Die Lieferungen erfolgen extrem schnell und zuverlässig, oft begleitet von einer sicheren Verpackung und einer klaren, detaillierten Anleitung, sodass der Aufbau schon mit zwei Erwachsenen gut gelingt. Die Produkte überzeugen durch beständige, hochwertige Materialien und eine passende, realistische Beschreibung, wobei Kinder und Familien von der soliden Verarbeitung, dem stabilen Eindruck und dem Spaß beim Spielen profitieren. Der Kundenservice wird als hilfreich beschrieben, mit schneller Reaktion und lösungsorientierter Unterstützung, die dazu beiträgt, Erwartungen zu erfüllen und Lieferung sowie Abwicklung zügig zu gestalten. Insgesamt schaffen Aufbaufreundlichkeit, verlässliche Qualität der Materialien und schnelle, reibungslose Lieferung eine positive Gesamterfahrung für Familien und Anwender unterschiedlicher Altersstufen.
Qualität okay, Montageanleitung okay. Allerdings hält der Schutzrand nicht an Ort und Stelle, wenn man darauf tritt, und mit dem Netz, das darüber verläuft, ist es umso schwieriger, ihn wieder an seinen Platz zu bringen. Ich habe Angst vor dem Ergebnis im Laufe der Zeit.
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M
Maxime S.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 02/12/2023
Lieferung ohne jegliche Montageoption… was für ein Albtraum!
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C
Clothilde B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 29/11/2023
Ein sehr gutes Produkt, obwohl der Aufbau schwieriger war als erwartet.
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P
Pierre B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 24/11/2023
Hilfsbereiter Fahrer.
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L
Laure L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 20/11/2023
Reibungslose Bestellung
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J
Jean Marie P.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/11/2023
sehr gut
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C
Cédric L.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 17/11/2023
Ich habe Größe 44,5, und meine Zehen ragen übertrieben heraus, so dass ich selbst im Flachstand gezwungen bin, mein Gleichgewicht auf meinen Fersen zu beginnen. Das Material ist von guter Qualität.
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T
Thérèse P.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/11/2023
Die Bestellung lief gut, trotz einer Verzögerung des Logistikers musste ich die Gesellschaft France Trampoline kontaktieren, um den Stand der Verzögerung zu klären, sowie die Gesellschaft DPD, die die Verbindung sicherstellte.
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A
Andy S.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/11/2023
Das Produkt ist von schlechterer Qualität als der ursprüngliche Kauf, leider.
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N
Noelle D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/11/2023
Kauf Slake Ninja und Trampolin
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J
Jean-paul L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/11/2023
Perfekt
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R
Romain S.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 09/11/2023
Unmöglich, die Pfosten ohne Änderung des Systems zu montieren.
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Antwort von Trampolin Technik
Hallo, Wir danken Ihnen für Ihr Feedback und bedauern, dass Sie Probleme mit der Montage hatten. Wie wir Ihnen per E-Mail erklärt haben, haben wir festgestellt, dass Sie die Verbindungen nicht im Inneren des Pfostens, sondern außen angebracht haben. Sie müssen das System also nicht ändern, sondern lediglich die Verbindungen ins Innere setzen. Mit freundlichen Grüßen, Das Team von France Trampoline
V
Véronique C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/11/2023
Schade, dass man den Spaßball nicht auswählen kann
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J
Joseph G.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/10/2023
Das Produkt scheint von guter Qualität zu sein, die Größe passt perfekt (4,30 m), mit Regenwasserablauflöchern, die ich seit einiger Zeit gesucht habe. Die Montage ist einfach und das Befestigungssystem ebenfalls leistungsfähig. Der kleine Wermutstropfen, den ich bei diesem Produkt anmerken würde, ist die Anzahl der Haltegummis, die mit 8 zu weit auseinander liegen bei einem so großen Durchmesser, 12 wären besser geeignet für einen besseren Halt bei Wind. Die Plane bewegt sich und muss häufig auf dem Trampolin neu positioniert werden, schade!
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M
Michele G.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 23/10/2023
Bestellung schnell erhalten, aber wir konnten das Sprungtuch und das Sicherheitsnetz aufgrund des schlechten Wetters nicht aufstellen. Wir hoffen, dass die Größen in Ordnung sind.
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A
Annick P.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/10/2023
Ein wenig enttäuscht von der Lieferung, der Karton war zerfetzt, was zu einigen Schäden am Schaumstoff führte. Für den Rest des Materials gab es kein Problem.
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C
Christian M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/10/2023
Perfekte Qualität, Lieferzeit.....
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R
Rosa María D.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 06/10/2023
Nun, ich weiß nicht, ob wir uns nicht verstanden haben oder was wirklich war, aber ich habe den Expressversand nicht bezahlt und es kam am selben Tag an, an dem sie mir sagten, dass ich den Expressversand bezahle. Es kam nicht am Tag, an dem ich es brauchte.
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P
Pascal N.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 11/10/2023
Die Lieferung wurde dreimal verschoben und an einen Abholpunkt und nicht nach Hause geliefert, es mangelt an Fahrern.
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F
Fabienne B.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 03/06/2020
Versand und Empfang sehr schnell ... Aber es ist wirklich schade, dass die Schaumstoffschutzpolster von 2 m in einem kleinen Karton von 55 x 35 cm gefaltet sind, was dazu führt, dass sie alle gefaltet oder fast verdreht sind! Eine angemessenere Verpackung wäre besser gewesen und ich hoffe, dass sie sich nach der Installation entspannen werden...
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C
Chantal B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 29/09/2023
Sehr reaktive Bestellung.
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U
Ulrich L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 09/09/2023
Das Netzt funktioniert auch für ein *** Trampolin bei entsprechendem durchmesser (Bei uns 330cm). Ich war anfangs etwas skeptisch ob die kompatibel sind, aber es klappt. Die Montage erfordert etwas Kraft, weil die Glasfaserstangen nicht besonders leicht oben einfädelbar sind, aber man kriegt das hin. Ein Stern abzug weil es wirklich etwas teuer ist, und die mitgelieferten Gummihaken zum Befestigen unten nicht brauchbar sind. Da nehmen wir Kabelbinder. Das geht besser. (Das war aber auch schon beim ***-Trampolin so)
B
Bertrand T.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/09/2023
Zufrieden mit Ihrem Kundenservice. Sie sind spitze.
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J
Jean-michel C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/09/2023
Sehr gut
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K
Katia D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/09/2023
Komplettpaket und gutes Preis-Leistungs-Verhältnis, aber die Beschreibungen des Inhalts sind oberflächlich. Es wird nicht angegeben, dass es Schutz für die Bäume gibt, aber dass sie jeweils nur 1 m hoch sind. Und die Slackline oben ist schwer zu spannen, da das Seil doppelt gelegt ist, um die Zubehörteile daran zu befestigen.
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N
Nicole H.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 01/09/2023
Achtung bei Rücksendungen! Kosten müssen selbst übernommen werden. Ware wurde im einwandfreien Zustand zurück geschickt und später wird behauptet das die Ware kaputt sei .Rückerstattung nur zur ***%.
Antwort von Trampolin Technik
Hallo, wir haben Ihren Kommentar zur Kenntnis genommen und es tut uns leid, dass unsere bei der Bestellung bestätigten Allgemeinen Geschäftsbedingungen Ihnen nicht entsprechen, aber wir haben sie nur im Rahmen einer Rücksendung angewendet. Außerdem wurde das Rücksendepaket normal bearbeitet und die für die Rücksendung zuständige Person hat das Paket nur geöffnet, um den kaputten Artikel der Rücksendung zu entdecken. In diesem Fall können wir ihn nicht wieder neu einlagern und der entgangene Gewinn bleibt gemäß unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu Ihren Lasten. Wir bitten Sie, auf Ihr Paket zu achten und es angemessen zu schützen, damit der Artikel während des Transports geschützt ist. Das Team Trampolin Technik
G
Gérard G.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 19/09/2023
Gute Verarbeitungsqualität, Eindruck von Solidität der verschiedenen Zubehörteile.
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H
Hervé E.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 22/09/2023
Guten Tag, Problem mit dem Haken, Konstruktionsfehler. Problem nicht gelöst. Mit freundlichen Grüßen.
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Antwort von Trampolin Technik
Hallo, wir haben Ihr Problem mit den Haken zur Kenntnis genommen. Um dieses Problem zu lösen, haben wir am Mittwoch, den 11.10., neue Haken per Post versendet. Sie sollten sie in den nächsten Tagen erhalten. Sollten Sie sie jedoch nicht innerhalb eines angemessenen Zeitrahmens erhalten, zögern Sie nicht, uns eine neue Nachricht zu senden, und wir werden die notwendigen Maßnahmen ergreifen, um dieses Problem zu lösen. Mit freundlichen Grüßen, das Team von France Trampoline.
P
Philippe B.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 13/09/2023
Etwas lang, mehr als eine Woche. Ich habe ein Paket mit 20 Federn bestellt und nur eine Feder erhalten. Ich habe angerufen, man sagte mir, dass man mir die Box zuschicken würde, und ich habe nach 15 Tagen immer noch nichts erhalten. Was tun?
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Antwort von Trampolin Technik
Guten Tag, Herr, wir bitten um Entschuldigung für das Problem bei der Vorbereitung. Tatsächlich ist Ihre telefonische Anfrage nicht erfolgreich gewesen und die Rücksendung wurde noch nicht vorgenommen. Wir haben Ihre E-Mail erhalten, in der Sie uns an das aufgetretene Problem erinnern. Wir sind dabei, die fehlenden Federn zurückzusenden, und sie sollten morgen von unserem Lager aus versendet werden. Seien Sie versichert, dass wir alles im Kundenservice tun, damit ein solches Problem nicht wieder auftritt. Das Team von France Trampoline.
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Violette L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/09/2023
Die erwähnte kommerzielle Geste wurde nicht umgesetzt.
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C
Claude L.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 11/09/2023
Enttäuscht von der Rücksendung
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S
Silke B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 13/08/2023
Alles gut geklappt.
C
Camping Les Ajoncs A.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/09/2023
sehr gut und schnell
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S
Sophie M.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 22/08/2023
Super Kundenservice, mein Ansprechpartner hat einen kostenlosen Rückversand des defekten Produkts organisiert, jedoch gab es ein Problem mit der Zustellung: Ich habe das Paket nie erhalten!
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Antwort von Trampolin Technik
Hallo, Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns von Ihren Erfahrungen mit unserem Kundenservice zu berichten. Wir freuen uns zu hören, dass Sie unseren Kundenservice als effektiv für die Rücksendung des defekten Produkts empfunden haben. Allerdings bedauern wir zu erfahren, dass Sie das Ersatzpaket nie erhalten haben. Wir verstehen, wie frustrierend das sein kann. Wir haben sofort eine Reklamation beim Transporteur eröffnet, um zu verstehen, was passiert ist, und dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Wir werden Sie über den Fortschritt dieser Reklamation informieren und alles tun, um die erfolgreiche Lieferung Ihres Pakets sicherzustellen. Mit freundlichen Grüßen, Das Team von France Trampoline
W
Wibke S.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 07/08/2023
Super Kundenservice, Lieferung bestens und unkompliziert. Beim Aufbau hat eine Schraube gefehlt, deswegen 1 Punkt Abzug.
K
Keziah L.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 25/08/2023
Der Dome scheint stabil zu sein, mein Sohn hat sein Geburtstagsgeschenk geschätzt. Allerdings hatten wir das Paket Dome + Hängematte bestellt. Hängematte, die wir nicht installieren konnten, da ich überrascht war zu lesen, dass man dafür Karabinerhaken braucht.... die nicht mitgeliefert wurden!!! Ich werde wohl zu Decathlon gehen müssen, um die Karabinerhaken zu kaufen, also bin ich enttäuscht, dass ich die Hängematte nicht mit dem Rest der Überraschung installieren konnte.
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Antwort von Trampolin Technik
Hallo, wie während unseres Telefonats besprochen, war es ein Fehler unsererseits, und wir haben die falsche Anleitung gesendet. Sie müssen also keinen zusätzlichen Karabiner kaufen. Wir haben die neue Anleitung per E-Mail gesendet. Das Team von France Trampoline
M
Maren R.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 06/08/2023
Verpackung war schlecht. Schrauben, Muttern etc lagen lose im Karton. Der Karton war beim Transport wiederum beschädigt worden, so dass Unterlegscheiben und eine Schraube verloren gegangen sind.
Antwort von Trampolin Technik
Wir haben Ihre Nachricht zur Kenntnis genommen und bedauern die Probleme, die wir mit dem Spediteur hatten. A ovus notierte Vorbehalte auf dem Lieferschein, um das beschädigte Paket zu vermerken? Sie hätten das Paket auch ablehnen können, wenn Sie es zum Zeitpunkt der Lieferung für zu beschädigt hielten. Zögern Sie nicht, unseren Kundenservice per E-Mail an [email protected] zu kontaktieren, damit er Ihnen die fehlenden Teile schnell zukommen lassen kann. Das Team Trampolin Technik
B
Bertrand B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 20/08/2023
Material von guter Qualität, etwas teuer. Ich hätte mir einen Rabatt auf das gekaufte Modell gewünscht, aber es gab nur auf das darunterliegende Modell...
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A
Annabelle G.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/08/2023
Durchschnittliche Qualität
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C
Chankar P.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 16/08/2023
Schlechter Kundenservice. Unser Trampolin ist zwei Tage nach seiner Ankunft bei uns aufgrund eines Windstoßes kaputt gegangen, obwohl es am Boden verankert war. Keine Geste, um uns zu entschädigen, nichts zwei Tage nach dem Kauf.
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