Kundenbewertungen von FRANCE ECHAFAUDAGE

Hallo, wir bedauern diese Vorfälle. Wir haben in der Tat eine Politik, die den Austausch per E-Mail und nicht per Telefon verwaltet, um eine Spur des Austauschs zu behalten, sowie einen Online-Chat-Service von Montag bis Freitag von 13 bis 18 Uhr, um unsere Kunden durch unseren Shop zu führen.
Was das Entladen betrifft, so ist in unseren Verkaufsbedingungen festgelegt, dass es dem Kunden obliegt, sich um den Zugang für LKWs und das Entladen zu kümmern, um die Transportkosten zu senken und Ihnen wettbewerbsfähigere Preise anbieten zu können. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten wird Ihnen jedoch ein Rabattgutschein ausgestellt, den Sie bei einer nächsten Bestellung abziehen können. Mit freundlichen Grüßen,

Wir haben Sie heute kontaktiert, um Sie über die Fehllieferung des Kuriers zu informieren. Wie am Telefon erklärt, bestätige ich Ihnen, dass Ihre Bestellung lokalisiert wurde und dass Sie die notwendigen Schritte unternommen haben, damit sie so schnell wie möglich wieder ausgeliefert wird. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Herzlichst,

Hallo, es gab tatsächlich einen Anzeigefehler unsererseits, keinen Bug, sondern eine Statusänderung Ihrer Bestellung bei der Lieferung des ersten Teils (des Materialaufzugs), während der Rest der Bestellung in den nächsten Tagen an Sie geliefert wird. Wir verstehen Ihre Überraschung und bitten Sie, diese Ungeschicklichkeit zu entschuldigen. Die Versandabteilung wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um Sie über den Liefertag zu informieren. Was die Produktbewertungen betrifft, so bitten wir Sie, diese bei Erhalt der Ware erneut zu bewerten. Mit freundlichen Grüßen,