Das Trampolin Technik bietet eine zuverlässige Lieferung mit schneller Versanddauer und pünktlicher Ankunft, oft sogar bei Abholorten oder Beschaffung von Ersatzteilen. Die Kunden loben die klare Produktbeschreibung, schnelle Verfügbarkeit von Ersatzteilen und eine effiziente, professionelle Kommunikation sowie hervorragenden Kundendienst. Die Produkte werden als hochwertig, robust und sicher beschrieben, mit einfacher Montage und passender Lieferung, die den Erwartungen entspricht und Freude bei Kindern schafft. Zudem wird die Zuverlässigkeit des Unternehmens betont, inklusive guter Verpackung, verlässlicher Garantieabwicklung und transparenter Informationen.
Hallo, das Trampolin ist an sich funktional, auch wenn in einigen Fällen die Diagramme in der Anleitung nicht auf das spezifische Modell passen, das ich gekauft habe. Ein sehr großer negativer Punkt, über den ich Sie nachdenken lasse: Die Lagerreduktionspolitik ist meiner Meinung nach nicht optimal, angesichts der sehr langen Nachschubzeiten. Ich möchte ergänzende Produkte (Zelt usw.) kaufen, aber was nützt das, wenn ich sie fast am Ende der Schulferien erhalte?? (und wir sind erst im Juni...). Ich kann nicht der Einzige in diesem Fall sein... Sie optimieren die Liquidität, aber verpassen sicher Verkäufe.. :-(
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Jean-François L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 20/04/2021
Wechsel der Sprungmatte, immer nach 7 Jahren verfügbar.
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Odile F.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 26/04/2021
Keine Kommunikationsprobleme, aber große Schwierigkeiten, das angeforderte Produkt zu erhalten.
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Antwort von Trampolin Technik
Hallo Madame, danke für Ihren Kommentar. In der Tat war das erste Netz, das Sie erhalten haben, nicht das richtige, und wir bedauern das wirklich. Wir haben alles Notwendige getan, um Ihnen das richtige Produkt zuzusenden, das Sie erhalten haben sollten. Genießen Sie Ihr Trampolin! Einen schönen Abend, das Team von France Trampoline.
J
Jean Jacques P.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 30/04/2021
Ich habe den Kundenservice mit Fotos informiert, dass ich die Karabiner zu klein finde.
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Antwort von Trampolin Technik
Hallo und danke für Ihr Feedback. Ich stelle fest, dass der Kundenservice bereits auf Sie zugekommen ist und Ihnen die Anleitung geschickt hat. Ihre Installation scheint uns sehr gut zu sein! Genießen Sie Ihre Seilbahn.
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Amandine G.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 08/03/2021
Trampolin von ausgezeichneter Qualität (in der Hoffnung, dass die Zukunft dies ebenfalls bestätigt), angekündigte Frist eingehalten; nur 1 Stern abgezogen, weil die angekündigte und eingehaltene Frist fast 2 Monate betrug... das ist lang, wenn man ungeduldig ist ;) !
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Jean-Paul F.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/04/2021
Da wir bereits vor mehreren Jahren ein Trampolin bei France Trampoline gekauft haben, haben wir neue Teile bestellt, um einige zu ersetzen, die gewechselt werden mussten. Während die Bestellung und Lieferung gut verlief, fanden wir es schade, dass es keine Anleitung gab, um die neuen Teile zu wechseln. Tatsächlich haben sich einige der neuen Teile im Vergleich zu den alten geändert und lassen sich nicht mehr auf die gleiche Weise montieren. Positiv ist, dass wir festgestellt haben, dass die neuen Materialien zwischenzeitlich verbessert wurden!
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Pogrilz M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 21/03/2021
Gute Wartezeit auf das Produkt
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Sylvain G.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 23/04/2021
Gutes Produkt, allerdings fehlt es an Informationen zu den benötigten Werkzeugen.
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Davy H.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 29/03/2021
Produkt von guter Qualität.
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Anne L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/04/2021
Produkt erfüllt voll und ganz die Erwartungen.
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Annie G.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 23/03/2021
Gutes Produkt, aber schade über die Lieferverzögerung, Mangel an Lagerbestand.
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Farah M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/04/2021
Gutes Produkt und pünktliche Lieferung. Ich empfehle.
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Enrico B.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 23/03/2021
Paket beim Zolldienst der Réunion blockiert. Grund: die Rechnung erscheint nicht; auch nicht der Absender (laut ihnen). Sie verlangen von mir, dass ich ihnen die Rechnung des Produkts zur Verfügung stelle, die ich noch nicht gefunden habe. Es wäre gut, sie ihnen zu übermitteln, damit sie sie sehen können; ich weiß nicht, ob sie es absichtlich tun, aber es bestraft mich, obwohl ich nichts dafür kann, tut mir leid.
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Antwort von Trampolin Technik
Hallo und danke für Ihr Feedback. Ich stelle fest, dass der Kundenservice Sie nach Ihrer Bewertung kontaktiert hat. Die angeforderte Rechnung wurde Ihnen am 10.06. per E-Mail sowie dem Transporteur zugesendet. Ich hoffe, dass Ihr Problem seitdem vom Transporteur gelöst wurde. Einen schönen Tag noch, das Team von France Trampoline.
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Xavier S.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 11/04/2021
Guter Service
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Jaffre O.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 08/04/2021
Bestellung nach Verzögerung erhalten, aber hervorragende Betreuung und Beratung am Telefon davor!
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Jean-François F.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 18/03/2021
Wir haben das Trampolin seit einigen Wochen erhalten. Die Lieferzeit (ca. 2 Monate) wurde eingehalten. Der Transporteur hat jedoch die Pakete nicht ordentlich abgestellt, sondern sie in einer Minute im Gefälle unserer Garage abgeladen. Die Kartons sind also während der Abfahrt des Transporteurs die Rampe hinuntergefallen. Unglaublich, zum Glück ist nichts kaputt gegangen. Der Aufbau des Trampolins ist mühsam (mindestens 2 Erwachsene für einen Tag). Einmal aufgebaut, entspricht das Produkt unseren Erwartungen, die Kinder haben viel Spaß.
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Antwort von Trampolin Technik
Hallo und danke für Ihr Feedback. Es tut mir leid, dass die Lieferung nicht ideal verlaufen ist. Wir leiten Ihr Feedback an den Transporteur weiter, damit er sich verbessert. Wir sind sehr froh, dass Ihnen das Trampolin gefällt, genießen Sie es gut.
I
Ingrid L.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 27/04/2021
Beim zurücksenden wurde mir nicht zu 100% vergütet obwohl alles NEU war! Auch die Versandkosten hatte ich selbst bezahlt!
Antwort von Trampolin Technik
Sehr geehrter Kunde, Danke für Ihr Feedback. Wir entschuldigen uns für diese Umstände. Bezüglich der Rücksendungskosten, diese sind auf die Kosten der Kunden gemäß unseren allgemeinen Bedingungen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Trampolin-Technik Team
A
Audrey F.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/04/2021
Schneller und effizienter Dienstleister, der mich gut bei meinem Bestellfehler geleitet hat. Super Netz! Danke
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T
Tarlis M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 23/02/2021
Was die Bestellung und Lieferung betrifft, ist es ein Trybon-Service. Leider bin ich dabei, ein defektes Produkt zu melden, da das Netz an einem der Pfosten gerissen ist. Ich hoffe, dass dies ein außergewöhnliches Ereignis ist.
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Jean-Yves D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/04/2021
Schade, dass einige Produkte erst in 3 Monaten verfügbar sind. Wir haben unsere Bestellung auf das Produkt im Lager beschränkt.
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Sylvie M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 24/04/2021
SCHNELLE LIEFERUNG. GUTE QUALITÄT DES PRODUKTS
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Bruno M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 24/04/2021
Die Transaktion verlief insgesamt recht gut. Das Produkt ist von guter Qualität. Nur ein kleiner Fehler bei einem Element der Bestellung bringt mich dazu, einen Stern von 5 abzuziehen. Eine E-Mail zur Meldung des Fehlers und eine Erinnerungs-E-Mail waren notwendig, um das Problem zu lösen. Die Antworten waren in beiden Fällen schnell.
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Iñaki B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/04/2021
Ihr solltet die Beschreibung der Produkte, die ihr anbietet, ein wenig verbessern.
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Didier K.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 21/03/2021
Kein Problem im Bestellprozess. Allerdings sehr lange Lieferzeit (5 Wochen)
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Olivier A.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 24/04/2021
Das Material (28m Zipline) ist von sehr guter Qualität (wird sogar von Erwachsenen genutzt)
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A
Aline G.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/03/2021
Sehr schönes Objekt. Mein Sohn ist sehr zufrieden mit seinem Trampolin, das perfekt für alle seine Sprünge und Drehungen springt. Die gewählte Größe passt perfekt in unseren kleinen Garten. Einziger Nachteil: Die Plastikhaken brechen leicht und die Klettverschlüsse des Schutznetzgürtels passen nicht alle zu denen des Netzes.
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Mélanie D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/03/2021
Trampolin von guter Qualität. Allerdings waren wir vom Öffnungssystem überrascht. Es ist sehr eng und wir haben daher Zweifel an seiner Langlebigkeit.
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Damien S.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 23/04/2021
Netz von minderer Qualität im Vergleich zum Original! Für diesen Preis hatte ich mehr erwartet.
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Antwort von Trampolin Technik
Hallo und danke für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass die Qualität Ihnen nicht zufriedenstellend erscheint. Nach Recherche konnte ich feststellen, dass Sie ursprünglich ein Premium-Netz hatten und das, von dem Sie sprechen, ein Medium-Netz ist. Keine Sorge, es ist trotzdem ein gutes Netz, das mehrere Jahre halten wird. Schönen Tag, das Team von France Trampoline.
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Monique C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/04/2021
Sehr gute Leistung
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Cindy P.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/02/2021
Sehr gut
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Rosario L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 19/04/2021
Sehr gute Seite, freundliches und hilfsbereites Personal, ich empfehle es weiter
Zunächst gab es einen Lieferfehler. Daher war die Wartezeit lang.
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Francois G.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 20/04/2021
Perfekt
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Virginie S.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/04/2021
Sehr gut
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Muriel P.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/03/2021
Lieferzeit etwas lang!
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Cyrille C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 25/03/2021
Lange Lieferzeit, aber angekündigtes Datum geliefert. Entspricht meinen Erwartungen.
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Sandra D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 14/04/2021
Sehr korrekte Produkte, aber ein bisschen zu teuer.
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Marielle S.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 10/03/2021
Die 2 Artikel waren nicht gleichzeitig verfügbar, aber ich musste nachfragen, um die Lieferung der verfügbaren Artikel zu erhalten. Ich denke, das hätte angeboten werden können. Ich habe ein komplettes Netz und eine Schutzhülle für ein altes Trampolin gekauft, ich hätte mir eine Geste gewünscht, da es ein großes Budget war und es auf der Website Angebote gab. Mir wurde gesagt, dass es keine Promotion mehr gab. Das ist ein bisschen enttäuschend.
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Antwort von Trampolin Technik
Hallo und danke für Ihr Feedback. Die Verfügbarkeit der Produkte ist auf jedem Produktblatt angegeben. In der Bestellbestätigungs-E-Mail, die Sie erhalten haben, steht klar: "Wenn Sie ein oder mehrere Zubehörteile und Ersatzteile gekauft haben: Sobald die fehlenden Produkte in unseren Lagern eingetroffen sind, werden wir Ihre Bestellung in vollem Umfang versenden." Nach Ihrem Kontakt mit dem Kundenservice haben wir das Ersatzteil, das auf Lager war, auf unsere Kosten versendet, und 13 Tage später das fehlende Produkt, sobald es wieder auf Lager war. Wir haben unser Bestes gegeben und bedauern, wenn Sie damit nicht zufrieden waren. Mit freundlichen Grüßen, das Team von France Trampoline.
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