Deutsch 
S
Hinweis: 4 von 5
Gute Seite.
Übersetzte Bewertungen
Kundenbewertungen von Trampolin Technik
Vertrauenszertifikat
9,4
/10
Gesamtbewertung: 9,4 von 10
Basierend auf 22 065 veröffentlichten Bewertungen
Zusammenfassung der Bewertungen
Die Lieferungen erfolgen extrem schnell und zuverlässig, oft begleitet von einer sicheren Verpackung und einer klaren, detaillierten Anleitung, sodass der Aufbau schon mit zwei Erwachsenen gut gelingt. Die Produkte überzeugen durch beständige, hochwertige Materialien und eine passende, realistische Beschreibung, wobei Kinder und Familien von der soliden Verarbeitung, dem stabilen Eindruck und dem Spaß beim Spielen profitieren. Der Kundenservice wird als hilfreich beschrieben, mit schneller Reaktion und lösungsorientierter Unterstützung, die dazu beiträgt, Erwartungen zu erfüllen und Lieferung sowie Abwicklung zügig zu gestalten. Insgesamt schaffen Aufbaufreundlichkeit, verlässliche Qualität der Materialien und schnelle, reibungslose Lieferung eine positive Gesamterfahrung für Familien und Anwender unterschiedlicher Altersstufen.
Bewertung 1, 2, 3 und 4 Sterne
Filter zurücksetzenJ
Hinweis: 4 von 5
Gute Leistung.
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A
Hinweis: 1 von 5
Ich habe Anfang Dezember eine Seilbahn bestellt. Aus Rücksicht auf die Kuriere habe ich die Option der Lieferung bei Mondial Relay gewählt... Ende Dezember, nach 5-7 Anrufen und 3 oder 4 Fahrten sowie 10 SMS, die mir eine Lieferung ankündigten, habe ich schließlich das Paket Ende Dezember erhalten... Und jetzt werde ich als Dieb dargestellt, weil Sie mir sagen, dass ich eine zweite Lieferung über einen Transporteur erhalten habe, dessen Lieferschein eine Unterschrift zeigt, die in keiner Weise meinem Schreibstil ähnelt... Was soll ich von dieser Lieferung oder Ihrem Unternehmen halten... ehrlich gesagt nichts, nur eines ist sicher, man sollte niemals über Mondial Relay gehen... Mit freundlichen Grüßen.
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Antwort von Trampolin Technik
Hallo und danke für Ihr Feedback. Wir zweifeln nicht an Ihrem guten Glauben, aber wie in unseren letzten E-Mails angefragt, müssen Sie uns das Nichtbesitz-Zertifikat sowie eine Kopie Ihres Personalausweises zurücksenden, um die Lieferung anzufechten. Ich denke, wir haben unser Bestes getan, damit Sie Ihr Paket unter dem Weihnachtsbaum haben. Da Ihre Mondial Relay-Lieferung wahrscheinlich nicht rechtzeitig angekommen wäre, haben wir Ihnen das Produkt auf unsere Kosten per Chrono 13 erneut zugesendet. Glauben Sie mir, dass wir vor allem die Zufriedenheit unserer Kunden suchen und uns für die Situation entschuldigen. Das Team von France Trampoline.
E
Hinweis: 4 von 5
Kleines logistisches Problem mit guter Reaktivität zur Lösung des Problems. Material von sehr guter Qualität und ich bin zufrieden, ebenso wie meine 3 Jungs.
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S
Hinweis: 4 von 5
Der Lieferzeitraum wurde verschoben und dann nicht eingehalten. Wahrscheinlich aufgrund von Covid. Der Karton kam beschädigt an, aber das Produkt war nicht beschädigt oder unvollständig.
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S
Hinweis: 4 von 5
Ich bin mit dem Produkt und der Lieferung zufrieden. Danke.
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A
Hinweis: 4 von 5
Wir hatten ein Lieferproblem (das Paket wurde verloren?) aber der Kundenservice hat sehr gut reagiert, und wir haben das Trampolin rechtzeitig erhalten.
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N
Hinweis: 3 von 5
Das Paket war in sehr schlechtem Zustand.
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Antwort von Trampolin Technik
Hallo und danke für Ihr Feedback. Es tut uns leid, das zu hören. Wir tun unser Bestes, um unsere Sendungen bestmöglich zu behandeln und hoffen, dass die Produkte Ihrer Bestellung keinen Schaden genommen haben. Falls doch, zögern Sie nicht, sich telefonisch oder unter der Adresse [email protected] an unseren Kundenservice zu wenden. Mit freundlichen Grüßen, das Team von France Trampoline.
C
Hinweis: 4 von 5
PRODUKT ENTSPRICHT DEN ANFORDERUNGEN
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M
Hinweis: 1 von 5
Bestellt und 39 Euro für einen Expressversand bezahlt, der nur nach und nach ankommt!!!! Das Material ist von guter Qualität, aber die Servicequalität muss dringend überarbeitet werden. Ich werde nicht wieder bestellen.
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Antwort von Trampolin Technik
Hallo, danke, dass Sie die Qualität unseres Materials hervorheben. Tatsächlich fehlen einige Zubehörteile unserer Pakete aufgrund der aktuellen Lieferengpässe. Anstatt die gesamte Lieferung zu verzögern, haben wir uns entschieden, den Trampolin und die verfügbaren Zubehörteile so schnell wie möglich zu versenden und die fehlenden Teile später zu senden. Es tut uns leid zu hören, dass diese Lösung vielleicht nicht die praktischste für Sie war. Wir arbeiten derzeit daran, diesen Prozess zu verbessern und unsere Kunden klarer über die Lieferanpassungen zu informieren. Vielen Dank für Ihr Vertrauen, das gesamte Team von France Trampoline.
D
Hinweis: 4 von 5
Gut
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C
Hinweis: 4 von 5
Gutes Produkt
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N
Hinweis: 4 von 5
Sehr gute Lieferung. Das Montage-Dokument fehlt an Präzision, insbesondere bei der Montage der Füße und Querträger, was ein technischer Schritt ist... Einmal aufgebaut, sind wir mit dem Trampolin vollkommen zufrieden, jedoch finden wir die Schutzhülle unpassend und unpraktisch.
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C
Hinweis: 4 von 5
Einfacher Aufbau, eine Schwierigkeit mit den Gummibändern, um die Schutzmatte über den Federn zu befestigen. Und die Klettverschlüsse des Sicherheitsnetzes halten nicht.
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T
Hinweis: 4 von 5
Der Aufbau war mühsam. Ich denke, Sie können die Montageanleitung verbessern.
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A
Hinweis: 4 von 5
Bestellung pünktlich geliefert, gut verpackt. Keine Angabe des Herstellungslandes der Elemente des Ninja-Parcours (außer ich habe mich geirrt). Blaues Netz, der Abstand zwischen jedem „Sprosse“ ist größer als ich mir vorgestellt habe. Mangel an Präzision zur Pflege des Parcours im Laufe des Jahres, wenn er draußen bleibt.
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T
Hinweis: 4 von 5
Sehr gut
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C
Hinweis: 4 von 5
Gutes Produkt, pünktlich geliefert
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V
Hinweis: 4 von 5
Covid-bedingt haben wir die Schutzhülle nicht erhalten und der Winter ist da....
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A
Hinweis: 4 von 5
Produkt schnell und konform erhalten, angemessener Preis.
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C
Hinweis: 4 von 5
Schnelle Lieferung, sorgfältige Verpackung und angemessener Preis. Der Trampolin ist noch nicht aufgebaut, da es ein Weihnachtsgeschenk ist
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D
Hinweis: 4 von 5
Sehr zufrieden mit meiner Bestellung, die beiliegende Anleitung ist weniger klar als die auf der Website.
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Y
Hinweis: 4 von 5
-
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C
Hinweis: 4 von 5
-
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S
Hinweis: 4 von 5
Ein bisschen schwierig, die Teile miteinander zu verbinden, wir haben viel Zeit gebraucht, um sie manuell zu erweitern, damit sie ineinander passen (es handelt sich um einen Rugby-Pfosten)
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I
Hinweis: 4 von 5
Trampolin von erstklassiger Qualität, langlebige Materialien
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R
Hinweis: 4 von 5
Ein schneller und effizienter Service!
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J
Hinweis: 4 von 5
Plane für das Trampolin ist von guter Qualität
A
Hinweis: 3 von 5
Wir haben eine etwas gemischte Meinung zu unserer Bestellung. Nachdem wir ein Premium-Trampolinnetz mit Klettverschluss bestellt hatten, erhielten wir das identische Netz des Standardmodells. Nach einer E-Mail, um dieses Bestellproblem zu klären, wurde uns mitgeteilt, dass wir das bestellte Modell erhalten haben und dass das Modell mit Klettverschluss nicht mehr verkauft wird. Nichts weist darauf hin, dass es sich um ein Premium-Produkt handelt und dass es dicker und widerstandsfähiger als das Standardmodell ist. Auf jeden Fall ist das erhaltene Netz dünner als das Original. Mit freundlichen Grüßen ***
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Antwort von Trampolin Technik
Hallo und vielen Dank für Ihr Feedback. Um die geltenden Normen einzuhalten und das beste Material in Qualität und Sicherheit anzubieten, ist es wahr, dass wir unsere Produkte regelmäßig weiterentwickeln. Der Wechsel des Netzes kann den Eindruck eines dünneren Netzes erwecken, aber nach Überprüfung kann ich Ihnen bestätigen, dass Sie tatsächlich das Premium-Trampolinnetz erhalten haben, das wir derzeit vertreiben. Wenn Sie weitere Informationen zu diesem Produkt wünschen, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Ich hoffe, dass dieses Netz Ihnen bei der Nutzung vollste Zufriedenheit bringt, zögern Sie nicht, Ihre Bewertung entsprechend zu ändern, wenn dem so ist. Mit freundlichen Grüßen, das Team von France Trampoline.
J
Hinweis: 4 von 5
Produkt entspricht meiner Bestellung
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J
Hinweis: 4 von 5
Perfekt
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S
Hinweis: 4 von 5
Produkt entspricht der Beschreibung
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E
Hinweis: 4 von 5
Dieses neue Netz unterscheidet sich nicht wirklich vom ersten gelieferten und ist nicht perfekt angepasst..
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G
Hinweis: 4 von 5
Die Fristen sind lang, deshalb habe ich keine 5 Sterne gegeben, aber man verkauft Ihnen keine Träume von Anfang an. Die Nachverfolgung wird korrekt durchgeführt. Makellos!
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B
Hinweis: 1 von 5
Wartezeit wegen Covid... kein Problem. Die Folge war eine Wartezeit von etwa 2 Monaten, um meine Bestellung in mehreren Lieferungen zu erhalten. Ein echtes Chaos zwischen France Trampoline und seinem Transportdienstleister. Der Dienstleister, der jedes Mal ohne Vorwarnung vorbeikommt. Der Transporteur, der eine Bestellung abholt, die nie angekommen ist und für eine imaginäre Rücksendung... ehrlich gesagt ein Sketch und ich beschwere mich nie!
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Antwort von Trampolin Technik
Hallo und danke für Ihr Feedback. Trotz dieser Schwierigkeiten, einen Termin zu vereinbaren, erhalten Sie automatisch per E-Mail und in Ihrem Kundenkonto eine Sendungsverfolgungsnummer, um die Nachverfolgung Ihrer Bestellung zu erleichtern. Wir bedauern jedoch die entstandenen Unannehmlichkeiten und entschuldigen uns. Wir hoffen, dass Ihre Bestellung Ihnen vollste Zufriedenheit bringt. Das Team von France Trampoline.
C
Hinweis: 4 von 5
Gute Beratung am Telefon
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K
Hinweis: 4 von 5
Sehr gut
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W
Hinweis: 3 von 5
Bestellung wurde in zwei Teilen mit viel Verspätung erhalten. Fast 2 Monate Verspätung für nur einen Teil der Bestellung und einen guten Monat später für den Rest! Ein falscher telefonischer Rat zur Möglichkeit des Zeltes mit dem bestellten Modell, was zur Stornierung der Zeltbestellung führte.
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Antwort von Trampolin Technik
Hallo und danke für Ihr Feedback, wir haben in der Tat verlängerte Lieferzeiten aufgrund der Gesundheitskrise erlebt. Damit Sie Ihr Trampolin so schnell wie möglich genießen können, haben wir uns entschieden, die fehlenden zusätzlichen und nicht wesentlichen Zubehörteile später und auf unsere Kosten zu versenden. Dies ist eine Lösung, die den meisten unserer Kunden entgegenkommt und es uns ermöglicht, eine optimale Servicequalität zu gewährleisten. Wir bedauern natürlich, dieses Kompatibilitätsproblem zu lesen und möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Das Team von France Trampoline.
B
Hinweis: 4 von 5
Die Lieferung war etwas zu lange, über einen Monat
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P
Hinweis: 3 von 5
Viel zu lange Fristen
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Antwort von Trampolin Technik
Hallo und danke für Ihr Feedback. Es stimmt, dass die aktuelle Gesundheitskrise unsere Lieferungen beeinträchtigt, und damit auch unsere Lieferfristen. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten sehr. Wir tun jedoch unser Bestes, um diese Fristen auf unserer Website zu aktualisieren, und ich glaube, dass die für Ihre Bestellung angekündigten Fristen eingehalten wurden. Wenn dies nicht der Fall ist oder wenn Sie denken, dass es ein Problem mit Ihrer Bestellung gibt, zögern Sie nicht, unseren Kundenservice unter der Adresse [email protected] zu kontaktieren. Das Team von France Trampoline.