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S
Hinweis: 4 von 5
Bestellung entspricht den Erwartungen, gute telefonische Auskunft.
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Kundenbewertungen von Trampolin Technik
Vertrauenszertifikat
9,4
/10
Gesamtbewertung: 9,4 von 10
Basierend auf 22 178 veröffentlichten Bewertungen
Zusammenfassung der Bewertungen
Das Trampolin Technik bietet eine zuverlässige Lieferung mit schneller Versanddauer und pünktlicher Ankunft, oft sogar bei Abholorten oder Beschaffung von Ersatzteilen. Die Kunden loben die klare Produktbeschreibung, schnelle Verfügbarkeit von Ersatzteilen und eine effiziente, professionelle Kommunikation sowie hervorragenden Kundendienst. Die Produkte werden als hochwertig, robust und sicher beschrieben, mit einfacher Montage und passender Lieferung, die den Erwartungen entspricht und Freude bei Kindern schafft. Zudem wird die Zuverlässigkeit des Unternehmens betont, inklusive guter Verpackung, verlässlicher Garantieabwicklung und transparenter Informationen.
Bewertung 1, 2, 3 und 4 Sterne
Filter zurücksetzenY
Hinweis: 4 von 5
Material erhalten, das der Bestellung entspricht, von guter Qualität. Lieferung innerhalb der Fristen.
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B
Hinweis: 3 von 5
Ich habe angerufen, um zu erfahren, welches Netz ich bestellen sollte, aber ich wurde unvollständig informiert, sodass ich das falsche Modell bestellt habe. Der Umtausch wurde akzeptiert, aber ich musste die Versandkosten übernehmen.
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Antwort von Trampolin Technik
Hallo, danke für Ihr Feedback. Laut unserem System wurde Ihre Bestellung direkt über unsere Website aufgegeben. Daher erfolgen Rücksendungen und Umtausch auf Kosten des Kunden. Wir bemühen uns, unsere Produktbeschreibungen so vollständig wie möglich zu gestalten. Unser Kundenservice steht Ihnen für weitere Informationen vor der Bestellung zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, das Team von France Trampoline
C
Hinweis: 3 von 5
Lieferzeit viel zu lang: etwa 2 Monate für eine Leiter.
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Antwort von Trampolin Technik
Hallo, danke für Ihr Feedback. Bei Ihrer Bestellung am 15.06. war das Nachschubdatum des Trampolins der 06.08., wie in der Produktbeschreibung angegeben. Das Produkt wurde schließlich am 01.09. aufgrund eines zusätzlichen Verzugs versendet. Wir entschuldigen uns für diese Umstände und bemühen uns, unsere Kunden über die realistischsten Nachschubdaten zu informieren. Mit freundlichen Grüßen, das Team von France Trampoline
J
Hinweis: 4 von 5
IM ALLGEMEIN GUT
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A
Hinweis: 4 von 5
Schnelle und sorgfältige Lieferung. Etwas teuer, aber von guter Qualität.
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A
Hinweis: 4 von 5
Material von guter Qualität
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S
Hinweis: 4 von 5
Bestellung entspricht, kompetenter Kundenservice. Der Lieferdienst in Paketshops war jedoch mittelmäßig. Artikel wurde beim ersten Mal nicht in den Shop geliefert, sondern zum Anbieter zurückgebracht, der mich kontaktiert hat, um zu erfahren, was los war. Lieferung beim zweiten Mal in Ordnung, also mit einer Verzögerung von 3 Wochen.
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A
Hinweis: 4 von 5
Sehr gute Qualität, etwas lange bis die Ware geliefert wurde.
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N
Hinweis: 4 von 5
Ersatzteil für Tchoukball dank der Antwort des Sacks gefunden, danke.
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N
Hinweis: 4 von 5
Gutes Material und einfach zu installieren, außer die Spannung des Kabels, die ich mit dem Anhängerkupplungshaken des Autos NM gemacht habe.
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J
Hinweis: 4 von 5
Produkt entspricht den Erwartungen. Schnelle Lieferung. Produkt sehr teuer.
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P
Hinweis: 4 von 5
Große Verfügbarkeit und Reaktivität der Ansprechpartnerin am Telefon.
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M
Hinweis: 4 von 5
Super Trampolin, sehr sehr gute Qualität, sehr schnelle Lieferung, der einzige negative Punkt: das Netz hält auf einer Seite nicht gut, wahrscheinlich wegen der Spannung auf der anderen Seite. Abgesehen davon ist es wirklich perfekt.
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G
Hinweis: 4 von 5
Nur nicht genug Details in den Paketen mit Ersatzteilen. Schade, dass der Link nicht zwischen dem alten und dem neuen Modell ist, ich musste mich alleine durchschlagen.
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R
Hinweis: 2 von 5
Ich bin insgesamt eher enttäuscht von dem Material selbst. Ich habe FRANCE TRAMPOLINE "eines der teuersten" gewählt, in der Hoffnung auf eine gewisse Qualität und einfache Montage. Schwierige Montage der Grundrohre und schlecht gezeichnet, ich kann mir deren Demontage nicht vorstellen. Plastik-Haken für die Abdeckung um das Trampolin sehr zerbrechlich und an einem fragwürdigen Ort (Federn) befestigt, drei sind bereits gebrochen. Ich habe es noch nicht lange. Ich kann es leider nicht empfehlen. Mit freundlichen Grüßen.
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Antwort von Trampolin Technik
Hallo, danke für Ihr Feedback. Wir bedauern aufrichtig diese Erfahrung, die nicht die Qualität des Services widerspiegelt, die wir gewohnt sind zu bieten, und entschuldigen uns für diese Umstände. Zögern Sie nicht, unseren Kundenservice per E-Mail oder Telefon mit Fotos der Montage zu kontaktieren. Wir werden Ihnen so schnell wie möglich neue Haken unter Garantie zusenden. Mit freundlichen Grüßen, das Team von France Trampoline.
B
Hinweis: 4 von 5
Probleme mit Ihrem Lieferdienst, Abwesenheit vor Ort, musste einen neuen Termin vereinbaren....
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M
Hinweis: 4 von 5
Laut Aussagen meiner Kinder und deren Freunde federt das Trampolin, ca. 365cm, jump up, viel besser als die günstigen. Qualität scheint sehr solide. Über die Haltbarkeit kann ich nach 2 Monaten noch nichts sagen.
J
Hinweis: 4 von 5
Schnelle Lieferung, alles super gepasst.
M
Hinweis: 4 von 5
Gutes Produkt, aber unsichere Lieferung, die uns mehrere Tage gekostet hat.
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M
Hinweis: 4 von 5
Sehr zufrieden mit dem Produkt.
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J
Hinweis: 4 von 5
Einfache Bestellung, schnelle Lieferung
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C
Hinweis: 4 von 5
Gut
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S
Hinweis: 4 von 5
Alles ist von sehr guter Qualität, die Montage ist flüssig und die mitgelieferten Werkzeuge sind geeignet und ausreichend. Der einzige negative Punkt ist die angegebene Montagezeit... 20 Minuten. Wir haben mehr als 2 Stunden zu zweit gebraucht, um es von Anfang bis Ende zu montieren. Und selbst wenn wir nicht die Schnellsten der Welt sind, ist es eindeutig unmöglich, dieses Trampolin (Octopulse 460) in 20 Minuten zu montieren.
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M
Hinweis: 2 von 5
Gekauft mit einem Verfügbarkeitsdatum vom 26. Juli. Aber letztendlich einen Monat später geliefert. Es konnte diesen Sommer nicht genutzt werden. Getäuscht durch das zum Zeitpunkt des Kaufs angegebene Datum..
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Antwort von Trampolin Technik
Hallo, danke für Ihren Kommentar. Bei Ihrer Bestellung am 11.07. war das Nachlieferdatum des Trampolins der 30.08., wie auf dem Produktblatt angegeben. Am 12.07. wurde die Nachlieferung auf den 30.06. vorgezogen. Das Produkt wurde schließlich am 06.08. versendet und am 12.08. geliefert. Ihre Kinder konnten im August das Trampolin nutzen. Wir entschuldigen uns für die etwas lange Vorbereitungszeit und versichern Ihnen, dass wir unser Bestes tun, damit unsere Kunden ihre Bestellungen so schnell wie möglich erhalten. Mit freundlichen Grüßen, das Team von France Trampoline
P
Hinweis: 4 von 5
*** Eine andere Sache war der geleistete Service, der sehr verbesserungswürdig ist, da ich einen Aufpreis für den Transport bezahlt habe, damit es früher ankommt, und es kam nicht; außerdem fehlte mir die Leiter und sie haben mehr als zwei Monate gebraucht, um sie zu senden.
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V
Hinweis: 3 von 5
Das Trampolin ist toll, der Aufbau allerdings Schwerstarbeit. Vor allem das Spannen des Netzes hat viel Zeit und Kraft von zwei Erwachsenen benötigt. Die Leiter wurde erst Wochen nach dem Trampolin geliefert - was noch kein Problem wäre. Leider wurde nicht darauf hingewiesen, dass man die Leiter im Nachhinein nicht einbauen kann! Wir müssten nun das ganze Netz nochmal abnehmen und neu montieren, was keiner will.
Antwort von Trampolin Technik
Sehr geehrter Kunde, Danke für Ihre Meinung. Wir freuen uns, dass Ihnen das Trampolin gefällt! Unser Kundendienst ([email protected]) steht Ihnen jederzeit zur Verfügung, um bei Fragen oder Montage Schwierigkeiten zu helfen. Bezüglich der Installation der Leite, Sie müssen das ganze Netz nicht abnehmen, sondern nur an der Stelle, wo Sie die Leiter installieren werden. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Trampolin-Technik Team
L
Hinweis: 4 von 5
Sehr zufrieden
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P
Hinweis: 3 von 5
Lange Lieferung und Artikel leicht anders als der vorherige!
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Antwort von Trampolin Technik
Hallo und danke für Ihr Feedback. Bei Ihrer Bestellung am 05.07. war das Netz nicht vor dem 25.07. auf Lager, wie auf dem Produktblatt angegeben. Wir haben das Produkt am 07.08. versendet. Wir entschuldigen uns für diese wenigen Tage Verspätung und tun unser Bestes, damit unsere Kunden ihre Bestellungen so schnell wie möglich erhalten. Ihr neues Netz sollte ebenso lange halten wie das alte. Mit freundlichen Grüßen, das Team von France Trampoline.
S
Hinweis: 2 von 5
Lieferung in mehreren Teilen, es fehlen noch Teile.
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Antwort von Trampolin Technik
Hallo, danke für Ihr Feedback. Wir haben Ihre Bestellung überprüft und laut unserem System wurden alle Ersatzteile versendet, sobald sie verfügbar waren (Sprungtuch am 13.07. und Netz am 09.08.). Wir hatten tatsächlich Verzögerungen bei der Nachlieferung des Netzes, wir entschuldigen uns für diese Umstände. Unser Kundenservice wird sich per E-Mail bei Ihnen melden, um weitere Informationen zu den fehlenden Teilen zu erhalten. Mit freundlichen Grüßen, das Team von France Trampoline.
X
Hinweis: 4 von 5
Lieferung etwas lange wegen Covid. Effiziente telefonische Betreuung.
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F
Hinweis: 1 von 5
Das Produkt ist im Vergleich zum alten sehr enttäuschend. Es scheint sehr zerbrechlich zu sein. Es sind bereits 3 Haken gebrochen.
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Antwort von Trampolin Technik
Hallo, danke für Ihr Feedback. Wir entschuldigen uns für dieses aufgetretene Problem. Wir werden Ihnen schnellstmöglich etwa zehn Haken als Garantie zusenden. Unser Kundenservice ([email protected]) steht Ihnen für weitere Fragen zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, das Team von France Trampoline.
A
Hinweis: 4 von 5
Ich musste die Rohre erneut bohren, um sie anbringen zu können, kein Problem mit dem Rest.
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W
Hinweis: 1 von 5
Gemäss Kundendienst hatte ich bei meiner Bestellung eines Ersatz-Sprungtuches keine falsche Angaben geliefert, trotzdem passte das Tuch nicht auf mein Trampolin. Ich musste es zurückschicken und erhalte darauf die Meldung, der Betrag werde mir nur teilweise zurückerstattet. Ich kann dies nicht nachvollziehen, denn das Tuch wurde nicht verwendet und in Originalverpackung zurückgeschickt. Es wurde auch keine Foto mit einem möglichen Mangel als Beleg geliefert, was ich aber von diesem Anbieter verlange! Können Sie dies in die Wege leiten? Danke! Die Bestellnummer lautet ***
Antwort von Trampolin Technik
Sehr geehrter Kunde, Danke für Ihre Meinung. Unsere Ersatzteile passen auf unsere Trampoline und auf anderen Marken, wenn die Eigenschaften mit einstimmen. Es kommt dennoch manchmal vor, dass die Ersatzteile auf manche Trampoline nicht geeignet sind, wie mit Ihrem Sprungtuch. Wir entschuldigen uns für diese Umstände, doch haben keinen anderen Sprungtuch mit diesen Maßen. Bezüglich der Rücksendung, diese sind gemäß unseren Verkaufsbedingungen auf den Kosten des Kundes. Bei weiteren Anmerkungen können Sie gerne unseren Kundendienst kontaktieren ([email protected]). Mit freundlichen Grüßen, Ihr Trampolin-Technik Team
E
Hinweis: 3 von 5
Lieferzeit sehr verzögert und jedes Mal müssen wir anrufen, um zu erfahren, wo die Bestellung steht!! Die Person am Telefon war jedoch jedes Mal sehr freundlich und hilfsbereit.
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Antwort von Trampolin Technik
Hallo und danke für Ihr Kommentar. Bei Ihrer Bestellung am 26.06. war das Netz nicht vor dem 31.07. auf Lager, wie auf dem Produktblatt angegeben. Wir haben das Produkt am 05.08. versendet. Wir entschuldigen uns für diese wenigen Tage Verspätung und tun unser Bestes, damit unsere Kunden ihre Bestellungen so schnell wie möglich erhalten. Mit freundlichen Grüßen, das Team von France Trampoline.
E
Hinweis: 3 von 5
Ich hatte Probleme mit dem Transporteur, der in zwei Lieferungen geliefert hat, und das Paket der zweiten Lieferung war geöffnet und vom Transporteur wieder verschlossen worden.
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Antwort von Trampolin Technik
Hallo, danke für Ihr Kommentar. Ihre Bestellung wurde in zwei Paketen geliefert, da es sich um zwei Ersatzteile handelt. Wir entschuldigen uns für die Probleme bei der Lieferung. Zögern Sie nicht, unseren Kundenservice ([email protected]) zu kontaktieren, damit wir diese Informationen an den Transporteur weitergeben können. Mit freundlichen Grüßen, das Team von France Trampoline.
L
Hinweis: 4 von 5
Material von guter Qualität. Einfache Installation zu dritt. Einziger Nachteil ist der Preis, aber ansonsten ein empfehlenswertes Produkt.
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M
Hinweis: 3 von 5
Sehr gute Kommunikation mit dem Vertrieb. Ich habe zu lange auf die Bestellung gewartet. Aber ich nehme an, dass Sie aufgrund der Verfügbarkeit nicht anders handeln konnten.
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Antwort von Trampolin Technik
Hallo, danke für Ihr Feedback! Bei Ihrer Bestellung Anfang Mai war das Nachschubdatum für das Netz der 30.06., wie auf dem Produktblatt angegeben. Wir haben das Netz mit etwas Verspätung Anfang August versendet, wir entschuldigen uns für diese Umstände. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Vertrauen! Mit freundlichen Grüßen, das Team von France Trampoline.
J
Hinweis: 1 von 5
Auf Ihren Rat hin entspricht das Produkt nicht, ich muss die Federn wechseln.
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Antwort von Trampolin Technik
Hallo, danke für Ihr Kommentar. Unsere Berater sind geschult und kennen unsere Produkte, um unsere Kunden bestmöglich zu informieren - wir entschuldigen uns, wenn es einen Fehler gab. Zögern Sie nicht, unseren Kundenservice ([email protected]) mit den Abmessungen Ihres Trampolins und Fotos zu kontaktieren, damit wir dieses Problem prüfen und eine Lösung finden können. Mit freundlichen Grüßen, das Team von France Trampoline.
M
Hinweis: 4 von 5
Gute Betreuung und gutes Produkt.
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