Kundenbewertungen von Trampolin Technik

Hallo, wir bedauern zu hören, dass Sie mit der Qualität Ihres Textilnetzes nicht zufrieden sind. Dieses Polyester-Textilnetz ist jedoch sehr robust mit einem Gewicht von 100g/m², einem Material, das viel widerstandsfähiger ist als Polyethylen, das oft bei minderwertigen Trampolinen verwendet wird. Wenn Sie ein Problem mit Ihrem Netz haben, zögern Sie nicht, uns eine E-Mail mit Fotos an [email protected] zu senden oder uns direkt telefonisch unter 0556360462 zu kontaktieren. Mit freundlichen Grüßen, das Team von France Trampoline

Hallo, wie in unseren zahlreichen Gesprächen erklärt, hat der Transportdienstleister Mondial Relay ein Problem mit Ihrer Sendung festgestellt. Laut den Allgemeinen Verkaufsbedingungen (AGB) dieses Dienstleisters hat er maximal 15 Tage Zeit, ab dem Datum der Einreichung unserer Reklamation, um über den Verlust des Pakets zu entscheiden. Nach mehreren Nachfragen, aber ohne Rückmeldung von ihrer Seite am 15. Tag, haben wir Ihre Bestellung auf unsere Kosten mit einem anderen Transportdienstleister erneut versendet. Bitte beachten Sie, dass Sie, wenn Sie einen Transportdienstleister auswählen, dessen AGB akzeptieren, die über unsere AGB zugänglich sind. Tatsächlich akzeptieren Sie unsere AGB bei der Bestätigung Ihrer Bestellung. Wir stehen Ihnen für weitere Informationen gerne zur Verfügung. Das Team von France Trampoline

Hallo, wir bedauern zu hören, dass Sie ein Problem mit der Installation Ihres Basketballkorbs haben. Bis heute haben wir keine E-Mail oder Fotos von Ihnen erhalten, die das aufgetretene Problem veranschaulichen. Zögern Sie nicht, uns Informationen zukommen zu lassen, damit wir überprüfen können, ob der Korb richtig installiert wurde oder ob der Befestigungskleber einen Defekt aufweist. Es ist wichtig zu beachten, dass es nicht ratsam ist, sich am Korb oder am Netz aufzuhängen oder daran zu hängen. Wir stehen Ihnen für weitere Informationen telefonisch unter 05 56 36 04 62 oder per E-Mail an [email protected] zur Verfügung. Das Team von France Trampoline

Hallo, wir haben Ihren Kommentar zur Kenntnis genommen. Die Wasserabläufe sind notwendig und in ausreichender Anzahl vorhanden, damit das Wasser nicht auf dem Trampolin steht. Ohne diese Öffnungen würde sich das Wasser zu einer Pfütze sammeln und ohne diese Abläufe würde das Gewicht des Wassers die Federn verformen. Mit freundlichen Grüßen, France Trampoline.

Hallo, wir bedauern zu hören, dass Sie ein Problem mit Ihren im März 2022 gekauften Sandsäcken haben. Unsere Sandsäcke aus thermisch verschweißtem PVC sind so konzipiert, dass sie 14 Liter Wasser oder 23 kg Sand aufnehmen können. Können Sie uns sagen, wie Sie Ihre Säcke gefüllt haben? An welcher Stelle sind Ihre Säcke gerissen? Zögern Sie nicht, unseren Kundenservice zu kontaktieren, entweder per E-Mail an [email protected] oder telefonisch von Montag bis Freitag von 9:00 bis 12:15 Uhr oder von 13:45 bis 17:30 Uhr. Sie können uns auch Fotos senden, um das aufgetretene Problem zu veranschaulichen, damit wir schnell eine Lösung finden können. Das Team von France Trampoline

Hallo, wir haben Ihren Ekomi-Kommentar bezüglich Ihres Bedauerns, dass Sie keine Hängematte für den Dome 360 bestellen konnten, sehr wohl gesehen. Zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung wurde dieses Zubehör aus dem Verkauf genommen, da es nicht mehr vorrätig war. Außerdem wussten wir zu diesem Zeitpunkt noch nicht, wann dieser Artikel wieder auf Lager sein würde. Wir zogen es vor, den Artikel aus dem Verkauf zu nehmen, anstatt ein falsches Datum für die Wiederverfügbarkeit anzukündigen. Der Artikel ist nun wieder verfügbar und kann gebucht werden. Mit freundlichen Grüßen,

Hallo, wir bitten Sie, uns für die Probleme mit Ihrem Sprungtuch, das Sie 2020 erworben haben, zu entschuldigen. Unsere Sprungtücher sind so robust wie möglich. Seit Jahren sind ihre Dreiecke mit 8 Nähten und einem Verstärkungsband unter jedem Dreieck befestigt. Nach Jahren des Verkaufs dieses Systems sind wir zuversichtlich in die Lebensdauer, die eine lange Widerstandsfähigkeit bietet, wenn das Trampolin normal genutzt wird, in der Dauer. Aufgrund unserer Erfahrung neigen wir in Ihrem Fall zu einer sehr intensiven Nutzung des Trampolins, da Sie vor 2 Jahren das Sprungtuch und das gesamte Set Ihrer Trampolinfedern gewechselt haben. Dieser Schritt ist in der Tat relativ selten. Selbst alte Federn können Jahre nach ihrem Kauf halten und brechen nur sehr selten. Wir verstehen Ihr negatives Feedback, aber seien Sie versichert, dass wir die widerstandsfähigsten Sprungtücher auf dem Markt anbieten. Mit freundlichen Grüßen, FT

Hallo, wir haben Ihre Kommentare zur Slackline zur Kenntnis genommen. Wir sind enttäuscht zu lesen, dass Ihre Erfahrung nach eineinhalb Jahren (und nicht 6 Monaten) nicht positiver ist. Tatsächlich haben wir nur positive Rückmeldungen zu dieser Produktreihe erhalten und sind sehr zufrieden mit ihrer Qualität und Langlebigkeit. Wie bereits in unserem E-Mail-Austausch erklärt, scheint es, dass die mit dem Band gelieferten Baumschutzvorrichtungen bei der Installation Ihrer Slackline nicht angebracht wurden, wodurch die Rinde des Baumes das Band reiben konnte und die Rissbildung verursachte. Trotz dieser schlechten Installation haben wir Ihnen ausnahmsweise ein Ersatzband unter Garantie zugesandt. Vergessen Sie nicht, dass unser Kundenservice von Montag bis Freitag per E-Mail oder Telefon von 9:00 bis 12:15 Uhr und von 13:45 bis 17:30 Uhr verfügbar ist. Mit freundlichen Grüßen,

Hallo, wir haben Ihre Kommentare zu den Versandkosten Ihrer Sendung zur Kenntnis genommen. Tatsächlich erhalten wir sehr selten Anfragen für den Versand von Chronopost für Chargen von Karabinern oder anderen kleinen Ersatzteilen, weshalb das Angebot für den Versand über Chronopost nicht für kleine Sendungen geeignet ist. Wir werden die Möglichkeit prüfen, ein besser geeignetes Angebot für Anfragen zum Versand leichter Produkte per Express anzubieten. Für Ihre zukünftigen Anfragen zögern Sie bitte nicht, unseren Kundenservice direkt zu kontaktieren, der per E-Mail oder telefonisch (05 56 36 04 62) von Montag bis Freitag von 9:00 bis 12:15 Uhr und von 13:45 bis 17:30 Uhr verfügbar ist.