Die Kunden loben die Produktkonformität und zuverlässige Lieferung: Bestellte Produkte entsprechen der Anfrage, Lieferung erfolgt schnell und pünktlich, oft begleitet von guter Kommunikation und reaktivem Service. Der Kundenservice wird als professionell, freundlich und hilfsbereit beschrieben, mit schnellen Lösungen bei Lieferproblemen und freundlicher, kompetenter Beratung. Die Erfahrung mit dem Unternehmen erscheint konsistent positiv: transparente Abwicklung, zuverlässige Abholung/Versandoptionen, klare Informationen zum Ablauf und insgesamt hohe Zufriedenheit mit Qualität, Montagefreundlichkeit und Zuverlässigkeit.
Das ist gut, aber der Preis für den Transport ist überhaupt nicht klar, wenn man die Bestellung aufgibt. Dann sind es 40 EUR mit fast einer Woche Lieferzeit? Ansonsten ist es gut, ich bin mit meiner Leiter zufrieden, aber achten Sie auf Ihren Transport.
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nach einem Kauf von 04/04/2018
2 Monate, um die gesamte Bestellung zu erhalten, trotz zahlreicher Mahnungen. Lieferung in vier Raten. Keine Informationen über die Fristen oder den Inhalt der Lieferungen... Anbieter zum Weglaufen!
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/05/2018
gut
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 10/05/2018
nur ein Mangel an Informationen
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 23/03/2018
gut
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nach einem Kauf von 28/03/2018
Ich konnte nicht telefonisch erreicht werden... Die Lieferung erfolgte relativ schnell, innerhalb einer Woche, durch die Fabrik direkt..... Man muss die Daumen drücken, dass es keine Probleme gibt, aber gut, es hat geklappt....
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nach einem Kauf von 15/03/2018
Ich habe meine Bestellung nicht erhalten ich habe seit dem 15/03/2018 bestellt
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Antwort von FRANCE ECHAFAUDAGE
Wir haben Sie heute kontaktiert, um Sie über die Fehllieferung des Kuriers zu informieren. Wie am Telefon erklärt, bestätige ich Ihnen, dass Ihre Bestellung lokalisiert wurde und dass Sie die notwendigen Schritte unternommen haben, damit sie so schnell wie möglich wieder ausgeliefert wird. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Herzlichst,
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nach einem Kauf von 13/02/2018
Ohne Probleme, außer dass ich die Lieferzeiten etwas zu lang fand.
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nach einem Kauf von 07/02/2018
gut
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/01/2018
GUTE SEITE PROFESSIONELLE PERSON ABER DURCHSCHNITTLICHES EUROPÄISCHES PRODUKT.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 31/01/2018
Im Großen und Ganzen sehr gut.
Minus ein Stern, bei einer Lieferung in 14 Tagen.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/02/2018
Korrekt
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 28/12/2017
Keine Möglichkeit, sie zu kontaktieren.
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Antwort von FRANCE ECHAFAUDAGE
Guten Tag, Ihre Beschwerde vom Freitag bezüglich der Verfolgung Ihrer Bestellung wurde an uns weitergeleitet und wir haben den Spediteur sofort erneut kontaktiert, da uns die Lieferung für den Verlauf der letzten Woche versprochen wurde. Heute ist Montag und leider war es nicht möglich, über das Wochenende eine Rückmeldung zu erhalten. Wir werden uns am Nachmittag mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihnen die erwarteten Antworten zu geben. Mit freundlichen Grüßen,
A
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/11/2017
RAS alles gut
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 10/12/2017
Gut
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 19/10/2017
GUT!
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 11/10/2017
Unmöglich, per Telefon zu kommunizieren. Sehr langsam bei Antworten per E-Mail. Man kann sich nie sicher sein, wann die Lieferung erfolgt. Sie können nicht sagen... Folglich weiß man nicht, wann man anwesend sein muss, um die Bestellung entgegenzunehmen, bis der Fahrer anruft. Man sollte mindestens am Vortag per E-Mail über das Lieferdatum informiert werden und dann am Tag, an dem der Lieferdienst vorbeikommt, telefonisch. In meinem Fall wurde meine Bestellung nicht geliefert, aber auf ihrer Website als geliefert markiert. Als ich mir die Telefonnummer ansehen wollte, die sie auf ihrer Website angegeben hatten, da der Fahrer mich angeblich angerufen hatte, konnte ich nichts finden. Ich bin sehr frustriert... Frustration aufgrund von mangelndem Kontakt.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/10/2017
Gute Seite schnellere Lieferung und gute Betreuung
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/10/2017
Der Artikel entsprach der Bestellung und die Lieferung war einwandfrei. Perfekt
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 06/10/2017
sehr gutes Produkt
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/09/2017
Einfach
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 10/09/2017
Sehr gute Seite
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 08/09/2017
Sehr pro
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/07/2017
sehr gute Website und gute Reaktionsfähigkeit.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 19/07/2017
es muss ein Problem mit der Website geben, denn es wird kein Bild angezeigt. Stattdessen steht dort ein Fragezeichen. Ansonsten ist meine Bestellung angekommen, auch wenn ich mich geirrt habe und das Dachdeckerpaket nicht auf meinen Montana-Materialaufzug passt.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 11/07/2017
Sehr gut, außer falscher Lieferavis
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 20/06/2017
Ein kleiner Fehler bei einem nicht abgeladenen Artikel, der aber trotzdem rechtzeitig nachgesendet wurde. Die Plattform hat sich selbst darum gekümmert, es war nicht nötig, anzurufen, um das Problem zu melden. Seriöse Lieferungen, obwohl mehrere (eine pro Hersteller). Sehr günstiger Preis.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/06/2017
Sehr guter Service
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 29/05/2017
Sehr schlechte Bewertung aus folgenden Gründen. Am 30.05. wurde ich über den Versand in der Woche 24 informiert. Am 16.06. schrieb ich:"Wir haben Ende der Woche 24 und ich habe immer noch keine Nachricht über den Versand!!!". Am selben Tag wurde mir geantwortet: "Ihre Bestellung wurde am Donnerstag, den 15. mit dem Transportunternehmen Geodis versendet. Lieferung innerhalb von 48 bis 72 Arbeitsstunden, d. h. spätestens am Dienstag, den 20. Juni." In einer E-Mail vom 22.06. schrieb ich:"Seitdem habe ich weder von Ihnen noch von Geodis Neuigkeiten zu dieser Bestellung erhalten, obwohl meine Bestellung vor einer Woche an Geodis weitergeleitet wurde.Ich habe einen Anruf von einem Transportunternehmen erhalten, das mir eine Lieferung für den 26.06. nachmittags anbot, aber um 18:50 Uhr an diesem Tag gab es keine Lieferung und keine Erklärung Henri Stéphan.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 14/05/2017
Korrekt
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/04/2017
gute Seite ich empfehle
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 24/02/2017
Frankreich Gerüst ( kommt aus Spanien)
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 07/02/2017
Ich habe mich sehr gefreut, als ich die Bestellung erhalten habe.
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 28/10/2016
Ich habe am 28. Oktober eine Bestellung aufgegeben und seit der Rechnungsstellung am selben Tag nichts mehr gehört. Ich habe eine Nachricht erhalten, die ich nicht beantworten konnte. Ich habe zwei Nachrichten hinterlassen und wurde nie zurückgerufen. Bei dem daraufhin erfolgten Anruf wurde mir eine Lieferung bis zum 8. November versprochen, heute ist der 13. November und ich habe immer noch nichts gehört.
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Antwort von FRANCE ECHAFAUDAGE
Hallo, wir waren am 31.10., 01.11. und 11.11. tatsächlich nicht erreichbar, da das Unternehmen geschlossen war, und am 9.11. wegen Inventur, aber wie auf unserer Website angegeben, beträgt die Lieferfrist für die bestellten Teile 10 Werktage nach Eingang der Bestellung. Wir bedauern, dass Sie Ihre Teile nicht so schnell wie gewünscht erhalten haben, da die üblichen Lieferfristen in dieser Zeit im November kürzer sind, und sind daher bereit, Ihnen bei Ihrer nächsten Bestellung einen zusätzlichen Handelsrabatt zu gewähren. Herzlichst,
A
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 07/09/2016
Versicherte Lieferung ohne besondere Probleme, eingehaltene Fristen und effiziente telefonische Auskunft.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/04/2016
Gut, etwas lange Frist
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 06/12/2015
Ich habe die Gerüste in sehr gutem Zustand erhalten. Ich bin sehr zufrieden mit der Qualität des Produkts. Ich bin sehr zufrieden mit dem Service, den ich erhalten habe.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/12/2015
Einfache Navigation
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 08/10/2015
Die Lieferung erfolgte innerhalb einer angemessenen Frist, aber ich wurde nicht über das Lieferdatum informiert.
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