Kundenbewertungen von Flibustierparis

Hallo, es tut uns leid, dass Ihre Erfahrung nicht optimal war. Wir bemühen uns, alles so schnell wie möglich zu erledigen, aber in den Sommermonaten mit den Ferien kann die Werkstatt etwas langsamer laufen. Wir verwenden das stärkste Silikonband auf dem Markt und haben Kunden, die ihre Armbänder seit über 7 Jahren haben und noch nie einen Zwischenfall damit hatten.

Es tut uns leid, dass Sie Ihre Bestellung nicht rechtzeitig erhalten haben. Da das Problem nun behoben ist, würden Sie bitte Ihre Bewertung korrigieren? Es ist uns wichtig, dass unsere Bewertungen wirklich unseren Service widerspiegeln.

Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback. Früher haben wir die Silberketten in unserer Halskettenbox verschickt und die passen nur in unsere großen Versandboxen. Aber Sie haben einen guten Punkt gemacht und wir werden sie von nun an mit unseren kleinen Beuteln verschicken.

Hallo, alle unsere Artikel können umgetauscht und erstattet werden. Wir haben eine Gutschrift und ein Minus-10%-Angebot mit Ihrer Rücksendung ausgestellt, damit Sie keinen Aufpreis zahlen müssen, um eine neue Bestellung aufgeben zu können.

Hallo, es tut uns leid, dass Sie mit Ihrer Bestellung nicht ganz zufrieden sind. Bitte beachten Sie, dass Sie sich bei einem Fehler in Ihrer Bestellung an unseren Kundenservice wenden können und die Ware kostenlos umtauschen können.

Hallo, es tut uns leid, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir bemühen uns, den bestmöglichen Kundenservice zu bieten, aber Fehler können passieren. Wir haben Sie um Ihre Telefonnummer gebeten, um sicherzustellen, dass die zweite Lieferung ohne Probleme erfolgt. Dies ist keine Entschuldigung, sondern nur die Übersetzung unserer Absicht, alles richtig zu machen. Ihr bestelltes Armband wurde Ihnen erneut zugesandt.

Hallo Herr Peru, danke, dass Sie Ihre Meinung auf allen bekannten Plattformen hinterlassen haben. Wir haben Sie telefonisch und per E-Mail kontaktiert, um das Problem mit dem Lagerbestand zu lösen, aber auf keinen Fall haben wir Ihnen den Versand verweigert. Zögern Sie nicht, uns unter 0178766450 anzurufen, wenn Sie die Angelegenheit mündlich besprechen möchten, da wir Sie trotz zahlreicher Versuche nicht auf Ihrem Telefon erreichen können und es unmöglich ist, Ihnen eine Nachricht zu hinterlassen. Keine der vorgeschlagenen Lösungen schien Sie zufrieden zu stellen, aber die Zufriedenheit unserer Kunden bleibt unsere oberste Priorität, wie es von Anfang an der Fall war und wie die zahlreichen Bewertungen, die wir erhalten, belegen. Mit freundlichen Grüßen,

Hallo, danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu schreiben und Ihren Frust zu äußern. Wir haben den gesamten Austausch wieder aufgenommen und hier ist, was dabei herausgekommen ist: - Wir haben versucht, Sie telefonisch und per E-Mail zu erreichen, um Ihre Reparatur so schnell wie möglich zu erledigen, aber wir haben keine Antwort von Ihnen erhalten. - Als wir das Armband endlich zurückerhielten, haben wir Ihnen die Priorität gegeben, obwohl die Fristen 3 bis 4 Wochen betragen. Wir haben Ihr Armband am 12. Januar erhalten, obwohl Sie es für den 17. Januar angefordert hatten. - Es handelte sich um ein älteres Modell und das Atelier wollte mit Ihnen überprüfen, ob es sich nicht um ein personalisiertes Armband handelte, um es wieder so zusammenzusetzen, wie es war, aber anscheinend gab es Widerstand, uns Antworten zu geben. - Schließlich baten Sie uns, das Geschenk für Ihren Sohn zu stornieren, was wir sofort taten. Ich verstehe seine Enttäuschung, aber wir haben nur Ihren Wunsch erfüllt.