte, die bei einigen innerhalb der ersten 24 Stunden beim Springen auf dem Trampolin gebrochen sind, sie halten nicht. Die Befestigung von 2012 war in Bezug auf Effizienz und Qualität weit überlegen. SEHR enttäuscht. Die Öffnung ist sehr eng, es ist wirklich nicht einfach, herauszukommen, es ist sehr schlecht konzipiert. Ich bin sehr überrascht, denn 2012 war das Netz einwandfrei, es hat 8 Jahre gehalten, ohne einmal abgebaut zu werden. Ich verstehe Ihre neue Politik nicht, was ist das Ziel, dass das Netz nicht hält und wir schnell ein neues kaufen müssen, ich verstehe es nicht, ich, der seit 2012 Werbung für Sie macht???? Ich werde gezwungen sein, alle Kunststoffhaken zu ersetzen, die an den Federn hängen, ich habe die alten vom alten Netz wiederverwendet, aber das ist nicht sehr professionell von einer Firma wie Ihrer. Wenn man Qualität will, kauft man französisch, aber das ist leider nicht mehr der Fall. Wenn Sie Fragen haben, stehe ich zur Verfügung.
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Antwort von Trampolin Technik
Hallo, und zunächst einmal vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns diesen detaillierten Kommentar zu hinterlassen. Was die neue Reißverschlussöffnung betrifft, mussten wir unsere Produkte an die neuen Sicherheitsstandards anpassen, die jetzt Öffnungen in „L“ verbieten, die viel praktischer und zugänglicher sind. Bitte wissen Sie, dass wir diese Änderung ebenfalls bedauern, aber keine andere Wahl haben, als uns den Normen zu unterwerfen, da die Sicherheit der Benutzer im Mittelpunkt unserer Überlegungen zur Gestaltung unserer Produkte steht. Darüber hinaus scheint das Netz selbst in der Tat dünner zu sein, da sich das Material des Netzes seit 2012, wie Sie bemerkt haben, weiterentwickelt hat. Wir garantieren Ihnen jedoch, dass die Qualität und die Widerstandsfähigkeit dieses Netzes nichts zu wünschen übrig lassen im Vergleich zu dem Modell, das Sie bisher auf Ihrem Trampolin hatten. Zögern Sie nicht, sich natürlich bei uns zu melden, wenn Sie Fragen haben, insbesondere zu den gebrochenen Befestigungen, damit wir Ihnen neue zusenden können. Das Team von France Trampoline