Kundenbewertungen von Flibustierparis

Hallo, bei dieser Bestellung haben Sie einen Schal bestellt, aber ich nehme an, dass Sie die andere Bestellung meinen, die Sie gerade aufgegeben haben. Je nachdem, wie dringend ein Lieferengpass ist, haben wir verschiedene Herstellungsmethoden. Ihr Ring muss aus einer Form hergestellt worden sein, die die Gravur nicht enthielt, und die Werkstatt muss vergessen haben, sie hinzuzufügen. Wir entschuldigen uns für diesen Fehler und werden Ihnen ein Rücksendeetikett für einen Umtausch zukommen lassen.

Hallo, wir verstehen Ihre Bemerkung über den Totenkopf und den Ring, der geschrumpft sein soll, nicht. Bitte zögern Sie nicht, uns über unsere E-Mail-Adresse zu kontaktieren, um uns mehr darüber zu erzählen [email protected]. Wenn Ihnen Ihr Schmuckstück nicht gefällt, können Sie es uns jederzeit zurückschicken, um es umzutauschen oder eine Rückerstattung zu erhalten.

Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir haben unsere Website in den letzten Tagen überarbeitet, um sie insbesondere für Mobiltelefone zu verbessern. Einige Änderungen sind noch nicht abgeschlossen, aber die mobile Navigation sollte sehr stark verbessert werden.

Um unseren Service zu verbessern, versuchen wir zu verstehen, was mit Ihrer Bestellung nicht stimmt. Sie sagen uns zwar, dass alles in Ordnung ist, aber Ihre Notiz spiegelt diesen Eindruck nicht wider. Zögern Sie nicht, uns unter [email protected] zu kontaktieren, wenn Sie Bedenken haben.

Hallo, wir bieten für alle Bestellungen eine kostenlose Lieferung an einen Relais-Punkt an. Rücksendungen sind im Falle eines Fehlers unsererseits kostenlos. In gegenteiligen Fällen (Größenfehler, Meinungsänderung usw.) gehen sie zu Lasten des Kunden, wie in unseren AGBs erläutert. Beachten Sie, dass Sie sich die Rücksendekosten auch erstatten lassen können, wenn Sie die Zahlungslösung Paypal gewählt haben (siehe auf der Paypal-Website für die Modalitäten).

Hallo, es tut uns leid, dass Sie die angebotene Geschenkverpackung nicht wie erwartet erhalten haben. Wir haben viele Anfragen für die Feiertage erhalten und bei Ihrer Bestellung kann es zu einem Versehen gekommen sein. Das Atelier muss Sie erneut kontaktieren, um Ihnen diese Elemente zukommen zu lassen, wenn es nicht zu spät ist. Wenn Sie mit dieser Lösung zufrieden sind, bitte ich Sie, Ihre Bewertung auf Geprüfte Kundenmeinung zu ändern. Mit freundlichen Grüßen,

Hallo, leider sind wir keine Spediteure und haben keine mögliche Kontrolle über den Transport der Pakete. Zur Information: Sie können ein beschädigtes Paket jederzeit ablehnen. Wenn Sie das Paket annehmen, können wir weder auf unseren Spediteur zurückgreifen noch einen neuen Versand durchführen. Unser Kundenservice wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um diese von unserem Willen unabhängige Unannehmlichkeit zu kompensieren.

Wir haben einen kostenlosen Versand in einen Relais-Punkt, aber bei Ihrer ersten Bestellung haben Sie sich für die kostenpflichtige Lieferung nach Hause entschieden.
Aufgrund eines Adressierungsfehlers konnte die Post Ihr Paket nicht zustellen, aber wir sind weder für den Adressierungsfehler noch für die Tatsache verantwortlich, dass die Post nicht zu Ihnen zurückgekehrt ist. Wir haben keinerlei Gewinnspanne bei den Lieferungen und leider müssen wir bei jeder Sendung eine neue Lieferung bezahlen und es ist unmöglich, eine Rückerstattung für die vorherige Lieferung zu erhalten. Wir haben Ihnen also angeboten, eine Lieferung an einen Relais-Punkt zu bezahlen, aber das hat Sie anscheinend nicht zufrieden gestellt. Wir sind also in einer Sackgasse, weil Sie der Meinung sind, dass wir für eine Lieferung nach Hause bezahlen müssen, die ursprünglich kein kostenloser Service war, und das für einen Fehler, den wir nicht begangen haben. Mit freundlichen Grüßen,

Hallo, leider sind wir wie Sie von den Lieferfirmen abhängig. Von unserer Seite aus wurde das Paket zwar rechtzeitig an den Kurierdienst übergeben und Sie hätten Ihr Geschenk rechtzeitig erhalten sollen. Wir tun alles, was in unserer Macht steht, damit die Pakete in der angekündigten Zeit ankommen, aber wir können nicht für Lieferfehler der Spediteure verantwortlich gemacht werden.

Hallo, es handelt sich um einen Fehler unseres Spediteurs zum Zeitpunkt Ihrer Sendung, der uns sehr leid tut. Alle unsere Pakete ins Ausland werden mit dem CN23-Formular und der Rechnung für die Bearbeitung durch den Zoll versandt.

Hallo, es tut uns leid, dass Sie von Ihrer Erfahrung bei flibustier Paris enttäuscht sind. Wir tun unser Bestes, um alle Bestellungen innerhalb unserer Lieferzeiten zu versenden. Leider kann es vorkommen, dass wir uns etwas verspäten oder dass ein logistischer Fehler zu einer Verzögerung der Lieferung führt. Wir können Ihnen aber versichern, dass über 95% der Bestellungen pünktlich abgehen und ankommen.

Wir verstehen Ihre Enttäuschung, wenn Sie nicht die gewünschte Größe erhalten haben, aber sind Sie sicher, dass Sie ein Armband in der Größe 20 cm erhalten haben, denn diese Größe gibt es bei uns nicht (wir haben 17, 19 oder 21 cm). In jedem Fall können Sie Ihr Armband ganz einfach ändern, indem Sie es über Ihr Kundenkonto anfordern. Wenn es sich um einen Fehler unsererseits handelt, werden wir Ihnen alle Kosten für den Umtausch erstatten.

Hallo, leider ist die Schweiz außerhalb der Europäischen Gemeinschaft und unterliegt daher den Zollgebühren bei der Einfuhr. Wir sind für diese Kosten nicht verantwortlich. Wenn Sie jedoch außerhalb der EU wohnen, müssen Sie keine französische Mehrwertsteuer zahlen, was eine Ersparnis von 20% auf den tatsächlichen Preis bedeutet.

Leider ist es der Schweizer Staat, der die Steuern und die Zeit, die für die Zollabfertigung von Importen benötigt wird, verwaltet. Wir können diese Parameter nicht beeinflussen.

Hallo, wir verstehen Ihre Frustration, dass Sie Ihr Paket nicht rechtzeitig erhalten haben, und es tut uns leid. Die Post hat mehr als 20 Pakete gleichzeitig verlegt und Sie waren nicht die Einzige, der es so ergangen ist. Außerdem schiebt die Post die Schuld systematisch auf uns und weist Sie ständig darauf hin, uns zu kontaktieren, obwohl wir logischerweise auch nicht mehr Informationen haben als sie. Es tut uns leid, wenn Sie der Meinung sind, dass wir Ihre Anfrage nicht richtig bearbeitet haben, aber Sie können sicher sein, dass wir alles tun, damit Sie Ihr Paket rechtzeitig erhalten. Die Post benötigt 15 Tage, um eine Untersuchung durchzuführen, und während dieser Zeit haben wir keine weiteren Informationen. Wir haben eine Entschädigungspolitik für solche Fälle, aber wir warten immer, bis das Problem gelöst ist. Ein Gutschein wird Ihnen innerhalb einer Woche zugesandt. Mit freundlichen Grüßen, Kundenservice.