Kundenbewertungen von FRANCE ECHAFAUDAGE

Interessanter Preis, aber dann katastrophaler Lieferservice! Der Kundenservice ist überhaupt nicht respektvoll. Ich habe eine Leiter für 500€ bestellt, mit über 50€ zusätzlichen Versandkosten! Einen Monat später habe ich weder die Leiter noch eine Rückerstattung erhalten und anscheinend wurde die Leiter mir 2 Tage nach dem Kontakt mit dem Kundenservice geliefert, um mir zu sagen, dass mein Paket verloren gegangen sei und ob ich eine neue wollte oder erstattet werden wollte. Letztendlich habe ich weder das eine noch das andere erhalten.

Der Transporteur (die Firma DACAME) war nicht in der Lage, die Lieferung nach Hause zuzustellen, daher musste ich selbst den Empfang und den finalen Transport des Pakets übernehmen. Ich habe also zusätzliche Transportkosten ohne zufriedenstellende Leistung bezahlt, dies sollte bei Ihren Bestellungen bedacht werden!!

Es ist nicht die Qualität, die ich erwartet habe.

Fast ein Monat, um 1escabeau classique zu erhalten, das ist mittelmäßig

Hallo, ich habe Dacame-Konsolen gekauft und die Tabletts, die ich bereits in Dacame hatte, lassen sich nicht an den Konsolen verriegeln, das ist doch mittelmäßig.

Die zweite Bestellung war sehr gut, aber das erste Teil des Gerüsts hat einen Fehler, so dass ich die Füße, die ich bestellt habe, nicht aufstellen konnte.

The product is really good, however we were given a delivery date between 8 - 12 days which was perfect for what we had to do. Als wir jedoch einmal bestellt hatten, wurde das Lieferdatum zurückgestellt und wir erhielten die Ware einen Monat später, obwohl unser Geld fast sofort abgezogen wurde, was uns wieder in unsere Pläne zurückversetzte. Der Fahrer des Lieferwagens sagte, dass seine Mechanik kaputt gegangen sei und es vom hinteren Teil der Fähre aus bedient werden müsse. Thanks goodness we and the driver were able to do this.

Es ist unmöglich, mich zu kontaktieren. Der Lieferant Tu Tubesca-Comabi hat mir die Bestellung nicht vollständig geliefert. France Echafaudage antwortet nicht auf meine Nachrichten. Wir müssen einen eingeschriebenen Brief schreiben und alles daran setzen, den Streitfall zu lösen. Wenn Sie also ein Gerüst bestellen müssen: Sehen Sie sich einen anderen Anbieter an.

Ich bin sehr zufrieden mit dem Service, der mir zur Verfügung steht, wenn ich eine Anfrage stelle, um ein zusätzliches Stockwerk für ein Gerüst zu errichten, das ich gekauft habe.

Für die Bestellung können Sie sich auf einen Berater verlassen, um sicherzustellen, dass die Elemente aufeinander abgestimmt sind, für die Lieferzeit rechnen Sie mit 30 Tagen und nicht mit 15 Tagen, wie auf der Website angegeben, das erspart Ihnen große Enttäuschungen.

Ich habe mir gedacht, dass es für die Durchgangsleitern die abnehmbaren Stangen gibt, die mit der Struktur verkauft werden und nicht separat. Die Seite ist nicht ausführlich genug beschrieben.

Keine Informationen über Lieferzeiten und Kundendienst überhaupt nicht reaktionsfähig

Ich bin nicht wirklich zufrieden, da ich meine Bestellung (0000452) nicht erhalten habe und Sie mich bitten, Ihnen meine Meinung zum Erhalt der Lieferung zu sagen, die für den 17. Dezember geplant war. Ich habe mir den Tag frei genommen, um die Bestellung entgegenzunehmen, daher war ich sehr überrascht, als ich erfuhr, dass die Bestellung geliefert wurde.

Ich bin sehr zufrieden mit den Produkten, aber die Lieferung dauert viel zu lange.

Miserable Lieferung bei schwer zugänglichen Standorten. Keine konstruktive Kommunikation mit den Lieferdiensten.

Die Website ist in Ordnung, die Lieferzeiten sind es weniger. Ich verstehe, dass die Konjunktur auch nicht so toll ist.

Ich bin sehr zufrieden mit der Qualität des Produktes, das ich gekauft habe, und mit dem Preis, den ich für das Produkt bezahlt habe.

Hallo, wir haben die Trittleiter erhalten, das Paket war in gutem Zustand, aber es gibt ein beschädigtes Teil, das beim Zusammenklappen der Trittleiter verbogen worden sein muss, wir hatten Schwierigkeiten, sie auseinanderzuklappen, wir sollten mehr auf die Verpackung achten. Ansonsten ist die Trittleiter selbst sehr gut, danke.

Ich habe mein Produkt einen Monat nach der Bestellung erhalten und wurde weder über die Verzögerung noch über den Liefertag informiert. Ich musste mehrmals den Kundenservice kontaktieren, bevor ich eine Antwort auf die Verspätung bekam, es gab keine Verkaufsgeste, kurz gesagt: eine schlechte Erfahrung! Schade!

Die Website ist nicht explizit genug bezüglich des Produkts: Beispiel: Bestellung einer Trittleiter mit dem Hinweis auf ein Bild eines Produkts mit 9 Stufen, während das referenzierte Produkt nur 3 Stufen hat. Die Fotos stimmen nicht mit der Bestellung überein :(

Es gibt keine Möglichkeit, einen echten technischen oder kaufmännischen Ansprechpartner anzurufen, um sich beraten zu lassen. Man muss sich selbst durchschlagen. Ich habe zwei E-Mails geschickt, um Hilfe bei einer Bestellung zu bekommen, die im Internet nicht funktioniert hat. Außerdem hatte der Lieferant bei der Lieferung keine Möglichkeit, die schwere Palette zu entladen, obwohl dies dem Spediteur am Vortag telefonisch mitgeteilt worden war. Wir mussten einen Landwirt aus der Gegend finden, der das Material mit einem Manitou abladen konnte. Das ist eine erbärmliche und inakzeptable Art, mit Kundenaufträgen umzugehen.

Angekommen kaputt, ich warte immer noch auf den Austausch

Ein Monat nach der angekündigten Lieferzeit. Ich war gezwungen, den Verkäufer mehrmals zu kontaktieren, um endlich die Bestellung zu erhalten.

die Produkte entsprechen der Beschreibung. Die Lieferung ist nicht sehr schnell...

Die Bestellung wurde nicht vollständig geliefert, es fehlten 5 Leitern von 2 Metern, die 1 Woche später geliefert wurden.

Ich habe die Nachricht nicht schnell genug erhalten (5 Tage). Und ich warte immer noch auf die Rückerstattung meiner Bestellung, die ich aufgrund der überlangen Lieferzeit storniert hatte...

2 Monate, um die gesamte Bestellung zu erhalten, trotz zahlreicher Mahnungen. Lieferung in vier Raten. Keine Informationen über die Fristen oder den Inhalt der Lieferungen... Anbieter zum Weglaufen!

Fehler bei der Bestellung durch den Händler . 1,5 Monate auf die Ware gewartet

Auf der Website fehlen die Querschnitte der Holme, um die Qualität und Steifigkeit der Leitern zu vergleichen. Bei der Lieferung kam der Spediteur mit einem Sattelschlepper in das Wohngebiet, in dem ich wohne. Zum Glück hatte er vorher angerufen, so dass ich ihm einen Treffpunkt nennen konnte, an dem er leicht manövrieren konnte. Ich bin etwas frustriert, dass ich 40 € für die Lieferung bezahlt habe, um meine Leiter selbst vom Heck des LKWs 500 m von meinem Haus entfernt abzuholen.

Ich habe meine Bestellung nicht erhalten ich habe seit dem 15/03/2018 bestellt

Keine Möglichkeit, sie zu kontaktieren.

Ich bin nicht zufrieden mit der Lieferung, die innerhalb von 15 Tagen hätte erfolgen sollen, und die letztendlich 7 Wochen gedauert hat.

Sie haben keine Übersicht über Ihre Bestellungen, auf Ihrer Website war die Lieferung der Trittleiter bis zum 17. Nov vorgesehen, bei Ihnen wurde das Paket am 15. Nov versandt und ich habe es am 29. Nov erhalten. Und in der Zwischenzeit haben Sie mich gefragt, ob ich zufrieden sei.

Unmöglich, per Telefon zu kommunizieren. Sehr langsam bei Antworten per E-Mail. Man kann sich nie sicher sein, wann die Lieferung erfolgt. Sie können nicht sagen... Folglich weiß man nicht, wann man anwesend sein muss, um die Bestellung entgegenzunehmen, bis der Fahrer anruft. Man sollte mindestens am Vortag per E-Mail über das Lieferdatum informiert werden und dann am Tag, an dem der Lieferdienst vorbeikommt, telefonisch. In meinem Fall wurde meine Bestellung nicht geliefert, aber auf ihrer Website als geliefert markiert. Als ich mir die Telefonnummer ansehen wollte, die sie auf ihrer Website angegeben hatten, da der Fahrer mich angeblich angerufen hatte, konnte ich nichts finden. Ich bin sehr frustriert... Frustration aufgrund von mangelndem Kontakt.

Ich habe das Paket in einem kleinen Lieferwagen transportiert, aber sie wollten es mit einem großen Lastwagen ausliefern, der nicht an den Lieferort fahren konnte. Ich musste 10 km von meinem Haus entfernt fahren, um es abzuholen. Erhielt es 3 Wochen nach der Bestellung, also eine Woche später als geplant...

Sehr schlechte Bewertung aus folgenden Gründen. Am 30.05. wurde ich über den Versand in der Woche 24 informiert. Am 16.06. schrieb ich:"Wir haben Ende der Woche 24 und ich habe immer noch keine Nachricht über den Versand!!!". Am selben Tag wurde mir geantwortet: "Ihre Bestellung wurde am Donnerstag, den 15. mit dem Transportunternehmen Geodis versendet. Lieferung innerhalb von 48 bis 72 Arbeitsstunden, d. h. spätestens am Dienstag, den 20. Juni." In einer E-Mail vom 22.06. schrieb ich:"Seitdem habe ich weder von Ihnen noch von Geodis Neuigkeiten zu dieser Bestellung erhalten, obwohl meine Bestellung vor einer Woche an Geodis weitergeleitet wurde.Ich habe einen Anruf von einem Transportunternehmen erhalten, das mir eine Lieferung für den 26.06. nachmittags anbot, aber um 18:50 Uhr an diesem Tag gab es keine Lieferung und keine Erklärung Henri Stéphan.

Ich habe am 28. Oktober eine Bestellung aufgegeben und seit der Rechnungsstellung am selben Tag nichts mehr gehört. Ich habe eine Nachricht erhalten, die ich nicht beantworten konnte. Ich habe zwei Nachrichten hinterlassen und wurde nie zurückgerufen. Bei dem daraufhin erfolgten Anruf wurde mir eine Lieferung bis zum 8. November versprochen, heute ist der 13. November und ich habe immer noch nichts gehört.

Diese Seite bietet Pro-Material und gute Qualität. (Ich habe meine Bestellung für die Dachleiter erhalten, aber mir fehlte eine Befestigung (Stift) an einer der Leitern). Ich habe die Lieferung nicht erhalten.

Die Lieferzeit war viel länger als angekündigt.

Ich hätte gerne eine Lieferfrist für den Eingang meiner Bestellung gehabt.