Die Kunden loben die Produktkonformität und zuverlässige Lieferung: Bestellte Produkte entsprechen der Anfrage, Lieferung erfolgt schnell und pünktlich, oft begleitet von guter Kommunikation und reaktivem Service. Der Kundenservice wird als professionell, freundlich und hilfsbereit beschrieben, mit schnellen Lösungen bei Lieferproblemen und freundlicher, kompetenter Beratung. Die Erfahrung mit dem Unternehmen erscheint konsistent positiv: transparente Abwicklung, zuverlässige Abholung/Versandoptionen, klare Informationen zum Ablauf und insgesamt hohe Zufriedenheit mit Qualität, Montagefreundlichkeit und Zuverlässigkeit.
Ich habe meine Bestellung nicht erhalten ich habe seit dem 15/03/2018 bestellt
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Antwort von FRANCE ECHAFAUDAGE
Wir haben Sie heute kontaktiert, um Sie über die Fehllieferung des Kuriers zu informieren. Wie am Telefon erklärt, bestätige ich Ihnen, dass Ihre Bestellung lokalisiert wurde und dass Sie die notwendigen Schritte unternommen haben, damit sie so schnell wie möglich wieder ausgeliefert wird. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Herzlichst,
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nach einem Kauf von 10/03/2018
Sehr professioneller Ansprechpartner, Frist eingehalten. Perfekt.
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nach einem Kauf von 10/02/2018
Ich habe am besagten Tag meine Leiter erhalten. Sie hatte einen Herstellungsfehler, den ich gemeldet hatte. Sie wurde am nächsten Tag abgeholt und innerhalb einer Woche ersetzt. Gut verarbeitetes Material.
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nach einem Kauf von 27/02/2018
Ausgezeichnet
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nach einem Kauf von 26/01/2018
die Bestellung und die Lieferung innerhalb der angegebenen Fristen gut verlaufen sind
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nach einem Kauf von 11/02/2018
Sehr guter Service
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nach einem Kauf von 25/01/2018
Sehr gutes Material.
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nach einem Kauf von 23/12/2017
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service, der mir zur Verfügung steht. Ich bin sehr zufrieden mit dem Service, der mir zur Verfügung steht. Und sehr gute Nachverfolgung der Bestellung! Ich empfehle es weiter!
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 22/01/2018
Trés bon service
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 22/01/2018
Sehr gut.
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 22/01/2018
Super Produkt, Top Beratung, empfehle ich.
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 28/12/2017
Keine Möglichkeit, sie zu kontaktieren.
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Antwort von FRANCE ECHAFAUDAGE
Guten Tag, Ihre Beschwerde vom Freitag bezüglich der Verfolgung Ihrer Bestellung wurde an uns weitergeleitet und wir haben den Spediteur sofort erneut kontaktiert, da uns die Lieferung für den Verlauf der letzten Woche versprochen wurde. Heute ist Montag und leider war es nicht möglich, über das Wochenende eine Rückmeldung zu erhalten. Wir werden uns am Nachmittag mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihnen die erwarteten Antworten zu geben. Mit freundlichen Grüßen,
A
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nach einem Kauf von 15/11/2017
Das Unternehmen ist verantwortlich, höflich, effizient und die Preise sind nicht gefälscht. So wie es sein sollte.
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nach einem Kauf von 09/12/2017
Perfekt, perfekt, perfekt
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 03/11/2017
zuverlässig und schnell
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nach einem Kauf von 14/11/2017
Super Lieferung zu empfehlen
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nach einem Kauf von 31/10/2017
die Website ist technisch sehr vollständig. die Bestellverfolgung einwandfrei. sehr zufrieden mit den Fristen.
Das Produkt entspricht genau dem, was ich wollte. Schnelle und konforme Lieferung.
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nach einem Kauf von 11/10/2017
Unmöglich, per Telefon zu kommunizieren. Sehr langsam bei Antworten per E-Mail. Man kann sich nie sicher sein, wann die Lieferung erfolgt. Sie können nicht sagen... Folglich weiß man nicht, wann man anwesend sein muss, um die Bestellung entgegenzunehmen, bis der Fahrer anruft. Man sollte mindestens am Vortag per E-Mail über das Lieferdatum informiert werden und dann am Tag, an dem der Lieferdienst vorbeikommt, telefonisch. In meinem Fall wurde meine Bestellung nicht geliefert, aber auf ihrer Website als geliefert markiert. Als ich mir die Telefonnummer ansehen wollte, die sie auf ihrer Website angegeben hatten, da der Fahrer mich angeblich angerufen hatte, konnte ich nichts finden. Ich bin sehr frustriert... Frustration aufgrund von mangelndem Kontakt.
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nach einem Kauf von 03/10/2017
Ich habe die Bestellung schnell erhalten. Und für die Lieferung Anruf vorher, um einen Termin zu vereinbaren und am nächsten Tag geliefert.
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 26/09/2017
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service, der mir geboten wurde.
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nach einem Kauf von 10/08/2017
Auf Bestellungen hören, empfehle ich
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 29/08/2017
Die Seite ist gut, aber Ihr Calberson-Lieferant in Trappes 78 ist nicht gut, wenn man ihm sagt, er solle vor Mittag unter der Woche vorbeikommen, kommt er am Nachmittag.
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 18/07/2017
Guter Preis, gute Lieferung
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 01/07/2017
Zuverlässige Website: Das Produkt wird genau beschrieben und die Lieferzeiten werden eingehalten.
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 05/07/2017
Keine Probleme, Lieferzeit gegenüber der Ankündigung vorverlegt
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 10/07/2017
seriöse Seite
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 28/06/2017
Einfach zu befolgende Seite, gute Erklärungen. Ich bereue meinen Kauf nicht... Ml
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 04/07/2017
Perfekt, Lieferung am vereinbarten Tag
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 16/06/2017
effektiv!
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 15/06/2017
RAS Lieferung vor dem geplanten Termin
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 29/05/2017
Sehr schlechte Bewertung aus folgenden Gründen. Am 30.05. wurde ich über den Versand in der Woche 24 informiert. Am 16.06. schrieb ich:"Wir haben Ende der Woche 24 und ich habe immer noch keine Nachricht über den Versand!!!". Am selben Tag wurde mir geantwortet: "Ihre Bestellung wurde am Donnerstag, den 15. mit dem Transportunternehmen Geodis versendet. Lieferung innerhalb von 48 bis 72 Arbeitsstunden, d. h. spätestens am Dienstag, den 20. Juni." In einer E-Mail vom 22.06. schrieb ich:"Seitdem habe ich weder von Ihnen noch von Geodis Neuigkeiten zu dieser Bestellung erhalten, obwohl meine Bestellung vor einer Woche an Geodis weitergeleitet wurde.Ich habe einen Anruf von einem Transportunternehmen erhalten, das mir eine Lieferung für den 26.06. nachmittags anbot, aber um 18:50 Uhr an diesem Tag gab es keine Lieferung und keine Erklärung Henri Stéphan.