Die Kunden loben die Produktkonformität und zuverlässige Lieferung: Bestellte Produkte entsprechen der Anfrage, Lieferung erfolgt schnell und pünktlich, oft begleitet von guter Kommunikation und reaktivem Service. Der Kundenservice wird als professionell, freundlich und hilfsbereit beschrieben, mit schnellen Lösungen bei Lieferproblemen und freundlicher, kompetenter Beratung. Die Erfahrung mit dem Unternehmen erscheint konsistent positiv: transparente Abwicklung, zuverlässige Abholung/Versandoptionen, klare Informationen zum Ablauf und insgesamt hohe Zufriedenheit mit Qualität, Montagefreundlichkeit und Zuverlässigkeit.
Interessanter Preis, aber dann katastrophaler Lieferservice! Der Kundenservice ist überhaupt nicht respektvoll. Ich habe eine Leiter für 500€ bestellt, mit über 50€ zusätzlichen Versandkosten! Einen Monat später habe ich weder die Leiter noch eine Rückerstattung erhalten und anscheinend wurde die Leiter mir 2 Tage nach dem Kontakt mit dem Kundenservice geliefert, um mir zu sagen, dass mein Paket verloren gegangen sei und ob ich eine neue wollte oder erstattet werden wollte. Letztendlich habe ich weder das eine noch das andere erhalten.
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D
Didier M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 24/10/2025
Sehr zufrieden mit meinem Kauf. Einfach zu montieren und zu demontieren - keine Werkzeuge erforderlich, sehr guter Punkt.
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Antwort von FRANCE ECHAFAUDAGE
Hallo Didier,
Wir danken Ihnen herzlich für Ihr positives Feedback zu unserer Seite "FRANCE ECHAFAUDAGE". Wir freuen uns zu hören, dass Sie mit Ihrem Kauf sehr zufrieden sind und dass der Aufbau und Abbau unseres Produkts Ihnen einfach und praktisch erschienen. Ihr Feedback ist wertvoll und motiviert uns, unsere Angebote weiter zu verbessern. Zögern Sie nicht, sich bei uns für Ihre zukünftigen Projekte zu melden!
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von FRANCE ECHAFAUDAGE
J
Jean-Michel C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 09/10/2025
Seriöses Unternehmen
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Antwort von FRANCE ECHAFAUDAGE
Hallo Jean-Michel,
Wir danken Ihnen für Ihre Bewertung und die Note von 4/5, die Sie unserem Unternehmen gegeben haben. Wir freuen uns zu wissen, dass Sie uns als seriöses Unternehmen betrachten. Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität, und wir stehen Ihnen für Fragen oder zukünftige Bedürfnisse jederzeit zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von France Échafaudage.
C
CLAVERIE G.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 11/05/2025
Der Transporteur (die Firma DACAME) war nicht in der Lage, die Lieferung nach Hause zuzustellen, daher musste ich selbst den Empfang und den finalen Transport des Pakets übernehmen. Ich habe also zusätzliche Transportkosten ohne zufriedenstellende Leistung bezahlt, dies sollte bei Ihren Bestellungen bedacht werden!!
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Antwort von FRANCE ECHAFAUDAGE
Hallo,
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu erfahren, dass die Lieferung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Wir möchten jedoch daran erinnern, dass gemäß unseren allgemeinen Verkaufsbedingungen unsere Lieferungen mit Sattelzügen erfolgen. Es liegt daher in der Verantwortung des Käufers, die Zugänglichkeit des Lieferortes und die Verfügbarkeit geeigneter Entladeeinrichtungen sicherzustellen.
Wir verstehen jedoch die Unannehmlichkeiten, die aufgetreten sind, und stehen Ihnen gerne zur Verfügung, um über Ihre Erfahrungen zu sprechen, mit dem ständigen Ziel, unseren Service zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von France Echafaudage
D
Denis V.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 13/09/2024
Super Materialien
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Antwort von FRANCE ECHAFAUDAGE
Vielen Dank für Ihren positiven Kommentar zu unserer Website FRANCE ECHAFAUDAGE. Es freut uns zu wissen, dass unsere Materialien geschätzt werden. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie weitere Informationen benötigen. Nochmals vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Unterstützung.
L
Laurent L.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 09/06/2024
Es ist nicht die Qualität, die ich erwartet habe.
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D
david S.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 17/04/2024
Fast ein Monat, um 1escabeau classique zu erhalten, das ist mittelmäßig
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Antwort von FRANCE ECHAFAUDAGE
Hallo Herr Szlawski, wir entschuldigen uns für die verspätete Lieferung Ihrer Trittleiter. Wir setzen bei unserem Lieferanten TUBESCA-COMABI alles daran, die Lieferzeiten zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen.
A
Antoine C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/03/2024
Ich wurde ohne Benachrichtigung beliefert, obwohl die Sendungsverfolgung "in Vorbereitung" anzeigte. Ich habe die Lieferung nicht erhalten, weil ich nicht wusste, wie ich die Ware versenden sollte. Ansonsten sehr gut.
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Antwort von FRANCE ECHAFAUDAGE
Hallo Antoine, vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit FRANCE ECHAFAUDAGE geteilt haben. Wir entschuldigen uns für die fehlende Nachverfolgung der Lieferung und nehmen Ihre Anmerkung zur Kenntnis, um unseren Service zu verbessern. Es freut uns zu hören, dass Sie trotz dieser Umstände mit unserem Gerüst zufrieden sind. Was den Schutz des Produkts betrifft, so wird angesichts des CSR-Engagements des Herstellers die Verpackung auf ein absolutes Minimum reduziert. Vielen Dank für Ihr Vertrauen.
S
Serge B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/01/2024
Gute Bestellung
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Antwort von FRANCE ECHAFAUDAGE
Vielen Dank, Serge, für Ihre positive Bewertung unserer Website France Echafaudage. Wir freuen uns, dass Ihre Bestellung so gut gelaufen ist. Zögern Sie nicht, sich bei Ihrem zukünftigen Bedarf an Gerüsten wieder an uns zu wenden. Wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung.
B
Benoit N.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 09/01/2024
Die zweite Bestellung war sehr gut, aber das erste Teil des Gerüsts hat einen Fehler, so dass ich die Füße, die ich bestellt habe, nicht aufstellen konnte.
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G
Guillaume B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 24/01/2023
Gute Liefertreue
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K
Karim G.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/04/2022
Gut
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C
Christian R.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/03/2022
Die Lieferzeit wurde mit 5 Werktagen angegeben und leider überschritten, ansonsten sehr gut.
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A
Acheteur vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 08/03/2022
Sehr schnelle Lieferung, schade um die überhöhten Versandkosten, die einen zweimal nachdenken lassen, bevor man bestellt. Danke für die Rechnung.
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A
Acheteur vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 13/01/2022
verschiedene Auswahlmöglichkeiten für Privatpersonen, ich wurde bei einem Telefonanruf gut beraten, um mein Gerüst auszuwählen, als ich zwischen zwei Gerüstarten schwankte.
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A
Acheteur vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 11/11/2021
perfekt!
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A
Acheteur vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 20/09/2021
Sehr schnelle Lieferung. Nur eine Woche zwischen Bestellung und Lieferung.
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A
Acheteur vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 09/07/2021
Zugang und Nutzung der Website einfach und Produktinformationen zufriedenstellend.
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A
Acheteur vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 07/06/2021
Es ist unmöglich, mich zu kontaktieren. Der Lieferant Tu Tubesca-Comabi hat mir die Bestellung nicht vollständig geliefert. France Echafaudage antwortet nicht auf meine Nachrichten. Wir müssen einen eingeschriebenen Brief schreiben und alles daran setzen, den Streitfall zu lösen. Wenn Sie also ein Gerüst bestellen müssen: Sehen Sie sich einen anderen Anbieter an.
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A
Acheteur vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 06/05/2021
Perfekt. Die Wartezeit auf die Lieferung ist im Vergleich zur Konkurrenz etwas zu lang.
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A
Acheteur vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 13/03/2021
gut gemacht, aber die Fotos stimmen nicht immer überein
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A
Acheteur vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/03/2021
Bestellung etwas verspätet erhalten, nichts Schlimmes.
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A
Acheteur vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 19/02/2021
Reagiert auf Anfragen und schnelle Bearbeitung der Bestellung - pünktliche Lieferung mit guter Nachverfolgung
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A
Acheteur vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/02/2021
sehr gutes Preis-Leistungs-Verhältnis und guter Service, aber die Luke für den Zugang zur Falltür ist zu groß für einen einfachen und sicheren Zugang.
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A
Acheteur vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 23/12/2020
Sehr gut
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A
Acheteur vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 07/12/2020
Ich bin nicht wirklich zufrieden, da ich meine Bestellung (0000452) nicht erhalten habe und Sie mich bitten, Ihnen meine Meinung zum Erhalt der Lieferung zu sagen, die für den 17. Dezember geplant war. Ich habe mir den Tag frei genommen, um die Bestellung entgegenzunehmen, daher war ich sehr überrascht, als ich erfuhr, dass die Bestellung geliefert wurde.
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A
Acheteur vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/11/2020
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service, der mir zur Verfügung gestellt wurde. Ich bin sehr zufrieden mit dem Service, der mir zur Verfügung gestellt wurde.
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A
Acheteur vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 09/10/2020
Sehr angenehmer Spediteur. Das Material entspricht der Bestellung. Es hätte nur darauf hingewiesen werden müssen, dass der Spediteur keine Geräte zum Entladen der Ware hat.
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A
Acheteur vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/08/2020
Would have been better for me if the site was in English.
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A
Acheteur vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/07/2020
Ich bin sehr zufrieden mit der Lieferung.
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A
Acheteur vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 23/04/2020
Sehr gut
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A
Acheteur vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 09/12/2019
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service und der Qualität des Produktes.
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A
Acheteur vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/11/2019
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service, den ich erhalten habe. Ich bin sehr zufrieden mit dem Service, den ich erhalten habe, und ich bin sehr zufrieden mit dem Service, den ich erhalten habe.
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A
Acheteur vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 11/09/2019
Super netter spanischer Lieferant.
Ware entspricht den Erwartungen
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A
Acheteur vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/07/2019
gut
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A
Acheteur vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/03/2019
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service, der mir zur Verfügung steht. Ich bin sehr zufrieden mit dem Service, der mir zur Verfügung steht.
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A
Acheteur vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 10/12/2018
Ich habe mein Produkt einen Monat nach der Bestellung erhalten und wurde weder über die Verzögerung noch über den Liefertag informiert. Ich musste mehrmals den Kundenservice kontaktieren, bevor ich eine Antwort auf die Verspätung bekam, es gab keine Verkaufsgeste, kurz gesagt: eine schlechte Erfahrung! Schade!
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A
Acheteur vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 23/10/2018
Es gibt keine Möglichkeit, einen echten technischen oder kaufmännischen Ansprechpartner anzurufen, um sich beraten zu lassen. Man muss sich selbst durchschlagen. Ich habe zwei E-Mails geschickt, um Hilfe bei einer Bestellung zu bekommen, die im Internet nicht funktioniert hat. Außerdem hatte der Lieferant bei der Lieferung keine Möglichkeit, die schwere Palette zu entladen, obwohl dies dem Spediteur am Vortag telefonisch mitgeteilt worden war. Wir mussten einen Landwirt aus der Gegend finden, der das Material mit einem Manitou abladen konnte. Das ist eine erbärmliche und inakzeptable Art, mit Kundenaufträgen umzugehen.
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Antwort von FRANCE ECHAFAUDAGE
Hallo, wir bedauern diese Vorfälle. Wir haben in der Tat eine Politik, die den Austausch per E-Mail und nicht per Telefon verwaltet, um eine Spur des Austauschs zu behalten, sowie einen Online-Chat-Service von Montag bis Freitag von 13 bis 18 Uhr, um unsere Kunden durch unseren Shop zu führen.
Was das Entladen betrifft, so ist in unseren Verkaufsbedingungen festgelegt, dass es dem Kunden obliegt, sich um den Zugang für LKWs und das Entladen zu kümmern, um die Transportkosten zu senken und Ihnen wettbewerbsfähigere Preise anbieten zu können. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten wird Ihnen jedoch ein Rabattgutschein ausgestellt, den Sie bei einer nächsten Bestellung abziehen können. Mit freundlichen Grüßen,
A
Acheteur vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 05/10/2018
Angekommen kaputt, ich warte immer noch auf den Austausch
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A
Acheteur vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 16/07/2018
Ein Monat nach der angekündigten Lieferzeit. Ich war gezwungen, den Verkäufer mehrmals zu kontaktieren, um endlich die Bestellung zu erhalten.
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